ASL Airlines
Publié le 20 juin 2019 à 11:10
1.1 SITES INTERNET ASL Airlines
Accès rapides : Réserver | Enregistrement | Mes réservations | Services à bord | Contact
1.2 SERVICE CLIENT ASL Airlines
Contact téléphonique :
Depuis la France : 0 825 825 849 (0,20 € par minute). Du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 9h à 17h.
Comptoir de vente APG : 66 avenue des Champs-Elysées – Bât. E – 2e étage – 75008 Paris. Paiement sur place possible par carte de crédit ou en espèces, du lundi au vendredi de 9 h 00 à 17 h 30.
Pour toute réclamations :
> Demande en ligne : cliquer ici
> Demande par courier : ASL AIRLINES France – Service Réclamations – 15 rue du Haut de Laval – CS 14454 (Tremblay en France) – 95708 Roissy CDG Cédex
Litiges bagages :
> Demande en ligne : cliquer ici
> Par email : aslairlines@sept.fr
> Par courier : ASL AIRLINES FRANCE – RELAYTION SEPT – TSA 21234 – 92566 RUEIL MALMAISON CEDEX
Siège social :
1.3 AUTRES INFORMATIONS UTILES
Siège social :
ASL Airlines France
Cargo 9 – Bât. Le Séquoia
15 rue du Haut de Laval
93 290 Tremblay-en-France
France
Adresse postale :
ASL Airlines France
Cargo 9 – Bât. Le Séquoia
15 rue du Haut de Laval
CS 14454 Tremblay-en-France
95708 Roissy CDG Cedex
veuillez jz vous prie me rappeler au 0628722 car j ai pris deux billets pouir paris tel aviv pour 7 h le 3 aout 2020 ca eté debite mais je n ai pas recu de confirmation par mail. mon mail est le suivant perltbol@live.fr
Bonjour asl
Une petite question svp via les bagages je viens de voir votre sites qui nous informe 23kg en soutes et 10 kg bagages à main
Ma question est est ce qu’on peut avoir plusieurs bagages mais un total de 23 kg ou 1 seul de 23 kg
Merci par avance
Bonne journée à vous
Bonjour,
Je me permets de vous contacter afin de savoir si mon vol de paris CDG a Alger qui est prévu le 22 juin 2020 a 15h00 est-il toujours maintenu ou pas ?
Et j’aimerai bien modifier mon vol à des dates antérieures en cas de fermeture des frontières et de l Aéroports.
Bonjour
Vous avez annulé mon vol prévu le 21 mai 2020, je vous prie de voir s’il y a possibilité de me faire rembourser ou autres.
Référence du vol 00KSTG
Cordialement.
bonjour .
une rumeur sur internet coure dire que vous reprenez les vole CDG-paris pour alger étant client chez vous ,je voudrais savoir si ces vrais et esque on peux réserver pour décoller et pas pour voir notre depart annuler jusqu’à nouvelle ordre .
s’il vous plait .
dans l’attend de vous lire .
Bonjour j ai un vol qui été prevu le 18 mai mais il a été annulé cause COVID 19 je souhaiterais que vous me rembourser car je ne veux pas d’un avoir pouvez vous me contacter merci j attend votre réponse
Bonsoir je viens de vous envoyé un message avec mon numéro de portable veuillez le supprimer SVP en vous remerciant
Bonjour,
Je n’ai toujours pas reçu le remboursement de mes billets malgré plusieurs courriers AR concernant l’annulation du vol FPO737/738 du 12/01/2020 ! Nous sommes en mai, il serait grand temps de respecter la loi et vos engagements concernant les annulations de vols. Vous avez mon dossier au sein de votre service réclamations il serait bien de le suivre et d’y répondre étant donné que je n’ai même plus accès au dossier créé en ligne ! Merci par avance de votre réactivité à ce sujet car ma patience a atteint ses limites !
Bonjour
Est çe que vos vols spéciaux rapatriement d Alger sont sûrs ?
bonjour
Je souhaite prendre un billet pour le 26 mai Alger/Paris mais impossible sur le site puis je le faire au téléphone merci
bonjourya til des vol apar celui du 26 mai merci de me repondre
Bonjour ,je souhaiterais un retour Alger/Paris ,pour réserver faut il l’aval de l’ambassade, a cause du corona virus , ou sinon je réserve normal, pour l’attestation sur l’honneur , faut il la décharger .
REF 00KAKU LE 14 AVRIL vous m avez annule le vol du 4 mai 2020 j ai mon retour le 29 juin N918;pouvez me renseigner si il sera valable afin que je puisse m organiser dans le cas contraire merci de me rembourser
cout du dossier 256,38
Bonjour ,j’aimerais savoir si on peux réserver, pour le rapatriement, quels les dates dispo. A desti.. De Paris, merci
Bonjour excuse moi de vous déranger esque on ma.dit que vous prenez que les clients airlines car moub ai un billet de air algerie et je suis bloqué depuis le 21mars actuellement
Bonjour ,
je suis un résident francais , coincé en algerie depuis le début de la crise , est ce que y a des vols de rapatriement , et comment dois je procéder
cordialement
Bonjour. je viens de prendre 2 billets ALGER/PARIS pour demain mercredi 27/05 pour un montant de 780 euros. je n’ai pas de mail de confirmation.
par contre ma réservation appar
suite de mon message. à l’écran ma réservation apparait comme annulée!!! que se passe-t-il? les 780 euros vont-ils être prélevés
boLP362019835FR
En transit (22 jours )
bonjour
j’attends un colis qui est arrivé en France
LP362019835FR
En transit (22 jours )
que se passe-t-il ?
Bonjour j’ai réservé un billet pour Paris charles de gaulle alger le 01/06/2020 et pour modifier la date le 20/06/2020 j’arrive pas de vous contacter sur telephone n est sur internet merci
Au consulat de France en Algérie
Objet :demande un réservation du billet d’avion Air France .
J’ai l’honneur de vous demander de bien vouloir de bien vouloir étudier ma demande cité en objet.
J’ai bénéficié du visa longue séjour afin de rejoindre mon marie en france , j’avais un billet compagnie air Algérie pour le 23 mars par aéroport du zenata la ligne et fermer et je l’avance pour 02 avril a oran et la ligne aussi et fermer accause de coronavirus .
Vous trouvez mes photos du visa et du billet .
Le 11 mai 2020.
Recevez mes salutations distinguées.
Cordialement.
