Contact Rakuten

1.1 SITES INTERNET Rakuten

rakuten.com

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1.2 SERVICE CLIENT Rakuten

SERVICE CLIENT

> Coordonnées :

Tél : 01.53.01.41.25
Fax : 01.42.78.80.61

> Formulaire en ligne : cliquez ici.

> Par courrier :

92 rue Réaumur
75002 PARIS


PROBLEMES AVEC UNE COMMANDE

> Annuler un achat : cliquez ici.
> Commande non réceptionnée : cliquez ici.
> Remboursement d’un article reçu en mauvais état : cliquez ici.
> Remboursement d'un article reçu ne correspondant pas à la commande : cliquez ici.
> Foire aux questions: cliquez ici.

1.3 Autres informations utiles

FONCTIONNEMENT 

> Mode de paiement : Rakuten vous permet de stocker l’argent de vos ventes ou via votre carte bancaire sur un porte-monnaie virtuel. Cet argent peut être réintégré dans des achats ou transféré sur votre compte bancaire.
> Explications sur le porte-monnaie : cliquez ici.
> Les paiements sur le site s’effectuent via Carte Bancaire (Visa, Carte Bleue, American Express…), 1euro.com, carte Illicado ou avec le porte-monnaie.
> Pays habilités à utiliser Rakuten : l’utilisation de Rakuten est possible  en France métropolitaine, DOM (Guyane, Martinique, Guadeloupe, Réunion), Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Finlande, Gibraltar, Grèce, Irlande, Italie, Liechtenstein, Luxembourg, Norvège, Pays-Bas, Portugal, Royaume Uni, Suède & Suisse.


SIEGE SOCIAL

> Adresser un courrier de réclamation à la direction :

RAKUTEN

92 rue Réaumur
75002 PARIS

> Coordonnées :

Tél : 09.70.75.64.60.

> Formulaire de contact : cliquez ici

> Direction :

Président directeur général : Pierre Kosciusko-Morizet
Directeur général : Pierre Krings
Directeur commercial : Benjamin Guerville
Directeur marketing : Olivier Mathiot
Directeur technique : Justin Ziegler

2.1 Problème de : Remboursement anticipé

date question Pseudo lues réponses
01/05 Aide aux personnes en difficulté financière [jean.henri.szelag@gmail.com] jean.henri 316 0
01/05 Aide aux personnes en difficulté financière [jean.henri.szelag@gmail.com] jean.henri 242 0

2.2 Problème de : Commande incomplète

date question Pseudo lues réponses
11/10 commande incomplète Résolu ! orange75 3839 2
22/11 Ma commande est arrivée avec 1 article sur 3 ! Résolu ! lola75 3860 1

2.3 Problème de : Annulation de vol

date question Pseudo lues réponses
01/05 Prêt personnel privé : jean.henri.szelag@gmail.com jean.henri 249 0

2.4 Problème de : Approvisionnement

date question Pseudo lues réponses
31/07 Offre de prêt entre particuliers sans aucun frais à l'avance. Infos: Carlosduvrait@yahoo.fr carlosduvrait 351 0
31/07 Offre de prêt entre particuliers sans aucun frais à l'avance. Infos: Carlosduvrait@yahoo.fr carlosduvrait 525 1
31/07 Offre de prêt entre particuliers sans aucun frais à l'avance. Infos: Carlosduvrait@yahoo.fr carlosduvrait 340 0
31/07 Offre de prêt entre particuliers sans aucun frais à l'avance. Infos: Carlosduvrait@yahoo.fr carlosduvrait 358 0
31/07 Offre de prêt entre particuliers sans aucun frais à l'avance. Infos: Carlosduvrait@yahoo.fr carlosduvrait 412 0

2.5 Problème de : Versements

date question Pseudo lues réponses
01/05 Vrai Preteur en France e-mail:jean.henri.szelag@gmail.com jean.henri 311 0

2.6 Problème de : Véhicule d'occasion

date question Pseudo lues réponses
01/05 VOUS AVEZ BESOIN D'ARGENT - JEAN.HENRI.SZELAG@GMAIL.COM jean.henri 231 0

