Credit agricole

bonjour
je vous adresse ce courrier en desespoir de cause, cliente du CA loire haute loire depuis ma majorite (j y ai suivi mes parents)
je me tourne vers vous aujourd hui car je me trouve confronte a une injustice qui ne me parait pas refleter la politique de votre banque

En apprenant la mise en liquididation de la compagnie XLairways le 21/09/2019 j ai alerte mon conseiller afin de faire opposition au paiement de l achat effectue sur leur site le 19/09/2019 (l argent etant encore sur mon compte)

il s avere qu apres avoir depose un dossier et ferme le compte rattache a ma CB pour plus de surete avec mon conseiller
je me voyais:
– dans un premier temps debite de la somme le 23/09/2019 sur un autre compte (compte commun )
-puis apres un message SMS je fus recredite le 26/09/2019 ce don tout le monde ce felicitait a l agence ( je rachetais donc des billets pour notre voyage familiale)
-et enfin de nouveau debite le 28/10/2019

Apres plusieurs echanges avec mon agence et meme avec ma caisse regionale et apparement sans aucun moyen de recuperer mon argent qu elle ne fut pas ma surprise et meme mon soulagement de trouver au sein d une association de consomateur une autre cliente CA languedoc qui avait vecue la meme mesaventure mais qui elle n avait pas perdue son argent (achat sur le meme site le18/09/2019 meme demande aupres de son conseiller car elle aussi avait encore l argent sur son compte )

C est pour cela que je me permets d attirer votre attention sur cette difference de traitement sur un cas similaire

Je suis conciente de ne pas etre une cliente tres importante au sein de votre groupe je ne connait pas la position de l autre cliente qui a reussit a sauver son argent peut etre a t elle plus de poids que moi
J espere que vous pourrez faire quelque chose pour moi la somme engagee(2323€) peut paraitre peu importante mais pour moi elle est enorme surtout que suite au remboursement j ai rachete des billets chose que je n aurais pas fait si je n etait doute que vous alliez me debiter de nouveau un mois apres
Mr D me presice qu il ne repondondra plus a l avenir a toute nouvelle solicitation de ma part sur le sujet
apparement la difference de traitement entre deux societaires de votre groupe ne lui pose pas de probleme je ne suis meme pas sur qu il se soit renseigne sur l autre dossier( car meme pas demande le nom de la personne )

Je vous remercie de l attention que vous voudrez bien porter a ma requete
Je vous pris de recevoir mes respectueuses salutations

bonjour,mon père etant client du credit agricole depuis plus de 30 ans,et ayant été victime d une arnaque de sa carte banquaire par telephone,je trouve scandaleux que l on ne lui rembourse pas ses 1100 euros ,ayant toujours eu des placements et comptes dans cette banque,c est scandaleux, je tenais à vous dire mon mecontentement,recevez mes sincéres salutations.PS:toutes les démarche ont été faites,opposition,plainte,mais on ne lui rembourse pas,sachant que cela m est arrivée à la poste remboursée sous 15j,là credit agricole de Bourmont Haute Marne scandaleux!!!!

Bonjour,
Suite à son déménagement de bordeaux à paris ma mère 86 ans a eu beaucoup de mal a faire transférer son comte courant. Dés son déménagement elle n’a plus reçu aucun relevé de compte de l’agence de bordeaux. Après plusieurs email et coup de tel a son gestionnaire de compte nous avons reçu comme message :  » l’argent à été transféré et le compte clôturé ». Combien? On ne sait pas.
Depuis nous attendons les relevés de compte de feb, mar, avr et mai. Le 6 juin après une énième réclamation pour ses relevés de compte ,elle a eu un virement de son compte de bordeaux ( censé être clôturé depuis 2 mois) de 1800 euros. Nous souhaiterions comprendre.
Merci

Bonjour, j’aurais besoin d’un renseignement, je souhaiterais ouvrir un compte bancaire chez vous. Seulement, je n’ai fait ma première déclaration d’impôts il y a une semaine et je ni donc pas d’avis d’imposition, par ailleurs je n’ai pas de chéquier non plus, étant chez nickel pour le moment.
( On me demande de fournir un chèque de mon nom lorsque je je simulé une demande d’ouverture de compte sur le site.)
Cordialement

Bonjour madame, monsieur,
je reçois souvent des mails qui ne me sont pas destinés, puisque je ne suis plus client du CA depuis de très nombreuses années.
J’ai au moins un homonyme à Cagnes sur Mer et un autre à Nice qui attendent très certainement vos messages.
Pouvez-vous donc modifier votre fichiers d’adresses?

