Elle
Publié le 11 septembre 2011 à 7:26
1.1 SITES INTERNET Elle
Accès rapide : Contact | Je m’abonne | Fondation ELLE
1.2 SERVICE CLIENT Elle
Joindre le service client
> par téléphone au 03 59.56.71.49 (prix d’un appel vers un poste fixe en France métropolitaine), de 8h30 à 18Hh, du lundi au vendredi ; ou au 0 825 084 004 (0,15 €/min depuis un poste fixe en France métropolitaine) pour les commandes en ligne.
> par mail : ellemagazine@hfp.fr.
> par courrier : Service Client – ELLE Passions
BP 30657
59061 Roubaix Cedex 1
Contacter le service abonnement
> par mail : abonnementselle@cba.fr.
Commander un ancien numéro
> par téléphone au 03 20 12 86 01.
Contacter le service concours
> par mail : concours-elle@hfp.fr.
Résiliation
L’Utilisateur peut à tout moment résilier son Compte ELLE.fr en contactant l’Editeur par la voie postale à l’adresse du siège de l’Editeur ou par la voie électronique à l’adresse suivante : community@elle.fr
Adresse du siège de l’éditeur : CMI Digital, 3-9 avenue André Malraux, 92300 Levallois-Perret
1.3 AUTRES INFORMATIONS UTILES
Consulter les conditions générales d’utilisation, en cliquant ici.
Siège social :
ELLE est édité par CMI PUBLISHING
Siège social : 3-9 Avenue André Malraux, Immeuble Sextant, 92300 Levallois-Perret
J ai souscrit un abonnement Elle Décoration les 03 12 2019 et je n’ai toujours pas reçu de magazine. Pourriez vous remédier à cette situation. Merci de bien vouloir me répondre.
De quel droit je reçois votre magasine tout les mois alors que je n’ai jamais rien demandé de plus vous vous permetter de prélevé sur mon compte bancaire sans autorisation de ma part. J’ai demandé le remboursement des prélèvements. Mr veyssierr
Bonjour,
Je suis artiste et je souhaiterais faire paraître, uniquement comme MODELE et donc SANS AUCUNE DESTINATION A LA VENTE, un dessin que j’ai réalisé (pour moi-même) à partir d’une photo parue sur la couverture de votre magazine Elle n° 2712 (décembre 1997) : celle du couple Gérard Depardieu / Carole Bouquet.
Ce dessin n’a pour but que de servir d’exemple pour réaliser des portraits, et paraitrait uniquement sur mon site ARTMAJEUR CHRISTINE LELEU.
Souhaitant rester dans les règles de l’art et ne désirant porter atteinte à personne,
Je vous remercie par avance de votre réponse.
Bien cordialement,
J’ai déménagé comment changer mon adresse
bonjour,pouvez vous mexplique pourquoi je recoi depuis un moment votre revue elle alors que je ne me suis jamais abonne? merci pour votre reponse.
je n ai jamais souscrit d abonnement chez vous et me retrouve a mon insus avec deux abonnement sur le dos je vais a ce jour faire opposition a vos prelevements vous etes immonde de profiter de personne vulnerables
Vous vous permettez de prélever sur le compte bancaire de ma mère alors qu’elle n’a jamais rien souscrit chez vous. Vous êtes simplement des voleurs, nous allons faire opposition, demander le remboursement et prévenir les consommateurs. Si vous forcez pour les prélèvements cette histoire se réglera à la gendarmerie.
Bonjour je n’ai jamais demandé à m’abonner au magazine ELLE , j’ai adhéré à un contrat de gaz de la société iberdola, se monsieur de cette société,ma dit vous gagner des magazines de chez ELLE & Paris Match, que je n’ai rien demandé ni donner mon autorisation de prélevé sur mon compte bancaire sans mon autorisation, veuillez s’il vous plaît d’arrêter de m’envoyer des magazines et de m’envoyer des prélèvements, c’est le numéro d,abonné ,,,écrit sur la feuille que j’ai reçu,,
Bonjour j’ai reçu de votre part une relance pour payer l’abonnement de la Revue Elle à Table. Or j’ai déjà envoyé un chèque de 29,00 euros n° 0001115 daté du 23/04/2020. J’ai fait le paiement à temps Je vous ai appelé à plusieurs reprises mais je n’ai trouvé personne pour communiquer. Il est donc, claire que vous avez de problème de gestion que je vous souhaite de résoudre rapidement, pour trouver un fonctionnement normal. Cordialement
Je me suis réabonné à ELLE mais je ne le reçois pas alors que ma voisine du pallier le reçoit.
