Air Senegal
Publié le 18 juin 2019 à 15:05
1.1 SITES INTERNET Air Senegal
Accès rapides : Où acheter des billets | Enregistrement | Bagages | Horaires | Destinations | Contact
1.2 SERVICE CLIENT Air Senegal
Pour toute information : service 24h/24
Rotonde :
+221 33 959 26 16
+221 33 959 26 17
Agence AIBD :
+221 33 959 26 18
Agence Ziguinchor :
+221 33 959 26 29
Service bagages : cliquer ici
Réclamations et remboursements : cliquer ici
1.3 AUTRES INFORMATIONS UTILES
NOS AGENCES
Aéroport International Blaise Diagne DIASS
BP 099 DIASS-AIBD
Immeuble La Rotonde
Rue Amadou Assane Ndoye Dakar, Sénégal
Aéroport de Ziguinchor,
BP 30 Ziguinchor, Sénégal
Horaires de nos agences :
Du lundi au jeudi : 8h30 – 17h30
Vendredi : 8h30 – 13h00 et 14h30 – 17h30
Samedi : 8h30 – 12h30
Nous avons réserve un vol pour Dakar pouvons nous réserve nos place dans l avion merci
pouvez vous nous confirmer si les horaires du hc404 et hc 403 ont été modifiés départ le 18 janvier et retour le 29 de Roissy cdg
on devait partir à 19h le 18 et revenir le matin de 29 ? pouvez vous nous confirmer les nouveaux horaires ? merci
code iata 54 214016
Nous sommes une agence de voyage MARISAR MANAR TRAVEL sis à Rabat Maroc
Nous désirons l’ouverture de ligne pour émettre les billets sur système AMADEUS
Merci de nous indiquer les étapes à suivre afin d’avoir l’accès et votre bureau au Maroc .
TEL : 00212 5 37 70 81 07
GSM : 00212 6 68 15 79 15
Salut je me demande le billet aller simple le 10 janvier ces à combien départ Casablanca arrivé Blaise diagne
Bonjour je voudrais savoir le prix du billet d’avion Dakar Casablanca aller simple
Géré ma réservation
Bonjour,
suite à un manque de communication du changement de notre vol Dakar-Paris, nous avons été mis sur le vol suivant est sommes arrivés par conséquence avec 24 heures de retard à notre destination. Par ailleurs, sur place nous n’avons bénéficiez d’aucune aide et d’aucun moyen pour attendre les 15 heures qui nous séparaient de notre vol.
Je pose une réclamation et demande à être indémnisée pour le préjudice vécu, conformément à la loi sur les voyage en avion car il ne s’agit nullement de notre responsabilité.
Tournier Marie-Pierre: V2TRIJ
HC/ETKT 490 3130840222
Jean-Luc Tournier : V2TRIJ
J’attends votre retour, bien cordialement
Tournier Marie-Pierre
HC/ETKT 490 3130840223
Salut, je me monsieur Conde Daouda, svp puisse je avoir les détails sur le prix du billet Côte d’iv -Maroc.
Cordialement
Bonjour j’ai un vol prévu le 30/01/2020et j’ai demander l’assurance pour mon père au près de l’agence qui nous a vendu les nikey et il nous on dis qu’on dois voir directement avec vous mais qu’il on mis une note je voudrais confirmer pour une prise en charge svp merci
Baggage interdi
Bagage interdit?
Bonjour c’est Monsieur Cissoko.
C’est pour savoir que une vol chez vous le 28 janvier de Paris à Bamako Mali. Je voulais rajouté une 3 ème bagage qui fait 115 mètres de long et il pèse 15kilo, à combien vous me le prenez ce bagage et de plus je l’est emballé en carton s’y possible. Je vous envoie aussi mon numéro de vol est le 4905687880.
