Contact Francine

Sommaire ...

  1. Contact
    1. Site Internet
    2. Service Client
    3. Autres Informations
N'hésitez pas à nous signaler une erreur, un changement d’adresse ou de numéro, ou une information utile sur la marque Francine en cliquant ici

1.1 SITES INTERNET Francine

www.francine.com

Accès rapide : Contact I Les recettes I Boutique en ligne I Les C.V.G.

1.2 SERVICE CLIENT Francine

Joindre le service client
> en remplissant le formulaire de contact, en cliquant ici.
> par courrier : Service Consommateurs Francine
                      B.P. 92
                      92123 Montrouge Cedex

Exercer son droit de rétractation
Vous disposez d’un délai de 7 jours, à compter de la réception des articles pour exercer votre droit.
Vous devrez alors retourner l’article neuf, dans son emballage d’origine, ou dans un emballage permettant d’assurer le transport du retour du produit, dans des conditions au moins équivalentes à celles de l’emballage d’origine.
Vous devrez joindre les accessoires éventuels, notices d’emploi et autre documentation.
> par courrier : La Boutique Francine
                      LPV
                      89515 Veron Cedex

A noter : la société remboursera les sommes versées par le client, à l’exception des frais de retour. Il interviendra dans un délai maximum de 15 jours, par virement bancaire.

A noter aussi : à défaut de respect de l’obligation de confirmation de commande, le délai de rétractation est porté à 3 mois, à compter du jour de la réception des biens par le client.

A noter enfin : si le retour intervient du fait d’une cause imputable à la société, cette dernière vous remboursera le produit, les frais de livraison et les frais de retour.

1.3 Autres informations utiles

Découvrir les différents pliages de crêpes, en cliquant ici.
Découvrir les recettes étrangères, en cliquant ici.
Découvrir les recettes bio, en cliquant ici.

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A chaque situation, retrouvez-ici la lettre type à compléter pour vous aider dans vos reclamations

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