Problème de connection aol messagerie fermée
Je ne peux plus accéder à ma messagerie AOL depuis ce matin.AOL m'informe qu'il en a bloqué l'accès par sécurité.J'essaie de téléphoner au numéro au service sav mais impossible de les avoir . Quelqu'un aurait-il eu ce problème? Y a-t-il un moyen de récupérer ses mails? Qui joindre? Merci pour vos réponses. Agnès
idem pour moi, impossible d’ouvrir une des mes 2 boites mails aol car ils ont bloqué mon compte pour ma sécurité, soit disant
Par contre j’ai une autre adresse aol qui fonctionne parfaitement, alors ca ne vient ni de mon ordi, ni de ma connexion, mais bien d’aol via SFR
Un technicien SFR doit me rappeler, j’attend toujours
quelques personnes ont voulu m’envoyer un mail avec mon adresse mail aol, et non jamais pu me contacter. POURQUOI
Perso, j’ai le même problème depuis 2 semaines.
J’ai essaye l assistance live chat de AOL USA et les ai meme appelé par tél, n’ayant pas de difficultés en anglais, mais rien a faire. Ils ne peuvent vraiment rien pour moi. Ils ont meme ouvertr un ticket d’incident, mais sans suite à ce jour
J’ai envoyé plein de mails a AOL France via leur site, mais aucune réponse non plus.
Ce matin, en voyant le dernier post sur ce forum, je contacte SFR par le chat technique, ils me disent que le service client peut changer le mot de passe AOL mail, mais que je dois les appeler …
J appelle le 1023 de SFR, qui me dit gentiment ne plus s’occuper de AOL ….
Voila voila, 10 ans d’archives de mails AOL qui s’envolent, je suis déprimé !!
jai été sur site conseillé Livehelp … fait un copier coller en anglais mais possède pas adresse outlook, google chrome … comment faire ?
Bonjour;
j’ai le même probleme et sfr me dit qu’ils ne s’occupe plus de cela, mais il leur est impossible de me donner un numéro..
J’ai tous mes mails professionnel dessus
le site anglais me demande mon numéro client, qui doit être dans le cd d’installation que j’ai utiliser depuis plus de 15 ans !!!
commet faire.??
kalko bonjour il en est de même pour ma boîte mail AOL PLUS DE MAIL ET PLUS DE CONTACTS
Bonsoir
Je rencontre le même problème. Je viens de m’en apercevoir aujourd’hui. Impossible de me connecter sur ma boite mail en utilisant mon mot de passe que j’utilise depuis 10 ans . J’ai fait tout ce que je pouvais : passer par le portail SFR , par outlook , par ipod , utiliser tous les liens que j’ai pu trouver sur les divers forums même ceux qui renvoient à aol au USA (donc en anglais!!) . Certains étaient parvenus à résoudre leur problème en chatant avec aol assistance aux USA. A savoir c’est payant!! Morane 422 me redonne de l’espoir. J’ai donc fait la même démarche qu’elle.J’attends la réponse en espérant rapide. De même sur le portail sfr , je n’ai même pas pu poser ma requête en chat. Comme par hasard , tous les conseillers techniques sont occupés!!!
Hourra j’ai une petite solution. J’ai télécharger AOL desktop 9.7. c’est en anglais mais facile d’utilisation . Je peux relire mes mails avec mon ancien identifiant et mon ancien numéro de passe. Quel plaisir d’entendre « you’ve got …. mails » Même en anglais!!!! Merci à la personne qui m’a donné cette astuce sur un autre forum.
Je ne comprends pas que mon adresse d’e-mail refuse mon mots de passé
moi aussi cela fait 4j, j’ai demander une adresse sfr, mais je ne sais pas comment récupérer mon carnet d’adresses aol
lefebvre
J’ai eu le meme probleme evoqué et j’ai telechargé aol comme conseillé et ca marche j’ai accés à ma boite mail oufff…. merci pour les conseils
mais cela ne ressous pas le probleme que nous avons au depart sur l’accés à notre messagerie….
Meme pb que vous que faire ? J’arrive à me connecter sur le compte principale mais pas les secondaires. Moi ce qu’il m’interresse c’est le secondaire. Comment changer de mot de passe depuis le compte principal ?