Cordialement
Mr Cissoko kardigue
0033665266311
Bonjour, jai un vol aller de casablanca a dakar blaise diagne ensuite de dakar a abidjan avec air senegal sur le billet je dois confirmer le vol aupres de la compagnie aerienne alors je voulais les coordonner de la compagnie merci
Bonjour
Nous prenons un de vos vols mercredi 5 fevrier, roissy dakar en classe eco pouvez vous me preciser le nombre de valise et leur poids auquel nous avons droit en soute.
Merci d’avance
perr20@sfr.fr
Bonjour,
je souhaite acheter un billet Nouakchott Dakar pour le 10 juillet 3 adultes dont un enfant de 16ans et le droit aux bagages.
Je suis actuellement en France, merci de votre retour afin que je puisse programmer mon voyage.
Cordialement
Bonjour je peux avoir le contact de l agence air Sénégal de Casablanca
I have a lost luggage since December 21th Paris Dakar I have been following but nobody responded,what is the alternative I can do now
Bonjour,
Je désire vous contacter car j’ai un vol Paris / Dakar le 19/03/2020 en eco et désire avoir un tarif pour la classe affaire.
Cordialement
Madame,Monsieur je rentre du sénégal Dakar aéroport international Blaise Diagne Marseille(provence apport(terminal0)N°HC405
départ 0020 arrivée06:30 jeudi 13/02/2020
En rentrant à la maison je me suis aperçue que la coque de ma valise était ouverte sur tout le dessus.Inutilisable.
auriez vous l’amabilité de me dire ou m’adresser pour avoir un recours
cordialement
Bonjour, un parent devant voyager ce mercredi de Paris à destination de Dakar, je voudrais savoir si on peut faire le preenregistrement en ligne sur Air Sènégal. Merci.
Cordialement,
bonjour,
pouvez vous me communiquer une adresse mail qui marche
Bonjour, je voudrais avoir l’adresse et les contacts de Air Sénégal à Rabat ou Casablanca
Bonjour, en raison d’un surbooking je n’ai pas pu prendre mon vol Dakar / Paris du 22 février 2020 à 0h15. J’ai donc racheté
pour être certaine de pouvoir voler un billet sur Vueling pour le samedi 22 février à 21h30 avec une escale à Barcelone. pouvez vous m’indiquer la marche à suivre pour obtenir un remboursement. merci
Bonjour
J ai un vol demain Marseille Dakar avec escale technique à Barcelone . Je vois que les vols au départ ou arrivée de Barcelone sont annulés avec air Sénégal . Est ce que mon vol ,partant de Marseilles, est maintenu ? Merci
Mes vols aller-retour Casablanca-Dakar du 16 mars au 20 mars ont été annulés
Je n´arrive pas à vous joindre par téléphone pour me rembourser ou au moins changer la date des billets
OWCPG4 (CMN – DSS)
OWT225 (DSS – CMN)
E-billet:
3323853835
2223853834
Bonjour nous avons réservé 2 vols pour Marseille Dias Sénégal aller le 2 avril retour le 30 réf 4859207133pouvea sv p suite aux événements nous faire un courrier mail à merci d avance
Bonjour
Je voudrais modifier un billet d avion suite au coronavirus air Senegal
Merci
bonjoiur
j ai un vol aller retour Marseille dakar 2 personnes
depart le 26 mars 2020 et retour le 4 avril j ai appris vol annulé
puis je reporté ou annulé
merci
Bonjour notre vol pour 2 personnes dakar Paris le 21 mars a été annulé. Réf 4910856870
Nous vous demandons un remboursement de la même valeur du billet sous forme d’avoir sur le réseau air Sénégal
Avec nos remerciements
Bonjour, notre vol pour 2 personnes Dakar Paris le 21 mars a été annulé. Réf 4902400089656 et 657
Nous vous demandons un remboursement de la même valeur du billet sous forme d’avoir sur le réseau air Sénégal, valable jusqu’au 30 Avril 2021
Merci de m’accuser réception de ce message
Avec nos remerciements
nous avions des billet de retour pour la France
le 28 mars 2020 étant donner le retraie interdiction de vol de air senegal pour la France suite aux corona virus nous avons été oblige de prendre un vol air France que nous avons payer donc suite a cela je vous demande un avoir pour les prochaines fois ou un remboursement a votre choix dans l’attente d’une réponse cordiale a vous
bonjour Notre vol sur air sénégal HC 403 le 21/03/2020 a été annulé pour fermeture des frontières.notre rapatriement a pu s’effectuer avec Air France le 22/03/2020.
