Decathlon

Bonjour,
Ce matin je suis allée à DECATHLON de CHATILLON.
Je tiens à faire de vifs compliments à Sébastien, vendeur extrêmement aimable et compétent.
Merci de lui faire part de mon message.
Corinne

J’ai oublié de préciser que le tapis de course est sous garantie…DECATHLON EPINAL

Bonsoir,
Nous avons acheté une luge snow blade hamax et le ski directionnel avant est cassé.
Le magasin d’Annemasse nous a indiqué quon ne pouvait rien faire.
Je ne demande pas un remboursement car la luge n’est plus sous garantie mais simplement la commande de la pièce à changer mais on nous a dit que cela est impossible.
Sur internet pièce détachée introuvable.
La luge coûte quand même 70 euros.
Nous allons réfléchir différemment à nos achats à l’avenir à moins que vous puissiez trouver une autre solution.
Dans l’attente de votre réponse.
Cordialement,

Bonjour

Nous avons acheté le 16 Janvier des sandales chez Decathlon a Baie Mahaut en guadeloupe , et nous souhaitions vous signaler toute notre indignation et notre colere ;

Nous avions notre petit chien de 2 kg dans les bras , et un agent de securité nous a literalement ejecté du magasin de la maniere la plus irrespectueuse qui soit .

Nous avons pour habitude d’acheter nos produits chez decathlon a Oyonnax notre lieu de residence et tout se passe tres bien , meme avec notre chien dans les bras .

L’agression verbale que nous avons subie , chez Decathlon Baie Mahaut , nous a completement coupée l’envie d’y retourner .

Et l’enseigne decathlon est maintenant associer au mot Agression ..

Nous allons mettre un certain temps pour revisiter vos magasins et certainement plus jamais celui de la guadeloupe .

Cordialement

Michel Boat
micneat@aol.com

je veux 3 set de masque full face et palmes snorkeling, tailles enamėricain = 11, 10, 9.5
pour lemagasin lamentin, actuellement en rupture de stock

Bonjour,

Bonjour ,j’ai acheter un vélo tous terrains
Encore en garantie. et j’ai un problème avec le dérailleur et il faut que je paye les réparations 75 e et cela fait 8 jours qui ont mon vélo en réparation et pas de nouvelles. et c’est inadmissible car il avait de la terre sur le dérailleur. Dans les chemins il y a de la terre. Acheter 2 vélos et et tous mon matériels de chasse . Je ne pense plus retourner faire des achats dans ce magasin decatlon chalon sur saone

Bonjour
Merci de ne plus communiquer avec moi
Mon compte a été piraté.
Merci par avance pour votre compréhension et prise en compte.

vous pouvez envoyer la commande , fr812447437 à mon domicile. merci

Bonjour,
Je vous envoie ce message, car j’ai un bon cadeau de chez vous qui est valable jusqu’au 31 mars 2020.
Ma question est la suivante : A cause du Covid-19, je ne peux malheureusement pas venir au magasin vu que tout est fermé. Je voulais passer au magasin pour prendre 3 ou 4 vélos.
Est-ce que mon bon cadeau aura sa date de validité prolongée ?
Je vous remercie pour votre réponse.

Bonsoir, nous sommes 3 soignantes des urgences de Tenon, et nous aimerions beaucoup profiter de votre gentil attention pour prendre soins de nous pour que nous soyons au top pour prendre soins des pauvres malades souffrant de ce vilain virus covid19. Quelle démarche devons nous effectuer pour en bénéficier?
Nous travaillons dur de nuits . Nous avons besoins de crèmes pour les mains, de savons et de soins beauté de la peau pour rayonner devant tant de souffrance. Si vous pouvez également penser à nos pauvres cheveux enfermé toute la journé sous d’affreuse charlotte.
Je vous laisse mon adresse personnelle afin de faire bénéficier mes collègues.

Nous vous remerçions par avance de votre générosité et gentillesse dans ces temps difficiles. Je suis sur que vous avez un grand coeur et que vous chercher comment participer à notre bien-être. Nous avons une petite idée à vous soumettre… pour remonter le moral des troupes.

—> Equipe de nuits, urgences TENON

Bonjour
Je suis intervenante sociale et j’accompagne un Monsieur qui a acheté un vélo électrique à Décathlon Quetigny. Il remboursait en plusieurs avec des prélèvements sur sa carte bancaire. mais il a du changer de carte et ne sait pas comment joindre décathlon.
Pourriez-vous me donner un contact afin que je puis aider Monsieur à régulariser sa situation avec Decathlon?
Je vous remercie

Bonjour,

Le 10/04/2020, j’ai commandé un vélo commande fr935669019, il devait être livré au plus tard le 20 avril.
Depuis le 12 avril il est toujours noté en cours de préparation.
Que se passe t’il ? si cela prend trop de temps je préfère annuler cette commande.
J’attends votre réponse et ensuite je prendrai ma décision en fonction de votre réponse .
Cordialement.

bonjour je souhaiterais avoir des nouvelles de ma commande en ligne sous le numéro fr927234633

en vous remerciant cordialement

Bonjour,
J’ai acheté par internet 2 bâtons de randonnée FORCLAZ pliables et à développement automatique pour 70 €. Ils sont tous deux défectueux : ils manque les tétons de blocage.
Pour votre information, leurs caractéristiques écrites sous la poignée sont identiques :
DECATHLON ->73859 Made in China ( symbole) 19/50 (symbole) 1029/12 (cyrillique puis chinois)
Cordialement.
G.L.M.

Bonjour,

je me permets de faire une réclamation concernant mon achat d’écouteur.
cela ne tient pas quand je cours.
je suis obligée de mettre un bandeau et ce n’est pas pratique.
je me suis déplacée au magasin pour demander conseils.
Un résumé: vous n’aviez aucun problème et que cela devait venir de moi.
A aucun moment la personne a essayé de m’aider et de comprendre le pourquoi.
elle a continué à travailler et m’a laissé devant les autres modèles
je suis vraiment très décue de décathlon.

bonjour je viens d’être livré mais erreur de colis . que dois je faire ?

pour Noël j ‘ai eu des carte cadeau
j aimerai savoir le montant et date de validation
6175 7550 8427 3106
6175 7564 2703 7577
6175 7550 7279 9474
6175 7564 2741 8881
Merci pour le renseignements
salutations

Bonjour
Toujours aucune nouvelle de ma commande FR973661116 débiter sur mon compte J’ai déjà envoyé des mails sans réponse Cordialement

Bonjour,
Faut il protèger mon vélo de ville 520 de la pluie ? Merci

Bonjour ,
J’ai acheté en ligne le 28 avril dernier un velo d’appartement expédié ,d’après vous ,le 6 mai , il m’est impossible de trouver un numero de suivi ,un nom de transporteur, une information sur la date de livraison ni sur le site ni ailleurs,j’ai deja envoyé 3 mails et essayé de vous contacter au telephonne ,mais c’est operation impossible , comment faire pour obtenir ces informations ? Je dois avouer mon mécontentement quand a votre service ,honnêtement on ne m’y reprendra plus avec Decathlon ,
Merci de me faire parvenir ces informations urgent
Cordialement

