Aerolineas Argentinas
Publié le 11 septembre 2011 à 16:03
1.1 SITES INTERNET Aerolineas Argentinas
http://www.aerolineas.com
Accès rapide : Offres promotionnelles I Page pro
1.2 SERVICE CLIENT Aerolineas Argentinas
Contacter la compagnie via un formulaire en ligne
Vous trouverez sur cette page différents formulaires de contact. Faites défiler le menu déroulant pour sélectionner le type de demande qui vous concerne.
> Pour une demande générale d’information : cliquez sur « Information and Consults » et remplissez le formulaire.
> Pour contacter le service après vente : cliquez sur « Customer Service Center » et remplissez le formulaire.
> Si vous voyagez régulièrement sur la compagnie et faites parti du programme de fidélité « Aerolineas Argentinas Plus », cliquez sur cet intitulé et remplissez le formulaire.
> Pour tout problème de bagage (bagages perdus, etc.), cliquez sur « Baggage claim » et remplissez le formulaire.
A noter : l’ensemble de ces formulaires sont à renseigner en anglais ou en espagnol.
Contacter la compagnie par d’autres biais
> Par téléphone composez le 0800 907 747.
> Par mail à l’adresse informes@aerolineas.com.ar.
Réserver un billet
Pour réserver un billet d’avion au départ ou à destination de la France (Paris), contactez le bureau Français de Aerolineas Argentinas :
> par téléphone au 01 53 29 92 30
> par mail à l’adresse ventes@aerolineasargentinas.fr.
Pour toute autre ville de départ ou destination, vous pouvez réserver en ligne sur cette page.
1.3 AUTRES INFORMATIONS UTILES
Contacter le siège social (Argentine)
> Par courrier :
Aerolíneas Argentinas S.A.
547 Bouchard St. – 9th Floor
106 ABG – Buenos Aires
Argentina
> Par téléphone : 054-011-4130-3000.
Buenos dias,
Dejamos a dos adultos 30 días a partir del 3 de marzo de 2020
Tendremos varios vuelos nacionales.
¿En su sitio no veo cómo reservar con dos maletas en la bodega?
Como hacerlo ?
gracias por su respuesta
Atentamente
Hello
We received a schedule change time which presents some problems .- Our reservation LGXYKP – for the flight from Buenos Aires to Salta the 24 january (flight AR 1456 ) – is changed , departure at12h 45 instead of 14h 25.But we had planned to get this flight just after another one ‘ ( reservation VZTHOP) from Ushuaiai to Buenos Aires (Flight AR 1879) landing at Buenos Aires at 12h20 . So, now we don’t have enough time . Please propose us a solution to this concern
We travel with friends , the problem is the same Name is Berthaud jean -yves et Arlette , the reservation from Buenos Aires to Salta is ZCGFDJ and the reservation from Ushuaia to Buenos Aires is XGLDBJ
Thanks for your comprehension Waiting for your answer Marc
Hello
Following a change in schedule for the flight AR 1458 from Buenos Aires to Salta , the 24 th of january , reservation code : LGXYKP We don’t found now the seat number . For the former reservation it was 23A and 23B , is it the same? or have we to do something to get another seat number ?
The question is the same for our friends BERTHAUD jean yves and Arlette reservation ZCGFDJ
Thank you for your answer
Regards Marc
Bonjour,
Je viens de réserver un vol ,de El Calafate à Bariloche. vol AR 1873 le 31/01/2020 . Code réservation ASNNPH.
Le nom sur la réservation est Martine HERICOTTE, est erroné , alors que le nom sur le passeport est Martine DURAND.
Donnez-moi la marche à suivre pour modifier le nom sur la réservation.
Merci.
Didier HERICOTTE.
Hola,
en réservant des vols vers Ushuaia et El Calafate depuis Buenos Aires le site refuse nos dates de naissance
bonjour
que faut il faire pour pouvoir voyager avec un petit concentrateur d oxigene INOGEN G3 ,?
PAS DE BESOIN DANS L AVIO MAIS NECESSAIRE DANS LES ATTENTES D AEROPORT
merci par avance
bonjour
que faut il faire pour pouvoir transporter un petit concentrateur d xigene INOGEN G 3 ?
p
Bonjour, j’ai des réservations Buenos Aires / Bariloche et retour pour mon mari et moi mais je n’arrive pas à finaliser et à payer ces vols .. Codes. KODWVD et ALJGHW.