J’ai réglé cet abonnement par CB, via internet le 22 avril dernier. Merci pour activer le service
Bonjour,
Ma cuisine date des années 90 LES MEUBLES SONT BLANCS AVEC une petite décoration autour de la façade . j’aurais besoin de la compléter par un meuble pareil aux autres. Auriez vous encore un meuble qui ferait environ 71cms/42 cms. Je vous remercie de bien vouloir me renseigner à ce sujet. Veuillez agréer, Monsieur, l’expression de mes sentiments distingués.
Bonjour,
Je vous ai envoyé un chéque 2029134 le23/03/2020 de 46euros pour continuer mon abonnement.
Depuis plus rien……Pourriez-vous me renseigner.
Je vous remercie.
je ne reçois plus mes magazines
comment rcevoir sur mon lieu de vacances mon magasine
21 /7/2020
J’ai souscrit un abonnement au magazine Elle pour un an. J’ai bien reçu les trois premiers numéros mais le quatrième, qui est en général distribué le vendredi ne m’est pas parvenu à ce jour ,soit avec déjà 5 jours de retard. Pouvez -vous remédier à cette situation. Merci.
Bonjour, je suis à la recherche du magazine Elle juillet 2000 comment puis-je faire pour me le procurer?
merci de me répondre
Je n’ai pas reçu mon elle de cette semaine???
Bonsoir,J’ai effectué une demande de résiliation d’abonnement au magazine ELLE par courrier recommandé qui a été réceptionné par vos services le 3/06/2020 Avis de réception N°1E00456777846 courrier adressé par service e courrier à CMI service abonnements CS 50002 59718LILLE CEDEX9
A la date d’aujourd’hui,je reçois toujours le magazine et les prélèvements se poursuivent sur mon compte bancaire.
Je vous demande donc de bien vouloir procéder immédiatement à la résiliation faute de quoi je m’opposerai au prélèvement.
Merci d’avance.
bonjour abonné 11556243-1 votre revue « elle » me parvient de plus en plus tard le dernier numéro 3896 déposé par vos soins le 20/08 dernier m’a été distribue ce jour 27/08 15 heures.Vous voudrez bien intervenir auprès de la poste pour remédier à ce problème .Salutations.
Bonjour,
Merci de faire des photos de mode où l’on voit parfaitement les vêtements et en couleur.
Dans le dernier numéro spécial mode, on ne voit même un gilet en cuir sans manche annoncé sous une veste oversized en laine. Certaines photos montrent de la fumée cachant l’article ou un contrejour fâcheux à côté de la vache 6063. J’aime bien la tête d’othilia, mais je préfère voir les vêtements.
Deux personnes se sont présentés chez mes parents âgés de 77ans pour leur faire signer des documents pour soit disant changer de fournisseur gaz.Ne sachant ni lire ni écrire ils se sont retrouvés abonnés à plusieurs magazines. à leur insu.Aujourd hui ils continuent à recevoir des magasines qu ils n ouvrent même pas .J ai déjà fait le nécessaire par recommandé mais ils continuent à recevoir des magasines,ils s en veulent d avoir fait confiance à ces deux personnes.Il faut absolument que cela s arrête ils en sont malades
J’abonne ma fille qui habite en Allemagne au magazine ELLE depuis 3 ans.
Quel étonnement de recevoir le réabonnement cette année avec une augmentation de 54,63 %.
Après 3 appels en novembre me disant que l’on me recontactait mais ne voyant rien à ce jour, je vous écris, espérant avoir plus de succès pour avoir enfin une réponse.
bonjour
je voudrais offrir le magazine elle à table à ma niece , je n’arrive pas à vous joindre. pourriez vous m’appeler au 0624863808.
je suis une lectrice de votre journal depuis des années .Merci
Bonjour
Je n’ai pas reçu le journal ELLE la semaine dernière du 11 décembre.
Pourriez vous me l’envoyer ( je ne désire pas un remboursement mais le journal papier )
Merci
Cordialement
numéro abonnée : 57112744
Abonnée ELLE numéro 57461671
depuis le 17 juillet 2020 numéro 3895
Je n’ai pas reçu les numéros 3907-3908-3909-3910-3911 et par contre le 3912 ??? Pouvez-vous faire des recherches et me réexpédier les numéros manquants s.v.p.et faire de sorte que cela ne se reproduise pas. Merci d’avance.
bonjour, je souhaiterai retrouver l article ecrit par le Dr christophe André dans le magazine elle du 25 aout 2020 » notre cerveau est allergique à l incertitude » , propos recueilli par Patrick Williams ; pouvez vous m aider
madame,monsieur,
j ai souscrit un abonnement Elle depuis des annees.depuis le nr. 3909 je n ai plus recu de magazin. pouriez vous svp regler cette situation au plus vite possible.
je vous remercie. cordialement
Bonjour, je suis cuisiniste indépendante, et je viens de changer mon show room chez moi. Est il possible d’avoir un contact chez vous pour passer dans un numéro spécial cuisines ?? quels sont les critères pour pouvoir figurer dans votre magazine ??