Bonjour,
A propos de la commande FR 888 349 446 passée le 8 avril, expédiée le 21 avril. Agediss a mis 15 jours pour livrer 2 colis dont l’un contenait un vélo enfant à la place de 2 VTT adultes. J’ai refusé la commande et le livreur en remporté les 2 colis. Le transporteur d’Auxerre m’a dit qu’il y avait eu confusion entre 3 clients et que Décathlon allait nous rembourser…sauf que visiblement cette société de transport ne vous a peut-être pas informé de la situation. J’ai envoyé plusieurs mails à votre service client qui ne répond pas. C’est insupportable! J’avais acheté ces VTT dans le cadre de ma rééducation suite à une opération du genou…Je ne sais plus quoi faire…dois-je porter plainte pour vol? Car le montant de cette commande de plus de 1000 euros a bien été débitée de mon compte. Dans l’attente d’un remboursement urgent! Salutations.

bonjour,
nous avons achetés des thees short s chez vous magasin lescar
nous avons aconstater après chaque lavage une odeur nauséabond
comment vous expliquez cele au début nopus avions crus que c’etait notre machaine a laver
nous l’avons donc changer mais le probléme est le mème alors nous nous posons la question comment
sont fabriqués ses produits et avec quelle matieère merçi de bien vouloir nous répondre

Bonjour
Je vous contacte pour un achat réalisé sur votre application mobile le 16 avril 2020 , a ce jour je n’ai toujours rien reçu, je conçois que la conjoncture actuelle peux être compliqué au niveaux des livraison , mais 1 mois de retard est inadmissible

Veuillez me faire un remboursement au plus vite , ma commande est la numéro : FR955828304
Merci

Bonjour
Je suis en attente d’une commande en ligne depuis 8 jours, toujours pas livrée !

Merci de faire le nécessaire

Cordialement

Cette page m’a été très inutile. Aucun numéro n’est disponible pour me renseigner sur mon colis qui devrait être là depuis le jeudi de la semaine passée. Donc c’est comme si j’ai payé pour rien du tout

Bonsoir,

Nous avons acheté et réceptionné le 24/04/2020 un vélo d’appartement auto-alimenté BIKE 500.

Après de nombreuses tentatives, lorsque nous programmons un cycle, celui-ci s’arrête au bout de 5 secondes et réinitialise tout.

Par ailleurs, ni les pulsations ni les calories ne s’enregistrent.

Nous ne parvenons pas à vous joindre par téléphone et au magasin d’Antibes on nous a dit que tout passait par votre service.

Nous pensions qu’avoir un magasin à proximité nous faciliterait la vie mais il n’en est rien et c’est bien dommage …

Nous attendons donc impatiemment votre appel afin de voir ensemble comment solutionner tous ces problèmes.

Vous en remerciant d’avance,

Cordialement,

Bonjour, j’ai commandé une table de tennis de table au mois d’Avril que je devais recevoir début Mai, alors que la somme est été débité de mon compte le 05 mai, je n’ai, le 20 mai toujours rien reçu. Je tente dans savoir un peu plus en envoyant des mails et la seule réponse que je reçois à chaque fois est une réponse automatique qui m’annonce que quelqu’un reprendra contact avec moi en moins de 3 jours. Bien évidement personne ne me contact. Ce problème est extrêmement mal géré, bien évidement je passe sur le fais que Décathlon est demandé 25 € pour la livraison ! Le COVID 19 n’explique pas tout !

Bonjours
je vous ai déjà contacté pour une commande annulée ,commande n°fr802773146 car je préférais un autre article ,cette commande était un paiement en 4 fous .depuis je suis prélevé pour les 2 articles.la 1ere mensualité nous a bien été remboursée par vos soins mais les 3 suivantes ont été faites soit 106 euros à chaque fois .j’ai contacté o et a chaque prélèvement qui me dit régulièrement que le nécessaire n’a pas été fait par vos services .je suis actuellement en arrêt maladie car mon mari a un cancer et a risque face au covid 19 pas d’indemnités en cours et ces prélèvements me mettent dans une situation désastreuse. Cordialement

Monsieur bonjour,
Je souhaiterais que vous puissiez m’apporté des réponses à mes questions :
J’ai commandé un vélo le 15 mais 2020 via internet, à ce jour ma commande ne m’est toujours
Pas à disposition, et les informations relaté sur le site en cour de préparation livraison estimé le 22 et puis le 27 mai 2020 et d’après la plateforme de Lille, la livraison a été effectué chez vous centre commercial DOMUS le 28. Qui croire ? et où est ’-il
J’ai déposé mon ancien vtt rockrider 6.3 le lundi pour révision le lundi 11 mai à l’ouverture pour un réglage sur les vitesses qui ne fonctionnait mal,8 jours après aucune nouvelle, je décide de me rendre au magasin, et constate que rien n’a été fait et que celui-ci reste stocké dans un local, le technicien sur place, a pris soins de se pencher dessus, révision faite et réglé et 800 mètres plus tard retour atelier, problème pas résolu. Donc je laisse le vélo 24 heures de plus, et pas de chance on m’a changé la chaine sans m’avoir au préavis établi un devis et avisé et facturation bien entendu, et malheureusement le problème persiste, dommage !!!je décide de l’emmener à décathlon THIAIS dans le 94, et maintenant on m’annonce que cela vient de la cassette (pas en stock donc commande via votre site internet).Et vu que je n’avait pas l’intention de revenir pour un autre soucis je décide de commandé le dérailleur, de façon à être sur une bonne fois pour toute que toute la transmission est OK. A ma grande surprise je reçoi un mail, comme quoi j’ai annulé ma commande, là on bat les records !!!je n’ai nullement effectué cette demande, alors comment cela se fait -il, je reste très surpris.
Donc en conclusion : chaine, cassette, et le paiement de la révision pour un vélo qui dans l’immédiat reste H/S et bien sur un autre retour en révision, un vélo neuf commandé (dans la nature), beaucoup de désagrément en 15 jours.
Je dois en déduire quoi, doit je remettre ma confiance envers votre enseigne ?
En espérant recevoir une réponse à toutes ces questions
Cordialement.