Bonjour , J’ai réservé hier soir un billet Alger Lyon pour le 06/06 prochain, le paiement est validé pour 340 euro, je n’ai pas reçu mon numéro de dossier ni de confirmation.
Urgent merci pour votre confirmation // Cordialement
voudrais savoir si le vol du 24..06..2020 alger paris 17h30 est toujours maintenu..
remerciements
Lors de ma redervation pour le vol annaba paris le 08/06/20,j’ai omis de cocher bagage en soute et je n’ai pas enregistré ma reservation alors que le règlement de ma facture a été fait ,que dois je faire ?
bjr je n est recu aucun avoir de votre part
Bonjour j’ai une réservation de billets sur votre site. Paris le 11 juin mais on aimerait bien recevoir la confirmation svp merci d’avance
Bonjour
Je voudrais savoir si y a t’il des vols pour l’Algérie durant le moi de juin
Merci
Bonjour,
Jai réservé 2 billets pour mes parents départ le 24 juin qui a été annulé.
Mes parents sont bloqués en Algérie depuis le début du confinement.
Quand je me rend sur votre cite, je vois quil ya des vols pour le 18 et 19 juin départ Alger
Est ce que ce sont des vols pour le rapatriement, car il me faudrait deux places pour un rapatriement alger -roissy charles de Gaulle.
Mes parents sont âgées et sont sous traitement et leurs médicaments vont être finis sous peu.
On a déjà fait un envoi par dhl qui nous a coûté 150 euros tous au début du confinement.
Si nous pouvions leur trouver un vol et quils rentrent ça serait mieux pour eux mon père doit voir un cardiologue et un pneumologue.
Je vous demande votre aide sil vous plaît.
Comment puis je les rapatrier.
Jai déjà contacté ambassade et autre mais sans succès.
Dans l’attente de vous lire
Bonjours j’ai pris 1 billet pour le 13 juin l’argent a était débiter mais je n’ai toujours pas reçu de mail ni mon billet pour confirmer j’appel le service client au numéro 08 personne ne répond merci
bonjour,
je demande le remboursement d’un billet dont le vol a été annulé par votre compagnie. Merci de m’indiquer la marche à suivre. Vous trouverez ci dessous, votre courriel d’annulation. Merci pour votre réponse.
Cordialement
—————————
De :
Date: ven. 5 juin 2020 à 12:04
Subject: Annulation de vol
To:
Madame, Monsieur,
En référence à la réservation 00KZ51
Suite à un changement opérationnel, nous vous informons que votre vol 5O1026 partant de ALG le 28 juin à 10:20 à destination de LYS, arrivée 28 juin à 13:10 a été annulé.
Raison de l’annulation : Suite maintien de la fermeture des frontières entre l’Algérie et la France. Vous avez le choix entre : un report sans frais de modification pour un nouveau voyage à effectuer vers la même destination avant le 27 mars 2021 (un réajustement tarifaire pourra
Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Le Service Client » » »
Bonjour,
Pouvez vous me confirmer svp le vol spécial alger/ Lyon, prévu le 26 juin. Merci
bonjour
est ce que le vol du 29/06/2020 a destination de DJERBA est maintenue ou reporter ou annuler
Bonjour. j’ai réservé 2 billets annaba/PARIS pour 02/07pour un montant de 640 euros il y a plus 36h et je n’ai pas de mail de confirmation
Bonjour , jai fait une résrvatoin et la chat de Billet ver Deréctoin aire aralgerie Annaba pour le 19/07/2020 Donc jai pas recu la confermartoin par ma boite Emai ni par SMS sur mon portable par contre le prélévement de 324,49E C prélever le jour meme. soit vous me confirmer le vol ou me rembourser . Merci de votre compréhensoin
Bonjour,
Je me permets de vous contacter afin de savoir si vous avez des des vols de rapatriement de Alger CDG ?
Mercil
Le vol Oran Perpignan prévu pour le 15 juillet 2020 a été annulé par ASL.
Comment se faire rembourser le billet acheté?
Salutations
Bonjour ,
j’ai réservé mon vol en Algérie en avril mais suite au COVID19 ce vol à été annuler , j’ai donc procéder à un remboursement , un avoir mais je nais toujours pas eu de réponse concernant ma demande est ce normale ?
Réference de la réservation 5019020027
Paris, France Alger, Algérie
Référence de la compagnie aérienne | Références des compagnies aériennes: PP3JYG
Vol 1PAR ALG
08:00
vendredi, 03 avril
Charles De Gaulle
(CDG)
, Paris
Durée du trajet:
2h 20m
ASL Airlines France
ASL Airlines France – 5O951
Vol opéré par: ASL Airlines France
09:20
vendredi, 03 avril
(ALG), Alger
en attente de votre réponse ,
bine cordialement
BNJ JE VOULAIS SAVOIR COMMENT SA CE PASSE LE RAPPATRIEMENT SA FAIT 4 MOIS QUE JE SUIS BLOQUé EN algerie je me suis inscrie a lambassade de france et jai plus de reponse comment sa se passe por les reservation et comment sassurer svp jattend votre reponse merci
BNJ JE VOULAIS SAVOIR COMMENT SA CE PASSE LE RAPPATRIEMENT SA FAIT 4 MOIS QUE JE SUIS BLOQUé EN algerie je me suis inscrie a lambassade de france et jai plus de reponse comment sa se passe por les reservation et comment sassurer svp jattend votre reponse merci
BNJ SVP JAI RESERVER POUR 11 JUILLET EST CE QUE LE VOL EST ASSURER SA FAIS 4 MOID QUE JE SUIS BLOQUER EN ALGERIE UNE REPONSE SVP MERCI
Bonjour ASL
Je suis bloquée en Algérie , à Oran je voudrais acheter un billet de retour rapatriement pour le 9 ou le 11 juillet .
Je suis cardiaque et j’ai un contrôle d’un caillot de sang .
Puis-je acheter un billet en ligne en donnant mes coordonnées de carte Bleue à mon fils qui réside en France où bien payer en espèces ( en dinars ) à Alger à l’aéroport dans votre agence de voyage.
Merci de me renseigner au plus vite.
Cordialement
Bonjour ASL
Je suis bloquée en Algérie depuis le 11 Mars je suis malade et je ne peux pas me déplacer pour un départ d’alger vers Paris car je n’ai personne pour m’accompagner et j’ai un rendez-vous pour une intervention chirurgicale. Je demande s’il y aura d’autres vols dans ce mois de juillet de l’aéroport de Annaba.
Je vous remercie.
