Air Arabia
Publié le 22 août 2012 à 15:08
1.1 SITES INTERNET Air Arabia
ACCES RAPIDE : Contact I Service Client I Aide I Enregistrement en Ligne I Enregistrement en Boutique I Gérer sa Réservation I Recrutement I Facebook I Twitter I Conditions de Transport
1.2 SERVICE CLIENT Air Arabia
SERVICE CLIENT
> Centre d’Appel
– France, Lyon, Montpellier, Pau, Toulouse : 0890002353 (0.50€/min)
– Bâle – Mulhouse : 0899190023 (1.34€/appel, 0.34€/min)
– Liste Mondiale : cliquez ici
> Annulation de Vol : cliquez ici
> Modification de Vol : cliquez ici
LES POINTS DE VENTE
> Adresse Postale :
AIR ARABIA
122 Champs Elysee, Paris
> Téléphone : +33 1 53 43 79 00
> Liste Mondiale : cliquez ici
J’ai fais une réservation de Lyon à Fez pour le 21/12/2019 mon non fakir fatiha mon telephone 0768726801 e mail fa01@hotmail.fr mais le problème que vous avez prélevé deux fois le même billet svp vous devez régler se problème et me rembourser merci de votre compréhension
Bonjour madame
Quels sont vos conditions de sac à main pour voyager en soute 40cmest_ce la base du sac et 55 cm la hauteur du sac à main autorisé ?
Je n ai qu’un cadie de courses pour mon vestiaire à transporter en soute ai_je le droit de voyager avec pas bien lourd merci d’expliquer pour l’enregistrement du cadie vestiaire ce n’est pas trop lourd Bonnes salutations j’ ai droit à 20 kg n’est_ce pas Claudine Fontana
Bonjour Vous avez bien mon mail sami3227@yahoo.fr Claudine Fona
Bonjour
Est il possible de prendre un téléviseur en soute?
Quels sont les dimensions à ne pas dépasser ?merci
Madame
Je pars de Nantes pour Louxor le 14/03/2020
Pourriez-vous m’indiquer une heure approximative du départ
Cordialement
Bonjour
C impossible de vous contacter… C quoi votre numéro de téléphone qui marche sans des arnaques….!!!??????
Je souhaiterai annuler mon vol aller (30334) du 25 Mars à destination de Marrakech :Ref:58980467
J’ai essayé de modifier par téléphone ,impossible car le vol du 28 était complet
J’ai été débité de 270,19 e pour le vol du 28 que je n’ai pas
Merci de régulariser ses deux problèmes
Cordialement
bonjour je souhaite reporter mon vol Marrakech / Pau du 17/04/2020 pour des raisons de santé puis je garder le benefice du billet pour plus tard ?
Maerci
bonjour je souhaite reporter mon vol Marrakech / Pau du 17/04/2020 pour des raisons de santé puis je garder le benefice du billet pour plus tard ?
Merci
Bonjour
J’aimerai savoir si le vol de 30/03/2020 a 18h30 lyon fes a été annulé ou pas?
Bjr
Pouvez vous me dire si le vol de 30/03/2020 a 18h30 France fes est toujours disponible
Votre service client ne répond jamais !!!
Merci d’être plus profesionnel dans une sitation de crise et mettre en place un VRAI service CLIENT qui décroche !!!
Bonjour ,
J’ ai mon vol Montpellier -Fez le 23/03/2020 , je voudrais savoir si le vol est toujours confirmé ou pas à cause du CoronaVirus ?
Si annulé ,le vol seras t il remboursé ? ou reporté ?
Merci de votre réponse rapide .
Cordialement
Le vol 30334 en date du 28 mars 2020 au départ de MONTPELLIER à 10h00, arrivée à MARRAKECH à 12h40 est il maintenu?
Bonjour,
J’ai effectué une réservation en fevrier (avant le coronavirus) pour le mois de juillet.
Les recommandations de la france étant de ne pas voyager a l’etranger cette été, piis je me faire rembourser mon billet.