Bonjour,

Aujourd’hui, le mercredi 03 juin 2020, je suis allée au magasin Décathlon de Besançon Chateaufarine avec mes 2 enfants de 13 ans , pour acheter un ballon de football et un maillot Kipsta que mes enfants voulaient marquer du prénom de leur copain « Samir » pour lui offrir en guise de cadeaupour ses 13 ans.
A 10 h 30, je me dirige vers le guichet pour demander un marquage. L’employé me dit qu ils sont débordés de travail, qu ils doivent vérifier et réparer les vélos des clients et que si je voulais un marquage, il fallait un délai de 10 jours pour qu ‘ils puissent marquer le Tshirt. Je lui dit que d’ habitude, Décathlon marque le Tshirt en 15 mn, et ils me proposent un délai de 30 mn à 2 heures pour venir retirer le T-shirt, le temps qu’ils puissent le faire.
Je lui dit, qu’il n’y a aucun affichage de Décathlon qui mentionne que les délais de marquage ont changés et qu il faut attendre 10 jours parceque le service s’occupe en priorité des vélos. Sur ce, il va chercher « Marie » une responsable.
Je lui dit que je souhaitais un marquage sur le Tshirt avant 12 h 30 parceque l’anniversaire débutait à 14 h. Elle me dit qu elle pourrait éventuellement le faire en fin de journée. Je lui dit que je pouvais attendre 2 heures pour qu elle le fasse, mais que je ne pouvais pa attendre plus.
Marie s’énerve alorstoute seule. Elle se dirige vers le guichet de l’accueil et jette ragueusement à la volée le Tshirt à 4 mètres derrière elleen me disant insolemment « Je vais vous le marquer votre Tshirt ». Choquée de son comportement et de son attitude, je hausse le ton et je lui dit : « Vous ne jetez pas comme cela le Tshirt », elle me réponds « Il est bien là où il est « . Je lui demande de voir un responsable, elle me dit que c’est elle la responsable……. Je hausse le ton et demande à voir le directeur. Une employée « Margot » se dirige vers moi et me demande de sortir du magasin. Elle me dit « Sortez Madame, sortez ». Je lui réponds que « Non », que je ne sortirai pas et que je resterai là. Le directeur adjointintervient et me demande quel est le problème. Je le lui explique, il s’excuse alors du comportement de son employée et me demande de comprendrequ il y a trop de travail à faire.
Pendant ces 20 mn, Marie était au téléphone à 2 mètres de nous et se fichait totalement de son geste inapproprié, irrespectueux et méprisant.
Je dit au directeur adjoint qu’elle ne m’a pas demanďé ce que je voulais comme marquage (police, couleur ect…), il prend alors lui même ma demande. Je lui dit explicitement, que le travail de marquage va être baclé si il est fait par elle, mais il me dit que non.
Le directeur adjoint se dirige vers elle, et demande à Marie de faire le marquage. Elle lui répond : Non, je ne ferais pas le marquage, tu n’as qu’à demandé à un tel, elle saura peut être le faire. Et elle passe devant moi en m ignorant et en me narguant.
Margot à fait le marquage et oui, elle l’a baclé. C’est un Tshirt XL et elle a écrit le prénom en petit, au milieu des omoplates, alors que normalement il est étalé jusqu ‘aux épaules et se voit bien.
En 45 ans, je n’ai jamais vu un tel comportement dans un magasin. Elle est responsable, alors elle à tous les droits. Je ne suis pas allée acheter un sac de pommes de terre au marché. Ai-je acheter un vulgaire chiffon dans votre magasin pour que votre responsable jette sous les yeux effarés de mes enfants, des miens, des clients, de la caméra qui à tout filmé, le T-shirt longuement choisi par mes enfants dans le but de l ‘offrir en cadeau. Ai-je acheté de la merde de marque Kipsta dans votre magasin ? C’est comme cela que vous manipulé les articles achetés par vos clients ? Est ce que vous cautionnez son attitude ? Il semblerait que oui, puisqu’il n’y a eu aucune excuse de sa part, et qu’elle est consciente de son statut de  » je fais ce que je veux » au sein de l’entreprise. D’ailleurs à 12 h 30 quand je suis allée récuperé ce maudit T-shirt, elle était assise tranquillement au soleil avec le directeur adjoint dans l’aire de jeux à l’extérieur de Décathlon en train de manger.
J’avais pour habitude d’acheter les articles de sport à Décathlon. J’avais pour habitude de conseiller à mes nouvelles connaissances votre magasin. Mais cela est fini. Plus jamais de ma vie, je ne rentrerai dans un magasin Décathlon. Je le déconseillerai à tous. Et je vais faire des signalements quant à vos manquements. Laissez les clients être traités comme des chiens parceque une de vos employée à ses humeurs. Gâcher l’humeur de la journée, le plaisir d’offrir tout cela parceque Marie est fatiguée. Cette absence de respect de la part de votre employée se retournera un jour contre elle, et l’avenir vous le dira. Mais, il y a plus grave que de cracher sur le client, n’est ce pas ?
Cordialement

Bonjour,
Je vis en Guadeloupe et souhaite vous faire pars de mon accueil dans le décathlon dans le centre de destreland.
Je me suis fais refusé l’entrée car je n’avais pas de masque.
Je trouve inadmissible de placer des affichages indiquant  »port du masque conseillé » alors qu’il est apparemment obligatoire.
Je me rends régulièrement dans les magasins Decathlon depuis de nombreuses années et je n’ai jamais été accueilli de la sorte.
Je tenais à vous informer de la situation afin de faire le nécessaire pour être clair et professionnel dans vos affichages.

Cliente de Decathlon depuis plus de 20ans j’étais ravi
Le 3 mai 2020 je commande une table de ping-pong livraison prévu entre le 18 et le 26 mai covid oblige
Ils ont fait appel à un sous-traitant pour la livraison d’une incompétence rare vu leur difficultés à faire leur travail nous avons convenu de faire déposer notre colis dans le magasin le plus proche et de nous débrouillés à aller le chercher mais incompétence oblige nous sommes le18 juin et Decathlon n’a toujours aucune nouvelle de la table et ne cherche pas à gérer le problème

Bonjour

je voulais savoir comment réserver un produit au prix promotionnel alors qu’il n’est pas disponible. J’ai fait une alerte, mais si ce produit est disponible après la publicité, aurais- je le prix promo?
Merci pour votre retour.

Bonjour

Ai changé d adresse mail comment faire pour récupérer mon mot de passe associé à mon compte
merci

Bonjour
J’ai passé cde il y a plus d’une semaine,
Colis 323211076375000197485030
Je vois qu’il n’a tjs pas été remis à boost
Merci de me répondre au plus vite
Bien à vous

Bonjour,
J’ai téléchargé l’application Onconnect 3.300. Quand je l’ouvre elle ne reconnait pas ma montre Onmove 500 avec pour conséquence l’impossibilité de transférer mes données.
Merci d’avance pour votre aide,

Thierry

Bonjour, ma femme à eu un cadeau d’anniversaire le elops 120 neuf première utilisation la roue arrière c’est voilée appartement les rayons étaient pas serrés comment peut On faire pour faire marcher la garantie .suite au conseils d’un professionnel les rayons ne sont pas serrés défaut d’usine. Si vous pouvez me remplacer la roue svp sachant quelle était déjà démontré et contrôlée par un pro .Je peux me déplacer le mercredi matin à decathlon aeroville .cordialement

Bonjour je vien d’acheter un meuble cuisine dans le décathlon clermont Ferrand, j’arrive au camping je le monte et la il manque une pièce au meuble une attache en moin et en plus le meuble tout rayée. J’ai fait 60km pour y allez. Je ne vais pas y retourner exprès pour faire un échange. Que pouvez vous faire ? L’échange du meuble peut il fonctionner dans un autre décathlon de France ? Cordialement

je viens de renoncer à un achat en ligne de 480 € parce que vos kapchka ou autre m me font c plus que possible.
comment voulez vous qu’on fasse un achat en ligne si rien ne donne d’idée de délai de livraison.
vous êtes bordéliques.

Concernant CERF-VOLANT DE PRÉCISION « PREMIUM 900 »

très déçu du matériel incontrôlé par vos constructeurs

Livré avec des lignes de longueur différentes ( pas de la même longueur )
j’ai vérifié tous les nœuds ( tous décalés )
le cerf volant est inutilisable ( sans réglage )
barre latérales en deux parti ( danger une barre sait déboîtée voile arrachée )
j’ réparé avec du black derme
seul bon point la housse

MERCI DÉCATHLON

VOUS AVEZ PERDU UN CLIENT ET PEUT ETRE MÊME PLUS DANS LES CERF VOLISTES

ACHETÉ EN LIGNE SUR VOTRE SITE JE N AI PLUS AUCUNE TRACE
NOUVEAU PC
TROUVEZ MOI UN ARRANGEMENT COMMERCIAL SUR LE MÊME CERF VOLANT
JE GARDE CELUI QUE J AI POUR PIÈCE

CORDIALEMENT

Accueil de grande qualité +++ de la part de l’ensemble du personnel DECATHLON👍
(J’ai acheté un slip de bain basique Nabaiji qui me convient bien 👌)
👉 PAR CONTRE ⚠️ je suis TRÈS DÉÇU de ne pas avoir trouvé les mêmes pantalons noirs style jogging ENERGY PANT 2017 BLACK S:W37 L34-CC:122520 serial number 0000 0283 2304 Item 2170984 (dont j’avais acheté 2 exemplaires l’année dernière à 8 € l’unité) référence code barres :
(01)03608419335712
(21)
De ce fait je suis TRÈS DÉÇU 😬 car ces pantalons sont de grande qualité, tissu léger genre popeline, bonne tenue, hyper confortables, poches profondes, faciles d’entretien, excellent rapport qualité-prix … Je suis reparti du magasin EXTRÊMEMENT DÉÇU.
Je suis un (bon) client de DECATHLON depuis de nombreuses années. ( Matériel de pêche sous-marine pour le Sri Lanka entre autres )
Mais je suis TRÈS TRÈS DÉÇU de ne pas avoir trouvé ces formidables pantalons que je porte tous les jours depuis 1 an. Pouvez- vous apporter une solution rapide à mon problème ? D’avance je vous remercie.
Dans l’attente de votre réponse.