Comment peut on se procurer le dossier d’indemnisation ; Merci
Bonjour ,j ai fais plusieurs réclamation a Air Sénégal concernant un voyage qui devait se faire le 6 avril 2020,annuler pour cause de covid!hors depuis je me bats avec l agence Tui qui nous répond qu il n ont aucune nouvelle des billets que l on a 3 mois ,d attente ,hors on arrive au 3 mois ,sans aucune nouvelle je demande un remboursement ou un recul de départ au 6 janvier,mais rien on se fout de moi!!!je fais part par mail a air Sénégal ,on prend note de votre requête puis silence!mes amies qui devais partir en memé temps que nous on eu leur demande satisfaite et partent le 6 janvier 21,j attend une réponse rapide sachant que les infos concernant le fermeture et les dépôts de bilan de tui et certaines compagnies je me pose des questions, j attend votre réponse sinon dépose dossier a qui de droit ;merci cordialement
Bonjour.
Je voulais savoir on doit partir au Sénégal le 24 juillet vous croyez que les aéroports internationaux seront ouverts.
Casablanca Abidjan aller retour
Le tarif svp
Bonjour j’avais un vol à prendre aujourd’hui de Conakry à Dakar et le vol a été annulé sans aucune information comment faire pour être remboursé
Bonjour
Je voulais avoir le numéro de renseignement d’Air Sénégal à Paris
Bonjour
Nous devions partir pour le Sénégal en mars malheureusement le Sénégal a fermé ses frontières la veille de notre départ ( dû au corona virus)
Depuis nous essayons désespérément de vous contacter pour un remboursement de nos billets
Nos mails restent sans réponse pas même un accusé réception à nos mails…
Bonjour Mme et Mr depuis le début de la semaine suite à mes différents appels air Sénégal devrait m’envoyer par le billet de ma messagerie le formulaire sante covid sue je dois compléter je ne toujours rien reçu mon voyage est prévu le 7 Septembre a 0h15je vous envoie merci
c’est quoi l’adresse mail du service client de Air Sénégal
Bonjour je dois voyager en novembre est j’aimerais acheter un bagage supplémentaire. Comment puis-je faire? Er quelles sont les tarifs?
Bonjour mon vol Dakar paris prévu le 19 avril 2020 a été annule
Malgré lettre recommandée avec AR plusieurs appels tel pour réclamer l avoir des billets aucune réponse
Je dois repartir bientôt a Dakar je vais être obligée de faire un prêt
Réf JRBB8
Billet 490 2400160033
Billet 490 2400160034
Merci au moins de répondre pour l honnêteté et le sérieux de air senegal
Bonjour j’aimerais savoir si vous avez commencé les en destinations de Paris pour Bamako au Mali
Bonjour
Demande de modification
Vue que les démarches pour lesquelles je suis venu à Dakar ont accéléré, je souhaiterais une modification de la date de retour initialement prévu pour le 22 pour le 19
Merci
Bonjour
J’avais acheté des billets Nouakchott-Douala. Arrivé à l’aéroport, on me dit que mon billet n’est pas valide. Lorsque j’appelle le service client au+221 301 15 15 15, ils m’ont fait patienter et lorsqu’elle a envoyé les billets électroniques dans mon email, l’embarquement était déjà arrêté.
S’en est suivi une pénalité de NOSHOW. Est-ce normal?
