Daucy
Publié le 11 septembre 2011 à 11:17
1.1 SITES INTERNET Daucy
Accès rapide : Service consommateur I Les produits I Les recettes I Les valeurs
1.2 SERVICE CLIENT Daucy
Joindre le service client
> en remplissant le formulaire de contact, en cliquant ici.
> par mail : contact@daucy.com.
> par courrier : D’aucy – Groupe CECAB
BP 129
56004 VANNES Cedex
1.3 AUTRES INFORMATIONS UTILES
Consulter le site dédié aux enfants, en cliquant ici.
Contacter le siège social
> par téléphone au 02 97 54 88 88.
> par courrier : Compagnie Générale de Conserve
BP 129 56004
Vannes Cedex
Bonjour,
j’envisage de manger un filet de merlu blanc et son riz ce midi. Cependant, il est indiqué sur l’emballage que ce produit est à consommer de préférence avant le 30.11.2018. Aussi, ce produit est-il encore consommable ou est-ce-que je risque d’être empoisonné?
Merci d’avance,
Cordialement,
Rémy BELLOIS, 06.30.34.20.37
J’ai acheté une boite de Haricots verts d’aucy soit disant estra fins et rangés. En fait il n’y a dedans que des harcots verts pas tous extra fins et pas du tout rangés. La moité de la boîte est remplie de bouts de haricots et pele mele dans la boite. Je n’acheterai plus votre marque. leo@orange.fr
Merci pour la grande qualité de vos haricots verts extra fins. Ch istria
Bonjour,
J’ai acheté chez Leclerc à Grezieu la Varenne dans le Rhône, un paquet deharicots verts surgelés de votre marque « extrafins, 3mn juste à réchauffer ». Je dois vous signaler que lorsque nous les avons mangés, nous avons trouvé beaucoup de tige durs inmangeables très désagréable à recracher ; il y en avait bien l’équivalent d’une tasse. Il s’agit de la tige au bout de laquelle pousse le haricot parole de jardinier que je suis; Cela signifie que ces haricots dont la cueillette est certainement mécanique ne sont pas triés correctement après la récolte. de plus, j’en profite pour vous demander s’ils sont lavés avant congélation. Je lis sur le paquet « cultivés en France en plein champ » cultivés comment ? quant est il des pesticides, fongicides ?? comment se situent vos haricots sur le « nutriscore » ? A toutes fins utiles le gencode du paquet : 3 248451 023798. Je vous serais reconnaisants de bien vouloir me faire connaître vos réponses via andrur2@wanadoo.fr
J’ai acheté des petits pois code barre 3 017800 078662 sur le fond de la boîte la date et les références sont pas très lisibles car imprimées à cheval sur les cercles je vous les donne comme je les vois : 31/57(87)/ 2022, en-dessous ?:6 30 4788 04 ??: 17
J’aurai souhaiter vous envoyer des photos : dans le jus des petits pois il y avait comme du sable très très fin mais en y regardant de plus près le doute était entre du métal et du verre et sous la dent ça craquait.
Sur une autre boîte achetée en même temps il y en avait beaucoup moins j’ai fait attention à ne pas les secouer mais avec la cuillère ça griffait le fond.
J’ai d’autres boites dans mon placards j’espère ne pas avoir le même désagrément.
Je pense avoir acheté ces boites à Market Connerré dans le 72 Sarthe car je fais mes courses pas toujours dans les mêmes magasins je suis dans un tout petit village où il n’y a rien à moins de 12 ou 16 km.
Merci de votre attention
Votre poêlée parisienne annonce des lardons fumés …… Désolé d’avoir constaté ce jour L’ABSENCE TOTALE de cet ingrédient !