Votre client DECATHLON NÎMES 30000
Carte DECATHLON 2090212967398

Une petite analyse « genrée » de votre catalogue « c’est la rentrée »
Football pour des hommes
Rugby pour des hommes
Basket pour des hommes
Handball pour des hommes
Boxe pour des hommes
Arts martiaux pour des hommes
Tennis pour des hommes
Danse pour une fillette
Gymnastique artistique pour une fillette
Peut-être le moment de revoir vos préjugés, vous en êtes encore là avec vos stéréotypes ? encore un effort !!
bien à vous La Ciotat

bonjour,
j’aimerais connaitre les démarches à suivre pour bénéficier des 30 jours d’essai gratuit sur les cours de yoga via internet, et ensuite m’abonner si celà me convient. (vu dans le magazine Avantages de septembre 2020). Merci pour votre réponse.

Bonjour,
J’ai commandé en ligne le 26-8, 2 casques Btwin comme cadeau d’anniversaire pour 2 jumeaux de 2 ans. Les casques se sont révélés trop petits.
L’échange pour la taille au-dessus a été refusé aux parents, au motif que ce sont des accessoires de sécurité, et qu’on ne
peut pas garantir qu’il n’aient pas été portés. Cela parait logique, à part que le moindre choc sur un casque laisse des traces sur
sa surface hyper-brillante. Etant trop petits, les casques n’ont évidemment jamais été portés. Je vous signale aussi qu’ils sont vendus pour 1 à 3 ans, je les ai achetés en toute confiance.
Vous avez la réputation d’être très compréhensifs au SAV. Pourriez-vous faire un geste ?
Merci d’avance pour votre réponse, et bonne journée.
No commande: FR176J811510
logique,

Hello, Jai achete une canne a peche chez decathlon de marque decathlon et lors de ma premiere sortie la canne cest cassee lors dun lancet, je lai ramenee au sav qui viennent de me redonner un scion de recharge que j’ai du regler 25 euros.
Pourqoi fois je payer cette somme alors que la canne est sous garantie?

DECATHLON
Votre BON sera ANNULE, ACTIVEZ-LE!!

Voici le message qui me harcèle, avec bien sûr un lien à cliquer.
Comme il n’y a pas moyen de vous transférer un mail, vous n’avez pas la totalité du message.
mais faites qqchose, merci

Bonjour
J’ai fait le 10 10 2020 à Manosque des achats .une erreur à la caisse me comptabilise 3x une carte IGN alors que je n’en ai acheté qu’une seule.
Carte top 25 ref: 2247119.
Merci de me répondre rapidement.

Commande FR1975603786
Decathlon.fr 30/09/2020

Produit acheté le 30 septembre pour une livraison le 02 octobre contre un supplément de 70 euros. Le 02 octobre, prélevé sur mon compte de 649+70=719 euros, je suis contacté par le transporteur qui m’annonce une livraison le 09 octobre. J’ai bien fait de payer 70 euros supplémentaires… Belle surprise le 09 octobre, le transporteur se présente avec un colis à mon nom mais le mauvais produit et m’explique que Decathlon a fait une erreur de produit lors de l’expédition. Contact pris avec le SAV Decathlon, un premier opérateur m’explique qu’il a une erreur de leur part et qu’ils vont procéder à une enquête en interne et reprendre contact avec moi sous 72 heures. 3 jours plus tard, le contact se présente sous la forme d’un mail déclarant que le transporteur a perdu ou détruit le colis ce qui n’est pas vrai car j’ai vu le colis qui ne contenait tout simplement pas le produit commandé. Reprenant attache avec le SAV, une deuxième opératrice m’annonce tranquillement que l’erreur ne vient pas de Decathlon et incrimine le transporteur. Lui expliquant que le transporteur n’y est pour rien, la faute est rejetée sur ma personne : « Vous avez refusé le colis ». Effectivement quand le produit n’est pas le bon j’ai tendance à le refuser… Je demande à ce que ma commande soit honorée et un geste commercial à savoir une remise sur les 70 euros supplémentaires pour la livraison express. La même opératrice m’explique que ça va prendre du temps car ils doivent encore enquêter. Devant mon insistance, elle m’annonce que le produit est épuisé et qu’aucun geste commercial ne sera appliqué et que je n’ai qu’à attendre un réapprovisionnement du stock.
Au final, je suis obligé d’annuler ma commande pour être remboursé, résultat:
j’ai été délesté de 719 euros pendant 15 jours, pas de tapis de course, pas de geste commercial et la perte de temps (1 journée posée pour la livraison et mes discussions infructueuses et ineptes avec le Service Clients qui a toujours raison et qui est à la limite de l’escroquerie (vente d’un produit n’existant pas)).
Dire que je suis déçu et abasourdi par cette mésaventure avec DECATHLON est un euphémisme….

Bonjour,

je suis tres désagréablement surpris de la courte durée de vie de mes chaussures de randonnées QUECHUA, achetées il ya 7 ou 8 ans à la PIOLINE, en effet les 2 semelles se sont entièrement décollées, les crampons étaient bien loin d’être usés car marcheur occasionnel .

La qualité de la colle est surement en jeu.

Merci de votre prochaine réponse.

Bonjour
Suite à votre décision de retirer vos publicités de l’antenne de CNEWS, j’ai pris la décision de n’effectuer aucun achat de noël chez vous. Je ne remettrai les pieds dans votre enseigne que lorsque vous aurez le courage de ne pas plier devant les groupes de pression tels que Sleeping giants.
Vous devriez croire en la démocratie et dans le débat.

Bonjour,
Vous boycottez CNEWS en retirant les pubs et vous voulez nous imposer votre façon de penser ? C’est terminé! Nous ne mettrons plus les pieds chez vous. Le message est déjà bien passé autour de nous. Nous ne soumettrons jamais face à la bien-pensance islamo gauchiste libertaire telle qu’elle est incarnée par sleeping giant et que vous suivez aveuglément. BOYCOTT DECATHLON!!

Vous avez voulu vous ériger en censeurs au mépris de la liberté d’opinion et d’expression
Donc, a partir de ce jour, je vous censure en ne fréquentant plus vos magasins et en incitant mes proches à faire de même.

DECATHLON
Service client

Fait à Thoard le 25.11.2020

Lettre recommandée avec accusé de réception
Objet : Demande de remboursement ou de geste commerciale

Madame, Monsieur,

Par la présente, je viens vous adresser ma réclamation concernant une paire de chaussures « la sportiva » achetée dans votre magasin de Digne les Bains , 5 route de Marseille.

