Grimbergen
Publié le 28 octobre 2013 à 14:32
1.1 SITES INTERNET Grimbergen
Site internet Grimbergen
Site internet Brasseries Kronenbourg
Site internet Carlsberg group
Page Facebook Grimbergen
1.2 SERVICE CLIENT Grimbergen
Coordonnées Brasseries Kronenbourg
> Siège social et R&D Brasseries Kronenbourg
– Adresse : Brasseries Kronenbourg
68 route Oberhausbergen
BP 13
67037 STRASBOURG CEDEX 2
– Téléphone : +33 3 88 27 44 88
– Fax : +33 3 88 27 42 06
> Administration et site de production Brasseries Kronenbourg
– Adresse : Brasseries Kronenbourg
Usine d’Obernai Boulevard d’Europe
BP 48
67212 OBERNAI CEDEX
– Téléphone : +33 3 88 27 44 88
> Vente et marketing Brasseries Kronenbourg
– Adresse : Brasseries Kronenbourg
122 avenue du Général Leclerc
92514 BOULOGNE BILLANCOURT CEDEX
– Téléphone : +33 3 88 27 44 88
– Fax : +33 3 88 27 42 06.
1.3 AUTRES INFORMATIONS UTILES
En savoir plus sur Grimbergen
> La Grimbergen est une bière blonde fruitée, conçue dès le XIIe siècle, par les pères Prémontrés, de l’Abbaye de Grimbergen. Le phœnix, qui fut le symbole de cette Abbaye, souvent détruite mais à chaque fois reconstruite, est devenu le logo de la marque Grimbergen.
> En savoir plus sur le groupe Brasseries Kronenbourg, lui-même détenu par Carlsberg Group.
Bonjour,.
J ai participé à l opération collection de points pour obtenir des verres Grimbergen et ceci depuis mars 2019. 3 commandes ont été validées et je n’ai rien reçu ni aucun message de la part de Grimbergen..
Est ce une opération annulée, une opération mensongère vis a vis des consommateurs ? J ai déjà relancé via le site de Grimbergen sans jamais avoir de réponse.
Dois je contacter dès institutions qui défendent les consommateurs ?
Merci de me tenir informé.
Ph M
Bonjour,
Le 20/05 j’ai reçu un mail pour dire que ma commande 5733622 avait été prise en compte (commande faite avec les vignettes rouges sur les packs). À ce jour je n’ai toujours rien reçu.
J’ai envoyé 2 mails avec le formulaire de contact sur votre site mais sans aucune réponse à ce jour. Comment puis je faire pour recevoir enfin ma commande ????
Je pense avoir été très très patiente mais là, ça m’agace sérieusement.
Merci pour votre réponse.
Cordialement.
Katia Dinier
Bonjour,
Cela fait le 10/05 que ma commande de 15 points 11228958 et une autre 40653794 en cours de validation du 09/08. Une aurait dû être à mon domicile surtout que sur le site c’est bien marqué commande expédié pour la première.
Je me demande si cette opération c’est juste un but de tirer profit des consommateurs comme toujours on y croit mais rien ne se passe et on achète.
Si vous Mr,Mme, prenez connaissance du message merci de votre retour.
R.S
Bonjour ça fait 10 fois que je rentre mes photos de points et tickets de caisse
A chaque fois annulé sans aucun commentaire
J ai envoyé des messages sans aucune réponse de votre part
Est ce une arnaque???
Faut il contacter un service de protection des consommateurs
Puis je espérer une reponse
Cordialement
S p.
Bonjour
J ai la possibilité de vous fournir une photo de votre produit qui pourrait vous intéresser.
bonjour, j’ai participé à l’opération grinbergen pour avoir des verres depuis presque un an, la commande est validée et j’ai toujours rien reçu.
j’ai participé à l’opération collection de points pour avoir des verres Grimbergen. Ma commande a été validée en le 30.11.2019 ( commande n° 05139550). Ma commande est notée comme expédiée ??? mais bien sûr je n’ai toujours rien reçu à ce jour. J’ai fait plusieurs réclamations mais elles sont restées sans réponse, j’ai appelé le 03 88 27 44 88 qui m’a dit faire le nécessaire et que j’allais les recevoir. Leur explication : cette opération est prise en charge par un prestataire qui ne remplit pas ces fonctions !!! et je ne suis pas la seule dans ce cas…..
Je suis fatigué de toutes ces propositions qui en fin de compte ne sont que mensongères et trompeuses…. si je ne reçois pas mes verres je boycotterais cette marque de bière …. il y a suffisamment d’autres marques toutes aussi bonnes, voire meilleures….