Dommage
JM KIPURT – j4@live.fr
Bonjour. J’ai ouvert hier soir une boite de petits pois et carottes d’aucy de 400 g (265 g égoutté) Il y avait à l’intérieur de cette boîte un chewing gum maché et remaché visiblement jeté au moment de la mise en boite. Bien sûr je n’ai pas consommé le produit. J’ai été très désagréablement surprise qu’une marque comme d’aucy laisse passer ce genre de choses et j’attends des excuses de ce fait. Le lot au dos de cette boite est : 31/07/2023 2421 L :J2C178B04 12:25
Salutations
bonjour le 29/02/2020
j’ai ouvert une boite de haricots daucy hier soir j’ai trouve avec les haricots une limace.j’ ai trouve aussi des morceaux de tige.
pensez vous que cela soit normal et que comptez vous faire.si vous le voulez je peus vous envoyer des photos.
cordialement
Bonjour,
Je viens d’ouvrir une boite de macédoine et qu’elle surprise ,il y a la moitié de pommes de terre .Habituellement il n’y en avait pas c’est vraiment de l’escroquerie .Car les autres légumes sont tout de même meilleurs .Qu’elle tromperie car sur la boite ce n’est pas mentionné.Faites remonter l’information .Merci
Bjr, je n’ai pas pu joindre le service concerné ,donc je m’adresse a vous une boite de lentille samedi 29/2/2020 a carrefour maubeuge 59600en l’ouvrant j’ai eu la désagréable surprise d’une odeur noséabonde j’ai reporté cette boite au magasin mais cela ne les as pas dérangé ils m’ont simplement remboursé la boite de 1€50j’ai pris les photos aisi que le ticket de caisse et j’attend que vs me contactiez merci .
j adore vos epinards à la creme mais je ne les trouve plus pourquoi ?
MERCI
bonjour, je viens d’ouvrir une boite de coeur de cèlèris d’aucy, déception, les branches sont rouillees et le coeur marron qui s’appelle pourri!!! Je pensais que la marque d’aucy etait une valeur sure, laissez moi en douter?
Bonjour
J attire votre attention sur une boîte de poêlé Basque REF
31/12 2022 1982 L J2M 275 A11 07:51
Je cherche toujours les morceaux de chorizo dommage
J’ai trouvé un doryphore dans une boite de petit pois extra fin 31072021 283 LB2H 10:03 189-22 code barre 301780000793
vous devriez essayer la sauterelle
Bonjour, nous avons ouvert 2 boites d’haricots vert 4/4 extra fin rangés , mais ils ont du être jetés dans la boite ils étaient en vrac ?
bonne fête de paques
cordialement
Bjr ce jour j’ouvre une boîte de duo haricot verts haricots beurre cette boîte à explosée ? L J2M247D11 20H32 31/08/2022 1732 BOITE DIRECTION POUBELLE !!!!
Par 2 fois, j’ouvre mes boites de petits pois extra-fins,
la 1ère= 1 chenille
la 2ème une larve de je ne sais quoi … Est ce normal ? …
Le cas devient de + en + fréquent . Est ce un manque de vigilance de votre part ? En ce qui me concerne ,vu le prix , je ne suis pas sure de vouloir continuer à acheter des produits louches .
Bonjour aujourd’hui en voulant me faire des haricots beurre j’ai fais la macarbre découverte d’un criquet et oui un criquet..
endives bio en conserve pied terreux
Bonjour.
Je voulais signaler sur votre site de réclamation en ligne, qu’une boite de PETITS POIS & CAROTTES achetée vendredi 11/9/2020, ne
contenait QUE DES CAROTTES, mais arrivé à la fin du questionnaire, une touche: »joindre un dossier » m’a fait ouvrir tous mes dossiers
personnels,( hors de question), et sans cela, impossible d’envoyer ma requête, d’où ce message. A bon entendeur…
Je ne vais pas pleurer pour une boite de conserves, mais je suppose que ça n’est pas arrivé qu’à moi et il ne faudrait pas que cela se répète trop souvent. Voilà, c’est dit.
bonjour
j’ai achete le 29 septembre 2020 des haricots verts extra fins en promotion (lot de 3 boites le 2ème lot à 50 %) dans le magasin
leclerc de blagnac (31). je suis fort étonnée dés la premiere boite de constater que le produit ne correspond pas à la qualité que
j’attendais : tige ligneuse, plusieurs haricots verts non equeutés. Cela est très désagréable lors de la consommation .