2.7 Problème de : Problème avec mon crédit

date question Pseudo lues réponses
01/05 Finir les dettes avec une demande de prêt sérieuse ici – jean.henri.szelag@gmail.com jean.henri 219 0
01/05 Comment trouvé un prêteur sérieux : jean.henri.szelag@gmail.com jean.henri 253 0
01/05 Comment trouvé un prêteur sérieux : jean.henri.szelag@gmail.com jean.henri 235 0

2.8 Problème de : Modes de paiement

date question Pseudo lues réponses
28/09 Voici le seul preteur sans arnaque marianerouxane@gmail.com Antoine 1 850 1
28/09 Voici le seul preteur sans arnaque marianerouxane@gmail.com Antoine 1 470 0
28/09 Voici le seul preteur sans arnaque marianerouxane@gmail.com Antoine 1 493 0
28/09 Voici le seul preteur sans arnaque marianerouxane@gmail.com Antoine 1 510 0
28/09 Voici le seul preteur sans arnaque marianerouxane@gmail.com Antoine 1 390 0

2.9 Problème de : Assurance

date question Pseudo lues réponses
01/05 Pour toute vos demande de prêt d'argent sûre [jean.henri.szelag@gmail.com] jean.henri 244 0
18/07 Ne vous faites plus arnaquer coralie 12 779 0
18/07 Ne vous faites plus arnaquer coralie 12 812 0
18/07 Ne vous faites plus arnaquer coralie 12 447 0
18/07 Ne vous faites plus arnaquer coralie 12 498 0

2.10 Problème de : Question sur la facture

date question Pseudo lues réponses
31/01 Remboursement incomplet par Priceminister cassilin 5481 5

2.11 Problème de : Retour d'un article

date question Pseudo lues réponses
17/09 Probleme Majeur avec PriceMinister Christian-2915 7520 3
08/12 Livraison 15 jours avant Noël qui arrive 1 semaine après Noël ! Résolu ! Eleonore 2455 2

2.12 Problème de : Achat et vente entre particuliers

date question Pseudo lues réponses
25/07 Tromperie dans l'annonce Résolu ! pouny100 4813 10
15/10 je n'ai toujours pas reçu mon vélo commandé sur Priceminister Résolu ! steph 4834 12

2.13 Problème de : Financement

date question Pseudo lues réponses
01/05 Accord de Financement Réponse rapide : jean.henri.szelag@gmail.com jean.henri 250 0
01/05 Accord de Financement Réponse rapide : jean.henri.szelag@gmail.com jean.henri 212 0

2.14 Problème de : Fraude sur un compte

date question Pseudo lues réponses
25/02 bounjour a tous jai eu la méme chose et jai fait des réclamation auprés de cite précerminiter et voila la réponse que jai eu .fait encore la réclamation il parle pas rembourement je suis pas contente de voir ça.merci de vos réponses noomane13004 3946 2
31/03 Prélèvement frauduleux lolilol 4592 3

2.15 Problème de : Surbooking

date question Pseudo lues réponses
01/05 Vrai Preteur en France e-mail:jean.henri.szelag@gmail.com jean.henri 236 0
01/05 Vrai Preteur en France e-mail:jean.henri.szelag@gmail.com jean.henri 237 0

2.16 Problème de : Prestations non conformes

date question Pseudo lues réponses
01/05 Garantir satisfaction à 99,99% ou Remboursé [jean.henri.szelag@gmail.com] jean.henri 327 0

2.17 Problème de : Retard

date question Pseudo lues réponses
01/05 UN PRETEUR PAS COMME LES AUTRES D’OFFRE DE PRÊT ENTRE PARTICULIER RAPIDE EN 48H //jean.henri.szelag@gmail.com jean.henri 270 0

2.18 Problème de : Réparation

date question Pseudo lues réponses
30/12 voiture enfant aseline 3412 1

2.19 Problème de : Bagages

date question Pseudo lues réponses
01/05 Garantir satisfaction à 99,99% ou Remboursé [jean.henri.szelag@gmail.com] jean.henri 241 0
01/05 Garantir satisfaction à 99,99% ou Remboursé [jean.henri.szelag@gmail.com] jean.henri 262 0

2.20 Problème de : Surendettement

date question Pseudo lues réponses
01/05 Emprunter d'argent sans aucun frais à l'avance - jean.henri.szelag@gmail.com jean.henri 254 0
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