Bien cordialement.
pour TECHNIQUE et CUISINE à Nice
Bonjour, je suis abonnée à ELLE, ELLE à table et Elle décoration, je n’ai pas reçu mon Elle de la semaine dernière et toujours pas celui de cette semaine. Cela arrive assez régulièrement. Que faire ?
Merci pour votre réponse.
Je n’ai pas reçu à ce jour le magazine Elle.
La semaine dernière il était arrivé le lundi.
Là rien
Abonnée 19259144_1
Cordialement
07/06
Je n’ai pas reçu mon magazine Elle.
La semaine dernière il est arrivé le lundi
An
Abonnée 19259144-01
Je désire mettre fin à mon abonnement ELLE . Abonnement n° 57439278
Je m’étais engagée pour un an et j’ai déjà joins votre service par téléphone mais apparemment sans succés puisque je continue de recevoir vos magazines et que mon compte est toujours débité .
Merci de faire le nécessaire .
comment modifier l’adresse d’expéditio pour les vacances
bonjour je désire interrompre mon abonnement a Elle mon no d abonnée 57188368.et ce le plus tot possible. vous remerciant de prendre en compte ma demande et donc de stopper les prélèvements de 5.20 euros mensuels des ce mois ci Respectueusement
Bonsoir, je vous informe que mon abonnement Elle devait se terminer au no 3943. le 13 aout je continue à recevoir votre
revue no 3947. Il y a certainement un problème ; merci de le résoudre. Cordialement .
Bonjour
Je représente le contact Fondation LDIGITAL — association Ldigital à Lyon.
Dans le cadre des accords que nous avions eu avec la participation à votre salon Elle Active sur Lyon, pouvez-vous nous indiquer su vous mener un événement de ce genre à lyon en 2021 et nous le faire savoir. Nous sommes un collectif et je suis désormais bénévole action/salon : pouvez-vous m’informer ( je vous avais envoyer une info et laissé un MV sur le tel que nous avions mais pas de réponses depuis mon appel il y plus de 15jours ). Merci pour votre aimable retour. Bien à vous.
A bientôt pour votre retour d’infos sur le sujet de votre salon édition ELLE ACTIVE ! à Lyon ? en 2021 ou pas ?!
Je me suis réabonnée à ELLE le 09 06 21 en envoyant un chèque de 69.00 euros. Je suis abonnée depuis 15 ans.
Depuis le 10 septembre je ne reçois plus ELLE malgré ce signalement à votre service abonnement concernant un changement d’adresse définitif il y a une dizaine de jours. Votre numéro de tel sonne sans arrêt occupé !
Merci de me rembourser mon chèque de la BNP N° 7613706 car je ne peux pas payer un abonnement que je ne reçois pas malgré mes demandes.
Merci
No abonné 14129294
Bonjour, je souhaite annuler mon abonnement à compter d’aujourd’hui.
Merci de bien vouloir me confirmer
Meilleures salutations
Impossible de vous joindre au téléphone – je ne recois plus mon elle depuis deux semaines – que se passe t il ???? svp répondre merci_ je me suis abonnée récemment bonne surprise !!!!
Je ne reçois plus mes magazines depuis le numéro 3952
J’ai souscrit un abonnement a ELLE, depuis le 25 09 2021, avec un chéque joint BNP. C’est mon deuxiéme mail sans réponse , je n’ai toujours rien reçue ? Pourriez-vous,
remédiez a cette situation. je vous remercie d’avance. Cordialement.
Bonjour
Mon abonnement finit le10/12/2021 avec le numéro 3964 et je n’ai pas toujours pas reçu mon magazine
la semaine dernière.Un problème de distribution ou un oubli?
mon numéro client:57532890
J’attends votre réponse.
votre magazine se dégrade de plus en plus. pourquoi publiez-vous des femmes en petite tenue, ou en présentation de mode les jambes écartées. Une belle photo naturelle serait plus appropriée. De plus, vos articles n’ont plus aucune profondeur ni réflexion.Je ne vais plus l’acheter.
