Gerblé
Publié le 10 septembre 2011 à 22:32
1.1 SITES INTERNET Gerblé
Accès rapide : Contact I F.A.Q I Les produits
1.2 SERVICE CLIENT Gerblé
Joindre le service client
> par téléphone au 05 62 18 73 73.
> par mail : gerble@service-consommateur.info.
1.3 AUTRES INFORMATIONS UTILES
Consulter les informations « nutrition », en cliquant ici.
Consulter le dossier « sport », en cliquant ici.
S’informer sur le diabète, en cliquant ici.
Adresse du siège social : Gerblé
Route de Castelnaudary
31250 Revel
Bonjour, ayant acheté des produits de votre marque dont vous trouverez la preuve d’achat ainsi que le scan de l’emballage.
Il s’avère que ces derniers la génoise sont hyper secs et le chocolat fondus. La date limite de consommation est 02.05.2020
Etant jusque maintenant satisfait, je souhaite une réponse à hauteur de ma déception.
J’attends un retour de votre part
Cordiales salutations.
j’ai toujours acheté du gerble l’expert dietetique GERME DE BLE mais maintenant la présentation a changée et il est noté chauffé thermiquement pour lui donner un gout toasté. Malheureusement je suis allergique au toasté ou grillé. Pouvez-vous me dire lequel je dois acheter pour qu’il soit le plus nature possible. Je vous remercie infiniment de votre réponse. Juliette
j’ai toujours acheté du gerble l’expert dietetique GERME DE BLE mais maintenant la présentation a changée et il est noté chauffé thermiquement pour lui donner un gout toasté. Malheureusement je suis allergique au toasté ou grillé. Pouvez-vous me dire lequel je dois acheter pour qu’il soit le plus nature possible. Je vous remercie infiniment de votre réponse. Juliette
Je n’ai jamais envoyé ce commentaire
Bonjour,
J’achète depuis un bon moment vos excellentes galettes de riz chocolat blanc fruits rouges saveur framboise (4 sachets de 2 galettes).
Lors de mes derniers achats, j’ai eu la désagréable surprise par 2 fois de ne trouver qu’une seule galette au lieu de deux dans le sachet.
Votre chaîne doit avoir de sérieux problèmes d’empaquetage, vais-je devoir me priver d’un produit dont je raffole ?
Que compter vous faire pour y remédier ?
Merci de votre réponse.
Bien cordialement
Bonjour
J’ai été contacté par mon magasin Auchan suite au rappel de certains de vos produits, en particulier en ce qui me concerne les biscuits au Sésame (lot 11906456 DDM 30/06/2021).
Ayant consommé deux sachets d’un paquet, je souhaiterai être informée des risques auxquels je peux être exposée.
Ne réussissant pas à vous joindre par téléphone et étant assez inquiète, j’attends une réponse rapide de votre part.
Avec mes remerciements,
Cordialement.
On ne peut vous joindre ni par gerble@service-consommateur.info. ni par http://www.gerble.fr
plus jamais de produits gerblé dont le sesame est contaminé par l’ oxyde d’ éthylène.
Bonjour je vous écrit car je suis intolérante au gluten et j acheté des produit de votre marque le problème c’est qu’il y a des produit que la CPAM ne me rembourse pas car il n’ont pas l étiquette détachable pour le remboursement
Pouvez s il vous plaît régler le problème
En attente d une réponse
Cordialement
Madame, Monsieur,
Ma femme et moi sommes extrêmement déçu de votre attitude et pour des raisons déontologiques, nous nous devons de le faire savoir. Je suis une honnête commerçant en import export de produits d’entretien qui connaît beaucoup de monde au travers de ma clientèle et des réseaux qui nous aident en ces temps à établir une véritable vitrine client.
