Aubert

Publié le 11 septembre 2011 à 16:03 | 1999 vues

1.1 SITES INTERNET Aubert

http://www.aubert.fr

Accès rapide : Service après vente l Contact l Les magasins l Les Conditions Générales de Vente

1.2 SERVICE CLIENT Aubert

Joindre le service client
> par téléphone au 0 825 825 658 (0,15€/min) du lundi au vendredi de 9h à 20h et
le samedi de 9h à 17h.
> en remplissant le formulaire de contact, en cliquant ici.
> par courrier : Aubert France SA,
                      4, rue de la Ferme – BP 30130
                      68705 Cernay Cedex

Suivre sa commande ou s’informer sur la garantie contractuelle de votre produit

> par téléphone au 0 969 320 658 (appel non surtaxé).
> par faxa au 03 89 75 79 98.
> en remplissant le formulaire de contact, en cliquant ici.

Exercer son droit de rétractation
Commencez par contacter le service du suivi de commande pour obtenir le détail de la procédure de retour.
Vous disposez d’un délai de 7 jours à compter de la réception pour renvoyer le produit objet de votre insatisfaction, à vos frais, dans son emballage d’origine, intact et complet (accessoires et notices), sans trace d’utilisation.
> par courrier : Aubert France S.A.
                      4, rue de la Ferme – B.P. 30130
                      68705 Cernay Cedex

A noter : les frais de retour seront pris en charge par la société, uniquement si elle est responsable de la non-conformité du colis reçu ou d’une erreur de lieu de livraison (le bon de commande faisant foi).

A noter aussi : le remboursement éventuel des frais de retour se fera sous forme de bons d’achat. Un justificatif détaillé sera alors fourni.

1.3 AUTRES INFORMATIONS UTILES

Lire des conseils utiles aux futurs parents, en cliquant ici.
Consulter la liste des questions les plus fréquemment posées, en cliquant ici.
Se renseigner sur la liste de naissance, en cliquant ici.
Contacter le siège social
> par téléphone au +33 (0) 389 38 32 00.
> par fax au +33 (0) 389 39 70 58.
> par courrier : Aubert France SA,
                       4, rue de la Ferme – BP 30130
                       68705 Cernay Cedex

La Redaction

  1. bonjour
    ma commande ci-dessous a été débité de mon compte mes je n ai toujours pas reçu le colis depuis le 26 décembre 2019.
    Je vous demande de me contacter 06 87 48 71 06 avant procédure remboursement
    Cordialement
    M DILLY
    Adresse de facturation
    jean DILLY
    41 ALLEE FRANCOIS ARAGO
    93190 LIVRY GARGAN, France
    Récapitulatif de ma commande 3001135318-1
    Mode de paiement : visa

    Tapis géant Dans la Prairie de Tiny Love
    Quantité : 1
    Référence: 01090141
    Multicolore

  2. Bonjour,
    Je viens de valider ma contribution n°64329018 à la liste de naissance du futur bébé de mon frère et je viens de m’apercevoir d’une erreur dans mon message… j’ai écris un peu trop vite Féro au lieu de Fréro… pouvez-vous rectifier cette erreur de frappe ?
    Merci beaucoup.
    Bien cordialement
    Cathy Vaillant-Deyber

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