Generali

Publié le 11 septembre 2011 à 10:49 | 1033 vues

1.1 SITES INTERNET Generali

Sites Internet Generali : http://www.generali.fr/

Accès rapide : Espace client I Mentions légales | Plan du site | FAQ | Devis assurance habitation | Devis complémentaire santé | Devis assurance crédit | Assurance obsèques | Devis garantie des accidents de la vie | Assurance vie multisupport | Assurance vie en ligne | Epargne retraite

1.2 SERVICE CLIENT Generali

Joindre le service clients Generali

> Par téléphone: 01 58 341 341 (coût d’un appel local) du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 10h à 17h.
> Si vous voulez être appelé gratuitement, cliquez ici.
> Pour prendre rendez-vous en tant que professionnel, remplissez ce formulaire.

Déclarer un sinistre

Les formulaires de déclaration de sinistre sont accessibles dans l’espace client sécurisé (pour y accéder, cliquez ici).

Faire une réclamation à Generali

> Ecrivez à:
Generali Service Réclamations
7 boulevard Haussmann
75 456 Paris Cedex 09
> Envoyer un mail à servicereclamations@gfa.generali.fr
> via les formulaires de contact de la rubrique “contactez nous’’ (cliquez ici )

Saisir un médiateur spécialisé dans les assurances

Les assureurs ont mis au point une procédure commune pour recourir à un médiateur. Celui-ci ne pourra intervenir qu’après l’échec de vos démarches auprès de la compagnie d’assurance. Vous obtiendrez les coordonnées du médiateur compétent auprès du service réclamations de votre assureur ou en vous adressant à la boîte postale du service médiation assurance de l’AGIRA qui adressera votre demande au médiateur compétent. Il vous communiquera ensuite les coordonnées de ce médiateur pour que vous puissiez suivre votre dossier.
> Adresse de Médiation assurance :
AGIRA BP Médiation
1 rue Jules Lefebvre
75 424 Paris Cedex 9
> Par téléphone : 01 53 21 50 36

1.3 AUTRES INFORMATIONS UTILES

Pour trouver une agence Generali : moteur de recherche d’agence

Dossiers conseils : cliquez ici

Coordonnées de Generali France :
Generali France
7 boulevard Haussmann 75 309 Paris Cedex 09
Numéro de téléphone : 01 58 98 80 00
Numéro de fax : 01 42 46 18 41

Président Directeur Général : Claude Tendil

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