Votre lettre au contenu indigent se permets de croire en l’achat d’une satisfaction clientèle au travers d’un bon de réduction de 4€!!!!!!! Encore faudrait-il vouloir consommer suite au danger évoqué et le manque d’écoute active!!! C’est vraiment scandaleux et ça ne fait que corroborer votre condamnation du 20/11/2020!!!! Je vais donc remettre un échantillon à la DGCCRF et à l’AFSSA car je vous ai expliqué le gros danger!!!! ce n’est pas de l’oxydation ou une baisse de qualité c’est une vraie odeur de gaz nocif!!!! C’est la vie de vos clients que vous mettez en jeu et en échange de 4€ de bons de réduction!!!bAyant plus de 4000 vues et une personne de grande renommée au 127 000 abonnés Essra sur Instagram, d’autre sur SNAPCHAT je vais donc faire copie de nos échanges, de mes attentes et de votre retour. Je vais vous le répéter ce n’est pas une question de goût mais de nocivité et j’ai conservé d’autres sachets qui doivent être du même acabit. Sachez que la santé de vos clients ne se mesurent pas à de simples bons de réduction et que j’irai vraiment au bout, notre idée de départ était un simple signalement que vous avez transformer en volonté de justice pour vos clients(de notre part)
Mon échange se veut juste et ferme et je suis sincère en vous disant que le Marketing ce n’est pas votre métier.
Bravo pour vos biscuites sesame; j en ai mangé au petit dejeuner et au gouter depuis des années; J ai meme mis des amies . faire des profits au détriment de la santé du consommateur. importer du sesame d’inde à petit prix . c ‘est inhumain . PRDUITS FRANCAIS soit disant publicité mensongére. je suis adhérente a UFC QUE CHOISIR. En plus les super marchés ne l’ont meme pas retiré des rayons. D ‘prés eux ils ne sont pas au courant ou ils ont fait des lots de deux. Jai des photos que je communiquerai aux autorités compétentes. Je n ‘acheterai plus vos produi(ts que j’ai tout jeté. HONTE A VOUS(produits dietetiques)
Honte à vous Entreprise dietetique française; Faire du profit au détriment de la sante des consommateurs. Consommatrice de biscuites sesame depuis des années ainsi que mes amies. J ‘ai du tout jeter meme les paillettes levure de biere germe de blé et Cie. importer du sesame d’inde à petit prix pour empoisonner les français. On devrait vous fermer l’entreprise et vous pousser au chomage. En plus tous les supermarchés ne les ont pas retiré des rayons (auchan; leclerc,monoprix, super U, carrefour) soit disant ils ne sont pas aucourant alors qu’ils ont affiché les numeros des lots et date de validité. BRAVO Je vous fais une tres mauvaise publicité
20 Juillet 2021
bonjour,
Nous achetons souvent vos paquets de biscuits , mais le paquet de 3 graines, Kasha, sésame , pavot , que nous avons acheter aujourd’ hui n ‘ a été pas plein ; lots 11908572 date limite 30/04/2022. c’et la premier fois ceci est arrivées , donc je le signal au cas qu’ il y a des autres problèmes de cet sorte
Cordialement
Je viens d’acheter de la levure de bière Gerblé et je constate vous avez fait des économies sur le bec verseur, qui s’est arraché à la première ouverture. Je fais quoi maintenant ? Je la jette ? J’ai l’habitude de ce produit, maintenant, vous faites des emballages de merde pour encore plus de profit. Le « made in France » n’est plus une gageure de qualité. Vous êtes au niveau du « merde in China ». Jamais plus je n’achèterai des produits Gerblé et je vais vous faire une très mauvaise pub. Merci pour l’arnaque et la colère générée, pauvres ploucs de Revel !
Bonjour,
Depuis quelques mois je ne trouve plus votre produit Cérécof à Chaumont (52).
Auparavant je le trouvais chez Geant Casino, Centre Leclerc et Intermarché.
Est-ce que le produit n’est plus fabriqué ?
Ou bien est-ce que vous êtes fâchés avec vos distributeurs ?
