Ariel

Publié le 11 septembre 2011 à 16:05

1.1 SITES INTERNET Ariel

enviedeplus.com/marques/ariel et pg.com/fr_FR/brands/beauty-care

La marque ARIEL fait partie du groupe PROCTER & GAMBLE qui détient également les marques de linge et de maison ACE, ANTIKAL, GAMA, BONUX, DASH 2 en 1, FEBREZE, LENOR, Mr. PROPRE, SWIFFER, VIZIR.

Accès rapide : GammeContact

Site internet du groupe :

 

us.pg.com
www.enviedeplus.com/marques/antikal
www.consignesdetri.fr

 

1.2 SERVICE CLIENT Ariel

Joindre le service client
> par téléphone au 01 40 88 55 11
> par e-mail : rendez-vous sur www.fr.pg.com et cliquez sur le lien « Contactez-nous » au bas de la page
> via le formulaire de contact : ici
> par courrier : Procter & Gamble France S.A.S.

                       163 quai Aulagnier
                       92600 Asnières-sur-Seine

1.3 AUTRES INFORMATIONS UTILES

Adresse du siège social : Procter & Gamble France S.A.S.
                                     163 quai Aulagnier
                                     92600 Asnières-sur-Seine

La Redaction

  1. bonjour j ai acheté 2 lot en promo des 3IN1pod ca me fait 4 boite dont une percé code barre 8001841131733 CODE BOITE 914220303308 je veux un geste commercial merci mr jégou

  2. j’ai acheté ariel pods et chaque fois que je l’utilise la poche en plastique reste collée sur le linge avec de grosses taches de lessive que je dois retirer à la brosse . trés déçue .

  3. Je suis une fidèle cliente de votre lessive mais depuis quelques mois je m’apercois Que le plastique qui recouvre la lessive reste collé sur les vêtements et les endommagés qu’elle solutions à apporter car avec la publicité qui défile sur les chaînes télé ce n’est pas concevable de la part d’ariel Poids j’espere Une réponse à ce problème me joindre au
    02 47 50 28 85 merci

  4. j’achète de la lessive en poudreARIEL ORIGINAL pour moi-mème et mes petits enfants étudiants et sans doseur c’est tres embetant .est-il possible d’en avoir?merci.

  5. Bonjour
    J’ai acheté la lessive ariel 3in pods or le résultat : un teeshirt fichu: la capsule de lessive ne s’est pas désagrégée et est restée collée à mon vêtement je suis vraiment en colère car j’ai un carton de 4 paquets de lessive que je n’ose plus utiliser et un vêtement neuf que je ne plus mettre. Super Ariel!!! Comptez sur moi pour diffuser les photos sur le net et d’aide la publicité
    Cordialement
    Christine TRAPET consommatrice mécontente
    Je tiens à votre disposition les photos

  6. bonjour je viens d acheter un baril de lessive ariel de 110 doses et pas de doseur a lessive sait vraiment dommage j ai toujours acheter ariel maisje trouve que sa commence a se degrader de plus en plus pourrais je recevoir un doseur merci

  7. bonjour, jai acheté un lot de (duopack) de desodotisant febreze ( 2 x 300 ml) qui ne fonctionne pas même en pulvérisant à l’horizontal comme indiqué sue le flacon et pas vers le bas.
    un des flacons ne fonctionne plus alors qu’il est encore rempli à 50% et l’autre est rempli a 100 % et ne fonctionne pas.
    c’est pour cç qu’ils sont vendus par lot ? pour s’en débarasser ?
    merci de m’envoyer un coupon de reduction sur tout sauf febreze;
    mon adresse : fadea@netcourrier.com

  8. service qualité ARIEL vous devriez faire des tests auprès de personnes d’un certain âge ou un handicap aux mains pour ouvrir vos bacs a capsules PODS de lessive impossible d’ouvrir il faut absolument changer cela si vous voulez ne pas perdre des clients.
    Mme AGAZZINI

  9. J’ai trouvé un pod éclaté dans la boîte qui avait déjà fait fondre d’autres pods! j’en ai sauvé qqs uns après essuyage ,mais mains en étaient couvertes !Est ce dangereux pour ma peau?