N’est-ce pas un abus ?
Bonjour je prend le vol milan dakar je me suis vacsine es que je diot fiare le test merci
SALAM
MERCI ME RENSEIGNER CONCERNANT MON BILLET REF 5013961101 QUI A ETE REPOTE POUR CAUSE DE COVID.
JE VOUDRAI VOYAGER AVEC
Bonjour j’ai pas vu mon valise avec air Sénégal hc 209 le 16 07 2021 je le enregistre le nom de ma femme
Quel est le numéro de téléphone Air senegal à Conakry
3
BONJOUR 04/10/2021
J’ai un vol Lyon -Dakar HC427 Départ le mardi 26 octobre 2021
Numéro de réservation 5KR864..confirmé
me serai t’il possible d’avoir un accompagnement
avec tout mes remerciements
Bonjour,
j’ai une réservation pour un vol Marseille Dakar le 10 Décembre . Nous somme en classe Business N° de réservation 5ZJM5J. Pour nous deux j’ai droit à 4 bagages de 32Kg en soute. Je pense avoir 5 ou 6 bagages qui au total ne dépasseront pas les les 128 kg. Pouvez vous me dire quel serait l’éventuel supplément et que faire avant de me présenter à l’enregistrement. Merci de votre réponse
Nous avons réservé des billets d’avion pour se rendre au SENEGAL le 26 janvier prochain. Y a-t-il des restrictions dûes au COVID ? est-il facile d’obtenir des tests PCR au départ du SENEGAL ?
Bonjour Madame,Monsieur,
Nous avons deux billets réserver sur le site internet Air Sénégal, pour un vol Dakar vers Ziguinchor prévu le dimanche 23 Janvier 2022
dont voici la référence : 62L2KM
Une erreur est survenu sur un billet pour le prénom, nous devrions lire
lors de l impression sur papier les deux billets
Je souhaiterais que vous fassiez la correction et de l envoyer sur mon adresse mail
je vous remercie par avance
Je voudrai savoir billet dakar abijan
Bonjour bonne journée.
Cher fonctionnaire
Le vol n’a pas eu lieu faute de temps pour approuver mon visa électronique Conakry.
Je suis allé à votre bureau à l’aéroport et j’ai annulé mon billet.
Le personnel du bureau de votre aéroport m’a demandé d’envoyer mon passeport et mon billet à cette adresse.
Pour que l’argent de mon billet me soit remboursé.
J’ai acheté mon billet en ligne sur votre site Web avec une carte de débit.
Vous pouvez le retourner sur ma carte de débit si vous le souhaitez.
Si vous le souhaitez, vous pouvez également l’envoyer sur mon compte Orange qui m’appartient. Orange Money Numero »+221 77 667 81 26 »
Je demande que le nécessaire soit fait.
Reference du dossier / Booking ref: 59IS6R
Numéro de billet / Ticket number: 490 2410222742
Manque toujours une valise depuis vendredi.
Bagages retardés pour tous les passagers de l’avion Air Sénégal. Depuis 48 h, aucune nouvelle de la compagnie. A nous de nous débrouiller seuls. Descendus de la soute à Marseille, on vient d’en récupérer 2 sur 3. Manque total de respect du client.
Je viens de faire un vol Paris Dakar ( le 24/01 – Vol HC 404) et retour (Le 04/02 – Vol HC 403)
Pour l’aller j’avais réservé des places près des portes d’évacuation (28H ET 28I).
L’hôtesse a décidé de nous changer de place avant le décollage : motif : Nous sommes VIEUX
Je lui demande la limite d’âge: il n’y en a pas, c’est moi qui décide …
C’est vexant et indélicat. Ma femme et moi avons 75 ans mais en forme et sans handicap et partions pour un trekking en pays Bassari.
Que pensez-vous de ce comportement ? Merci pour votre réponse
Un billet aller simple Marseille abijan