Merci pour eux et pour vous
—

La conseillère Anaëlle derrièn de plouzane , joue un peu trop la séduction avec ses clients, et ses réseaux sociaux…… c pas professionnel

Bonjour,

client du crédit agricole depuis 40 ans, j’ai demandé le transfert de mon compte principal domicilié à l’agence de Moncoutant sur Sèvres (79) – caisse régionale Charente maritime_ Deux sèvres vers l’agence Auguste Comte à Bergerac (24) – caisse régionale Charente _ Périgord le 22 avril 2021.
Madame Guerizec a fait la demande de transfert via votre plateforme, depuis mon compte principal n’est toujours pas approvisionné, je l’ai relancé mais n’ai jamais eu de réponse de sa part.
D’autres agents m’ont assuré qu’ils feraient le nécessaire et me tiendraient informé, seule Madame Sabrina Leroy a donné suite mais sans résultat.
Il était convenu, dès le transfert du capital, de caler un RDV pour un placement de cet argent.
Actuellement cette somme est bloquée sur mon compte à Moncoutant et ne me rapporte rien.
Aussi, j’attends de la banque classée dans le top 10 mondial de bien vouloir finaliser ce transfert dans les meilleurs délais et d’accuser réception de ce message.
Cordialement

Bonjour,
Le mois dernière j’ai eu une saisie bancaire cela arrive à tout le monde juste avant j’ai fais un chèque de course de 98€87 .Me voila interdit de chèque aujourd’hui selon mais compte si je n’avais pas de saisie bancaire imprévu tout se passé bien .Mon conseillers Mr Maugendre Yohan agence à Saint Florent le Vieil ,ne m’a même pas téléphoner, là 130€ de fait d’incident .Il ne me renseigne de rien du tout et je lui confit mon argent? Je ne peux pas lui faire confiance impossible.
J’ai quitté le crédit mutuel pour me retrouver plus bas encore car c’est une grande première .Je n’ai pas de gros revenu mais je suis une cliente qui à fait venir des clients ( j’ai une grande famille).Stop! la grâce à lui je vais ailleurs car il me faut une banque de qualitée tout de même? Non?
En vous remerciant pour votre compréhension
Bien cordialement

Bonjour,
Veuillez trouver ci après les échanges de courriels entre le Directeur de l’agence CA de Chavagnes en Paillers et moi même.
Ceux ci résument la situation et je trouve completement anormal que le fait de changer de site (toujours au CA de Savoie) rende caduque les accords verbaux pris au moment de la signature des prêts mais surtout un traitement différent. Fidèle client depuis de nombreuses années, ne générant aucune difficulté sur mes comptes, chaque membre de la famille est titulaire d’au moins un compte au CA. Ainsi, je demande l’annulation des frais liés au remboursement du pret car j’ai été obligé de vendre la plupart de mes biens suite à la crise Covid. J’ai donc un double effet négatif.
Souhaitant vivement que ma demande soit prise en compte.
Très cordialement

Cher Monsieur,

Après analyse de votre demande concernant le prélèvement de votre cotisation d’assurance décès emprunteur d’un montant de 86,44€, je vous informe que vous serez remboursé sous quelques jours.

En ce qui concerne les frais de remboursement anticipé de votre prêt, je vous confirme que je ne donnerai pas de suite favorable à votre demande.

Je peux comprendre que ma réponse ne vous convienne pas et à ce titre, si vous le souhaitez, vous pouvez contacter notre service réclamation client au 09 693 693 15

Je reste à votre écoute pour tout complément d’information

Bien cordialement

Directeur d’agence
Saint Fulgent / Chavagnes en Paillers
Direction Commerciale de Proximité
Crédit Agricole Atlantique Vendée

La solidarité commence ici :

De :
Envoyé : vendredi 26 août 2022 09:42
À :
Objet : RE: Remboursement de pret.