  10. J’ai acheté 2 boîtes d’Ariel pods des ke premier lavage j’ai eu une veste toute collée avec la capsule
    J’ai cru que j’avais fait quelque chose mais c’est comme ça à toutes mes lessives j’ai un vêtement collé
    Je n’ose plus m’en servir vu l’état de mes vêtements
    C’est une honte vu le prix de la lessive

  11. Bonjour je me demande à quoi sert le service consommateur Ariel je vous déjà contacter pour la lessive en berlingot qui ce dissout normalement dans le tambour du lave linge mais cela n’est pas le cas , mon linge ce trouve tache par l’enveloppe plastique en déteriorant les vêtements et autre , client de votre marque depuis longtemps . Dans l’a de votre réponse cordialement josette Giraud

  12. BONSOIR j ai acheté une promo d ARIEL capsules 3 pour le prix de 2 dans lesquelles j ai la moitié ses capsules toutes ouvertes ce n est pas normal j en fais koi meme pour le dosage et puis c est deguelasse de toucher le produit j en fais quoi donnez moi une reponse svp car je suis retaite un j ai un salaire de misere j ai profité de la promo cordialement par contre j ai pas de ticket je ne peux vous faire une foto merci

  13. bonjour, je viens d’acheter un baril de lessive poudre sans doseur (je comprends fort bien s’est légitine ).serait-il possible dans recevoir un par avance je vous remercie, vois-çi mon adresse postale cordialement Mme rizet

    Mme Rizet Paulette le grand paquier 71130 Chassy

  14. a quand les lingettes pour la lessive,elle existe déjà plus de 10 ans au canada?

  15. bonjour
    etant restée. plusieurs années a acheter de la lessive ariel liquide je suis revenu a la lessive en poudre
    est que vous pourriez m’envoyer un doseur svp
    merci
    mon adresse
    Phulpin alice
    2 rue du sagittaire
    63100 clermont ferrand
    cordialement

  16. Bonjour
    Je viens par la présente pour solliciter votre service client afin de m’envoyer des échantillons de vos produits pour pouvoir les tester et donner mon ressenti sur les réseaux sociaux en espérant une réponse favorable de votre part et en attendant des échantillons en pour pouvoir vanter la qualité de vos produits je vous remercie cordialement

  17. Le 6/03/2020
    Bonjour,
    J’ai acheté 2 déodorants FEBREZE « air lufterfrischer, Pureté de coton », ces derniers ne fonctionnent pas du tout. Je tiens à votre disposition les deux produits. Merci de votre réponse

  18. Bonjour serait il possible de m envoyer des échantillons ou autre fan de votre marque et ses odeurs cordialement

  19. Les dessins pour expliquer l’utilisation d’Ariel 3 en 1 est incompréhensible…

  20. Bonjour,
    J’ai acheté une boite d’ariel pods de 32 unités. Quelle ne fut ma surprise aujourd’hui de découvrir à l’intérieur de la boite 1/4 des capsules à moitiées vidées, donc tout le liquide au fond de la boite et toutes les autres dosettes plus ou moins collées les unes aux autres!!!!
    Je ne comprends pas le produits était stocké dans une armoire, ni à l’humidité ni au chaud ni au froid !!!! Je suis une cliente fidèle à cette marque et cela ne m’était jamais arrivé! Donc que s’est il passé, les ingrédients de la lessive et de l’adoucissant ont ils détériorés les capsules en plastique? Fortement déçue, je souhaiterais bénéficier du remboursement de mon achat, un geste commercial de dédommagement de votre part. Cordialement.
    PS: Je peux vous fournir les photos de cet incident

  21. Madame, Monsieur,

    Bonjour,

    J attire vôtre attention sur là situation suivante. Lors d un achat d un bidon de lessive ARIEL alpine 3in1pods family pack.
    Je me suis aperçu que la quantité ne correspond pas à ce qui est mentionné sur le packaging. A savoir : 45 dosettes au lieu de 47 en réalité,plus deux dosettes sans leur contenu.
    Merci de me renseigné sur ce désagrément.

    Cordialement.

  22. Bonjour,
    J ai achete une lessive en doses ariel pods. En ouvrant la boite toutes les doses etaient fondues et le commercant de mauvaise foi n a pas voulu me rembourser. Que puis je faire ? Merci de votre reponse

  23. bonjour je suis cliente depuis de tres longues années de votre marque de lessive mais les capsules restent collées sur le linge et je dois à chaque fois faire un deuxième rincage pour être tranquille je suis mécontente du résultat pouvez vous me donner une réponse ou je me verrai dans l’obligation de changer de marque de lessive cordialement

  24. Bonjour. Fidèle cliente de votre marque de lessive en poudre Ariel je viens d’acheter une nouvelle fois un baril XL et le doseur n’existe plus et plus de poignet de transport sur le baril bien lourd et difficile à transporter…de moins en moins pratique…
    CT

  25. Bonjour pourquoi on ne trouve pas en France ariel sunrise fresh ? Merci pour votre réponse

  26. Bonjour,
    Fidèle cliente d’Ariel, j’ai été très surprise à l’ouverture de ma boite de pods. En effet, les 3/4 des capsules étaient fondues et collées entre elles,donc inutilisables. Par conséquent, je vous serai reconnaissante de bien vouloir m’en faire parvenir une boite afin de me dédommager. Je vous en remercie par avance. Cordialement

  27. bonjour,
    je viens d’acheter ariel pods alpine et je trouve que l’odeur a changé, elle est trop forte et deviens vite désagréable.
    je ne comprends pas car les anciennes boites odeur alpine etaient plus agréable
    pourquoi changer ce parfum?