Code barre 3 251490 481009
Dans ce cas, merci de m’indiquer où je peux le trouver.
Cordialement
Bonjour, Je ne trouve plus de biscuits GERBLE moelleux pomme cannelle et je souhaiterais savoir si vous compter les commercialiser à nouveau car ils sont parfaits car peu sucrés mais nourrissants et j’en utilisais beaucoup lors de mes randonnées. Ils semblent avoir été remplacés par des biscuits à la framboise mais trop acides pour moi.
Une fan de ces gateaux
En vous remerciant pour votre réponse.
Bien cordialement
Bonjour,
Nous avons acheter aujourd’hui au monoprix de Tours centre un paquet de biscuit Gerblé « Biscuit Chocolat noir ». Nous avons l’habitude d’en acheter mais aujourd’hui au goûter notre fille nous dit qu’ils ont un goût bizarre. Effectivement, ils sentent très mauvais. L’odeur est difficile à décrire d’ailleurs. On voulait vous le signaler parce qu’ils ne sont pas périmés (04/02/2023) et qu’il y a peut être eu un problème dans la confection. Je vous avoue que cela va nous refroidir un petit moment avant d’en reprendre.
Je ne trouve pas de référence du produit. Je peux vous donner le numéro sous le code barre sur le paquet (3 175680 012937)
Merci de votre attention.
Cordialement,
Philippe
Bonjour,
Notre fils a acheté et consommé des biscuits chocolat noir Gerblé date de péremption 14/03/2023.
Il s’avère que le chocolat sur le gâteau a blanchi. Nous souhaitons savoir si il y a un risque pour sa santé.
Dans l’attente de vous lire,
Recevez nos salutations
Madame, Monsieur,
J’adorrrre votre gamme de gâteaux bio moins de sucre. Pour varier la dégustation de ce plaisir quotidien, je remplis une grande boîte de petits étuis « cranberry-amande »- « pavot-citron – « citron-gingembre » etc … ou « avoine-coco-cacao » le succulent petit dernier découvert hier dans mon magasin. Seul petit bémol, il est impossible de les différencier dans leur étui fraîcheur. Une solution ? Cordialement
bonjour,
J’achète régulièrement des paquets de gâteaux Gerblé ( Gouter 4 saveur pommes, écorces confites, raisins etc..) Dans chaque paquet il y a 4 sachets de 5 biscuits comme vous le savez.
Or ce jour sur le paquet lot 11913309 il y avait un sachet incomplet 4 biscuits et une moitié d’un! Je n’est pas ouvert les autres sachets, je voulais simplement vous alerter.
Bien cordialement,
Bonjour,
Suite à l’autorisation de l’UE d’utiliser la farine d’insecte dans la nourriture, je souhaiterais savoir si vos produits vont contenir de cette farine (même en toute petite proportion). Si oui lesquels, et seront-ils étiquetés comme tels ?
Je vous remercie de votre réponse
Bonjour
Nous avons ouvert ce jour une boite de gâteau « Biscuit Chocolat Noir ». Elle était immangeable (gout rance).
C’est la première fois sur ce genre de gâteau.
Avez vous des explications.
Merci
Cordialement
Bonjour, j’ai acheté du pain gerblé sans gluten sans lactose vendredi 22 septembre au carrefour Ormesson sur Marne. La DLC est le 01 mars 2024.
Il a une tache verte au milieu des tranches.
Merci par avance pour votre retour sur les précautions que vous allez mettre en place pour ce lot et le retour sur vous me ferez.
Bien cordialement
Bonjour,
Je suis une addict de vos biscuits à l’écorce d’orange (presque un paquet par jour).
J’ai malheureusement eu la surprise sur mon dernier achat (8 boîtes) de constater que plusieurs paquets, contenaient des biscuits pas assez cuit, blanc et un peu mou.
Je sais pas si c’est un problème sur une série uniquement, mais je tenais à vous en informer.
Merci