J’espère quand même avoir satisfaction…. Merci pour une réponse…
Bonjour j ai rencontré un problème à l ouverture de trois bouteilles de bières ambrée s qui se trouvaient dans le même packaging avec une absence de gaz bière imbuvable.
Bonjour je n ai toujours pas reçu ma commande de verres il était noté 12 semaines de délai….pouvez vous me dire ce qu il en est de ma commande 80112168. J au reçu confirmation mais rien a ce jour.
Bonjour,
même soucis pour l’opération de points pour obtenir les verres Grimbergen, est-il possible d’avoir un retour,
FL
Bonsoir,
Fidèle depuis plusieurs années à la bière blonde de grimbergen j ai eu la semaine dernière et pour la première fois sur un pack une bière sur 2 etais impossible à boire pas de mousse et elle étais inbuvable. Cordialement.
Bonjour, j’habite le PDC 62 il m’est impossible de trouver de la GRIMBERGEN BRUNE (DUBBEL-DOUBLE) dans les hauts de France, je suis obligé d’aller la chercher à la frontière Belge… pourquoi cette non commercialisation de cette brune chez nous ? pour info moi et mon amie amateur de bière brune, nous la trouvons excellente ! j’ai même essayé chez CDISCOUNT n’existe pas !
merci de me répondre sur ma boite mail, cordialement
Bonjour, j’ai voulu collectionner les verres phénix de GRIMBERGEN. Après avoir les 5 points requis et les tickets de caisse pour avoir 4 beaux verres (pour info : difficile de trouver des packs avec cette offre souvent remplacés par ceux qui ne l’ont pas…) je suis tombée sous le coup du fameux virus et malheureusement la date d’envoi est dépassée j’avais ouvert le compte bien avant d’être hospitalisée.
Je voudrais savoir à quel service je peux m’adresser pour plaider ma cause et envoyer mes points et preuves d’achat pour espérer recevoir les 4 ou 2 verres. J’apprécie cette bière depuis que mes amis lillois me l’on fait découverte ! depuis mes amis l’aiment aussi !
Cela me fait plaisir quand je vois des panneaux de pub pour elle car elle mérite d’être appréciée surtout dans le Midi. Merci par avance de votre réponse.
Déclaration d’achat 7866194541 enregistrée validée conforme par vos services le 1er avril 2019 – dossier 54222P, et le 23/4/19 en cours de traitement, veuillez patienter, ce que je fais depuis : je patiente !
Après maintes conversations téléphoniques avec le service consommateurs Kronenbourg (0388274488) et après avoir renvoyé un 2ème dossier : preuves d’achats et les 8 points bière Grimbergen ambrée à la demande de J. Philippe : toujours l’attente ?
Sans aucune conséquence. Ci-après mes différents coups de téléphone à votre service consommateurs :
– à Didier : les 19/8/19, 21/11/19, 16/12/19, 25/02/20
– à Ludovic : 11/9/19
– à Lucie : 15/10/19
– à J. Philippe : 23/04/20 et sans doute d’autres que je n’ai pas notés
Qui m’ont tous répondu qu’ils prenaient note et qu’ils faisaient remonter mes réclamations soit-disant au prestataire qui s’occupe de l’expédition des verres Grimbergen.
Ma patience a des limites et je suis très agacé.
Je vous prie de bien vouloir rapidement donner suite à ma requête.
Sinon, je considèrerai que cette promotion publicitaire est une véritable ARNAQUE et une opération mensongère vis à vis de nous vos clients !!
Un contact avec les institutions qui défendent les consommateurs ne serait peut-être pas inutile.
Cdt
Bonjour,
Pourriez-vous me dire pourquoi chez vos grands distributeurs comme Carrefour, Leclerc ont ne trouve plus de blière blonde Grimbergen en pack de 6 bouteilles de 33 cl.? On trouve des boîtes de 50 cl et des bouteilles de 25 cl. Mais plus de 33 cl.
Merci de votre réponse.
Cordiales salutations,
Bonjour
Je suis déçu de votre bière car j’ai acheté récemment un pack de 6 et la bière est plate imbuvable merci de me répondre la réf est
02.21. 049×2251 est ainsi de suite
Bonjour,
Je suis dans le même cas que beaucoup de personne. J’ai passé une commande le 26/08/2019 (N° 89438492) dans le cadre de votre Opération Collection pour obtenir 8 verres que je n’ai jamais reçu.
J’ai relancé plusieurs fois le service en charge de la gestion de cette opération qui ne m’a jamais apportée de réponse.