  28. Bonjour
    j’utilise réguliérement la lessive ariel ou liquide ou ariel pods. la derniere lessive que j’ai utilisée est Ariel 3in1 pods boite de 36. J’ai éfectué ce jour des lessives et j’ai renconté un problème avec ces dosettes. Un draps et une housse de couette recouverte de matière gluante en forme de boule bleue j’ai donc refait tourner le linge et c’est toujours pas partie. Déguelasse. J’ai pris des photos d’un drap et une thé et aussi le tour de la machine à laver. Du bleu partout. SIi vous voulez les photos pas de problèmes. Comment peut on faire pour réparer cet incident. Il me reste 3 boites d’ariel pods mais je n’en veux plus. Je préfère revenir à la lessive ariel liquide Alpine. Que fait on? J’attends de vos nouvelles rapidement. J’espère un geste commercial en dédommagement. Si je n’ai pas écrit au bon endroit tenez moi au courant. Merci .

  29. Bonjour
    la nouvelle fermeture pods boite verte est trop dure celle d’avant deux petit clic au milieu le petit sur un côte plus facile merçi je recycle les boites enlever les étiquettes =galère!!!
    Françoise

  30. J’ai une boîte de pods dash 2 en1 qui a l’ouverture : les pods étaient fondus donc un mélange gluant…. inutilisable, je suis très déçue. J’ai des photos à votre disposition

  31. Depuis 20 ans ou plus j’ai utilisé Ariel liquide original, mais avec les prise de tête écologique, bio etc, etc……….j’ai eu la néfaste idée d’acheter une lessive carrefour avec un nom écolgique et bon pour la planète. Pendant 5 mois j’ai eu une balanite en plein prépuce qui ne partait pas avec la crème Fucidine et autres ordonnées par le médecin. Il y a une semaine j’ai décidé de voir si le problème était la lessive, je suis retourné vers vous et j’ai tout laver avec Ariel peaux sensible…………….PLUS AUCUN PROBLEME en 4 jours………….5 mois d’emmerdes, lorsqu’il suffisait de laver les caleçons avec Ariel.

  32. Bonjour. J’utilise les Ariel Pods depuis plusieurs mois. Ce matin, ma robe Rose est ressortie de la machine plein de taches bleues qui ne partent pas malgré un relavage, je n’ai plus qu’à la jeter. J’exige un geste commercial de votre part !!!!!! Merci de me contacter

  33. acheter plusieurs boites ariel mais elle se sont dissous avant utilisations peut ton les utiliser comme une lessive liquide

  34. bonjour, je voudrais savoir pourquoi on ne trouve plus d’ariel dose toute simple (l’original mais en dose) .et ce qu’il est remplacer par autre chose? parce qu’il faut penser aux allergiques merc

  35. Bonjour j’ai acheter capsules dash je suis une très bonne cliente. Tres déçue en ouvrant la boîte toute les capsules colle ensemble du coup lessivé liquide dans le bac et au vu du prix de la lessive j estime que cela ne devrait pas arrive ….

  36. Bonjour
    Voilà plusieurs fois que mon linge blanc est taché par une capsule Ariel et irrécupérable….
    Comment pensez-vous me dédommager ainsi que les clients ayant subi le même préjudice que moi ?
    Je peux vous adresser une photo du linge taché et des pods utilisées
    Je vous remercie et vous souhaite une agréable journée

  37. Bonjour,je me permets de vous contacter par rapport à mon achat  » Armel ALL in1pods +active » ,produit que j’ai l’habitude d’acheter,.depuis quelque temps, après chaque lavage ,je ressors mon linge tâche par la lessive,le plastique doit se percer et coller sur les vêtements. A noter que la machine est à moitiee remplie et le lavage à 30 degrés…..,je fais donc part de mon mécontentement,et je trouve que ce c’est pas normal vu en plus le prix assez exessif de ce produit..j’espère recevoir une réponse de votre part.mer i a vous.