Pouvez m’aider.
Je vous remercie ..
J.Innocenti.
Buenos dias: Debido a informaciones de las autoridades argentinas con repecto a la epidemia de Coronavirus, quisiera saber en que condiciones se realiza la anulacion del pasage sobre dos vuelos internos que yo compré para el mes de abril 2020. En principio yo recabo informacion sobre las condiciones de entrada al pais. Es que podré tomar el avion Buenos Aires- Calafate el 10 abril? Si se llegara a aplicar una obligacion de cuarentena tendré que anular los pasages ya comprados. Muchas gracias por informarme.
Bonjour ,
Nous avons une réservation Bueno Aires Salta aller retour, les vols sont prévus le 30/03/2020 (AR1454) et le 09/04/2020 (AR1451) mais en raison de l épidémie covid 19 les vols entre la France et l Argentine sont
annulés. Je vous remercie de rembourser intégralement les vols en raison de cette situation exceptionnelle. Espérant pouvoir voyager avec vous ultérieurement Merci de me répondre rapidement
Cordialement
Bonjour ,
Nous avons une réservation Bueno Aires Salta aller le vol est prévu le 05/04/2020 (AR1454) . Ce vol n’est plus trouvable sur votre site web.mais en raison de l épidémie covid 19 les vols entre la France et l Argentine sont
annulés. Je vous remercie de rembourser intégralement les vols en raison de cette situation exceptionnelle. Espérant pouvoir voyager avec vous ultérieurement Merci de me répondre rapidement
Cordialement
Bonjour,
En raison de l’épidémie du COVID 19 nous n’avons pas pu entrer en Argentine en provenance de Puerto Natales le 16 mars et avons du interrompre notre séjour en Patagonie. Nous avons été rapatriés en France le 25 mars.
De ce fait nous n’avons pu utiliser nos billets du 2 avril (réservation ISENTW) pour le vol AR 2895 du 2 avril 2020 à 15h55 d’Ushuaia à Buenos Aires.
Aussi nous vous demandons de bien vouloir procéder au remboursement de ces billets.
Avec nos remerciements anticipés.
Bien cordialement.
Je devais prendre un vol buenos aires rio le 19 mars .Apres l’enregistremant le vol a été annulé et nous avons du prendre une autre compagnie.Mais depuis mon bagage ne m’a pas été restitué malgré le fait que nous avons fait une reclamation a l’aerport de Rio.
Mes amis qui avaient enregistré leurs bagages avec moi ont reçu leurs bagages par air france la semaine dernière mais je n’ai plus de nouvelles et aucune réponse à mes mails.
A qui dois-je m’adresser?
bonjour
je n’ai pas pu me rendre à BUENOS AIRES pour prendre mon vol AR 1694 pour BARILOCHE SAN CAR du 14 mars 2020, et AR 1873 du 24 mars 2020, suite à la pandemie COVID 19. Pouvez vous me renseigner quant à la marche à suivre pour obtenir un remboursement intégral de ce vol aller -retour, en raison de cette circonstance exceptionnelle .
en espérant voyager avec vous dès que possible
merci de me répondre rapidement.
merci d’avance pour votre compréhension
Stéphane
Bonjour
En raison de l’épidémie,le vol que nous devions prendre le 30 mars 2020 a été annulé.
Vous me proposez un avoir or étant ages nous ne pourrons pas nous rendre en Argentine dans les délais impartis.
Je vous demande don un remboursement de nos 2 billets conformément au code de l’OACI? le code de réservation est VHPOIA
Je vous remercie de votre compréhension,dans l’attente de votre réponse
Bonjour
nous avons fait trois réservations pour 5 personnes sur Aerolineas Argentinas pour les mois de novembre et décembre 2020 avant l’épidémie de Covid-19, le 7 février 2020. Les références des réservations sont :
CQEOYG, vol Buenos Aires -> El Calafate le 23 novembre 2020
DZORXQ, vol El Calafate -> San Carlos de Barriloche le 10 décembre 2020
SFTZWD, vol San Carlos de Barriloche -> Buenos Aires, vendredi 18 décembre 2020
Il s’agit de billets flex.