En effet, comme chaque année , j’achète entre autres choses, une paire de chaussures haut de gamme (+ de 200 euros) pour mon activité de chasse que je pratique environ 3 jours par semaine . Cette année , malgré les précautions d’usage , au bout de quelques temps celle-ci s’est ouverte au niveau de la cheville sans qu’aucune circonstance particulière soit arrivée.
Je me suis rendu dans mon magasin ou il m’a été purement et simplement expliqué que j’avais certainement du faire un mauvais usage de mes chaussures et que je n’avais comme solution que d’en acheter une nouvelle paire ! Je trouve la méthode très déplacée et le personnel n’a même pas essayer de trouver une solution commerciale pour résoudre mon problème.
Etant secrétaire d’une société de chasse de 110 membres (société de chasse des duyes) et membre de la société de chasse de l’alpine (140 chasseurs environ ), je me suis permis d’en parler aux membres lors de l’assemblée qui tout de suite ont trouvé la démarche du magasin anti-commerciale et m’ont poussé à vous solliciter ! Bien entendu ils restent très attentifs en attendant un retour de votre part et m’ont même proposé de rendre leurs cartes !

En conséquence, je vous prie de bien vouloir trouver une solution commerciale à mon litige sans quoi vous perdriez potentiellement environ plus de 200 clients qui sont prêts à changer de fournisseur et se rendre chez « chasse et pèche » ou « intersport » tous deux situés à Digne .
. Par ailleurs, je vous adresse sous ce pli la copie de ma preuve d’achat / les photos de mes chaussures et reste à votre entière disposition pour tout complément d’information relatif à ma demande.

Dans l’attente d’une réponse favorable de votre part, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes sentiments distingués.

Bonjour
Decathlon avermes 03000
Probleme pour reparer monvelo btwin route levier de vitesse
Velo depose une premiere fois debut juin bien signaler au service atelier que j aurai voulu que le velo soit repare pour mi juillet appel de l atelier debut juillet pour me signaler qu il ne serait pret pour mes vacances trop de reparation soit disant par rapport a l aide de l etat
Je redepose mon velo debut septembre reparation de mon velo quand meme 20 octobre
Essai sur la route malheureusement les vitesses ne montent pas avec la palette
Appel de l atelier prochain rendez vous 25 novembre faut pas etre presse
Arrive a l accueil du decathlon avermes a 15h45 appel d un responsable atelier 16h10 toujours personne pour me servir par contre pause cafe oblige les employes se promenent dans le point de vente avec leur cafe a la main covid oblige il est vrai quil y a pas beaucoup de clients je commence un peu a hausser le ton au niveau de l accueil le responsable exploitation aymeric arrive j ai retenu son prenom
Ce responsable comme il se dit etre a part me dire de ne pas parler fort devant les clients ca derange il est vrai
Il n a pas ete capable de me prendre un rendez vous et me donner une date pour venir recuperer mon
Le velo est a l atelier maintenant peut etre je l aurai pour le printemps
Vendre c est bien et avec un service apres vente correcte serait parfait malheureusement une equipe pas du tout reactif pour ce point de vente j espere que mes remarques seront prise en compte dansl attente d une reponse de votre part

Monsieur
Ayant vu récemment que vous boycottés CNEWS dans face a l’info avec l’excellent et courageux Eric Zemmour et bien tous mes amis enfants compagne (une trentaine de personnes) boycottons a notre tour vos magasins .

Bonjour je souhaite faire une réclamation concernant l’atelier vélo de votre magasin situé a Colomiers 31770 pourriez vous me joindre sur mon adresse email

Bonsoir , je souhaite acquérir un vélo Riverside (500 e homme taille M )
Il est indisponible ni en magasin ni sur le site . Pouvez vous m’informer svp lorsque celui ci sera dispo .
Client 2091249619083 Merci

Bonjour, j’aimerais savoir si votre chaussure Newfeel RW900 pour la marche athlétique sera disponible au Québec.
Lequel de vos modèles est idéal pour les 5 et 10km.
Salutations
Réjean Bruneau

J’ai acheté le mois dernier un pantalon jogging à la Valentine. Il avait un défaut de fabrique que j’ai vu après l’achat. Il a fallu que je le ramène, en commande un autre et retourne pour le récupérer.Déplacement inutiles Puis j’achète des chaussures de randonnées. Aucun vendeur n’a pu rester près de moi pour bien me conseiller. J’en ai acheté un peu trop juste car il n.y avait pas ma pointure. Encore une déception !! La semaine dernière aux terrasses du port, j’achète un teeshirt anti transpirant et des chaussettes. Encore personne pour me renseigner. Le lendemain je constate qu’on m’avait compté 2 paires de chaussettes au lieu d’une. Je téléphone.on me dit de tout ramener. J’ai abandonné. Je suis senior. J’habite loin. Je pense qu’à l’avenir j’irai acheter ailleurs que chez décathlon !! Salutations. J’ai la carte de fidélité .

Bonsoir je suis à la recherche du tapis de course T520B depuis plus de 3 mois sans aucune possibilité de le commander par contre trés surpris de constater que ce tapis à été augmenter et passe de 399€ à 419€ je trouve cela scandaleux alors que le produit est en rupture.Le prix lui n y est pas
C est honteux de tirer profit du fait qu il soit absent de tous magasins .

Bonjour, j’ai écrit il y a presque 2 mois au service client pour une réclamations lié-e à un bug sur ma carte de fidélité.
Je n’ai eu aucune réponse, aucun contact alors que ce bug a engendré un préjudice.

Bonjour, suite à l’achat de chaussettes de tennis noires et grises taille 47, de la marque décathlon, je tenais à vous faire part de mon mécontentement. Chaussettes lavées 3 fois, déjà déchirées. Elles ne sont pas très chères mais la qualité a beaucoup baissée. Cordialement,

Bonjour,
Jusqu’en 2010 je randonnais avec les cartes IGN et la boussole.
En 2011 j’ai découvert le HIKE 500 et le support Geonaute Software. Très bien pendant quelques années, puis est-ce les informaticiens ou DECATH, lâchage des produits. A mon avis DECATH est responsable pas les personnels.
En 2017 je passe à la OnMove 200 et son capteur cardio. Fin 2019 les protections des poussoirs se décollent. Le SAV Montauban me dit que c’est irréparable… J’utilise un peu de superglue et je peu continuer mes randonnées. Depuis le début de l’année la montre ne reconnait plus le cardio au bout d’une heure d’utilisation. Ma fréquence cardiaque tombe à 50btm puis 30… Et depuis ce week end elle ne reconnait plus du tout le cardio. J’ai nettoyé les contact et changé la pile, rien n’y fait.
Depuis deux mois j’essaie d’acheter un Rameur d’entraînement connecté 500 : rupture!
Finalement DECATHLON rime de plus en plus avec DECADENCE.
Je vais aller voire ailleurs.
Cordialement,

Bonjour j’ai acheté un vélo électrique neuf modèle TEST ELOPS 50 le 30/03/21 que j’ai récupéré 2 jours après… l’atelier avait quelques réglages à faire. Oh Surprise !! lorsque j’ai voulu rentrer chez moi à Olivet au bout d’un kilomètre la selle est descendue d’un coup et la béquille s’est détachée de son support. Le lendemain je suis retourné à Décathlon Olivet 45160 J’ai rencontré un responsable qui m’a dit que cela pouvait arriver car il vendait 80 vélos par semaine ( dois-je me satisfaire de cette réponse !!!) Yves Jambon

Bonjour,est il toujours possible d’acheter le vélo triban gravel titane 2021 ,merci .

