BNP

‌ à l’attention de monsieur Benoit Gui et, directeur de l’agence cours Clemenceau, 61000, Alençon. Cher monsieur. Je n’arrive pas à comprendre votre comportement à notre égard et cela depuis plusieurs mois. Nous vous avons fait parvenir tous les documents souhaités, nous nous sommes déplacer à plusieurs reprises pour vous rencontrer ou discuter avec l’un de vos collaborateurs faire un point et obtenir notre carnet de chèques permettant d’oeuvrer. A chaque fois, vous étiez soi-disant absent, personne n’êtait en mesure de discuter avec nous ou répondre à la moindre question. Par contre, on nous indiquait que vous alliez nous contacter rapidement ce qui n’a jamais été fait depuis plus de 8 mois. Ni par la parole, ni par l’écrit. J’appelle cela de l’irresponsabilité et de l’irrespect de votre part qui reflètent les avis que j’ai pu entendre sur votre établissement bancaire et votre gestion client très particulière. Aussi, je pense qu’il est temps pour moi de passer à la vitesse supérieure et d’adresser mes échanges au delà de votre niveau pour qu’enfin quelqu’un de réellement compétent me répondre et surtout que votre hiérarchie sache ce qu’il en est dans une de ses agences. Maintenant c’est dit. Peut-être à vous lire. Salutations. Le Président de l’ OMS, D. Bigot . Copie jointe

Réclamation, le 24 juin 2022
Depuis plusieurs mois déjà je demande sans succès à mon conseiller (ma dernière demande du 22 juin est sans réponse de sa part) de permettre à ma carte Visa, qui fonctionne correctement pour les achats en utilisant le code secret, de pouvoir passer de nouveau mes commandes en ligne qui ne marchent plus. D’après les informations que j’ai obtenues il suffit que l’équipe informatique rétablisse la connexion.
J’ai 89 ans et je suis client de votre Banque depuis 1967. J’ai beaucoup de mal à me déplacer et je suis souvent hospitalisé pour des problèmes de santé qui apparaissent sans préavis. Le fait de ne plus pouvoir passer mes commandes en ligne, par Internet, constitue pour moi un handicap supplémentaire intolérable. J’espère obtenir une réponse rapide de votre part.