Générale d’optique

Bonjour, j’ai un problème avec mes lunettes achetées le 19/04/2019, à générale d’optique Cannes les tournages 06210 Mandelieu la Napoule.
La branche de cette paire de lunette m’est restée dans la main sans avoir fait de geste particulier, je suis allée au magasin pour demandé que l’on me répare cette branche , malheureusement , on m’a mis de la colle qui une heure après n’a pas tenue .on m’a dit de racheter une monture car non réparable !!! Je trouve cela scandaleux , car déjà la correction de mes verres a été bâclé , et maintenant mes lunettes, je n’ose pas retourner dans cette boutique , qui en fait n’a pas de SAV respectueux . Je suis dégoûtée et pas en mesure de racheter une monture , alors que dois faire ? Merci de me répondre afin de m’aider dans ce problème .

Bonjour ce message pour vous signaler un fait récent sur le comportement d’une employée , il y a quelques jours je me suis présenté à la porte de votre magasin situé à GRASSE LA PAOUTE , je reconnais qu’il n’était pas 9h30 heure d’ouverture du magasin il était 9h15 quand je suis présenté voyant une employée face à la porte d’entrée je ne voulais qu’un renseignement c’est alors que cette personne m’a signalé qu’elle était occupée à téléphoner j’ai très bien compris malgré tout son mépris et son agressivité m’ont interpellé j’ai donc décidé de partir , en conclusion cette même employée d’un geste de la main de partir avec mépris j’en ai avisé la responsable de ce magasin qui n’a pas voulu polémiquer ,je tenais à vous en aviser cordialement

Bonjour,

Vous n’êtes pas du tout compétant, remboursements compliqué avec la CPAM. Plus jamais je me fournirai dans vos magasin.
Pas Cordialement

Bonjour,
Je viens déposer un avis défavorable au magasin Générale Optique de Carrefour Lingostiere.En particulier au Directeur Adjoint du magasin qui se prénomme Cédric .Cette personne est d’une très mauvaise foi ,il ne connait même pas son travail,il n’a pas sa place dans ce magasin .C un incapable et en plus une personne mal poli . Mes lunettes ont étés mal faite je ne peux même les portes ils n’ont pas étés capables de prendre les bonnes mesures.Et de m’entendre dire que cela venait de moi et de retourner chez l’opticien.
En plus de s’entendre dire par ce directeur adjoint que j’avais un problème psychique cela a été le bouquet.Tout ça parce que je réclame une facture pour pouvoir être rembourser par ma mutuelle et que je ne suis pas contente de leur prestation .Donc éviter ce magasin se ne sont en aucun cas des professionnels.

Très mauvaise année à vous et merci de ne pas nous avoir remboursé les cent euros et continuez a bien vous remplir les poches sur le dos des retraites

Madame, Monsieur, je viens vous signaler mon mécontentement concernant la nouvelle équipe Générale d’optique d’Auxerre . Etant cliente depuis quelques années, j’était très satisfaite des anciennes responsables mais depuis deux ans ça ne va plus, la responsable est très désagréable malgré son sourire de façade qui ne dupe personne, pas du tout commerçante et l’équipe est nul est incompétente. Je tenais à vous le signaler car j’aimais vraiment bien allé chez vous. Dommage,