AIDEZ MOI
moi aussi depuis hier soir impossible d’ouvrir ma boite mail
j’ai un message qui me dit que soit mon adresse mail n’est pas bonne, soit que mon mot de passe n’est pas bon
quelle merde
Depuis plusieurs semaines j’ai ma messagerie AOL fermée pour sécurité, je demande de l’aide car je ne sais plus quoi faire. MERCI d’avance. Martine
bonjour, meme problème suite à un ecran miroir aol, auquel j ai répondu ,mon compte a été piraté et on envoie des messages de mon compte piraté, que faire pour annuler ce compte ? , merci de la réponse
bonjour, j’ai voulu réinitialiser mon mot de passe de mon pseudo aol et bingo impossible d’entrer dans mon mail… 3 semaines à fouiller dans le net …. alors pour les intéressés, j ai écrit à aolmailquestions@aol.com, aolusernamehelp@aol.com et AOLFRRequetes@aol.com… Autant ciblé tout le monde ! 🙂 j’ai écrit en anglais francisé en expliquant ma situation. AOLMailQuestions@aol.com m’a répondu, en me donnant le téléphone international aol. Je leur ai dit que je ne parle pas très bien l’anglais au téléphone… et j’ai reçu par sms mon nouveau code deux jours après… et en même temps ils m’ont renvoyé un mail en me disant que le numéro de tel de contact AOL International Support est 1-703-265-1000..voilà j’espère avoir pu aider quelqu’un. J’ai vraiment galéré mais en passant par l’international qui est en Angleterre apparemment, no soucis. En tout cas, ils sont efficaces, eux…. 🙂 mais faut leur donner tous les éléments dès le départ voir le portable.
je confirme on a à nouveau accés aux mails en installant AOL desktop 9.7 et pas une autre version j’ai testé l’a version 10.1 ça ne fonctionne pas.Le plus gros « problème » c’est que je ne reçois plus mes mails sur mon smartphone,alors que notre adresse mail mous sert pour tout.Bref ça m’énerve.Thank you AOL.
Bonjour
Je suis allé sur le portail SFR mais je ne peux pas non plus récupérer mes mails .
Comment faire ?
Merci d’avance
Idem pour ma part depuis hier : 18 ans de messgerie aol …… cela fonctionne avec AOL 9 mais plus de possibilité d’accèder à la messagerie d’un autre poste, d’un autre lieu ou depuis mon téléphone
http://daol.aol.com/software/aoldesktop97
Voici le lien pour télécharger Aol 9.7
Il n’y a pas un seul forum qui ne parle de ce sujet ! Messagerie bloquée depuis le 24 août « activité anormale » par piratage, j’ai bien mon mot de passe mais pour le modifier comme demandé, j’ai oublié la réponse à la question secrète qui date de…. 2001.
Ai téléphoné au 1023 de SFR sans cesse à mes frais, réponses polies mais incompétentes, etc… vous savez tout cela. J’ai téléchargé aol 9.7 mais rien à faire, mon accès reste refusé à cause de la maudite question secrète.
Je suis plus qu’énervée, désolée, en colère, et j’ai fait une lettre recommandée à SFR qui a repris AOL France et ses clients, qui encaisse les abonnements, mais se moque totalement de nous.
J’ai envoyé un mail rageur via AOL je ne sais quoi, j’ai eu un accusé de réception également par mail auquel j’ai répondu comme demandé, mais pas d’accès retrouvé ou de contact téléphonique : RIEN.
Ma nouvelle boîte à lettres peut servir mais JE VEUX MON CARNET DE CONTACTS.
Je vais envoyer une nouvelle lettre recommandée à l’adresse AOL SNC 115-123 Avenue Charles de Gaulle à Neuilly. Je demanderai aussi le remboursement de tous mes frais…. faut pas rêver !
Cela m’a fait du bien de le dire ici. Bonne soirée à tous.
bonjour,
même problème pour moi aujourd’hui, ; plus d’accès à mes comptes mail et impossible de régénérer mot de passe , pas de solution de la part de sfr
la solution est ici ; en téléchargeant desktop 9.7 j’ai pu tout récupérer …. merci à ce forum et ces participants
meme probleme que tout le monde ……….et je confirme qu en telechargeant desktop 9.7 version anglaise ,on retrouve sa messagerie d un magnifique » welcom »! moi qui ne pratique quasiment pas l anglais , j ai quand meme reussi a m en sortir . par contre je ne sais pas si il y a moyen de recuperer sa messagerie en français ?
J AI LE MEME PROBLEME AUSSI
Bonsoir
j’ai le même probleme sur mes deux adresses mails depuis 3 jours et pour les même raisons
Numéro injoignable aussi je vais essayer d’appeler SFR demain j’ai essayé de mettre la réponse à ma question secrété alors que j’en suis sûre ça me rebloque 24h à chaque fois qui contacter d’autre et comment ?
AOl ?
dine
Bonjour,
me voici dans le même cas que vous depuis ce midi, il m’est impossible de me connecter sur mon adresse aol ce message s’affiche:
« Alerte
Nous avons détecté une activité suspecte sur ce compte.
