Eram

Publié le 11 septembre 2011 à 2:17

1.1 SITES INTERNET Eram

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1.2 SERVICE CLIENT Eram

Joindre le service client
> par téléphone au 09.69.39.01.43 (numéro cristal), du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 14h à 17h.
> par mail : serviceclients@eram.Fr
> par courrier : ERAM
                      Service Clients
                      49111 SAINT PIERRE MONTLIMART CEDEX

Défaut de conformité du colis
Contactez le service client
       > par mail : serviceclients@eram.Fr
       > par téléphone au 09.69.39.01.43 (numéro cristal)
Pour tout renseignement complémentaire, cliquez ici : aide

Exercer son droit de rétractation
L’article L121-20 du Code de la consommation prévoit un délai de 7 jours, à compter de la réception de votre commande. Ce délai sera prorogé au jour ouvré suivant s’il devait expirer un samedi, dimanche ou un jour férié ou chômé.
> par retour simple de l’article en magasin
> par courrier : ERAM Service Clients Web
                      49111 SAINT PIERRE MONTLIMART CEDEX

A noter : vous devrez joindre au colis le bordereau de retour dûment complété (bordereau situé en pied de facture) ou un papier libre indiquant le numéro de la commande et le motif du retour ainsi qu’un courrier indiquant clairement votre volonté de faire valoir votre droit de rétractation.

A noter aussi : en cas de mise en œuvre de ce droit, la société vous remboursera les frais d’envoi et le prix du ou des articles concernés, à l’exclusion des frais de retour desdits articles.

1.3 AUTRES INFORMATIONS UTILES

Contactez le siège social :
> par courrier : CHAUSSURES ERAM SARL
                             Route de Chaudron en Mauges
                      49111 Saint Pierre Montlimart
> par téléphone au 02.41.75.32.00.
Pour des informations complémentaires relatives à la commande en ligne et à la livraison, cliquez ici.

La Redaction

  1. Comment faire pour vous renvoyez une paire de chaussure trop petit à un relais cordialement

  2. bonjour
    J’ai fait une commande lundi 17 août. Le numéro est : 0101567815. J’au reçu un mail m’indiquant que les chaussures n’étaient plus disponibles. J’ai vu que l’on m’avait débité la somme de 34, 82 euros mardi 18 août. Je viens à vous pour savoir quand cette somme sera remboursée.
    Cordialement

  3. Bonjour, j’ai passé commande n° 01016676765 je me suis trompée dans l’adresse j’ai mis privas mais c’est VEYRAS
    le colis doit etre livré