Contact NRJ Mobile

Sommaire ...

  1. Contact
    1. Site Internet
    2. Service Client
    3. Autres Informations
  2. Problèmes fréquents
    1. Problème d'abonnement
    2. Connexion défaillante
    3. Changement de situation
N'hésitez pas à nous signaler une erreur, un changement d’adresse ou de numéro, ou une information utile sur la marque NRJ Mobile en cliquant ici

1.1 SITES INTERNET NRJ Mobile

http://www.nrjmobile.fr/
Accès rapide : Espace client I Numéros utiles et tarifs I Suivi de commande I Informations légales

1.2 SERVICE CLIENT NRJ Mobile

> Contact par courrier :
NRJ Mobile
Service Client
46 rue Jules Méline
53098 Laval Cedex 09

Contacter NRJ Mobile par téléphone
> Commander par téléphone au 1080 (appel gratuit depuis un poste fixe). Du lundi au samedi de 10h à 20h.
> Pour les abonnés NRJ Mobile : en cas de problème composez le 675 200 (prix d'un appel normal).
> Depuis un poste fixe : 0 969 360 200 (appel non surtaxé).
A noter : ces deux derniers services sont disponibles du lundi au samedi de 8h à 22h, hors jours fériés.

Activer une ligne
Pour activer votre ligne suite à la signature d’un contrat NRJ Mobile, rendez vous sur cette page. Munissez vous du numéro de commande et de votre numéro de téléphone.

1.3 Autres informations utiles

> Si c’est votre premier accès à votre espace client NRJ Mobile, rendez vous sur cette page. Indiquez alors votre numéro de portable et votre code confidentiel vous sera alors envoyé par sms.

> Contacter le siège social :
12 rue Gaillon
75107 PARIS CEDEX 02

> Pour obtenir toutes les informations utiles sur les commandes : cliquez ici.

2.1 Problème de : Problème d'abonnement

date question Pseudo lues réponses
21/02 Facture payée, ligne suspendue et non remise en fonction Ariane49 5720 1

2.2 Problème de : Connexion défaillante

date question Pseudo lues réponses
19/08 Téléphone sans réseau sebseb 5423 6

2.3 Problème de : Changement de situation

date question Pseudo lues réponses
07/06 Modification forfait suite à une baisse de revenus Résolu ! Mag-et-17362 3349 1
200 modèles de lettres à télécharger gratuitement !

A chaque situation, retrouvez-ici la lettre type à compléter pour vous aider dans vos reclamations

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