Merci pour votre réponse
Bonjour
J ai un vol numéro 54955353 prévu pour le 10 juin 2020 destination Casablanca
Vu les circonstance actuelle je vous pris le remboursement de billet
Cordialement
Bonjour j ai annule mon voyage du 18/05/2020 et je n ai pas encore reçu mon remboursement
Bonjour; en vue de la confiance et du raprochement massif des clients vers les services de vol que vous presentez et en raison des dificultées liées au covid19 nous vous demandons de simplifiez les règles pour que les clients puissent vous contacter par un numero vert car vos numéro surtaxé sont injoignables et dont le but d’avoir une réponse à leurs questions vols reservations annulations…
Bonjour j ai une erreur sur mon numéro de passeport cela pose un problème
Bonjour,
J’ai acheté un vol pour le 24/07 de CDG vers Tanger avec une continuation vers Marrakech. J’apprends aujourd’hui que mon vol Tanger Marrakech est décalé de 24H (le dimanche 26 à 8h au lieu de Samedi 25 à 8h). Je souhaite annuler ma continuation Tanger vers Marrakech et être remboursé. Impossible de joindre le call center depuis vendredi. Pouvez-vous SVP m’apporter une réponse sur ma demande.
Bonjour . J essaie désespérément de vous joindre pour avoir des nouvelles de mon vol le 16 aout mais aucun retour de votre part. Et sur les avis on me dis que votre agence n existe pas . Que faire
Bonjour, et en prime et billet d’avion pour aller au Maroc en janvier 2020. Nous nous rendrons compte qu’il est impossible de rentrer sur le territoire marocain du à la crise sanitaire. Nous souhaitons nous faire rembourser. À plusieurs reprises j’ai envoyé un mail porno en retour de votre part mais sans suite. Impossible de vous avoir au téléphone également. Que faire ?
Bonjour, et en prime et billet d’avion pour aller au Maroc en janvier 2020. Nous nous rendrons compte qu’il est impossible de rentrer sur le territoire marocain du à la crise sanitaire. Nous souhaitons nous faire rembourser. À plusieurs reprises j’ai envoyé un mail mais pas de retour de votre part mais sans suite. Impossible de vous avoir au téléphone également. Que faire ?
Bonjour
je viens de recevoir un mail en lisant que ma réservation a été annulée (N° 59437234). Je n ai jamais annulé ma réservation je veux juste reporté le vol du 17 mai 2020 annulé suite au virus et prendre un vol en septembre 2020 (du 5 au 16 septembre) Je souhaite connaitre la procédure pour effectuer cette opération. De plus vous m avez envoyez un note que le montant serait converti en bon de crédit et valable 1 AN. je n’arrive pas a vous contacter au téléphone. Je souhaite connaitre les modalités sanitaires pour effectuer ce voyage (Tests ??? LESQUELS ??? VALIDITE ???) remarque si en septembre 2020 les tests sont positifs la réservation peut elle être reportée???l
bonjour
a quelle adresse vous envoyer un mail svp ?
mon billet a ete annule sans pouvoir le modifier .
merci pour votre reponse
Cdt
bonjour,
numero de réservation 59648344
suite à la crise sanitaire, je vous prie de bien vouloir annuler mon aller et me faire un avoir.
merci d’avance .
bonjour , je souhaiterais savoir comment procéder pour rajouter des bagages ainsi qu’une assurance . Merci.
Bonjour. Mon vol vers fez au Maroc pour le 12 novembre est -il maintenue ?
Bonjour monsieur,
Je vous contacte car j’ai effectué une réservation sur votre site air arabia.
C’est avec surprise que J’aperçois Que j’étais débité deux fois .le même montant les mêmes passager la même date !!!!!
Mon numéro de réservation est :80856873 date allez retour (25/06/2021/24/08/2021
zougagh fatima zohra épouse area je vous ai envoyé une lettre recommandé avec accusé réception j’ai fait la réclamation auprès de l’agence air arabia.
J’espère que vous allez faire le nécessaire pour me rembourser dans l’attente de votre retour cordialement
Bonjour je n’arrive pas à trouver mon espace client ma réservation numéro 80666544 du 03/03/2021 pour un vol Paris Fès pourtant j’ai bien tout noté mon mail et mon mot de passe merci de me renseigner cordialement
bonjour
jai reservé un vol montpellier fes vous mavez prelevez mais je nai pas de confirmation merci
de me contacter car je n arrive pas a vous joindre