Nous ne sommes pas certains de pouvoir effectuer notre voyage en Argentine (pour l’instant nous ne sommes pas autorisés à voler vers l’Argentine). Aussi nous voudrions savoir s’il est possible d’annuler nos billets et si oui à quelles conditions.
Est-il possible d’annuler pour deux ou trois passagers sur les cinq seulement ?
Je reste dans l’attente de votre réponse.
Cordialement.
Bonjour,
Quelqu’un a réussi à avoir un retour de cette compagnie ?
Mes vols (mars/avril 2020) ont été annulés à cause du covid mais je n’arrive a joindre personne pour obtenir un avoir ou un remboursement ou une attestation…
Auriez vous un mail qui aboutisse vraiment ceux cités plus haut ne fonctionnent pas.
Le WhatsApp sur le site de la compagnie non plus.
Et les nombreux téléphones ne sont pas attribués !
Je sais plus quoi faire…
bonjour
faut il le passeport pour réserver un billet d’avion chez aerolinas argentina ?
Nro de Pedido: 8286921913
Hemos recibido su solicitud de devolución. Procederemos al reembolso de acuerdo a la regulación tarifaria de su pasaje, En caso de surgir alguna duda nos contactaremos al mail que ha indicado en el formulario correspondiente.
Me gustaria saber donde tengo mi reembolso ??
Bonsoir j’ai pris un vol pour ma femme piyr demain 7h de Lagos à port harcourt au Nigeria mais voilà j’ai pas mis son nom de jeune fille sur le nom mais le miens
bonsoir,
J’ai passé ma soirée du 15/10/2021 à réserver des billets sur votre compagnie j’ai payé avec ma carte bancaire j’ai été authentifié mais je n’ai reçu que 2 billets sur 4. Je serai en ARGENTINE au mois de janvier 2022 et je voudrai bénéficier du voyage suivant sosoit départ le 25 janvier 2022 AR 1866 FTE EL CALAFATE ARRIVEE USH USHUAIA Départ 15h arrivée 16h20 j’ai réservé deux fois et payé 142.96€. ce billet je viens de le recevoir 04421446560359 code de réservation AHMLWX MAIS JE ME SUIS TROMPEE D’HORAIRE. C’EST ECRIT 9H15 ARRIVEE 10H35 SUR LE BILLET QUE J’AI RECU.JE VOUDRAIS MODIFIER SVP 15H00 ARRIVEE 16H20 ET NON 9H15/10H35. MERCI DE MODIFIER ET M’ENVOYER BILLET RECTIFIE. TRES CORDIALEMENT ET AVEC TOUS MES REMERCIEMENTS.
Bonjour
Je prépare un voyage en Argentine pour trois personnes qui s’étalera de début février à fin mars 2023.
Ce voyage comportera prés d’une dizaine de destinations locales (Buenos Aires- Puerto Iguazu – Salta – Cordoba – Mendoza -Barriloche -Ushuaia – Trelew – Santiago du chili qui seront effectués par avion.
Pourriez vous m’indiquer si un programme de fidélisation existe sur votre compagnie ou si des réductions peuvent être appliquées compte tenu du nombre de passager (3) et du nombre de transport aérien effectués.
En vous remerciant par avance pour votre réponse
Cordialement
Buenos dias
Estoy preparando un viaje a Argentina para tres personas que se extenderá desde principios de febrero hasta finales de marzo de 2023.
Este viaje incluirá cerca de diez destinos locales (Buenos Aires- Puerto Iguazú – Salta – Córdoba – Mendoza -Barriloche -Ushuaia – Trelew – Santiago de Chile que se realizará en avión.
¿Podría decirme si existe un programa de fidelización en su empresa o si se pueden aplicar reducciones teniendo en cuenta el número de pasajeros (3) y el número de transportes aéreos realizados?
Agradeciendo de antemano su respuesta
Atentamente
Buenos dias aerolinas por favor dame un direction para mandar un coreo que sea valida compre un billete Madrid Buenos aires Mar del Plata Salida 18 otubre2021 y Como consecuencia de la pandemia à quedado cancelado la agencia de viajes CSD de malaga no quiere de volver me Los 679 euros que page en avril de 2021 que tengo que acer por favor dame una repusta ténia que salir El 18 10 2021 a l’as 17.50 de barajas
Bonjour,
impossible de modifier un billet sur le site de Aerolineas. Cela ne fonctionne pas.