N e prenant pas d’habitude votre marque mais les haricots « premiers prix » je suis fort décue car je ne vois guère de différence.
Point positif, pour le reste après « tri » le gout est là. A la prochaine ouverture d’une de vos boites je me méfierais surtout si
j’ai des invités.
Cela est-il du à la « promotion » ou une vérification plus fine doit être faite avant mise en boite ? une promotion en plus du prix est
là pour faire connaitre un produit et fidéliser l’acheteur. Dans mon cas je me pose des questions sur l’avantage d’acheter votre
marque.
cordialement
merci de me répondre
félicitations pour vos produits bio,flageolets,petits pois,lentilles entre autre en boite argentée ,malheureusement on en trouve plus aussi bien sur rennes 35 que du coté de noirmoutier 85 ,quand allez vous réapprovisionner les grandes surfaces de ces régions super u ou leclerc ,merci pour votre réponse
Voilà ce que tourouve des haricots pas des fait c’est des genslance
Merci de d’escalier vos haricots je tourve de branche c est pas bon
BONSOIR,
Felicitations pour vos fonds d’artichauts,ils sont excellents ,on croirait manger un artichaut frais.
Je recherche activement où en trouver .
J’habite à Contre près de Poix de Picardie et il n’y en a pas chez Carrefour market,ni chez Auchan ni chez Leclerc ni Intermarché.
Merci de me renseigner au plus vite
Cordialement
Clovine
Bonjour,
Chez Auchan j’ai acheté une boîte 4/4 de haricots verts Daucy J’ai trouvé dedans des tiges, des morceaux d’épluchures, ce qui est très désagréable en plus un jour de Noël !
J’ai gardé le ticket de caisse et la bande papier de la boîte mais pas la boîte elle-même.
Vu les nombreux messages de réclamation je pense que la marque perd de son prestige c’est regrettable.
j’ai acheté à carrefour st serge Angers des boites de coeurs de céléris boite de 400g infecte trés dur et marron imangeable à l’avenir plus jamais la marque daucy a bon attendeur
Bonjour
Je me permets de prendre contact avec vous car ce week-end nous avons mangé des Haricots verts fins de votre Marque
Référence 3 017800 002445.
Non seulement ils n’étaient pas fins mais il y avait beaucoup de tiges dures et filamenteuses. A tel point que j’ai dû renoncer à les servir à mes invités. J’ai dû me rattraper en dernière minute avec des haricots congelés.
Je suis très déçue car j’ai l’habitude d’acheter votre marque qui habituellement me donne entière satisfaction.
Peut-être pourrez vous me donner une explication ?
dans cette attente
cordialement
Maryse
Bonjour j’ai acheté une blanquette de légumes riz et grainesen barquette, votre photo montre des champignons de Paris alors qu’il n’y en a aucun dans le plat. Dommage je n’en rachèterai plus. Publicité mensongère.
Tardy
bonjour
je viens d acheter une boite de tomates pelées entières
j ai été très surprise de trouver l intérieur d une tomate toute noire
je prends votre marque car celle ci est pour moi normalement signe de qualitée
décu de mon achat
cordialement
Bonjour j’ai eu un problème problème avec une boîte de haricot vert, tout est moisie dedans comment je peux vous envoyé les photo ? Cordialement
coeurs de palmier tendres ! certains oui mais pas tous, déçue
Sur une boîte de mais croquant Daucy il est précisé sans OGM mais dans les ingrédients figure :organisme génétiquement modifié. Que comprendre
bonjour,
j’ai acheté un plat cuisiné (lasagne au saumon) non seulement je n’ai pas de saumon ? mais en plus on dirais du vomi.
pas appétissant, immonde, dégueulasse.comment peut-on trompé les consommateurs a ce point ?
cordialement.
