Problème avec des options
Ce qu'il faut savoir
Je paie un service ou des options qui ne marchent pas Votre connexion Internet fonctionne mal ou l'option souscrite depuis peu pour votre téléphone mobile n'a pas été mise en place...Sachez que vous ne devez pas payer un service auquel vous n’avez pas accès. Il vous sera aisé de demandé le remboursement des sommes injustement prélevées en contactant votre FAI. Des options que je n'ai jamais demandées me sont facturées Vous devez accepter expressément tout abonnement. Si vous êtes injustement prélevé, demandez le remboursement immédiat des sommes en question et avertissez votre fournisseur au plus vite que vous ne vouliez pas bénéficier de chaines au départ gratuites par exemple.Il peut aussi y avoir un problème d’acceptation d’offre temporaire. Les options peuvent se souscrire par téléphone ou même en répondant simplement à un simple message. Soyez vigilent. Je croyais que c'était inclus dans mon forfait, or c'est payant Attention à la notion d’illimité pour un forfait de téléphone. Les mauvaises surprises sont courantes et certaines opérations sont en fait payantes. L’explication de l’offre est souvent floue. En cas de problèmes, contactez immédiatement votre opérateur de téléphonie.