Nous avons bloqué l’accès à cet identifiant pour vous protéger. »
helppp que dois-je faire ???
j’ai contacter sfr qui ne peuvent rien faire, le lien livehelpaol ne fonctionne plus et j’ai envoyer un mail à requête aol mais sans succés.
Utilisé depuis 10 ans il nous ai important de la recupérer …… 🙁
merci d’avance pour vos réponses
Mon compte aussi était bloqué et grâce à ce conseil j’ai réussi à récupérer mes mails.
je n’arrive plus à entrer mon mot passe pour accéder à mon compte e mail d’aol pourriez-vous m’aider.
merci
Il faut appeler AOL en Angleterre , mais il faut parler Anglais, au 00448082349279. Eux ils savent tout faire mais attention il faut connaitre la réponse à votre « question de sécurité ».
J’ai le même problème, ils doivent intervenir sur leur site,ça reviendra.
Jean louis
« Publiée le 13/10/2012 à 14:01:42 par Anonyme
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Perso, j’ai le même problème depuis 2 semaines.
J’ai essaye l assistance live chat de AOL USA et les ai meme appelé par tél, n’ayant pas de difficultés en anglais, mais rien a faire. Ils ne peuvent vraiment rien pour moi. Ils ont meme ouvertr un ticket d’incident, mais sans suite à ce jour
J’ai envoyé plein de mails a AOL France via leur site, mais aucune réponse non plus.
Ce matin, en voyant le dernier post sur ce forum, je contacte SFR par le chat technique, ils me disent que le service client peut changer le mot de passe AOL mail, mais que je dois les appeler …
J appelle le 1023 de SFR, qui me dit gentiment ne plus s’occuper de AOL ….
Voila voila, 10 ans d’archives de mails AOL qui s’envolent, je suis déprimé !!
»
je suis dans le meme cas que vous
je vais envoyer un recommandé a marseille chez aol
bonjour
je confirme également le lien
je n’arrivais plus a me connecter sur une adresse secondaire, j’ai suivi le lien , c’est en anglais, mais rien de trop compliquer, et en 5 minutes tout etait reglé
merci pour le lien et si vous avez des soucis de connexion, eux pourront vous débloquer
bonne chance a tout ceux qui ont encore un souci
Que fait le service d’assistance d’AOL ? Au secours !!!!!
Rassemblons nous pour une action collective.
BERNARD83000
Bonjour, je ne peux plus me connecter à ma messagerie professionnelle AOL, je ne sais pas quel service appeler. Pouvez-vous me donner des renseignements ? Merci d’avance DENISE
IMPOSSIBILITÉ DE SE RECONNECTER A SA BOITE AOL ! Usagers d’AOL regourpons nous pour adresser une pétition à la direction d’AOL FRANCE au 27 avenue de saint Mandé à Paris 75012 et à AOL UK, Shropshire House 11-20 Capper Street WC 1E 6JA LONDON.BERNARD.
Pétition auprès de la direction d’AOL, faute de pouvoir se reconnecter à sa messagerie.Usagers confrontés au même problème, faîtes vous connaitre pour une action collective.
même souci
J’ai le même problème. Je veux absolument récupérer mes contact et mes emails. Je suis systématiquement bloquée, on me pose la question secrète du compte maitre créé vers 2001 qui n’a jamais servi… J’écris, et on me répond en mauvais français que une ou plusieurs réponses ne conviennent pas bien évidemment. Le numéro de hotline à Londres sonne toujours occupé. C’est désespérant. Comment faire ? Certains demandent de se regrouper, mais comment faire ? Merci pour vos tuyaux.
Mon compte AOL est complètement bloqué. Envoyez-moi un code qui marche. J’ai besoin de récupérer mes informations professionnelles. Merci
Je ne peux plus accéder à ma messagerie AOL depuis ce matin. AOL m’informe qu’il en a bloqué l’accès par sécurité. J’essaie de téléphoner au numéro au service sav mais impossible de les avoir . Quelqu’un aurait-il eu ce problème? Y a-t-il un moyen de récupérer ses mails ? Qui joindre ? Merci pour vos réponses. Agnès
Cb 1960, tu as raison nous devons nous réunir pour nous battre tous ensemble. allez tous sur ALLO MEDIATION je viens de le faire, nous serons plus fort ensemble et moi je veux retrouver mes mails et mes contacts. Merci à tous, cordialement.
Problème de connexion a AOL
Daniel
Problème sur Aol, depuis deux jours ????
Que se passe-t-il ?????
pour q’oi mon compte face book est inacssessible je n’ai aucun probleme je veux une réponce aidez moi
J’ai téléchargé et exécuté AOL Desktop 9.7.
J’ai pu modifier mon mot de passe et retrouver un accès sans difficulté en l’espace de 20 minutes.
Merci pour la solution :-).
impossible d ouvrir ma boite mail