Bonjour Monsieur,
A la lecture des frais engendrés par cette opération, je constate que le Crédit Agricole a perçu plus de deux mille euros tous frais confondus. Cela représente une somme extrêmement conséquente et me parait exorbitante compte tenu de ma fidélité et de mon attachement comme client.
Certes, je ne suis plus au CA Vendée et désormais au CA Savoie pour des raisons de situation professionnelle mais pour ce qui me concerne, ce sont les mêmes établissements. De plus, je ne crois pas avoir créé de difficultés particulières pendant tout le temps où j’ai été client du CA Vendee. J’ai effectué des prêts, payer des intérêts, virer mes salaires, répondu à vos sollicitations..
Ainsi, à moins d’un changement dans votre décision, je me verrai contraint de saisir la Caisse Régionale de Vendee pour expliquer ma situation et tenter de trouver une solution qui satisfasse les deux parties.
Enfin, je n’ai toujours pas de nouvelles concernant le remboursement des assurances qui ont été prélevées à tort, malgré plusieurs courriels et appels téléphoniques de ma part. Je vous demande de bien vouloir y remédier dans les meilleurs délais.
En souhaitant vivement que nous parviendrons à une solution ensemble.
Très cordialement

De :
Envoyé : mercredi 24 août 2022 07:07
À :
Objet : Re: Remboursement de pret.

Bonjour,
Je ne peux que regretter votre décision car, même si vous n aviez pas fait la totalite, vous pouviez tout de même faire un geste commercial.
Merci de me rétrocéder les frais d assurance qui ont été prélevés induement.
Bonne journee.

________________________________________
From:
Sent: Tuesday, August 23, 2022 2:37:06 PM
To: MEY Michel
Subject: RE: Remboursement de pret.

Bonjour

J’ai le regret de vous informer que je ne donnerai pas de suite favorable quant à votre demande de remboursement des frais de votre crédit immobilier

Je reste à votre écoute pour tout complément d’information

Bien cordialement

Directeur d’agence
Saint Fulgent / Chavagnes en Paillers
Direction Commerciale de Proximité
Crédit Agricole Atlantique Vendée

La solidarité commence ici :

De :
Envoyé : vendredi 19 août 2022 06:29
À :
Objet : TR: Remboursement de pret.

Bonjour,
J’ai vu avec vos équipes et le nécessaire a été fait. Merci.
Je me permets de vous rappeler mon courriel du 18 juillet et vous remercie par avance de votre réponse.
Par ailleurs, je constate que l’assurance du prêt a été prélevée malgré le solde du prêt.
Merci également de faire le nécessaire.
Belle journée
Très cordialement

De :
Envoyé : lundi 18 juillet 2022 14:24
À :
Objet : Remboursement de pret.

Bonjour,
Comme prévu, la vente devrait intervenir aujourd hui et vous remercie du décompte que vous avez adressé à Maitre Pellegrino.
Dès reception des sommes par le notaire, pourriez vous virer le solde sur le RIB ci-joint ?
Par ailleurs, j’ai constaté que la banque prélevait des indemnités (+ de 2000€ !) de remboursement anticipé de prêt.
Nous avions convenu oralement, avec votre prédécesseur, Jean Francois Gilbert, qu’il n’y aurait pas ce type d’indemnité. Tout comme je n’en ai pas payé auprès du credit agricole de Savoie, en vendant mon appartement de Nice début janvier.
Aussi, je vous saurai gré de bien vouloir procéder à la rétrocession de ces sommes, ayant toujours été client fidèle du crédit agricole et qu’une telle demande ne vienne entacher nos bonnes relations.
Restant à votre disposition.
Très cordialement.

‌Bonjour,

Mme ou Mr le responsable du service clients du CA Languedoc,

Je vous retranscrit le courriel adressé au directeur général du Crédit Agricole du Languedoc, avec copie à Crédit Agricole de France.