TRES URGENT:
Bonjour,
Je souhaiterai prendre vol Annaba Paris prévu le 28 juillet 2020. Or, il apparait complet. Je suis française est bloquée depuis mars Annaba. Pouvez vous me confitmer si vol vraiment complet ou si possibilité de rentrer en France à cette date? Merci
Bonjour,
Pouvez-vous me dire si le vol Alger/ Lyon de samedi 25 juillet est confirmé. Le vol de 10h30
Bonjour ,
J’ai réservé un billet d’avion retour spécial ALGER-LYON pour le 30 juillet. La somme a été débitée mais je n’ai reçu aucune confirmation par mail. J’ai essayé de joindre la compagnie mainte et mainte fois mais aucun réponse.
Bonjour svp j’ai reserver pour ma femme un billet aller simple Alger vers paris cdg le 25 aout 2020 a 10h30 numéro billet 5582416031668 ,le vol est annuler merci de me trouver une autre datte svp a partir d’aujourdhui cordialement bonne journné
Monsieur,je vous pris de bien vouloir me rembourser les 253,02 € que ASL Ailine a débité sur mon compte. Je porte à votre connaissance que vous même vous avez annulé le vole.
VOL 50976 RESERVATION 00L3IP OUJDA PARIS CDG
Bonjour j ai un vol qui été prevu le 10 SEPTEMBRE mai mais il a été annulé cause COVID 19 je souhaiterais que vous me rembourser car je ne veux pas d’un avoir pouvez vous me contacter merci j attend votre répons
Monsieur,au mois de juillet 2020 j’ai réservé un billet pour deux moi et mon épouse du maroc vers la France pour 253,02 euro à la dernière minute vous avez annulé le vol. Mais j’ai pas reçu les 253,02 euro que vous avez débité sur mon compte.Monsieur prière de bien vouloir me rembourser mes 253,02 euro .
Bonjour
J’ai achète un billet sur votre site et il a était annulé. (Enfidha – Paris, 13 août) Boubaya
Je souhaite me faire rembourser le plus vite possible.
Merci de m’envoyer des nouvelles sur le remboursement de mon vol.
Numéro de vol:50 908
Bonjour j’aimeroas Savoir si les bil du 20 août 2020 de hanaba direction Paris es sûr qu’il es prévue svp
Cordialement
Bonjour je viens de voir un sms que vous reprenez dès moi je cheche à partir de lyon je sais pas si vous allez me contacter merci
J voudrai savoir comment réserver 2 places pour un vol special Lyon alger merci
Bagage perdu. Vol AAE( annaba Algérie ) DUS via CDG du 30.08.2020 à 10h30 heure algérienne avec correspondance à 16h40 heure de Paris.
Cordialement.
Bonjour puis-je savoir si je peux réserver un billet d’avion pour le 10 septembre en provenance d’Alger y aura t’il un vol assuré
Cordialement
Bonjour j’ai voyagé hier j’ai pas récupéré le bagage comment j vais savoir si il est ariive ou nn
Bonjour
Mon frère a perdu sa valise hier sur le voyage Alger paris, pouvez vous nous expliquer la démarche à suivre pour la récupérer ?
Madame, Monsieur,
Je vous envoie ce message afin de savoir si vous pouvez-vous me renseigner sur les conditions de voyage de l’Algérie vers la France.
Est ce que mon conjoint peut rentrer sur le territoire français en sachant qu’il a un visa de conjoint français.
Faut-il faire un test de covid-19?
Y’a t-il des démarches à suivre ?
Quel document faut-il avoir le jour de l’embarquement ?
Je vous remercie d’avance pour votre réponse.
bonjour, j’avais acheté des billets retour pour moi et ma famille Algerie /france pour le 31/09/2020 mais à cause des frontières fermer on n’ai pas partie pour faire le retour et j’ai tous fais pour contacter ASL rien a faire il mon rien envoyer.Que dois je faire?
Bonjour
Depuis 6jours j’attends mon bagage et ya rien de nouveau
Alger le 19 septembre 2020-
A monsieur le responsable de l’ASL Airlines
Objet ; Plainte à l’encontre du personnels au sol de l’aéroport d’Alger « Houari Boumedienne » Vol 50926 Alger Lyon, Dossier 00LW3U
Monsieur le responsable,
Ce jour , j’ai eu la désagréable surprise de faire subir à ma mère (en mobilité réduite) ainsi qu’a ma fille mineure par les agents de votre compagnie un comportement irrespectueux et irrationnel par le responsable de l’assistance technique de votre compagnie.
En effet, ma mère âgée de 90 ans résidente en France en compagnie de ma fille étudiante en classes préparatoires ont eu à subir des brimades et vexations par le responsable de l’assistance technique ,au motif qu’une personne en chaise roulante n’avait pas le droit a un bagage cabine.
Malgré mon instance et constatant que celui-ci voulant prendre l’ascendant sur ma famille, j’ai pris la décision de couper court à la polémique et de mettre le bagage en Soute pour éviter tout désagrément supplémentaire à ma mère.
La compagnie m’a réclamée de payer les 8000 Da de surplus que j’ai payé cash sans remise de reçu.
Espérant ainsi mettre fin cet incident, cet énergumène s’attribuant tous les pouvoirs du poste qu’il occupe est allé dans une arrogance qui lui est propre à vouloir m’expliquer le pourquoi du comment, chose que je n’ai pas accepté qu’il le fasse en présence de ma famille. (Comportement de voyou).
C’est pourquoi, après réflexion et du faite que ma mère et ma fille sont les victimes directes du comportement de vos agents, je demande à la compagnie de prendre des mesures adéquates, à défaut je serais contraint d’entamer des poursuites judiciaires à l’encontre de votre compagnie responsable civilement auprès des tribunaux français pour préjudice subit par ma famille.
Salutations Cordiales
Bonjour . Je voudrait savoir c’est vous apporter des passagers d’Algérie Merc
Bonjour je souhaiterais Faire un rappatriement pour mon Pere dalgerie. Jai consulte les vols en date du 2 Octobre en destination de annaba. Mercie de me confirmer si laeroport est operationnels.
Bonjour.
Aujourd’hui mes filles ont acheté quatre biellets au nlm de :
adulte
adulte
enfants en destination de lyon a partir d’Alger
le 10 10 2020 jai payée plus de 61000.00 Da pour adultes et plus de 51000.00 Da pou enfant de25 mois
Le malheur qu les prix nesont pas indiqués dans les billets .
Je suis actuellement en france
J’attends votre appel.
Cordialement.