Objet: CommandeFR2655385593

Facture 1 2102000000579242

Bonjour je suis Monsieur Francis j’ai acheté un tapis de course tes 520 vaBonjour je suis Monsieur Francis Alex j’ai acheté un tapis de course T520 bis depuis le mois d janvier Le tapis avait des problèmes j’arrivais pas à le régler avec le technicien donc je l’ai renvoyé depuis le 6 avril et jusqu’à maintenant j’attends le remboursement on me dit oui oui oui c’était fait mais j’attends alors que le tapis est parti depuis le 6 avril 2021
Merci de me tenir informer

Bonjour,
je viens de passer une commande de 156 euros sur le sitre de mondeville (14) je paye par paypal. Sur leur site j’ai bien la transaction, mais sur le votre il n’y a rien j’ai toujours mes artciles dans mon panier et rien ne se passe. Quand est-il de ma commande ???? pouvez-vous me répondre.
David

service warning + de décathlon –
+ de 7 jours pour livraison d’un tapis de course normalement livre en 24 h ayant paye 25 euros .
( frais d’envoi 25 euros pour être livre en 24 h00 – sinon 20 euro plus de 72 h)

Bonjour, par ce message je tiens a vous informer de mon insatisfaction concernant votre sceau a vifs tous les deux ans je le change du a la mauvaise qualité du couvercle, il est très fragile ( charnières qui casse, fissures,) matière trop fine . c est le 3ieme en trois ans . faites quelque chose SVP. mes collègues pécheurs ont les mêmes problèmes et osent pas vous en faire part. Merci sincères salutations

Lundi 17 Mai 2021 .
Bonjour, je viens de retirer mon achat en ligne FR 3439349478 au magasin de Houdemont . Xavier m’a donner mon vélo , l’a nettoyé devant moi et nous avons constater une rayure située derrière le panier sur le haut de la lampe avant . Il m’a conseillé de vous le signaler . Merci pour votre réponse . Cordialement .

Bonjour,
Je suis client du magasin de saint Paul les dax.les toilettes de ce magasin sont réservées au personnel,parce que il n’est pas possible de faire un nettoyage toute les heures,c’est la réponse qui m’a été donné,je n’irai donc plus dans ce magasin qui ne mérite pas que l’on s’y attarde ,qui traite les clients de bien triste façon .

J’ai commandé il y a peu un vélo sur le site Decathlon. En magasin on avait informée de la ferveur pour les vélos. Je l’ai bien compris et ai pris mon mal en patience. Alors lorsque le vélo sur le quel j’avais flashé était de nouveau en stock (9 d’affichés sur le site), j’ai tout de suite validé et payé mon panier.
Quelques jours plus tard, je reçois un mail m’informant que : « Nous sommes désolés, votre commande XXX n’a pas encore quitté notre entrepôt. Un ou plusieurs articles sont en rupture de stock : ROCKRIDER VÉLO VTT ST
Malheureusement, nous n’avons pas de date de réapprovisionnement concernant le ou les articles, et ne sommes pas en mesure de conserver votre commande en entrepôt ».
Je dois donc annuler ou remplacer l’article en rupture.
Mais si l’article est en rupture de stock, alors qu’il en restait 7 en stock sur le site, commentai-je pu le commander ET le payer ???!!!
Je suis vraiment déçue.

Bonsoir, madame monsieur

je me permets de vous envoyer ce mail car je suis a la recherche d’un job de vacance voila pourquoi je vous adresse ce mail .

Convaincu d’avoir les aptitudes nécessaires pour réussir dans cette voie, je reste à votre disposition pour tout complément d’information et pour un éventuel entretien.

En vous remerciant de l’intérêt que vous porterez à ma candidature, je vous prie de recevoir, Madame, Monsieur, mes salutations les plus respectueuses.

cordialement

Es ce que je peut avoir un fond gonflable (vessie)pour un kayak Itiwit 2 places. Ce produit n’est plus disponible sur vos magasins en Algérie

bonsoir
j’ai gagne 2 velos de la marque VanMoof 33 on me demande la carte bleue

Bonjour est il possible de commander une planche de course pour tapis TC 450
Par avance merci

Bonjour, client régulier de votre enseigne, je viens de recevoir le 11/08 ma dernière commande, un kayak ITIWIIT 100+, commandé en ligne car indisponible en magasin.
Ce matin, je l’ai gonflé pour la première fois et j’ai constaté à 4 endroits au moins, des collages sur les flotteurs mal réalisés, et inquiétants quant à la fiabilité et durée de vie du produit d’une valeur toute de même de 450€.
J’ai effectué des photos qui sont à votre disposition si vous le souhaitez.
Ma première sortie en mer c’est très bien passé, kayak stable, confortable, c’est donc une totale satisfaction pour le produit hormis pas propres ni esthétiques et peut-être à l’origine de futurs problèmes???
Que proposez vous?
Cldt
MERCI

Bonjour,
Je souhaiterais savoir si les nouveaux maillots de bain pour aquagym vont ils rentrés bientôt en magasin,
merci pour votre réponse
cordialement

Bonjour je sors du magasin decathlon campus pour faire constater l usure prématurée de ma de baskets evadict qui a fais 25 km je me suis fait traiter de menteur je suis client depuis 35 ans j’ai acheté 7velos habits et plein d articles je ne viendrai plus dans vos magasins no de carte 2090021459534 cordialement

Bonjour, j ai commandé velo électrique sur internet. Livraison en magasin.le vélo sera t il pret a roulé ?

bonjour,
J’ai acheté il y a qqs année un antivol de roues de velo qui se se mets en place dans les moyeux de roues. Il s’agit d’axes qui remplacent les origines et qui fonctionnent avec une clé type allen mais a 5 pans creux. J’ai perdu cette clé et je me suis rendu à antibes ce lundi mais le resp cycle n’était pas la et le sav n’avait pas de réponse.
Je pense que peut être vs pouvez et me vendre une de ces clés.

PS j’ai la carte depuis plusieurs années.
Merci pour votre réponse

Bonjour je vous ai envoyé un courrier par mail ( achat fait à Boulogne sur mer ) pour un problème de porosité sur mes bottes aigles entretenues avec bombe achetée chez eux sous le conseil du vendeur de février dernier , je n’ai à ce jour aucune nouvelles , si toutefois vous désirez me contacter merci .
Berck sur mer
Cldt

Je suis allée cet après-midi à décathlon st malo pour un petit et lors du paiement on m’a refusé le bon provenant du conseil général puisque je suis famille d’accueil
Je suis très surprise et déçue de ce geste qui est discriminatoire pour ces enfants
C’est de votre part inacceptable de mettre un certain profil de côté. Je suis cliente depuis des années mais j’avoue que je me tournerai vers d’autres enseignes en prenant le temps d’expliquer le plus possible votre façon de travailler

Bonjour Madame, Monsieur,
J’ai eu la chance de recevoir en cadeau la montre KIPRUN 550. Je pratique la natation dans un bassin de 25 m en plein air (Martinique) pendant 1 heure, 2 fois par semaine. L’objectif de ce cadeau était de me permettre de faire mes A/R sans calculer et me perdre dans le nombre de mes longueurs. Après avoir choisi l’activité (pour moi celle en “extérieur” et où “libre” et après la mise en service de GPS, je me suis perçue que le nombre de km ne correspondait pas à la distance réellement effectuée. Pouvez-vous m’indiquer sur quelle “activité” je pourrais me connecter étant donné que celle de la natation ne figure pas dans le choix proposé. Je me pose la question de savoir si la montre KIRRUN est vraiment adaptée à ma discipline.
Merci de bien vouloir me renseigner.
Bien cordialement.

