Aéroports de Paris – ADP

Publié le 4 avril 2012 à 12:28

1.1 SITES INTERNET Aéroports de Paris – ADP

www.aeroportsdeparis.fr

ACCES RAPIDE : Identification/Création de Compte I Infos Vols I Parkings I Formalités et Infos Pratiques I Services I Facebook  I Twitter I FAQ I Services en Ligne I Boutiques des Aéroports I Mentions Légales I CGU

1.2 SERVICE CLIENT Aéroports de Paris – ADP

SERVICE CLIENT

Depuis la France : 3950 (0,34 € TTC/min depuis un poste fixe en france métropolitaine, surcôut éventuel lié à votre opérateur non compris). 

Depuis l’Etranger : +33 1 70 36 39 50.

> Formulaire de Contact : cliquez ici

> Adresse Postale :

Aéroports de Paris
Service relations clients
3 place de Londres
Bâtiment 6061/ Uranus – BP 81007
Roissy CDG Cedex

 

SERVICE COMMUNICATION

> Adresse :

Aéroports de Paris
Direction de la Communication 
291 boulevard Raspail
75675 PARIS CEDEX 14

 

NUMEROS UTILES PARIS CHARLES DE GAULLE

> Centre Médical : 01 74 25 12 12 (24h/24)
> Police : 01 48 62 31 22 (24h/24)
> Douanes : 01 48 62 62 85 (24h/24)
> Dépannage véhicules (24h/24, batterie uniquement) : Interphones et téléphones de courtoisie à disposition dans les parkings et dans les niveaux ascenseurs pour joindre le service.


NUMEROS UTILES PARIS ORLY

> Centre Médical : 01 49 75 45 12 (24h/24)
> Police : 01 49 75 43 04 (24h/24)
> Douanes : 01 49 75 09 10 (24h/24)

1.3 AUTRES INFORMATIONS UTILES

SIEGE SOCIAL

Aéroports de Paris
291 boulevard Raspail
75675 PARIS CEDEX 14

La Redaction

  1. Madame, Monsieur,

    Je me permets de vous contacter pour vous demander votre aide dans une situation très exceptionnelle. J’espérais en effet que vous pourriez contacter pour moi un de vos employés, Monsieur Doro DIABIRA, né le 24/08/1976 à Gousséla (Mali).
    En effet,notre fille commune, française, Djénéba DIABIRA, est actuellement bloquée au Mali car son passeport est périmé et que je ne peux pas le faire renouveler au Consulat sans l’autorisation de son père Doro DIABIRA. Je n’ai plus aucun contact avec lui et n’ai aucun moyen de le contacter pour lui faire part de la situation et lui demander son autorisation pour renouveler le passeport de notre fille. La situation est très urgente et je cherche par tous moyens, en vain pour l’instant, à le contacter. Je sais qu’il travaille à Aéroports de Paris. Je me doute que vous n’avez pas le droit de me communiquer ses coordonnées, mais pourriez vous lui transmettre mon message et lui donner mes coordonnées pour qu’il puisse me joindre? Je suis Mme Coumba BAH, joignable au 07 51 33 35 07. Je sais que cette demande est très inhabituelle mais la situation est vraiment dramatique. Je vous remercie par avance de l’attention que vous y porterez. Cordialement,

  2. Bonjour,

    Le 22 janvier dernier, j’entreprenais un voyage qui me menait de Québec, au Cap en Afrique du Sud. Après de nombreux retards, j’y suis finalement arrivée deux jours plus tard, soit le 24 janvier. Air France, vol AF 345 le 22 janvier, air Canada vol 8723 le 22 janvier, AF 990 le 23 janvier, et South African Airways SA 343 le 24 janvier. Je vous fais grâce des 20 heures de vol et des 34 heures d’aéroport.

    Enfin heureuse d’être rendue, j’ouvre mes valises pour me rendre compte qu’elle avaient été fouillées. Rien de grave en soi, puis que cela fait partie des contrôles réguliers. Par contre, dans l’une de mes deux valises, puisque je voyageais en classe affaires, deux vaLises étant allouées, toutefois, l’impossible s’est produit.

    Comme plusieurs nord américains, j’avais apporté un pot de beurre d’arachides nature, c’est à dire que l’huile et les arachides ne sont pas mélangées . Nul n’est besoin de vous préciser que ce pot n’avait jamais été ouvert. Il avait encore son sceau d’aluminium. Quelle ne fut pas ma consternation en ouvrant une des mes valises de constater que le pot de beurre d’arachide n’avait pas été correctement refermé! En conséquence, après plusieurs heures d’attente, ma valise a absorbé l’huile, et le reste de la purée d’arachides s’est répandu dans ma valise.

    Je suis très consciente que les fouilles font partie du quotidien des voyageurs. N’aurait-t-il pas été possible de refermer le pot correctement et ainsi m’éviter tout ce qui en a suivi? Ma valise, et les objets voisins du pot, empestent le beurre d’arachides. De plus, comme c’était du beurre d’arachides nature, l’huile a été absorbée par la valise, ce qui donne une valise passablement avariée.

    Je ne demande rien de précis, peut-être de remplacer ma valise. Il faut se le dire, jamais l’odeur de beurre d’arachides ne disparaîtra.

    Malheureusement, ce gabarit ne me permet pas de joindre une photo.

    Salutations,

    Hélène Lante
    975 ave Margrgeoys, app 201
    Québec, Québec,
    Canada G1s3x8
    helnte21@gmail.com
    4182959

  3. Je voudrais bien savoir a qui m qdresser pour denoncer une attitude inadmissible de lapart d un chef d escale le mer redi 27 janvier a la receptipn de qatar air way.merci

  4. Bonjour,
    Depuis le 23 avril 2020, nos bagages sont toujours en instance à Roissy Charles de Gaulle.
    Ces bagages sont parties par charter Néo à partir de Gênes (Italie) et nous n’arrivons pas à les récupérer.
    Nous n’arrivons pas à joindre le service bagages qui nous a laissé un message il y a trois semaines.
    Nous essayons constamment de les appeler au n° 0183802790 mais toujours sur messagerie.
    N° Etiquettes jaunes données par Costa Deliziosa
    Comment faire pour les joindre ? Peut-être par mail ? Merci me donner la solution car cela va faire un mois d’attente.
    Cordialement

  5. Bonjour, j’ai réservé un parking du 21/07/20 au 27/07/20 mais je me suis trompé d’aéroport. Je l’ai réservé à Charles de Gaulle au lieu d’Orly. Pouvez vous me rembourser.
    Payé avec Amex et j’ai un compte AeroportsdeParis.

  6. Bonjour,
    Les machines à café ne contiennent plus de café et n’affichent pas de message. Plusieurs personnes ont payé juste pour avoir de l’eau chaude. J’ai galéré pour trouver un agent de l’ADP en gilet rouge qui m’a gentiment envoyé balader. En me disant qu’il n’avait pas que ça à faire de s’occuper des machines à café. La France part vraiment en vrille.