Merci de me tenir informé de l’avancement de cette commande.
Cordialement,
M. N
Bonjour,
j’ai acheté hier un pack de GRIMBERGEN à Carrefour ; je viens de décapsuler la 2ème…et pas de bulle, bière plate, imbuvable donc poubelle. A consommer de préférence avant 04.21, référence sur l’étiquette 135X0616. J’espère que le pack ne sera pas de la sorte ! J’attends donc une réponse de votre part. Cordialement.
Bonjour.
Le 20/02/2020, j’ai reçu un mail de » GRIMBERGEN – La Collection Grimbergen » m’indiquant que ma commande n° 8588385748 du 20/02/2020 avait été prise en compte (vignettes rouges sur les packs) et me faisant savoir que, dans un délai de 10 jours, j’allais recevoir soit un mail m’indiquant que mes 5 points d’achat étaient acceptés, soit un mail m’indiquant le motif de non-conformité.
Vu la période de confinement due au Covid-19 et à tous les retards pris dans tous les domaines à partir du déconfinement, je ne me suis pas plus inquiété.
Et, à ce jour, soit le 30 juillet 2020, je n’ai toujours pas reçu les 4 verres CALICES correspondant aux 5 points scannés alors que ces points scannés ont pourtant bien été reçus sur le site
Achetant depuis longtemps les bières GRIMBERGEN, je ne doute pas que vous voudrez bien veiller à ce que les 4 verres précités me soient livrés dans les meilleurs délais.
Bien cordialement.
Grimbergen kriek bière sans bulle 2 bières sur 4 pour l instant lot 6.21 184×0144
Bonjour,
Pouvez-vous me dire si la Grimbergen ROUGE est encore commercialisée. Elle est absente des grandes surfaces depuis un certain temps.
Merci de l’attention que vous voudrez bien réserver à ma demande.
Cordialement.
Bonjour. Comment votre société a-t-elle pu lancer sur le marché la bière Grimbergen KRIEK? C’est impossible que votre équipe de dégustateur soit amateur de bière pour accepter cette bière qui vous donne l’impression de boire une purge de pharmacie parfumée.
Espère avoir une réponse de vos services en attendant un geste commercial pour que je rachète les bières de votre groupe sauf cette dernière.
Cordialement.
Madame ,monsieur
Cela fait 7 fois que j appelle par rapport à l offre Grimbergen de l année dernière. J avais participé à l offre avec 18 points de récolté et je n ai jamais eu ni reçu. J ai eu vos collègues Jean Philippe et Didier qui m ont dit qu’ ils envoyaient 1 mail pour réclamer.et jamais personne ne m a recontacte. Donc je tenais à vous dire que c est de la publicité mensongère et un manque de sérieux de votre part quand on est pas capable de respecter ses engagements.Mr Plunian Ludovic 10 avenue jean bart 91560 breuillet
Ps:vous pouvez demander à vos collègues ils pourront vous confirmer mes appels.
Cordialement et j espère que j aurais une réponse de votre part.
Je n’aurais pas imaginé qu’on vous envoyait autant de messages concernant quelques désagréments de votre bière. En ouvrant
une bouteille j’ai trouvé un objet à l’intérieur en plastique (de la dimension d’1cm x 1.25cm) que j’ai bien conservé. Je me suis sentie obligée de vous le signaler
car buvant ce jour là à la bouteille j’aurai pu l’avaler et peut-être m’étouffer. Je compte sur votre bienveillance pour que cela n’arrive pas à d’autres personnes.
Bonjour,
J’ai eu la mauvaise surprise, lorsque j’ai voulu déguster une bière avec une date de consommation au 06/2021, aucune mousse. Cela s’est produit à plusieurs reprises.
Et je n’ai pas encore consommer tout le pack!
Que me proposez-vous en compensation?
Cordialement
Pour la déco j ‘aurai besoin de 2000 étiquettes GRIMBERGEN BLONDE.
Merci de me dire si cela est possible et le prix.
cordialement
Bonjour ‘ j ai acheté un pack de 20 bières grimbergen lot n 308NO 222, qui se perime le 10.21.. et je suis très déçue par sa texture!celle ci mousse énormément ‘ contrairement aux autres packs que j achète d habitude, ce n est pas bon! Cordialement
Je suis TRES EN COLERE car votre publicité très voyante car écrit en très gros sur les packs de 12 bières concernant les bières sans alcool a fait que j’ai cru acheter de la bière sans alcool et j’en m’en suis aperçue seulement après en avoir bu une. Le plus gros problème est que je suis peut être enceinte et que c’est la raison pour laquelle je voulais acheter du sans alcool. J’espère que mon message ne restera pas sans réponse.
