Alice

Publié le 11 septembre 2011 à 16:04 | 959 vues

1.1 SITES INTERNET Alice

www.aliceadsl.fr
Accès rapide : Espace client I TV

1.2 SERVICE CLIENT Alice

Réclamation

> Par téléphone : 0 800 761 033
> Par courrier : Alice – Service clients,
                      75371 Paris Cedex 08
> Joindre le Service Qualité Consommateur par courrier : Service Qualité Consommateur Alice,
                                                                                 75371 Paris Cedex 08
> Obtenir une assistance technique sur internet : espace-abonne.aliceadsl.fr

> Signaler une perte, un vol ou un détournement de vos identifiants par courrier :
Alice Service clients,
75371 Paris Cedex 08

Résilier son abonnement

> Faire une lettre recommandée avec avis de réception mentionnant les coordonnées, les identifiants et le numéro de ligne, par courrier : Telecom Italia France,
                                Service client/Résiliation,
                                BP 80602,
                                13572 Marseille Cedex 02

1.3 AUTRES INFORMATIONS UTILES

Adresser un courrier de réclamation à la direction

> Siège social : 18 rue de Londres,
                       75441 Paris
> Téléphone : 01 78 56 90 00

superadmin

  1. bonjour ma boite mail a été piratée par le biais de facebook messenger J’ai changé le mot de passe facebook et le mail qui était associé soit alice à ce compte facebook.depuis je n’arrive plus à me connecter a ma boite mail alice depuis ma box chez moi malgré le changement de mot de passe d’alice.j’ai contacté free qui essaie de trouver la solution.. J’ai essayé de me connecter à mon adresse mail alice via ordinateur à mon travail j’ai réussie à me connectée une fois avec le mot passe que j’avais changé et ensuite impossibilité de me re connecté!!!! je vous demande de bien vouloir fermer et supprimer cette boite mail soit heiv@aliceadsl.fr afin d’éviter au pirate d’utiliser cette boite mail et me porter préjudice; merci de bien vouloir m’informer de votre démarche en réference à ma demande par le biais du service client free merci HEIR Vée

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