  38. bonjour il y a quelques jours j’ai acheter une boite ariel pods et la surprise en ouvrant la boite plus de la moitier des capsules sont fondu, vide tout le liquide au fond de la boîte j’aimerais silvouplait un geste commercial de votre part.
    Merci

  39. Bonjour,
    je voudrais avoir un gobelet doseur pour ma lessive ARIEL poudre, vendue en baril de 2535g.
    je voudrais aussi signaler qu’il lui manque une anse, et donc difficile à prendre en mains.
    merci

  40. Bonjour,
    Pourriez-vous m’expliquer pourquoi vos paquets de lessive de 5kg n’ont plus de anse pour les transporter? Monter 3 étages-sans ascenceur- avec 5kg sous le bras n’est pas chose facile, sans parler du fait que le-dit paquet ne se trouve pas nécessairement à côté de la machine à laver! Ce même paquet se vend avec une anse en Allemagne! Serions-nous plus forts et résistants que les Allemands? En voilà une nouvelle!

  41. Très mécontente des capsules ariel 3 en 1 pods, l’enveloppe ne se dissous pas bien à 40 degrés et laisse des résidus sur le linge.

  42. Bonjour, je viens vers vous pour que vous m’indiquiez comment sauver des vêtements , dont 2 pull over presque neufs , lavés en machine à 30 degrés avec des doses plastique de lessive liquide , le résultat, vous le connaissez sans doute , le plastique incrusté dans la laine , dois je mettre mes vetements à la poubelle , quelle est votre solution ? et qu’envisagez vous pour remédier à ce problème , que je ne suis pas la seule à remonter , comment peut on mettre sur le marché un produit aussi désastreux ???? j’aimerais vous lire à ce sujet

  43. je suis célibatère ayant un bidon de lessive, je n’ai pas de doseur, pourrais en avoir un, merci d’avance.

  44. Bonjour,
    A l’attention du service consommateur,
    Désolée de vous déranger mais depuis le nombres d’années que j’achète Ariel Capsules en boites de 47 family pack, à raison d’une boite par mois, je ne comprend pas pourquoi les capsules sont toutes collées en milieu de boite le liquide est dans le fond et les capsules se vident, et à chaque achat c’est pareille, donc j’ai acheté une autre marque à titre exceptionnelle et je n’ai pas de soucis.
    Mes filles prennent la même lessive que moi et nous avons toutes les 3 le même problème.
    Nous achetons beaucoup de vos produits chaque mois, mais là nous ne comprenons pas .
    Merci de votre retour rapidement .
    Cordialement et bonne journée

  45. Bonjour je rencontre un soucis sur une boîte ariel all on 1 pods
    Plusieurs pods percées je ne peux me servir d’aucune pods car cela fait un bloc
    Cliente fidèle et contante de cette marque je me permets de vous en faire part car Au vue du prix ne pouvant me servir de cette boîte j’espère un geste commercial
    Photo possible du produit j’attends votre retour
    Cordialement

  46. bonjour en ouvrant ma boite qui est très difficile j’ai constater que certaines doses étaient percer sur les40doses j’ai put en récupérer que quelques unes j’ espère que la prochaine sera correcte et un geste de votre part merci.

  47. bonjour
    Je ne comprends pas pourquoi l’offre satisfait ou remboursé n’est toujours pas accessible ???
    Merci d’avance pour votre réponse

  48. Bonjour,
    Vous serait-il possible de m envoyer un bouchon dosage ARIEL .
    Merci de votre réponse
    Capucine

  49. bonjour veuillez nous dire si dans les modalités des 100%remboursé ariel pod allin1 fait la demande imprimer la feuille et mis le ticket de caisse veuillez me dire ou trouver 1 bon soit disant vu le covid 19 ou trouver une hotesse qui distribue ses fameux sesames surtout que l’on a 1 heures pour faire ses courses et surtout quels magasins sur la rochelle 1700 veuillez m’informer je vous en remercie francoise

  50. Bonjour,
    J’utilise la poudre ariel depuis de très nombreuses années.
    Un jour vous avez supprimé les dosettes ,
    Maintenant, vous supprimez la poignée,
    Une économie sans doute, mais quelle mesqinerie
    De plus, vous modifiez le format de la boîte, 4485g elle n’ est plus transportable.
    Je pense que vous avez fait une erreur que vous allez très vite rectifier.
    Merci d’avance.

  51. Bonjour, je me décide à vous écrire car j’adore vos produits déodorants toilettes tels que
    febreze AIR rosée du matin ou febreze +AIR HYPER PUISSANT senteur propreté impeccable ou encore febreze textile Mais qu’y a -t-il de plus désagréable et agaçant
    qu’un pulvérisateur qui ne fonctionne pas ? Ou dois-je acheter ces produits pour avoir satisfaction?
    Merci de votre réponse