Bonjour
Depuis plus de 30 ans j achète chaque semaine le magazine Elle chez mon marchand de journaux. J ai bientôt 70 ans et je me demande ce qui m attire encore dans vos articles….? La mode n est adaptée qu à des post ados anorexiques et citadines , parisiennes la plupart du temps, les éditoriaux la plupart du temps prétentieux et obscurs, les causes humanitaires respectables et les critiques littéraires décalées par rapport à mes goûts … l apothéose si on peut dire, est votre numéro du 24 décembre 2021, pollué en grande partie par la famille Jacquemus ????? Intérêt ????? Pitié…. Je connais beaucoup d artistes, photographes, écrivains, qui , au lieu de rester dans l ombre, mériteraient quelques pages dans votre magazine… et puis, par dessus tout, qui s habillé en Jacquemus ? En plus je suppose , du prix de ces (?) vêtements, bien sûr loin de nos bourses, et surtout loin de nous faire rêver comme pouvait l être ceux d Yves Saint Laurent, pour ne citer que lui. J ai toujours aimé la mode, sur moi et sur les autres, mais pas cet univers insupportable d in intérêt, moche, qui me fait penser aux vêtements fabriqués par mes petites filles pour leurs Barbies avec de la colle et des petits restes de tissus…. Voilà, je ne sais plus quel magazine lire chaque semaine à la place de celui que j aimais tant ??!
Bonjour ,je n’ai pas reçu mon ELLE la semaine dernière.
Bo njour,
Je n ai pas reçu mon numéro de Elle du 31 décembre
Merci
Bien à vous
Je lis le journal Elle depuis pus de 20 ansCes dernieres annees je me suis abonnee.je ne le reçois plus j’ai reclame aupres de vos services peine perdue c’est absolument scandaleux Je vous prie donc de me desabonner et de me rembourser
Je reçois l’abonnement de Elle avec 1 semaine de retard depuis 4 semaines et je veux continuer à recevoir la revue le vendredi. Ce n’est pas la première fois que je subis ces retards, lors de précédents abonnements. Veuillez envoyer la revue par La Poste et non par des porteurs qui ne sont pas fiables. Merci
BONJOUR JE SUIS ABONNE A ELLE
JE NE LE RECOIS PLUS DEPUIS 2 SEMAINES
MERCI DE ME TENIR AU COURANT
bonjour
je viens de me reabonner à elle je suis à present une vieille lectrice qui avait abandonné
elle ny trouvait plus rien comme lorsque j avais 20 ans .voila que je recommence!
quelle horreur!!!hebdo du 10 02 3973 les photos de mode sont indechifrables
virez votre photographe boo george aucun relief pour une robe noire etc couleurs
fades voila cest ça elle de plus j attends les cadeaux qui devaient accompagner l abonnement en esperant etre lu cdt ps jai 74 ans ça va vous faire rire!!!!
Bonjour,
En rentrant de vacances, j’ai trouvé un numéro Elle spécial Ukraine daté du 10 mars dans ma boîte aux lettres, alors que je ne suis pas abonnée. Il n’y avait aucun nom, aucune coordonnée sur le blister. Est-ce une opération promotionnelle ou une erreur ? Si c’est une erreur, j’aimerais pouvoir le rendre à celle de mes voisines qui en est propriétaire car ce numéro doit lui manquer.
Je vous remercie par avance de me tenir au courant et de me donner son nom.
Cordialement
bonjour
je suis abonné a ELLE decoration
je veux suspendre mon abonnement
priere faire le necessaire pôur annuler mes prelevements et me confirmer la bonne recveption de ma demande
merci
Bonsoir,
Je ne reçois à nouveau plus mon magazine Elle depuis deux mois. Le problème s’était présenté en fin d’année et avait été rétabli. Si ce problème devient caduque je pense me désabonner définitivement.
Cordialement,
Bonjour,
Nous tenons une boutique de CBD en ligne et nous serions éventuellement intéressés pour apparaître sur votre site Internet. Nous aimerions savoir quel est le prix pour un backlink sur un article avec rédaction concernant les tisanes de CBD.
Dans l’attente d’une réponse de votre part.
Cordialement,
Société EM’S
Madame , je n’ai pas reçu pendant 3 semaines consécutives ELLE magazine
Je suis abonné avec prélèvements mensuels
Mon relevé bancaire atteste de la non interruption des prélèvements mensuels
Pourrais recevoir les numéros 3981.3982.3983
Merci
Je suis abonnée à Elle Magazine , depuis de nombreuses années , les 2 derniers numéros de Elle ne me sont pas parvenus ; pour quelles raisons ? le précédent avait été jetés ds le jardin mouillé ! merci de me répondre et de m’adresser les numéros manquants.
cordialemenent .
Bonjour!