Bonjour, comment voyager Algérie vers France, je suis citoyen français bloqué en Algérie
bonjour depuis mois de juillet j attend le remboursement de mon billet d avion vol ASLl airlines france annuler ref de vol 00L1FA accause de covid 19 ma reference de billet 6610134895 aller alger paris le 03 /07/2020 retour le 11/09/2020 si vous faite des vols de rapatriement vers l algerie de paris a alger jai double nationalite francaise et algerienne en ce moment je vie en algerie je suis intereser de ce voyage vers alger le plus tot possible car je suis opere de tumeur de cavaum je suis venu pour un control c est non vous me rembourser mon billet svp je suis inscrit a l ambassad d algerie a paris pour rapartriement en algerie je vous remercie de votre comprihension
Bonjour
Mon vol a été annulé
Je peux ça voir un billet pour Lyon Algérie aller et retour pour le mois de février merci
Bonjour j’ai pris un billet pour Alger ni remboursement ni échange de date comment faire 00LSKA numéro de réservation
Bonjour je voudrais partir vers Annaba Algérie à partir de Marseille est ce possible
Après l’annonce par le premier ministre Mr.Jean CASTEX de la fermeture des frontières hors UE,
les vols de rapatriement Algerie-France pour le mois de fevrier 2021,sont-ils maintenus?
Merci.
Une question j’ai un retour d’Alger vers Paris dans votre compagnie le 27/02/21et j’ai voudrais prendre un rendez-vous pour le teste pcr avec votre laboratoire agréer et j’ai pas trouvé de place disponible .es je peux le faire dans un laboratoire qui n’est pas agréer par votre compagnie cordialement merci.
je vous contacte a propos de l’agence soleil voyage ici en Algeria
s’il vous plait répondez ou telephone et soyez un peux accueillant vu que vous nous vendiez les billet avec ou moins 10 000 da de plus
Bonjour,
J’ai un avoir et je n’arrive pas à l’utiliser même en suivant la procedure (mon compte mot de passe oublié , lien expiré ), et je n’arrive à joindre personne par téléphone , mail ,,)
Aujourd’hui je vous demande de l’aide afin que je puisse réserver un billet en utilisant mon avoir.
Merci
Cldt;
Bonjour,
Nous avons acheté deux billets d’avion le 28 Octobre 2019 pour un vol le 28 Mars 2020.
Nous n’avons pas de projet de voyage ni a cour terme, ni a moyen terme,
De ce fait nous ne voulons pas d’avoir.
Le 6/07/2020 nous avons fait une demande de remboursement des billets de nos enfants annulés par votre compagnie,
Nous somme toujours sans réponse de votre part,
Pour rappel,
– Dossier n° 00IWVJ
Et
– Dossier n° 00IKWJ
Nous comptons sur votre diligence pour effectuer au plus tôt un remboursement,
Cordialement
Bonjour
J’ai eu du retard par rapport à mon vol FPO952 ALG/CDG un retard de plus de 4h par rapport a l’heure prévu .
Bien cordialement
J’ai pris un billet pour ma femme Alger Lyon le 18 mars il fallait une prestation de sortie de territoire algérien on l’a fait sur le site internet refuser pourquoi j’ai pas compris ils veulent pas le faire passer il y a beaucoup d’Algériens qui sont bloqués ils peuvent pas rentrer en France le billet n’est pas remboursable ils m’ont dit qu’il y a pas de cette prestation de sortie c’est faux
si possible de m informer sur les vols possibles pour l algerie oran pour le mois de mai 2021 merçi de votre compréhontion
Bonjour.
J’ai fais une réservation pour 2 billets ( ma femme et ma fille) Mme Bellakhdar Fatiha et Souyeb Mayar le 08 mai 2021 pour un vol Alger Lyon pour le 27 mai 2021. Or pensant que ça n’avait pas marché ( aucun débit sur ma carte ) j’ai à nouveau réservé cette nuit. Je n’ai toujours pas été débité et n’ai pas reçu de confirmation de réservation par mail. J’espère que vous ferez le nécessaire pour qu’il n’y ai qu’un seul encaissement. En vous remerciant.
Bonjour,
Dans le cas positif covid 19
Est-ce que mon billet est modifiable
ya pas de vol aslairlines le 20 09 2020 bejaia paris pour rembouser merci
Bonjour
Vous m aviez vendu 2 aller retour Paris alger le 16 juin 2021 et retour le 30 juin 2021
Alors que ce vol n existe pas et n aura pas et vous le savez d avance
Cela est grave
Malgré mes plusieurs contacts par mails
Vous m assurez que ce vol numero 501037 et 501052 du 16 juin 2021 aura bien lieu
Malgré les problèmes en algerie et les mises en place que vous savez très bien
Je vous rappelle que vous prenez une grande responsabilité de maintenir ses départs à quelques jours
Car nous devons nous préparer et réserver nos aller retour de lille Paris et Paris lille.
Pour information d après notre avocat
les fraits, des dommages-intérêts (fixer par le juge)
Merci de nous rendre réponse rapidement
Coridialement
Nom oulmi numéro de dossier 00MS1// alger
Bonjour,
Je veux que vous me remboursez le billet d’avion de mon épouse KASMI Sarra en date du 19 février 2021 départ Alger Lyon.
Merci
Je ne veux pas d avoir
Bonjour je voudrais savoir c’est à propos d’un billet pour l’Algérie je voulais savoir si les frais de l’hôtel et des test PCR sens un peu avec le billet ou pas?
Madame, Monsieur,
Bonjour,
J’ai pris des billets d’avions pour moi, ma femme et mon fils pour partir en Algérie (Paris-Alger) le 2 juillet et j’aimerai savoir si l’ouverture des frontières ouvertes concerne aussi votre compagnie ou seulement aire et ses filiales?
afin de pouvoir préparer sereinement nos vacances, pourriez-vous nous confirmer ce départ ou doit-on chercher une destinations en attendant le remboursement?
Je vous prie d’avance d’agréer l’expression de mes salutations distinguées
Pouvez vous m’envoyer le numéro de billetsle 21.06.2021 Lyon 8:00 Alger 08:50, lyon 08:00 alger 08:50 ooN19y
Bonjour
J aimerais réserver un billet d avion avec la compagnie asl, comment faire merci
Bonsoir
J’ai réserver un billet pour le 04 juillet lyon alger je voudrais savoir si c’est confirmé ce départ
Cordialement
Bonjour est ce que le vol de demain 8h à destination d’algérie est maintenu ?
