Air Europa
Publié le 11 septembre 2011 à 16:04
1.1 SITES INTERNET Air Europa
www.aireuropa.com
accès rapide : Achat I Réservation de billets I Agences dans le monde
1.2 SERVICE CLIENT Air Europa
Attention : les réclamations à l’attention d’Air Europa doivent toujours être effectuées par écrit.
> Par téléphone : 01 42 650 800 de 9h à 22h du lundi au dimanche
> Par mail : contact@air-europa.com
Signaler un bagage perdu ou endommagé :
> Par téléphone depuis la France : 01 77 37 27 17 de 09 h00 à 0h00, de lundi au dimanche
> Par courrier : Air Europa
Boîte postale 430
07620 Llucmajor-Baleares
Espagne
Réclamatiions ou suggestions en ligne : cliquer ici
1.3 AUTRES INFORMATIONS UTILES
Siège commercial en France :
> Adresse : 58-A rue du Dessous des Berges – 75013 Paris
> Téléphone : 0033-1 42 65 08 00
Aéroport d’Orly :
> Adresse : Aeropuerto de Orly – ORLY 2 – Departures Level –
> Téléphone : +33 149.75.98.92
> Fax : +33 149.75.98.92
Vorrei cambiare il voloUX1063 madrid milan con un volo precedente
Vol reterde
Annulation réservation VKWNGE : veuillez noter que je suis dans l’impossibilité d’effectuer ce voyage
comment acheter mes places que je n’ai pas commandé au moment de ma réservation
BONJOUR
JE PARSLE 17 MARS A MADRID ET N AI OAS RECU MON BILLET
VOL DE 10H15 K6H3A7
MERCI
VIVIAIER carline@bbox.fr
Bonjour
Comment procéder pour modifier la date de retour de mon vol lima Madrid et quel en est le prix
Cordialement
C DREUX
Bonjour,
Je souhaiterais annuler ma réserv
je voudrais annuler ma réservation billet n°9963864076275 vol ALLERl KZEKCH date 19/3 PARIS MALAGA et RETOUR le 23/3/2020
MALAGA du 23/3/2020 . J’annule en raison des problèmes posés par le rétrovirus et du fait des recommandations faites. Je peux reporter ce voyage à une autre date.
Bonjour,
Comme je ne suis pas sûre que mon message d’hier (14 mars 2020) vous soit parvenu, je renouvelle notre demande. Compte-tenu des instructions gouvernementales en France et de l’état d’alerte en Espagne, suite au coronavirus, nous souhaiterions que notre vol aller-retour Paris- Madrid (le 4 et le 11 avril 2020) ,qui aurait dû être effectué par votre compagnie, nous soit remboursé (479.10 euros) . Cordialement.
Bonjour nous avons un vol medeline orly prévu le 21 mars …via Madrid
Le vol est-il maintenu.
Merci
Impossible de comuniquer avec vous
Remboursement billet
Reservation JD35KM j’ai attend toujour
j’ai une réservation pour un vol PARIS CDG à VALENCE UX 1007 en date du 22 juin 2020 et retour le 1er juillet. En raison du coronavirus je veux DECALER ce vol pour le 31 juillet 2020 avec retour le 10 juillet 2020. A ce jour je n’ai toujours pas mon n° de billet donc pas de référence à vous communiquer.Merci de bien vouloir me répondre dans les meilleurs délais.
j’ai acheté un billet d’avion départ le 01.08.2020 RETOUR 29.08.2020 J’ai pas reçu mon billet par mail j’ai un papier mais qui ne fais pas objet de billet voici le numéro du document 9962409186501 CODE DE Réservation Q2YG25 receipt number W000002768979payé en date du 11.01.2020 prix 301.8O euros voilà vous avez tout les éléments merci de faire le nécessaire cordialement
Bonjour,
J’ai besoin d’une assistance aller et retour pour la référence KMIJEW.
Voici le 3eme message et aucun accuse’ de réception. Aucun numéro ne répond.
Mon vol est maintenant dans 1 semaine.
Bonjour j’ai un vol prévu le 16 août et un retour le 29 août hors vous avez changé le plan de vol avec des escales trop long et en pleine nuit je trouve cela inadmissible et je demande soit une indemnisation ou soit un remboursement en espèces de plus je vous envoie un mail depuis plus de 10 jours et aucune réponse à ce jour je trouve cela honteux vous prenez les gens en otage.
Vol 1028 et 9048 le 16 août initialement et vol 9047 et 1029.
Bonjour je n’arrive pas a changer mon billet NYRPFC PALMA LISBONE LE 4 aout2020 retour le8 Aout.
Pouvez vous me faire un changement pour le vol palma lisbonne le 17 octobre 2020 retour lisbonne palma le 24 Octobre2020.
Si ce n’est pas possible je demande un remboursement .
Merci de me repondre rapidement .je ne veux pas perdre ce billet.