Il s’agit d’un vol entre El Calafate et Ushuaïa réservé pour le 11/03 au lieu du 12/03.
Impossible de les joindre non plus sur les numéros qu’ils indiquent.
Aucun contact ne fonctionne. Je tombe, au mieux sur une chat box qui ne me donne jamais le bon renseignement ni une personne réelle au bout de la discussion.
Bonjour, je souhaite changer la réservation d’un vol El Calafate/Buenos Aires mais impossible de le faire par le site internet:comment faire s’il vous plait? LE 0800907747 n’aboutit pas avec mon réseau téléphonique…
Merci pour votre réponse .Cordialement .Bruno
Bonjour,
J’ai réservé un billet d’USHUAIA à BUENOS AIRES pour le 18 novembre 2022, et après tous les renseignements pris et le prix payé je me suis rendu compte qu’il était inscrit 17 novembre 2022; je ne comprends pas cette modification puisqu’il est indiqué qu’il y a des vols ce jour là
N° de réservation YGYRIN
merci de votre prompte réponse
Hello
I have cancelled my flight Aerolineas from Buenos Aires to Ushuaïa on December 23rd.
My N° de Pedido is 8092215885.
So far I have not been reimbursed. When can I expect the refund ?
Sincerely yours,
Hola
Compré el 08/03 un billete de avión EZE —> IGR para una salida el jueves 29/09.
Sin embargo, desde mi compra, mi pasaporte ha sido renovado y ya no tengo el mismo número de pasaporte que el indicado en la reserva, ¡incluso si soy la misma persona! 🙁
¿Cómo cambio mi número de pasaporte en la reserva de forma gratuita?
¿Todavía puedo presentarme en el aeropuerto?
gracias por su ayuda
He comprado un pasaje AEROLINEAS ARGENTINAS IDA y VUELTA LIMA BUENOS AIRES ida 13/09/2022 (hora LIMA) regreso 20/09/2022
Mis referencias de vuelo son los siguientes IDA KDFEBV VUELTA FXEPXW
VOY A LLEVAR UNA MALETA DE 20KGS A LA IDA Y A LA VUELTA. DIGANME EL COSTO DE ESTE COMPLEMENTO
GRACIAS
Le mar. 6 sept. 2022 à 10:41, Ma écrit :
———- Message transféré ———
De : M
Date : mar. 6 sept. 2022 à 10:38
Objet : N1 ou N2
À :
Bonjour,
retraité Air France ( PNT B777)
J’ai cherché sur IDtravel un billet Z entre Ushuaia et Buenos Aires pour mon épouse et moi, sans succès pour le 3/12/2022.
Pourriez vous m’accorder la faveur de vous acheter ces deux billets et me dire comment faire je vous prie ?
Merci, bien à vous
Bonjour,
J’ai acheté un billet Madrid-Buenos Aires l’année dernière dans la période de la covid. J’ai effectué le processus de dévolution mais j’ai jamais eu de réponse. J’ai demandé également le remboursement d’un autre billet Sao Paulo-Buenos Aires qui n’a pas de suite non plus.
Les agents en Buenos Aires ne prouvent rien faire car le billet a été acheté online avec une carte de crédit française. Par contre, je ne sais pas à qui contacter en Europe.
Pouvez-vous SVP m’aider? Le montant à rembourser c’est plus de 2.000 euros.
Merci d’avance de votre réponse.
Cordialement
Buenos dias , somos franceses , para un viaje de turismo en ARGENTINA . Un accidente de mi esposo evita nuestro viaje . repatriación de mi esposo para MONDIALE ASSISTANCE ref dossier M52119972 , tenemos vuelos Buenos Aires USHUIA AR 1892. 20 N0V 2022 IFUIPI , pasajera 0442150304622
USHUIA EL CALAFATE AR 1863 ,23 NOV 2022. TATKKX. pasajeros. c 0442150449520. 00442150449519
EL CALAFATE TRELEW AR 1870 27 NOV 2022 GEJIUB , pasajeros 0442150448967 0442150448968
TRELEW Buenos Aires AR 1869 29 NOV TDVWGR. pasajeros 0442150449382. 0442150449383
podemos haber un reembolso de los vuelos por favor . cuales documentos queréis ?
