Aeromexico

Publié le 11 septembre 2011 à 16:03

1.1 SITES INTERNET Aeromexico

https://aeromexico.com/fr-fr
Accès rapide : Réserver un vol I Suivi de vol I Destinations I Promotions I Enregistrement en ligne I Informations de vol I Contact

1.2 SERVICE CLIENT Aeromexico

Réserver et acheter un billet
> Par téléphone au 0800 916 754 du lundi au vendredi de 6h à 20h.
> Sur le site, à partir de la page d’accueil : cliquez ici.

Pour toute question
> Contactez-nous par téléphone ou messagerie directe : https://aeromexico.com/fr-fr/contact
> Service clients et réservations : Appeler le 0800 916 754 (du lundi au vendredi de 6h à 20h). Si pour une quelconque raison, vous demeurez insatisfait de notre réponse indiquée comme étant finale, vous pouvez vous adresser au Médiateur du Tourisme et du Voyage (MTV), agréé par la commision d’evaluation et de controle de la médiation de la consommation, accessible à l’adresse internet https://www.mtv.travel ou postale : MTV Médiation Tourisme Voyage BP 80 303 – 75 823 Paris Cedex 17.

1.3 AUTRES INFORMATIONS UTILES

> Contact par courrier au siège français :
Aeromexico
1 boulevard de la Madeleine
75001 Paris
Téléphone :  0 800 91 67 54

La Redaction

  1. Bonjour
    J’ai pris le AM 003 Mexico paris cdg départ le 27 12 2019
    Ma réservation : FPEBNO
    Siège 1 F
    Mon siège n’a pas pu se mettre totalement à plat problème avec la partie basse bloqué jusqu’au déblocage avant l’atterrissage par l’équipage manuellement.
    Merci de me dire si vous prévoyez comme Air France un dédommagement sous forme de miles. N’ayant pas peu profite totalement du siège business
    Mr Tourneur Christophe

  2. bonjour

    suite a l utilisation frauduleuse de ma carte bancaire sur votre site deux fois de suite pour un montant de 756,22 € ( deux fois)

    je vous demande de mettre en opposition tout paiement ou prelevement a . venir

    A terchague

  3. Le bagage en soute n.apparait sur mes réservations regis masson et Antoinette masson 1392115718571 et 1392115718570 Paris cancun aller retour du 24/02 au 5/3/

  4. Bonjour ,je me permet de venir vers vous concernant notre départ au Mexique en date du 24 avril et en raison du Corona virus ,je voudrais savoir si la compagnie rembourse les billets dans le cas ou le gouvernement Français interdirait à ses ressortissants de quitter le pays .
    Merci pour votre retour très cordialement .

  5. bonjour ,

    J’ai une réservation de CHARLES DE GAULLE / MEXICO sur votre compagnie SWGKTB
    DEPART LE 24/03/2020 à 22 H 45.
    Je voudrais savoir si ce vol peut être annulé. Je voudrais aussi savoir si en arrivant à MEXICO je ne vais pas être mis en quarantaine car je viens d’un pays européen. Pourrais je circuler librement dans le pays (MEXIQUE).
    Par quel moyen je vais être informé de la suite des mesures qui vont être prises dans la semaine.

    Je vous remercie

  6. Bonjour,
    impossible de vous joindre par téléphone pour annulation de vol suite à CODIV-19.
    Aucun menu sur votre site pour annuler la réservation !!
    Sur messager le robot dit qu’il va appeler un humain, mais pas de retour !
    1392116279083 / 1392116279084
    Départ initialement prévu Vendredi 20 Mars 2020 !!

    Merci de rassurer les voyageurs confinés. Cdlt

  7. Bonjour,
    Nous devions voyager le 21/03/20 au vu des recents événement nous ne pouvons voyager.
    Réservation CUDBGO
    Réservation BTVTLU
    Merci de bien vouloir anuler nos vols et de bien vouloir nous donner la procédure de remboursement.
    Nous essayons de vous joindre depuis 2 jours mais aucuns résultats.
    Merci de votre retour.

  8. Bonjour,
    Nous essayons désespérément de vous joindre pour avancer notre vol retour Mexico Paris prévu le 24 mars à 23h55. Impossible malgré différents no de téléphone essayés. Pourriez-vous vous nous joindre au numero de téléphone mexicain car nous sommes sans aucune information.
    Merci d’avance.

  9. Bonjour,
    Ma fille et son compagnon ont réservé le 25 mars un vol managua mexico et mexico charles de gaulle paris
    le 25 mars au soir on lui indique que le vol mexico paris est annulé; ils ont payé 1600 dollars, aussi ma fille et son compagnon souhaitent partir dès que possible j’ai vu qu’il y avait des vols à partir du 29 mars, pouvez vous changer son billet et lui assurer un vol complet managa paris numéro . Dans l’attente de votre répons e

  10. Flight Number GREAT NUMBER DETALLES ABAJO
    Flight Date great number detalles abajo

    Buenos dias

    El 5 de junio ultimo pasado he recibido una notificacion de Aeromexico acerca de la anulacion del

    vuelo AM0030 MEXICO vers Buenos Aires, Argentina a été annulé.

    y del vuelo AM0029 BUENOS AIRES VERS Mexico City, México a été annulé.

    hoy 14 de mayo recibi la anulacion del

    vuelo AM6047 vers Paris, France a été annulé.

    PERO la reservacion de dicho viaje implicaba otros vuelos y

    NO HE RECIBIDO LA ANULACION CORRESPONDIENTE a los siguientes vuelos que implicaba en conjunto de la reservacion :

    AEROMEXICO Numéro de vol AM 6047
    jeudi, 25 juin;
    LYS LYON , FRANCE CDG Paris, France

    AEROMEXICO Numéro de vol AM 4
    jeudi, 25 juin -vendredi, 26 juin
    CDG Paris, France 23:00 MEX Mexico

    AEROMEXICO Numéro de vol AM 6103
    mardi, 04 août -mercredi, 05 août
    MEX Mexico CDG Paris, France

    AEROMEXICO Numéro de vol AM 6150
    mercredi, 05 août
    CDG Paris, France LYS LYON , FRANCE

    Le agradeceria por favor me informaran por mail la anulacion de los vuelos arriba detallados.

    DESDE YA MUCHAS GRACIAS

    Los saludo con mi mayor consideracion
    Stella LONGO

    nb : DWHCIO

    25 JUIN 2020 05 AOÛT 2020Milage:Escales:Milage:Escales:
    VOYAGE A DESTINATION DE BUENOS AIRES,ARGENTINE

  11. bonjour j essaie de vous joindre sans réponse que pouvez vous faire pour moi; je dois rejoindre mexico le 2 aout 2020 voici mon téléphone 0607731289. merci de votre appel et tres belle journée.