Madame /monsieur ,
Nous avons été extrêmement déçu de la dernière boite de haricots rouges achetée à intermarché . Des grains très petits et de
coloris noir !! à la limite du mangeable !!! Que proposez vous en compensation de notre déception ??
Merci par avance pour votre compréhension . Salutations
Pour une bonne ratatouille les légumes doivent être fondus ce n’est vraiment pas le cas ils sont crus et pour moi immangeables
Bonjour ,
Faisant confiance à une telle enseigne , tant sur la qualité de ses produits que sur ses engagements sur le mieux manger et ceux du mieux cultiver – quelle ne fut pas ma surprise lorsqu’en ouvrant une boîte de conserves de flageolets extra fins, j’y trouve également un bout de tissu bleu et type lingette désinfectante !!!!
Stupeur et mécontentement … pourriez-vous m’expliquer comment cela peut-il se produire sur une chaîne de production censée répondre à des normes de contrôle qualité et d hygiène ?
Par avance, je vous remercie de l’attention que vous voudrez bien accorder à ma requête.
nb j ai envoye une requête via le service consommateur Daucy
EC
Bonjour je tenais à vous signaler que j’ai eu un souci avec vos haricots vert et beurre d’Aucy mon fils c’était tout fait avec un petit morceau de bâton qui se trouvait avec les haricots. C’est inadmissible de plus une marque rénover comme la vôtre du coup je n’ai plus trop confiance en la marque d’Aucy …
Qu’envisager vous de faire par rapport à cela ?
Je vous laisse mes coordonnées afin que vous revenez vers moi par rapport à ce souci rencontré
Cordialement
bonjour
merci pour votre réponse rapide v réf: LA20220431
haricots blancs durs
je reste sur une bonne idée de vos produits vous remercie pour les bons de réduction
salutations a bientôt
Bonjour,
Je viens d’ouvrir une boite de haricots verts et haricots beurre très fins coupés sous vide. Je suis étonné car la boite est remplie à moitié et sans liquide. Poids net 650 g code barre 3017800230718.
Je ne consommerai pas ce produit et attends votre retour concernant la suite à donner. Je suppose qu’il y a eu un problème sur la ligne de remplissage.
Bien cordialement
Bjr mon Marie a acheter une boîte de lentilles vertes en passant que s était des galettes végétale et au final nn qu’elle déception pour nous
boite de ratatouille pas cuite pas mangeable date achat 23 05 22 date sur boite31 10 25 2608 L: U2E227A02 06:29 SUPER U MAULEVRIER 49360
Ref LA20221410
Merci d’avoir tenu compte de ma réclamation et des bons d’achat reçus ce jour.
bonjour
je suis désolée de vous dire que se n est pas la premiére fois que j achéte vos poirreaux en boite
je suis trés deçue car ils sont trés gros et trés durs
ce produit a été acheté a mon hypermarché leclerc de marly ao j habite
voici ce qui est écrit sous ma derniére boite 31 03 2025 4627
l:f2e011c04 13:55 le prix je ne m en souviens pas désolée mais beaucoup trop cher pour la réputation de DAUCY
S V P faites un geste re dédommagement si non je n acheterai plus rien de votre marque qui n est pas donnée
désolée d etre franche avec vous en vous disant la vérité
d avance merci pour votre réponse longue vie a vos produits
bonjours
mardi j ai acheter une boite de haricots beurre une boite de 400g quand j ai ouvert la boite il y en manquer la moiter dedans qu elle surprise pourtant daucy était une bonne marque, chez eu les choses changent donc je vais changer marque
joc
Bonjour je voulais vous informer que j’ai trouvé un insecte de environ 2cm dans une de vos boîte de petits poids.
C’est un peu dégoûtant