Je me suis abonnée en février à Elle. j’ai reçu un sac rouge comme cadeau d’abonnée et depuis aucune nouvelle!
Si la livraison du magazine vous est impossible, pouvez vous m’en avertir?
Dans ce cas je vous prierais de me rembourser mon abonnement.
D’avance je vous en remercie.
Bonjour
Je suis abonnée à votre magazine et l’adresse à laquelle je le reçois comporte une erreur . .Je vous remercie de simplifier le travail de la poste en rectifiant le chiffre . (ce qui m’est demandé par la poste )
Bonjour, Votre journal publierait-il des nouvelles, J’écris depuis plusieurs années dans ce domaine, ainsi que des poésies ou je fus primé ?
Concernent la femme, les personnes âgées, les couples, des slams… la vie, quoi…Assez sociétale… mais émouvant tout de même. J’ai 75 ans et habite Toulon.
Très cordialement
J’ai souscrit un abonnement ELLE.
J’ai reçu 2 numéros.
Où est passé le troisième ?
Bien cordialement
No d’abonnée:10804730-01
Bonjour,
En tant qu’abonnée,pourquoi ne benificie-t’on pas des cadeaux style sac Vanessa Bruno,paréo,crème pour les cheveux….?
Meme s’il faut payer un supplément
merci de votre réponse
0Je svoudrais m’abonner et recevoir Elle chaque semaine à partir d’aujourd’hui 24 Septembre 2022
madame messieur
je n ai pas recu le magazine numero 4004.
Merci de me l’envoyer
Onjoir , je suis abonnee a Elle depuis des annees , ai signale mon changement d adresse fin juillet ,. Aujourd hui 8 octobre … pas un seul magazine recu … malgre de nombreux appels de reclamations a votre service telephonique completement Inefficace .
Je vous donc me fesoudre a annuler mon abonnement et informef les internautes sur la qualite … deplorable de votre service clientele !
J’aimerais avoir mon numéro d’abonné à votre magasine, a savoir qu’il existe nul part sur les magazines que je reçoit.
Bonjour
Je suis toujours dans l’attente du bracelet ANITA depuis début novembre (date de réabonnement) !!
Votre centre d’appel à l’étranger est incapable de me répondre ! C’est plutôt désagréable en tant que fidèle abonnée depuis de longues années.
Merci de votre réponse.
Abonnée numéro 20345016
Toujours pas de réponse à mon mail du 7 janvier , pas de réponse à celui du 10 et pas de magazine cette semaine encore !
Que penser ?
Ne pas recevoir votre magazine est une chose – il y a là un problème à résoudre – mais n’obtenir aucune réponse du service client est autre chose.
Je suis doublement déçue. Déçue d’être une nouvelle fois privée de magazine ( là cela fait deux coup sur coup ), déçue du peu d’attention prêtée à vos lecteurs, lecteurs que pourtant vous n’hésitez pas à contacter et recontacter pour qu’ils se ré abonnent.
( pour rappel les derniers numéros reçus sont les 4013, 4015, 4016 et 4018).
Combien de mails dois je envoyer pour que soit prise en compte ma réclamation .
Dans l’attente de votre retour
n° CLIENT 16180335
Toujours pas de réponse à mon mail du 7 janvier , pas de réponse à celui du 10 et pas de magazine cette semaine encore !
Que penser ?
Ne pas recevoir votre magazine est une chose – il y a là un problème à résoudre – mais n’obtenir aucune réponse du service client est autre chose.
Je suis doublement déçue. Déçue d’être une nouvelle fois privée de magazine ( là cela fait deux coup sur coup ), déçue du peu d’attention prêtée à vos lecteurs, lecteurs que pourtant vous n’hésitez pas à contacter et recontacter pour qu’ils se ré abonnent.
( pour rappel les derniers numéros reçus sont les 4013, 4015, 4016 et 4018).
Combien de mails dois je envoyer pour que soit prise en compte ma réclamation .
Dans l’attente de votre retour
n° CLIENT 16180335
Bonjour, je souhaite vous informer de mon changement d’adresse
Merci par avance
Bonjour
je suis abonnée à votre magazine ;depuis plusieurs années et depuis 2 semaines je ne reçois plus mon magazine
par avance merci pour votre reour et votre aide
bonne journée
Ayant changé d’adresse je désire suspendre mon abonnement à Elle Décoration. Je n’ai plus d’adresse postale et vous demande de cesser d’envoyer votre magazine ! Merci
Je ne trouve pas mon No d abonné pour me désabonner au magazine Elle ?
Bonjour pour vous signaler que je ne reçois pas le elle régulièrement je n’ai pas mon no abonné