Bonjour j ai appelez plusieurs fois je n arrive pas a vous avoir repondez nous en urgence pour voir a quoi s entenir pour nos billet le vol de paris annaba est il maintenu le 28 juin no de dossier : 00MVIW on doit savoir car il a eu beaucoup d annulation d autre vol veuillez nous confirmer pour cette date le plus vite possible merci de votre compréhension il a 2 passerger sur ce vol j ai envoyé un mail y a 2 jours jusqu’à present on a aucune reponse et personne repond merci de nous confirmer.
Monsieur , Madame
je me permet de vous joindre car j’ai besoin d’effectuer un changement de date sur ma réservation de vol pour Alger je devais partir le 19 juin mais mon vol a été annulé et remplacé par le 1er juillet Cela ne me convient pas du tout , j’aimerais prendre le vol du 25 juin paris Charles de gaulle pour ALGER ;pouvez vous effectuer ce changement car mon tour operator Budegetair me confirme qu’il ne peut le faire car mon dossier est bloqué à votre niveau
cordialement mercI
NUMERO DE DOSSIER 00MZKY
Bonjour,
Soyez professionnel et répondez aux questions de vos clients.
Merci,
Bonsoir
J ai reserve 3 places pour le 27/06/21 a 8h de lyon/alger. Est ce que vous pouvez me dire et me comfirmez ce vol est tjrs existent.
Dans l attente d une reponse faforable mes salutations les plus distinguees.
Cordialement
Bonjour,
Je souhaiterais réserver un billet d’avion pour Alger, et j’aimerais savoir si l’hôtel et le test PCR sont inclus dans le prix TTC ?
En attente de votre réponse,
Bien cordialement,
Bonjour
Num billet :169-3834843865
Je voudrais avoir des infos concernant mon billet, sur de l engagement et de la validité du voyage.
Si vous pouvez me rappeler car difficile de vous avoir.
Bien cordialement
Est ce qu’il y a des vols vers l’Algérie pour le mois de Juillet nous avons réservé auprès de votre compagnie veuillez nous répondre
Merci cordialement
Je souhaite vous contacter depuis l’étranger, est ce que je peux avoir le numéro de téléphone ! Merci
bonsoir ;
je souhaite laisser une place le 01.07.2021 sur le vol asl ( paris dcs to alger ) 15h30
BILLETS NO 00N63
changer pour le 22.8.2021
merci de votre reponse
cordialement
Bonjour, je vous contacte pour savoir c’est mon vol du 4 juillet 2021 de CDG vers Alger a15h00 est maintenue ?
Ma référence billet est :00N60L .
Merci
Envyer billet aller simple vols annulée du 18/06 merci
Bonjour. Est ce que ces possible de faire une réservation destination Algérie
est ce que vous avait ouvert les vols vers l’Algérie
Bonjour. j’ai un billet sur le vol ASL Paris-Alger pour le 7 juillet à 15h00 et je souhaite savoir si ce vol est toujours maintenu?
Bonjour, suite à une réservation pour le 01 juillet 2021 CDG vers bejaia j’ai pas reçu de mon billet d’avion
Bonjour, je vois bcp de messages, mais aucune réponse! C’est incompréhensible.
Est ce que quelqu’un parmi vous à eu la chance d’avoir une réponse? Et ou un vol?!
Ils sont injoignables.
Le SAV est 0.
Bonjour
Je souhaiterais réserver 2 billets svp pour le 4 juillet
Bonjour suite à votre annulation des vols je demande un remboursement totale .
N° de billets 5582416112395
N°de billets
5582416112396
N° de billets 5582416112397
N° de billets 558241614822.
Bonjour Je savoir est-ce que il y en a l’avion Lyon Alger pour acheter deux billets
Bonjour,
Je souhaite annuler mon vol du 20/07/2021,
J’essaye de vous joindre par téléphone mais sans succès, merci de me contacter via boîte mail
Cordialement
Bonjour madame monsieur le 20/6/ nous sommes partis à l’aéroport et n’existait pas pourriez-vous rembourser nos billets d’avion . Référence : 50 10 37 Acheté par l’intermédiaire my trip on les a envoyé un e-mail ils attendent une réponse de votre part Cordialement merci à vous.
Bonsoir
Voulez vous me confirmer si le vol de demain est annuler
Bonjour j’aimerais réserver un vol Paris Algérie mais impossible comment faire merci
Remboursement de billet
Bonjour avez-vous reçu le remboursement de vos billets annuler
Surtout ne réserver pas de vol pour Paris Alger et non pas d’autorisation et après c’est galère pour se faire rembourser
Bonjour,
Je pars avec vous Dimanche prochain de Charles de Gaulle vers Djerba,
Vous pouvez peut-être me dire dou on va partir?
De quel terminal on doit partir ?
Merci beaucoup pour votre aide.
Miladi
Bonjour je voudrais savoir combien j’ai le droit de bagage pour mon vol numéro 00N4EA
Bonjour,
J’aimerais savoir s’il y a des vols spéciaux Algérie/ France au mois d’août 2021 …. Ma fille doit se rendre à Lyon pour ses études qui débutent début septembre 2021.. Je tiens à vous préciser que ma fille est française… S’il vous plaît, j’attends votre réponse.. Merci..
Bonjour j ai a plusieurs reprise
Toujours pas reçu de réponse concernant les vols d’avions pour alger merci beaucoup
Bonjour j’ai acheté un billet d’avion il était anuler mon numéro de vol 5582416097047 et j’attends toujours le remboursement au nom bentata Ibrahim merci
Bonjour
Y a t’il des vols Paris Alger aller /retour.
Si oui à partir de qu’elle date?
Cordialement
Bjr.
Les vol dater au 08 2021 au départ de lyon pour alger sont il valide et fiable si non covid
bonjour je souhaite savoir pour les reservation merci de me conctacter
bonjour mr es ce que vous avez des billet pour aller simple merci de bien vouloir
Bonjour,
J’ai effectué une réservation ce matin sur le site ASL Air lines au nom de Laib Samira.
Le départ est prévu pour le 16 juillet 2021 à l’aéroport Paris Charles de Gaulle et l’arrivée sur l’aéroport d’Alger.
En recevant mon billet par mail, je me suis aperçu que le départ été incorrect, en effet le départ de ce vol été prévu pour Alger et non Paris comme il est noté sur la réservation.
J’aimerais donc savoir si c’est possible d’effectuer un changement pour le départ le plus rapidement, si cela n’est pas possible d’obtenir un remboursement dans les plus brefs délais.