Bonjour,
en date du 10 novembre dernier, dans le magasin Décathlon de Digne les Bains (04000), j’ai mis en vente un vélo enfant Nakamura Mistic 20 pouces, ce vélo était en excellent état proche du neuf. Je souhaitai le vendre la moitié du prix d’achat de décembre 2020 soit 60 € l’ayant acheté 119 €. Le vendeur du rayon cycles m’a indiqué que ce prix était excessif du fait que ce vélo n’avait pas de vitesse et m’a affirmé que Décathlon le mettrait en vente à 60 € maximum. J’ai donc en toute confiance baissé le prix à 50 €. Le lendemain, par curiosité je vais voir sur le site de Décathlon, les vélos d’occasion en vente au magasin de Digne, je m’aperçois que mon vélo était en vente à 80 €! Par messagerie j’en informe le responsable de magasin, en lui indiquant que le prix de vente n’était pas celui annoncé soit 80 au lieu de 60 et que j’aurai dû ne pas faire confiance au vendeur et le laisser à mon prix de départ. Je reçois un mail en réponse m’informant qu’il s’agissait d’une erreur informatique et que la modification sera faite. Quelques jours plus tard, je renvois un nouveau message pour m’assurer que le prix avait été modifié. Une nouvelle réponse me dit que oui, cela a été corrigé depuis plusieurs jours! Je procède donc au virement de cette somme d’argent sur mon compte et hélas, le virement exécuté, seulement 50 € ont été virés!
Beaucoup de temps perdu pour DIX euros. Cette somme n’étant pas pour moi mais pour ma fille qui mettait le vélo de son fils en vente, je lui est restitué les 60 euros auxquels j’aurai dû avoir droit.
Je suis très déçu de cette façon de faire et d’autant plus lorsqu’il s’agit de mensonges. J’aurai tellement préféré que l’on me dise, que ce n’était pas possible de revenir sur le contrat et que le prix de vente annoncé resterait celui du contrat signé! J’aurai compris mais serait retourné voir le vendeur pour qu’il fasse attention à ce qu’il dit!
Client depuis fort longtemps, je garderai un très mauvais souvenir de cette vente.
Et tout cela pour 10 petits euros!
Bien cordialement,

cherche tennis marque ARTENGO poiture 42 causetres gros handicap 9 hernies discales ;peut plus me baisser pour lassé mes souliers (tennis avec VELCRO )merci d’avance ;

Pourquoi les vêtements de chasse gilets kamo et autres n’ont pas de taille supérieure à 3xl …4xl…5xl
Merci de votre reponse

pas eu de mail de confirmation de commande passée ce jour

Bonjour,

Je souhaite vous informer que je n’ai toujours pas reçu ma commande carte cadeau numéro :9810041591..
Je ne peux ainsi vous noter sur la satisfaction de la carte cadeau d’un montant de 20€.. un retard? Merci de bien vouloir me tenir informé sur l’acheminement de mon article..

Cordialement

Bjr,
Je cherche une photo de la tente ARPENAZ T2 X3 AIR.
Auriez vous la possibilité de la retrouver ? Voici mon mail et merci d’avance

Bonjour
Je suis client Décathlon Orléans/Olivet depuis fort longtemps,il m’est arrivé d’avoir une cartouche défectueuse ,on remplaçait la boîte ,aujourd’hui le scénario se reproduit,on se moque de moi en me disant que ce n’est pas possible et pourtant c’est vrai ,je suis déçu !
JP P

Bonjour, Cliente depuis de très nombreuses années chez Décathlon, je tiens à vous faire savoir que je désapprouve totalement votre prise de position que je considère comme un soutien explicite apporté à la Russie et à la guerre que mène ce pays contre l’Ukraine, et par ce biais contre la démocratie. Je suis loin d’être seule dans ce cas. Profondément attachée aux Valeurs de notre pays, la France, membre d’ONG pour la défense des Droits de l’Homme, vous comprendrez que dans ces conditions, je me passe de vos services et produits. Salutations

Je viens de commander un article (sac à dos de vélo d’une valeur de 65€) sur le site Décathlon qui me sera livré au magasin de Compiègne.
A aucun moment on ne m’a demandé mon n° de carte Décathlon. Comment ajouter cet article pour obtenir les points ?

Bonjour Madame, Monsieur,
Je suis à la recherche du mauel d’utilisation du vélo elliptique essential 6.
En vous remerciant par avance.
Très cordialement.

Bonjour, je souhaiterais ajouter un dérailleur avec vitesse sur un vélo 20 pouces, rockraider acheté chez vous.
Est ce possible et combien cela me coûtera.
Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Je participe régulièrement à des jeux; je viens de recevoir un meil de Décathlon m’annonçant que suite à un jeu sur facebook j’ai gagné une carte cadeau de 500 euros. J’ai des doutes. Pouvez-vous m’apporter des précisions.
Merci d’avance

cher monsieur eureur de colisj ai recu se matin l article t520b a la place du bike 900 ref fr6876151780 merci bonne journee

cher monsieur eureur de colisj ai recu se matin l article t520b a la place du bike 900 ref fr6876151780 merci bonne journee article commender a carhaix decatelon

cher monsieur ou madame je vous contacte pour une eureur de colis j ai recu ce matin l article t520b a la place du bike 900 ref fr6876151780 merci davance salutation distinguer

bonjour madame je peu pas vous joindre au tel je vous redonne la ref 6876451780 par raport une erreur de commende tapis de course t520b le colis prevue bike 900 ne pouvant pas aller le chercher an magasin vue mon andicape vbonne jounee a vous

Bonjour DÉCATHLON

J’aimerai avoir un point de liaison pour présenter à DÉCATHLON mail ? Un projet , une maquette de TRAIL reconnu dans les monts TOULONNAIS. Dans un premier temps ce serait le COUDON qui a l’avantage d’être au-dessus de GARDE. Aventure. Plaisir Santé Une GRANDE PASSION à partager
Textes planst très belles photos de la rade de TOULON tout magnifique 😂😂😂🏃‍♂️🏃‍♂️🏃‍♂️🏃‍♂️🏃‍♂️🏃‍♂️🏃‍♂️🏃‍♂️🏃‍♂️🏃‍♂️🏃‍♂️🏃‍♂️🏃‍♂️🏃‍♂️🏃‍♂️

Sincères salutations
Dans l’attente du plaisir de vous lire,

j’ai voulu échangé un article non ouvert que j’avais acheté la semaine précédente chez Décathlon et cela m’a été refusé car soi-disant question sécuritaire en effet il s’agit de boite plomb pour carabine en 4.5 et je me suis trompé car je voulais du 5.5, qu’importe c’est fait c’est fait, moi qui ai toujours acheté la plupart de mes vêtements et autres articles chez décathlon viennent de perdre un bon client(je pense voir trés bon). Pour 11€ la boite de plombs, ce jour là jai dépensé plus de 120€, et bien c’est fini Décathlon pas au revoir mais adieu et je vais bien-sûr en parler autour de moi et sur les réseaux.
Maintenant Décathlon c’est les bas fond de la forme !