En substance :

‌ »Monsieur le directeur général du Crédit Agricole du LANGUEDOC (copie au Crédit Agricole de FRANCE),

Je me plains vertement du directeur de votre agence NARBONNE GAMBETTA qui :

– se montre hautement antipathique envers moi;

– donne des instructions iniques sur les opérations que j’effectue dans cette agence, prétextant vaguement que j’occupe trop le temps des agents, ce qui est le comble du comble pour un établissement financier comme le vôtre;

– m’accuse de la menacer, puis, se reprenant face aux vérités que je lui assène et disant que je suis insolent, justifiant par là la lettre AR + Rec. de clôture de mes comptes qu’elle signe de sa main ?!;

– tient très mal son agence, vu le désordre matériel qui règne dans le hall;

– qui a voulu annuler de sa propre initiative nocive le RDV du 31/01/2023 à 15h 30 avec madame de votre agence de MAURIN, gestionnaire de compte, puis, après que j’ai insisté disant que je viendrai à ce RDV, a gardé le silence.

Cette liste n’est pas exhaustive.

Je suis capitaine de la Police Nationale à la retraite, en dernier lieu chef intérimaire de la Sûreté Urbaine, chef du groupe Financier à NARBONNE.

Je n’entends pas subir ce genre de comportements.

Veuillez recevoir, monsieur le haut responsable, mes salutations distinguées.

Actuellement, celle-ci me bloque tout rendez-vous avec une conseillère de l’agence NARBONNE GAMBETTA et a donné des instructions pour que je ne passe que par elle. Vu le conflit qui nous oppose, cela ne me convient pas, vous le reconnaitrez.

Je souhaite avoir un rendez-vous avec une autre conseillère sur le sujet de la gestion courante de me comptes.

Gignac le 22 avril 2023
COMPTE CREDIT AGRICOLE DU MIDI
DE GIGNAC COSMO
et diverses épargnes
 
à monsieur le Responsable des réclamations
 
Monsieur,
Après avoir calmé mon stress, je viens vous exposer un problème qui m’est survenu avec le directeur de la banque citée ci-dessus… Cliente depuis des années, ainsi que toute ma famille COULONDRE, nous avons toujours apprécié vos services,  mais là, j’ai 75 ans, je suis en maladie invalide 80% depuis ma retraite, je ne vais pas me taire …
Depuis novembre j’habite Gignac, après avoir vendu ma maison dans l’aude, j’ai  vu Mme Lynda, très bonne conseillère qui m’a aidé à placer mon argent, j’ai eu au tel des interlocuteurs charmants, j’ai écrit deux messages sur mon compte privé, puis j’ai téléphoné trois fois, personne n’avait le temps de me répondre pour savoir pourquoi on ne pouvait pas changer mon prénom (pièces jointes) alors que mes assurances,  l’edf, etc … tout le monde a accepté …
Je me dérange donc, en fauteuil roulant, à l’agence, ce vendredi 21 avril, pour qu’on m’explique pourquoi je ne peux pas changer mon prénom, et ce monsieur arrive en colère, sans se présenter, pour me dire d’écrire au service clients pour réclamer, que lui appliquait des textes de loi.. Je lui ai demandé qui il était  » gentiment », et de me montrer ces « fameux textes de loi » ..
Il m’a alors traité de « DEBILE », je lui ai répondu que j’étais SA cliente polie et âgée, et qu’il me devait le respect, il m’a répété « si vous êtes mécontente, écrivez aux réclamations »,…. J’avoue l’avoir traité de « MACHO », toute cette histoire provenant de mon prénom GABY que j’ai transformé en GABRIELLE,  et que ce directeur refusait de mettre à jour ma carte et mes chéquiers…Il m’a menacé de me  faire partir avec la sécurité, alors que j’ai la carte handicapée, si j’avais été procédurière j’aurais dû le laisser faire … cela aurait fait de la publicité pour le Crédit Agricole !!!! J’ai dû me faire ramener par une auxiliaire de vie en crise  mais je pense qu’il avait dû avoir une mauvaise journée car il est arrivé vers moi plein de sueur et énervé alors que  je n’avais pas dit un mot !!!….Mon métier était aide-soignante, j’ai une patience à toute épreuve, mais là il m’a provoqué, et je ne sais toujours pas pourquoi je ne peux pas m’appeler GABRIELLE comme la loi me le permet?
J’ai écrit avec mes mots simples mais je vous remercie de me lire et me trouver une solution, tout en vous adressant, Monsieur le Responsable, l’expression de mes respectueuses salutations.