Je vous remercie d’avance pour votre compréhension.
Dans l’attente de votre retour,
Bien cordialement.
je veux réserver une place pour alger aller-retour du 1septembre au 16 septembre 2021
Bonjour, madame monsieur je’ n’ arrive pas à vous avoir au téléphone malgré plusieurs appels veuillez svp m’ appeler
bonjour
je voulais savoir les prochains vol pour l’Algérie et quand vous ouvrer les réservation sur votre site
merci
Bonjour, je souhaiterais acheter un billet aller/retour paris/alger au plus vite. Pouvez-vOus me contacter afin de procéder à une réservation.
Cordialement.
bonjours
impossible de contacter asl .
on me demande de vous contacter car mon vol a été annulé .
que dois je faire ?
Bonjour,
Je veux réserver un billet pour l’Algérie s’il vous plait,merci beaucoup
veuillez je vous prie me contacter par e-mail car j ai pris 1 billet pour Annaba- Paris paris pour le 28 août ca eté debite mais je n ai pas recu de confirmation.
Code de réservation : 00NJX3
Mon vol a été annulé, je n’ai pas été averti par mail, depuis plus de 20 jours j’attends mon remboursement.
Impossible de réserver malgré toute mon insistance
Bonjour,
Le 10 aout à 6h du matin je me suis connectée sur votre site afin de réserver un billet depuis Paris vers Alger pour le 14 aout 2021, j’ai lancé la recherche finalisé la réservation et payé.
J’ai réservé le bus pour paris et pris rdv pour le test PCR pour m’apercevoir après que le billet n ‘est pas pour le 14 aout mais le 14 octobre !!!!
J’ai essayé de modifier la date du voyage sur votre site mais ça affiche complet pour le 14 aout, pour les dates du 21 et 28 aouts ça n’affiche pas de vol
Je ne comprends pas pourquoi ma réservation a été faite pour le 14 octobre et non le 14 aout ?
Je me suis renseigné concernant les vols autorisés vers l’Algérie et les vols du mois d’octobre ne sont pas autorisés. Je ne comprends toujours pas pourquoi on m’a vendu un billet pour un vol qui n’est pas autorisé !!!
Je ne peux pas rester en France au-delà aout, je vous contacte pour demander à changer la date du voyage pour le mois d’aout si possible. (Un vol autorisé)
S’il n’est pas possible de changer ce billet pour un vol qui n’est pas autorisé contre un qui est je demande remboursement.
Veuillez me répondre dans les plus brefs délais pour que je puisse réserver ailleurs
Je vous ai envoyer un courrier hier et je n’ai toujours pas de réponse même pas un accusé de réception !!!!
Bonjour,
Numéro de billet :7553377946
J ai réservé un billet pour le 03/09 pour aller en Algérie.Et le vole a été annulé ,
Merci de me donner des informations.
Cordialement
Bonjour je peux passer au paiement pour un vole paris alger
Bonjour je veux m informé sur la réservation vers l algerie
Bonjour pouvez-vous me confirmer le vol du 30/08/2021 svp numéro 50951
Bonjour, suite au message reçu concernant le remboursement des billets d’avion numéro de dossier 00N2EM date de départ c’était le 1 juillet 2021 Lyon Alger, que je devrais être remboursé le 23 août 2021 or a ce jour je n’ai pas eu mon remboursement merci de faire le nécessaire au plus vite. Cordialement
Pouvez vous m’envoyer une réservation pour le14/09de Lyon Alger pour deux personnes allé simple ?
Bonjour
J’ai un vol cdg Alger le 08/09 et j’ai déjà deux bagages de 23 kg et je dépasse de 6 kg donc un total de 52 kg au lieu de 46 kg
Merci de me préciser comment vous facturer l’excédant de 6 kg, est ce que je paie par kg et c’est quoi les prix en vigueur
Je suis dans l’attente de votre réponse
Car au téléphone vous êtes injoignables
Bien à vous
Je souhaite contacter asl Airlines pour le remboursement de mon billet d’avion ou éventuellement me faire un avoir
Bonjours je coupé mon billet chez vous depuis le 28 mars 2021 pour les rendre un États Unis mais malheureusement avec la maladie je pas pu voyage . J’aimerai savoir puisse que je suis vacciné avec les teste négative si possible de voyage en se moment merci cordialement
Bonjour,
Nous venons de vous envoyer un mail pour demande d’un geste exceptionnel pour madame personne âgée qui par manque d’informations sur les tests n’a pu embarquer ce jour le 08/09 dans le vol paris alger. Merci de nous confirmer la prise en compte de notre demande. Cordialement
BJ avais vous des place sur Alger début octobre 2021 si oui adresse de vente de billet paiement espèce . Cordialement
Bonjour je voudrais savoir combien coute un billet de Paris a Alger un aller et retour. Son prix. J’attends votre réponse cordialement
Je veut modifier mon billet d’avion
jai raté mon vole par asl airlines le 8 septembre motive mon teste pcr non recu par mail quoi faire !!
Ma mère a pris asl airlines annaba paris ce samedi et elle a demandé juste un verre d’eau elle est diabétique une hôtesse lui a répondu froidement non il faut payer pour avoir de l’eau …. ma mère a presque 80 ans et on lui refuse un verre d’eau …. en descendant de l’avion la première chose elle a vu mes frères elle n’arrivait même plus a parler elle leur a dit <> MA QUESTION EST C’EST QUOI CES HÔTESSES DE MERDE ? TRAITER AVEC MÉPRIS UNE VIELLE DAME AGEE COMME ÇA ?vol 04/09/2021
Bonjour asl airlines, je voudrais savoir par rapport aux vols du mois de novembre paris- Alger, sont-ils autorisés ? Y a-t-il pas un risque d’annulation ?cordialement
Bonjour, j ai raté mon vom ce matin à cause du test pcr , comment je peux réserver un autre vol
Bonjour pouvez vous me dire si il y a des vols au départ de marseille ou Barcelone vers l’Algerie merci.
Cordialement
Bonjour Madame, monsieur,
J’ai réservé mon billet avec votre compagnie pour le 3 octobre à 8h de CDG – ALG
Vol 501051
Je voudrais savoir si le vol est bien maintenu et ya pas de modification.
Merci
Bonjour,
Pourrai je avoir le programme d ASL de lille est Alger pour le mois de Novembre,j ai une reservation pour le ven26 et j ai entudue qu il des changement de jour ( date) ,merci de me repondre.