Je vous ai adressé un mail pour annulation de nos billets pour raison de santé avec i ter e tion en urgence le 4.08.20. Doncaller le 29 07 et retour le 17.08.20 pour que ous puissiez levé tueleme t les redistribués sur. Ceci me concerne n o 996 24095549074 et mes deux accompagnants n o 9962409454 9075 et 996 2409454 9073
Bonjour,
A qui faut-il s’adresser chez Air Europa afin de pouvoir enfin se faire rembourser nos 120€ (accompagnement WYLLIE Aaron – 9962408906871) , de ne plus à vous envoyer messages sur messages et de ne plus perdre des heures au téléphone vainement, avant de se faire raccrocher au nez ?
Je suis réellement à bout de nerf .
J’espère bien que ce courrier sera le dernier et que vous arrêterez de vous renvoyer « la patate chaude » de service en service.
Cordialement.
Comment vous contacter ?
Impossible d’avoir une personne au téléphone.
Comment faire ?
plus de 20 minutes de musique et personne qui décroche;;;j’ose espérer que l’attente n’est pas payante…
Bonjour,
Besoin urgent de vous contacter pour ma fille bloquée à l’aéroport de MAdrid et qui n’a pas pu prendre son vol. PAs de réponse par téléphone ni messenger….
j’essaie depuis ce matin d’avoir un contact…….impossible, pouvez vous me contacter urgemment pour un changement de vol
HATT. départ Santa Cruz, Bolivie ref billet V5j6H6 qui est annule parait t’il, sans que j’ai des nouvelles
REFERENCE DE DOSSIER : J9ZWD3
Bonsoir
Compte tenu des conditions sanitaires actuelles et du confinement demandé par l’état français ainsi que de notre grand âge de plus de 70 ans, nous souhaitons modifier nos vols Paris / Malaga Aller et Retour, comme suit :
VOL ALLER : le 28 ou 29 décembre 2020 sans escale
VOL RETOUR : Le 14 ou 15 janvier 2012 sans escale
Merci par avance pour votre acceptation
Amitiés
Suite au confinement je n ai pas pu prendre l avion
RESERVATION QUI NE MARCHE PAS??????
CONTACT TEL PERSONNE QUI REPONDS ?????
RESERVATION QUI NE MARCHE PAS??????
CONTACT TEL PERSONNE QUI DECROCHE
ETTENTE 2 X 10 MINUTES ET CELA RACCROCHE LE VRAI BORDEL
Bonjour,
Je n’ai toujours pas reçu le remboursement de mon voyage Madrid-Paris que vous avez annulé.
Vol du samedi 23/05/2020.
Réf W3DMAS
Madrid-Paris Orly
Merci de faire diligence.
Réservation: RAQ6GU PARIS-VALENCE du 27-12-2020
Mon fils n’a pu se rendre à Valence, testé positif au corona virus, quelques jours avant. Que faut-il faire pout être remboursé? Comment vous faire parvenir le résultat du test? Nous avons eu toutes les difficultés pour vous joindre, vos pages étaient introuvables.
Bonjour je suis français je fait mon retour le 06 mai 2021 de SaoPaulo sur l Espagne avec la compagnie air europa je voudrais savoir les modalités de voyage merci
Bonjour
J’ai annulé un vol vers l’Espagne ref:NSOHBO// au mois de septembre. Celui ci devait m’être remboursé, mais je n’ai aucune nouvelle.
Que dois je faire? Est-ce normal?
Merci
bonjour suite a l’annulation de mon vol en date du 12/07/2020 dossier numéro P3Q89Z je demande le remboursement de mais 3 billets d’avions d’une valeur d’environs 800 euro a l’heure d’aujourd’hui rien n’a était fait pourriez vous me tenir informer de l’évolution de cette demande .
cordialement .
Bonjour, J’aimerai savoir si au départ de l’aéroport de Medellin (colombie) pour Madrid , il existe un site de dépistage rapide et si des tests covid sont exigés – merci
MG
bonjour, je dois me rendre à Palma de Majorque aux Baléares avec ma fille de 15 ans du 25/10/21 au 31/10/21 nous sommes toutes les deux vaccinées, devons-nous quand meme faire un test PCR à l’entrée et à la sortie du territoire Espagnol?
merci de votre réponse
Bonjour,
Nous avons un vol demain de Bilbao à Madrid (vol UX7158) puis de Madrid à Cancun (vol UX63) avec la référence de réservation L7HZH7 demain 18 décembre. Pouvez-vous me confirmer que nous avons bien droit à un bagage en soute par personne compris dans le prix des billets et ce pour les 2 vols????
Merci de me répondre urgemment ce jour par mail
Cordialement,
bonjour jai deux avoir pour deux personnes
comment les utilisé merci. pui’je passer par opodo
car a chaque foi que je veut réserver il m’affiche opodo
puije aussi reserver vols et hotel .de quelle areoport je doit reserver je suis le lille
par exemple si je partiren espasgne a palma je veut savoir si je peut utilisé mais avoir merci
bonjour
le vol UX 1028 du 21 03 2023 est il toujours prévu SVP ?