Mon père m’a offert une carte cadeau
Je l ai égarée dans un déménagement
Y a t il un moyen d en avoir une copie par internet
Carte de 300 euros

Decathlon n’accepte pas les chèques vacances et que pour ce qui est matériel de camping, randonnée, ski etc…,ces articles sont pourtant destinés aux vacances et temps de loisirs sachant que d’autres enseignes de sport les prennent comme Intersport pourquoi vous ne le faites pas également ?

monsieur ,
j’ai acheté des chaussures de randonnées columbia pour un montant de 90 euros le 8 juillet 2021 au magasin decathlon de rots dans le calvados .
une usure anormale sur le pied droit est apparue .
J’avais constaté lors de mon achat précédent sur la même chaussure la même usure . je pensais qu’il s’agissait d’une usure due à l’utilisation
Or à peine un an après l’achat et l’utilisation normale sans excès le même problème survient .

une explication et un geste commercial me semblent opportunes

je vous joins le ticket de caisse et deux photos de la chaussure
salutations et merci de tenir compte de mon message

faut il avoir un bac plus 5 pour régler une montre décathlon ,si j’avais su, je l’aurais acheté ailleurs

Je suis très satisfaite de la qualité de vos produits, la seule chose que je reproche c’est les couleurs trop triste il y a un peu d’améliorations mais svp un peu de gaieté

Bonjour
Suite à une réparation que j’ai effectué dans votre atelier cycle de Brétigny sur Orge, j’ai effectué le remplacement des deux manettes (ultegra) de mon vélo le 11/11/2021. Suite à cette réparation, la manette gauche s’est trouvée défectueuse donc il fallait la changer en garantie date de l’intervention le 22/01/22. Mais cette mannette n’était pas disponible avant 06/22 donc je n’aurai pas pu faire de vélo pendant six mois!!!
Heureusement j’avais gardé mes anciennes mannettes qui étaient juste rayées, donc pour ne pas être immobilisé , j’ai proposé qu’il me réinstalle ma vieille mannette rayée pour attendre que la manette sous garantie arrive. On arrive en 2022 et toujours aucune nouvelle de vos services. Je suis donc passé à votre magasin le 05/08/2022, vu que j’étais à ce moment là dans l’incapacité de faire du vélo suite à une blessure. J’ ai donc laissé mon vélo dans vos ateliers, en précisant que s’il n’avait pas le retour de la manette ( qui était disponible sur tous les sites internet Altricks ,Probikeshop) qu’ils ne commencent pas les travaux s’ils n’avaient pas la certitude que ce changement pouvait être fait avant début Septembre. En effet j’avais prévu de prendre mon vélo pour des sorties vélo pendant mes vacances et j’avais signalé également qu’il y avait du jeu dans l’axe des roues.
Fin aout j’ai récupéré mon vélo sans qu’aucune réparation ou changement de manette soit faite mais on m’a informé ce jour là que la commande avait été passée et que je serai informé dès réception de la pièce.
Je suis rentrée mi-septembre de congés et j’ai donc encore laissé un peu de temps à vos services, mais bien sûr aucun appel.
Par conséquent, la semaine dernière je me suis rendu de nouveau à votre atelier de Brétigny et là on m’annonce une disponibilité de la manette pas avant juin 2023. Cela me semble vraiment invraisemblable car lorsque je consulte les autres sites, la pièce est disponible sous 24 heures.
Est-ce normal qu’une entreprise telle que la vôtre ne soit pas en mesure de tenir des délais raisonnables?
Je suis vraiment déçu par le manque de suivi et du fait que nous, client, soyons obligés de revenir vers vous et de vous relancer constamment pour avoir les informations.
J’envisageais de changer de vélo afin d’avoir un vélo plus performant et cela ne m’encourage pas à le faire chez vous, puisque vous n’êtes pas en mesure d’assurer un service après vente de qualité.
Dans l’attente de trouver une suite favorable et satisfaisante à mon dossier.

Cordialement,

n°client :2090003421221

Bonjour je viens vous signaler mon mecontentement .sur un achat realisé dans votre magasin de lescar 64.l’ article concerne une boite de 10 cartouches mary special canon rayé que j’ai payée 21 euros.Le meme article est moins de 10 euros chez terre et eaux a serre castet.Voulez vous faire couler votre rayon chasse?

Bonjour, je suis en attente d’un remboursement que je n’ai toujours pas reçu.

Bonjour,
Impossible de profiter de mon bon de 5€. Quand je clique sur choisir la récompense de 5€, j’ai un message d’erreur me disant que je n’ai pas assez de points
Merci,

Bonjour toujours pas reçu mon bon d’achat de 100€ commandé le 7/12/22. Vous êtes répondez pas par wapsa. Merci de me rappeler SADOUX

Bonjour,
Le 7/11/22, j’ai fait des achats au DECATHLON de Brétigny sur Orge pour un total de 62,00 € dont une partie n’était pas en magasin mais sur internet. Le vendeur a donc validé la commande internet depuis sa tablette dans le magasin. J’ai été prévenue dans les jours suivants qu’un article d’une valeur de 5 € (bonnet de bains) n’était plus disponible. Je suis retournée dans le magasin et à ma grande surprise, on m’a répondu que le magasin de Brétigny ne pouvait pas me rembourser alors que je venais de faire un achat, il aurait été si facile de déduire 5 €. Je trouve cela inadmissible. J’ai un autre achat à faire dans ce magasin mais je refuse de le faire tant que ce problème n’est pas réglé. Merci de m’informer de la marche à suivre. (commande FR8395840936).

Bonjour,
J ai besoin d avoir des renseignements sur l article énoncé ci dessous :
TECNOVITA BY BH

MINIBIKE – VÉLO D’EXERCICE – VÉLO FAUTEUIL ÉLECTRIQUE à 139.00 EUROS
Je voudrai savoir quant aux 12 niveaux d’intensité. Sont ils vraiment fiables quant à l’effort (effort moyen ou effort plus intense)
et je voudrai savoir également si je n’utilise pas l’appareil électriquement, si le compteur mentionnant les calories, la distance, et le temps fonctionne en manuel .
Merci de votre retour
Cordialement

bonjour pouvez me dire quand le serveur pour transférer les données de ma montre connectée sera de nouveau en service
merci pour votre réponse

Bonjour, un « champs de recherche » manque cruellement à la liste de « mes achats ». Retrouver un achat est quasiment impossible.

Bonjour
je vous ai acheté un réchaud trek 500 ,ma bouteille est vide, je voudrais savoir, si je suis obligé de prendre la bouteille de gaz Decathlon 410,ou si je peux acheter une bouteille de gaz, butane propane bleu ?
Dans l’attente de votre réponse, bien cordialement

Bonjour j ai acheté en ligne fin mai 2023 un peignoir de bain avec capuche décathlon équipe de France. L article est défectueux, un pan du peignoir s est déchiré sur 10 cm comme si le tissage avait une faiblesse. Mon mari a 69 ans, il ne l utilise que pour sortir de la piscine et rejoindre la maison . Qu est il possible d envisager ? merci

Bonsoir
Voilà plus de 3 mois que je veux acheter un vélo gravel triban GRVL520 homme subcompact en taille s : ce dernier victime de son succès est depuis en rupture de stock. J’ai mis une alerte sur mon téléphone pour être averti de réapprovisionnement dans la taille désirée.
Ce soir j’ai reçu un mail me disant que sur decathlon.fr je pouvais commander le vélo. Mes questions sont les suivantes : si je commande le vélo sur le site: puis-je demander à ce qu’il me soit expédié dans le Decathlon le plus près de chez moi: c’est-à-dire dans le Gard, à NIMES.
Est il possible de régler en bons d’achat decathlon bien sûr ! C’est mon fils qui me l’offre et m’a envoyé les bons d’achats.
Dans l’attente de vous lire ,avec mes remerciements
Cordialement .

Bonjour,
Tout comme une précédente requête je suis à la recherche de 6 roulettes de selle (Ref. 8/649840) pour un rameur AV 500 (Ref. 6378514). Sont-elles encore en vente ou y a-t-il des références alternatives ?
Merci d’avance,
Cordialement,