Bonjour pour rajouter bagaje en plus comment sa se passe merci
Bonjour .mon.vol du retour France PDG.prevu le 23 novembre 2021 est reporté au 23 novembre 2021 .voulez vous me donnez plus d’informations merci
Bonjour je souhaiterais ajouter un bagage
Bonjour j’ai fait une une réservation sur airlines mais j’ai oublié de mettre mon deuxième prénom
Bonjour j’ai essayer d’acheter des billets Alger Paris avec ma carte visa j’ai rentrer tout les cordonnées et numéro de carte j’ai rien reçu
Bonjour
Suite à ma réservation et paiement,je n’ai toujours pas recu mon billet électronique pour mon départ du 13/01/21 paris cdg_ Alger.
Merci de votre réponse et bonne année à tous.
Bonsoir,
Je voudrais avoir un renseignement concernant le prix des billets des enfants moins de trois ans, actuellement , est il le même que pour un adulte ?merci
Bonjour,
Ma petite sœur souhaiterait participer au voyage.
Peut-on l’enregistrer en tant que bagage en soute ?
Cordialement,
Bonjour je souhaiterai réserver des billets avec l’option standard donc remboursable et modifiable sans frais, mais les conditions de ventre de votre compagnie ne dit pas la même chose.
Pourriez-vous m’informer svp metci
Bonjour, j’essaie de réserver mais je rencontre un problème, ils me disent qu’il existe un passager avec ce nom sur ce vol alors que je n’ai pas réservé, merci
Bonjour,
j’essaie de réserver sur le site ASLAIRLINE.FR et je tombe sur le site :
es ce normal ?
Svp pour changer mon billet
Numéro réservation.
9222323011 LYON. Alger
Datte 30.04.22 au lieu de 30.05 .22
Merci
Bonjour, j’ai réservé un vol Lille – Alger pour la date du 4 mai.
Je voudrais savoir si le départ se fait bien depuis Lille et non pas de Paris. Cependant, j’ai reçu un message me disant que tous les vols étaient opérés depuis Paris Roysi.
bonjour,
j’ai pris un un A/R Lyon Alger… pour le 20 et 27 mai 2022, et ASL via eDreams, ne m’a pas demandé le numéro de passeport ?! est-ce normal ?
cordialement
Bonjour
Madame veulent enregistrer leurs bagages pour le vol: 00R28B ou LAEKNQ.
Veuillez s’il vous plaît effectuer l’enregistrement des bagages ou me contacter. Nous voudrions savoir à combien de bagage ainsi de kilogrammes nous avons le droit.
Bien à vous.
Je vous prie de bien vouloir me confirmer ma réservation de paris Charle de gaulle à Alger.
à 9h le 16/05/2022. et retour 21/05 2022 à 10h20.
Cordialement .
Hello,
How to delete a reservation which I have not paid for it yet and try to make a new one.
I made a mistake in the field M. Ms. Mme, etc and I was not abler to change it.
Would you please looker into this.
Thanks!
Bonjour URGENT j’ai réservé un billet de vol, le paiement est débité mais je n’ai pas reçu la confirmation pouvez me l’adresser svp
Bonjour je n’ai pas reçu la confirmation du billet réservé hier pour un retour Oujda Paris le 19aout, merci de me transmettre les informations svp le paiement a été débité sur ma carte bancaire!
Bonjour je voulais annuler mes billets comment faire
Bonjour,
J’ai fait une réservation (N° de dossier 00RRRX) le mardi 24 mai 2022, avec un paiement en 3 fois, je voudrais savoir s’il est possible d’annuler ce paiement en 3 fois et de payer la totalité de la somme (1466,36 €), s’il vous plaît ?
Merci d’avance.
Bien cordialement,
Bonjour réservation pour mineurs non accompagnés ne le 25 juin 2011 bloqué pourriez vous me aider
bonjour ,mes bagages depasse de 5 kg pour valise suplementaire cest 80 euros .je sais pas comment c trop chere je peus rien retirer on a tous les 2 plus de 60ans jai besoins de mon equipement medicale .comment pourrais je avoir une autorisation de depassement ou un forfait 5 kg .merci de votre comprehension .numero dossier 00QR0Q 371 744
Bonjours, je me permets de vous écrire pour un renseignement sur les vols Lyon Alger de 15 juillet et Alger Lyon de 20 août . Est ce que ces vols sont autorisés ou pas.
Merci par avance
Bonjour,
J’ai un billet en destinations de l’Algérie le 19 dont je vous joins le numéro, Impossible de le retrouver sur votre site ,car je souhaiterais ajouter un bagage
Ref WS001450340 PNR: SZJ78J
Merci pour votre aide
Cordialement
bonjour , j’arrive pas a creer un compte client .
erreure ; site non securise ,
j’ai envoye plusiurs mail ,pour mot de passe oublie ,je n’est rien recu.
merci de votre reponse
Bonjour j’ai un départ avec ASL Airlines au mois de juillet en direction de Algérie je voudrais savoir si je peux transporter mon lapin nain avec moi merci de votre réponse
Je suis déçu je n’ai toujours pas reçu mon bagage
Je suis déçu je n’ai toujours pas reçu mon bagage depuis le 18/06/2022 je demande à être indemnisé merci
Bonjour
J’ai une réservation qui porte le numéro 9543098716prévu pour le 1 août je veux juste savoir si un bagage en soute est inclus dedans et svp combien de kilos ai je le droit
Cordialement
Bonjour,
J’ai envoyé un mail , ma valise étant endommagée à mon arrivée à PARIS CDG, mais je me demande si l’adresse mail est bonne. Au bureau des réclamations elle m’a donner l’adresse
Cordialement.
Impossible de joindre un de vos agents 20 minutes
Bonjour, est ‘il possible de faire ma réservation par téléphone?
J’ai acheté pour 6000€ de billets d’avion sur votre compagnie depuis avril et aujourd’hui que j’ai besoin de modifier un retour pour mon fils dont sa réservation comprend d’autres personnes qui, elles ne rentrent pas encore, je n’arrive à joindre personne même après 30 mn d’attente.
À 20 cts la minute, vous êtes des voleurs.
J ai reçu un mail me prévenant d annulation mon vol aller ya t il des conseillers a me rependre ou me contacter alors j ai passer 2jr à vous contactez par mail et par téléphone sans aucune réponse
Mon vol aller à été annulée ma réservation est 00RU9K j ai un autre vol du retour veuillez me contactez svp pour trouver une solution svp
Je dois rentrer en Algérie le 30/07 avec ASL AIR LINE. Étant vaccinée (3 doses) est-ce que je dois faire un test PCR ?