gracias muchos
I booked several national flights for my trip in Argentine : Buenos Aires/ Ushuai – Ushuaia/El Calafate – El Calafate/Salta via B.A – Salta/Iguazu. Unfortunately, I noticed that I registered under my current name whereas on my passport there is first my maiden name followed by my current name. As I think that it might be a problem at the airport I would like to know if I can add my maiden name on my different bookings. Thank you for your help
Bonjour
J’ai acheté 2 billets d’avion madrid buenos aires et mon bagage en soute est refusé ,mon paiement est en cour de remboursement par la compagnie
Est il possible de mettre mes bagages en soute en enregistrement au départ de madrid.
Merci de votre réponse.
hola, ayer quise tomar mis vuelos domesticos para ir a la patagonia, probé todas mis tarjetas azules, no fue posible, excepto que salgo el 15 de febrero en Argentina ¿Puedes decirme cómo debo hacerlo? Me gustaría tomarlos esta noche.
gracias por ayudarme
Bonjour,
Je vais avoir plusieurs vols avec votre compagnie. J’ai un problème avec le poids des bagages.
En effet je n’ai droit qu’ a 3 kilos pour un bagage à main et 15 kilos pour un bagage en soute.
Est il possible d’avoir 6 ou 10 kilos en bagage à main et 23 kilos pour un bagage en soute et quels sont les prix.
Voici les numéros de vol concernés :
El Calafate-Mendoza
Vol 1861 El Calafate-Buenos Aires à 14H40 le 20 janvier 2023
Vol 1426 Buenos Aires-Mendoza à 19H05 le 20 janvier 2023
SALTA-EL CALAFATE
Vol 1463 Salta-Buenos aires à 21H25 le 14 janvier 2023
Vol 1862 Buenos Aires- El Calafate le 15 janvier 2023
MENDOZA-PUERO IGUAZU
Vol 1749 Mendoza-Puerto Iguazu le 24 janvier 2023
Merci pour votre retour.
Cordialement.
Bonjour, Mon épouse et moi sommes obligés d’annuler notre vol de Buenos-Aires à Mendoza le 18 février 2023 (AR 1402 19:05 21:00). Mon épouse est malade et le service des urgences de Montpellier (France) nous déconseille de partir en vacances en Argentine pour l’instant.
Bonjour,
J´essaie de réserver des vols depuis jeudi mais je n´arrive pas à me connecter sur le site Aerolineas. A chaque fois, j´ai un message d´erreur qui répond que le site est indisponible. Merci de m´avertir lorsque celui-ci sera de nouveau accessible.
Bien à vous
BONJOUR JE CHERCHE UNE SOLUTION POUR MES DEUX FILLES QUI SONT A BUENOS AIRES.
J’AI UNE RESERVATION POUR LE 14 SEPTEMBRE A 12H45 DEPUIS BUENOS AIRES VERS EL CALAFATE SUR LE VOL AR 1874.
CE VOL VIENT D’ETRE MODIFIER POUR LE 14/09 A 4H05 DEPUIS BUENOS AIRES VOL AR 1862
MAIS MES FILLES EN ETUDES A UNIVERSITE DE MORON ONT UN EXAMEN ECRIT LE 14 DE 8 H A 9 H QUELLES NE PEUVENT PAS ANNULER .
LA CIE TRIP.COM CHEZ QUI J’AI ACHETER LES BILLETS NE PEUX PLUS RIEN M’OFFRIR D’AUTRES ET NE ME PROPOSE QUE LE REMBOURSEMENT DE CES DEUX BILLETS.
MAIS ELLES ONT PRIS D’AUTRES VOLS ENSUITE
LE 18 DE EL CALAFATE VERS USHUAIA
ET LE 20 DE USHUAIAI VERS BUENOS AIRES
SI LE PREMIER VOL EST ANNULE TOUT LE RESTE DU VOYAGE EST FOUTU
DONC JE VOUS CONTACTE POUR ESSAYER DE TROUVER UNE SOLUTION POUR QU ELLES PUISSENT VOYAGER LE 14 OU LE 15 DEPUIS BUENOS AIRES VERS EL CALAFATE
MERCI DE VOTRE ATTENTION ET A BIENTOT J’ESPERE
reservation trip.com 26448141017