CIC
Publié le 11 septembre 2011 à 16:10 | 699 vues
1.1 SITES INTERNET CIC
Accès rapide: Particuliers I Entreprises I Grands comptes I Professionnels
1.2 SERVICE CLIENT CIC
Joindre le service clients:
Pour les particuliers:
> Par téléphone : 0 800 00 60 60 du lundi au samedi de 8 heures à 20 heures (numéro vert, appel gratuit depuis un téléphone fixe)
> Sur internet: demandez à un conseiller de vous contacter via le formulaire
Joindre l’assistance technique:
Les différents moyens de contacter l’assistance technique pour l’utilisation de Filbanque :
> Par téléphone : 0810 000 007 du lundi au samedi de 8 heures à 20 heures (numéro azur coût d’un appel local)
> Sur internet: demandez de l’aide en remplissant le formulaire Filbanque
Vol ou perte des moyens de paiement:
Pour faire opposition :
> Faire opposition sur un chéquier en cas de perte ou de vol : appelez le 0 800 00 60 60 (numéro vert, appel gratuit depuis un fixe)
> Faire opposition sur une carte bancaire, 24h/24, 7j/7 par Filbanque (faire opposition via Filbanque ), en appelant le 0 825 000 444 (0,15 euros par minute depuis un fixe) ou le + 33 3 88 39 85 78 depuis l’étranger.
Réclamations:
Pour faire une réclamation, contactez le médiateur ou votre contact crédit relais par courrier:
> Ecrire au médiateur du CIC : Médiateur CIC
Libre réponse 35738
75085 Paris cedex 02
> Écrire au contact crédit relais en cas de difficulté avec votre crédit relais : Contact crédit relais – CIC
Libre réponse 35738
75085 Paris cedex 02
1.3 AUTRES INFORMATIONS UTILES
Devenir client :
Pour les particuliers:
> Sur internet: trouvez les raccourcis en cliquant ici
> Pour sousrcire directement en ligne: souscrire à Filbanque particuliers I simulation de projet I demander un devis I souscrire en ligne pour les abonnés Filbanque)
Pour les professionels:
> Sur internet: retrouvez les informations necessaires et les raccourcis en cliquant ici
> Par téléhone: contactez un chargé d’affaires au 0 800 004 888 du lundi au samedi de 8 heures à 20 heures (numéro vert, appel gratuit depuis un téléphone fixe)
> Prenez rendez-vous en agence avec un chargé d’affaires en remplissant un formulaire : cliquez ici
Pour les entreprises:
> Pour s’abonner à Fibanque entreprises: cliquez ici
> Par téléhone: contactez un chargé d’affaires au 0 800 004 888 du lundi au samedi de 8 heures à 20 heures (numéro vert, appel gratuit depuis un téléphone fixe)
> Prenez rendez-vous en agence avec un chargé d’affaires en remplissant un formulaire : cliquez ici
Divers:
> Pour s’abonner à la newsletter: Cliquez ici
> Dossiers pratiques du CIC: Pour les particuliers I Pour les entreprises I Pour les professionnels I Pour les grands comptes)