Bonjour je vous voyager l’Algérie est-ce que obligation en test PCR négatif
Bonjour,
Je vous delande de m’envoyer les billets de reservation à l’adresse suivante .aux noms de:
*
Numero de la reservation:9641656775
Merci.
Bonjour, je voudrais faire une réclamation et j’arrive pas à me connecter avec mon compte.
Merci.
Bonjour
Existe t il une agence commerciale ALS dans la ville de Annaba en Algérie et qu’elle est son adresse ?
Cordialement
Bonjour, veuillez me rappeler svp a propos d’un bagage perdu, j’effectuer une déclaration de perte ref:PAR7X10606
J’essaie d’appeler pour avoir des nouvelles sans succès
Cordialement.
Bonjour suite à l’achat d’un billet un aller-retour Lille – Algérie aujourd’hui j’ai payé le billet j’ai aucune réponse par mail dans l’attente de suite favorable
Vol du 18/09/2022 à 9h
Charles de Gaulle Alger
Numéro de vol : 50271
Bonjour,
Après contrôle sanitaire par une de vos employés celle-ci m’a indiquée que mon vaccin effectué le 6 janvier 2022 n’était valide. Elle m’a suggéré de faire un test PCR au Hall 2 et de revenir rapidement avant 8h.
Malheureusement après avoir effectué le test et dépensé 70 €, le résultat de celui-ci ne m’est parvenu qu’après 8h45.
Un ami qui travaille à Charles de gaulle m’a fait remarquer que ma passe sanitaire est valide.
C’est pourquoi je vous demande bien vouloir me rembourser mes dépenses qui s’élève :
Billet : 160 €
Test PCR : 70 €
Taxi : 48 €.
Je tiens évidemment à votre disposition toutes les preuves.
Passe sanitaire, factures.
Bien cordialement
bonjour , je voulais soir c’est vous accepté les chèques vacance .
cdt .
J’ai un mini vélo pliable a ce qu’il passe avec les 23 kg ou un objet spécial cordialement
Bonjour
Les bagages sont ils inclus dans le prix du vol ???
Merci pour votre reponse
Bonjour
Je n’ai reçu aucune réponse à ma déclaration de perte de mon bagage,apres mon vol de Alger-Lyon du 26.08.2022, que dois je faire?
Comment ajouter des bagages a mon vol aller retour
Bonjour, j’essaie de réserver mais je rencontre un problème, ils me disent qu’il existe un passager avec ce nom sur ce vol alors que je n’ai pas réservé, merci
BJ je viens vers vous pour avoir un dédommagement suite à deux incident vol Alger Lille vendredi 16/12 numéro de vol 50444 numéro dossier 00UPES date de naissance 16/08/1970 le vol à été annulée suite à un problème technique 2essaie Au décollage non réussie ensuite ont nous à proposer un autre vol sur Paris le lendemain j’ai repris un vol affrété par vos soins avec Amelia cette fois ci prévu à 10h55 retardé à 17h55 je suis arrivé à CDG à 20h30 j’ai eu des frais sûr alger chambre d’hôtel repas la nuit de vendredi 16/12 ensuite de même sûr Paris le samedi soir 17/12 billet RER plus hôtel repas et aujourd’hui dimanche 18/12 repas ET transport à mon domicile Valenciennes pouvez vous tenir compte de m’a demande d’un dédommagement suite à tous ses incidents pouvez vous m’en informer je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire cordialement
Bonjour
J’essaye de faire une réservation de Lyon. Alger . Et dès que je finalise pour payer ya unessage me disant que il existe déjà un passager a ce nom. J’arrive pas a finaliser ma réservation.
Merci
Bonjour j’aimerais savoir s’il y aurais des annulation de vol vue les grevzme pour le 19/02/2023/Alger Mulhouse me joindre cdt
Bonjour
J’essaye de faire une réservation d’ALGER à CDG. Et dès que je finalise pour payer y a un message me disant qu’il existe déjà un passager a ce nom. J’arrive pas a finaliser ma réservation.
Merci
Bonjour
J ai un probleme de reservation avec message » PAIEMENT REFUSE »
Pouvez vous me telephoner ?
Merci
Bonjour j’avais un voyage le 28/04 a 19h 50 et suite un retard qui a durée presque 3h et changement de date car on a rentre le 29/04 a 4h du coup j’ai raté ma journée du travail j’aimerais bien si vous pouvez faire un geste commercial et de me rappeler cordialement
bonjour je vous envoie ce message depuis MONTREAL OU JE RESIDE ACTUELLEMEMT je rencontre un tres gros soucis en effet mes bagages ont ete perdu par votre compagnie en janvier 2022 tout les reclamatioms somt faites et la ligne telephone est couper et a ce jour je n ai aucunes reponse ni de remboursement je trouve cette situation deplorable car c est traumatiant de perdre ss affaires je pensais votre societe serieuse je vaia san repose de votte part saisir le tribunal nous sommes en juin et rien MERCI D U REMEDIER cordialement
Bonjour,
J’ai fais plusieurs tentatives pour prendre un billet sur votre site . Jai eu 2 opérations bancaires validées pour l’achat d’un seul billet. Je n’ai reçu aucun email de confirmation de votre part pour l’achat de ce billet.pourriez vous en retour m’informer de cette situation svp.
Cordialement
Bonjour
vol 50441 vers Setif au départ de Lille
Sur ma réservation j’ai droit a 1 bagage cabine et un accessoire
De plus je suis en situation de handicap en fauteuil roulant à chaque fois que je voyage mon bagage cabine part en soute
Je suis venue avec mon bagage cabine de 10K5 et un sac à dos. L’otesse qui s’occupe de l’embarquement à refusé de mettre mo bagage cabine en soute . J’aidu vider mon sac accessoire dans mon bagage cabine. Celui-ci pesais alors 15K
J’ai du alors réglé La somme de 50€ et monbagage et finalement partie en soute
Je suis mote dans l’avion les nain vide.
Je me suis sentie humilié devant les autre voyageurs
Je mesuis sentie dépouillé par cette otesse qui a abuser de sont pouvoir
Alors que se n’ai pas la première fois je voyage avec votre compagnie d’habitude tous ce passe très bien
J’ose espérer que ce cera la première et dernière fois
Je souhaite le remboursement du trop perçu sois la somme de 50€ et les excuses de la compagnie
Je vous remercie de l’intérêt que vous portez à ma demande
Cordialement