Bonjour , A la suite d’une commande et réception de chopes/bière Grimbergen l’an dernier , j’ai été contacté par l’un d vos collaborateurs la semaine dernière ; il souhaitait savoir si j’avais été satisfait de cette livraison de coupes Grimbergen …Je lui ai fait part de mon Insatisfaction et expliqué pourquoi …En conclusion et un peu en forme de boutade , j’ai en bon Normand réclamé un dédommagement devant la situation vécue à l’époque / 2 coupes pour compléter mes quatre .
Cette personne m’ assuré qu’il voyait cela et faisait le nécessaire sous 15 jours ..
Je n’y croyais guère …BIEN A TORT car j’ai reçu , ce jour 6 coupes et un bon de réduction .
Auriez-vous l’obligeance :
1. de remercier cette personne de parole
2. de remercier votre service clients pour sa compréhension
3. de m’informer de la suite donnée à cette demande .
Avec mes vifs remerciements,
bonjour jai participe a lopération de point pour obtenir des verres Grimbergen jai recu un mail pour confirmé nom prenon adresse postale adresse mail numero de telephone MERCI
J ai eu un problème avec un paquet de bière blanche Grimbergen il y en a eu plusieurs evanté pas de mousse goût pas terrible première fois que cela arrive
Bonjour,
J’achète régulièrement vos bières mais celle que je préfère est la rouge.
Ce que je regrette c’est qu’elle ne soit pas par pack de 12. Je n’en bois qu’avec modération bien sur mais cela reste ennuyeux d’acheter plusieurs packs de 6 lorsque l’on a des invités !!!
Voila mon sentiment et son prix pour 6 pourrait peut être légèrement diminué en pack de12 je suppose !!
Cordialement Catherine
Bonjour
j’ai acheté récemment 2 packs de 6 Grimbergen Blonde. Dans l’ un une bouteille était plate et imbuvable.
Dans l’ autre ( stocké à plat ) une bouteille était vide!
La ref. de la bouteille sans gaz: 037X0208
Salutations R&D
J ai acheté un pack sans alcool, les bières dans le pack sont étiquetés avec alcool .
Comment je fais en tant que particulier pour savoir lequel emballage est bon .
bonjour je vien d,acheter un ca
bonjour,
je viens d’acheter un carton de bière dans mon super marcher format spécial de 24 Grimbergen et dans ce lot j’ai des bouteilles qui ne son pas bonne absent de bulle et de mousse on dirait boire de l’eau la référence est :147X0603 la date de consommation est la 05- 22 peut être des problème au niveau du bouchage donc me voila bien déçut je tenais a vous signalé le problème pour que par la suite je ne retombe pas sur un carton identique si le problème ce reproduit je me ferrais rembourser et je changerais de marque bien évidement S-E
Bonjour,
Visiblement en lisant tous les commentaires concernant l’opération des coffrets collection à obtenir en échange de points en 2019 je me rends compte que je ne suis pas la seule à mettre bien faite arnaquée en beauté !
Cela me rassure quelque part !
N’ayant jamais reçu quoi que ce soit de leur part, je n’ai plus jamais acheté de Grimbergen et mon entourage non plus d’ailleurs….Belle arnaque ce genre d’opération…..
Bonjour,
juste pour vous indiquer que la série 147X1551, à consommer avant 05.22, présente les mêmes défauts que la production 147X0603, signalés plus haut.
Une bouteille sur 2 pose un problème et la bière est éventée, imbuvable.
Du coup, j’ai acheté un pack de 12 au prix de 24 !!!
Encore une belle arnaque !
bonjour, fidèle consommateur de la grimbergen blonde, nous avons été déçus par un lot de 24 bouteilles de 25 cl parmi elles déjà 5 sont plates sans mousse.
Elles sont consommables jusqu’au 05.22
147X1411 en dessous de la date
code barre 3 080216 049632
Je compte sur vous pour un geste commercial
Cordialement
Je recherche pour un cadeau 2 verres a bière de la marque GIMBERGEN (un c
Je recherche pour un cadeau 2 verres a bière de la marque GIMBERGEN (un c
Nous avons acheté un pack de20 bouteille de 25 cl chez carrefour market DESVRES nous avons ouvert deux bouteilles qui sont imbuvable par un « gout de lessive“ nous vous demandons un geste commercial pour cet achat particulierement décevant
Bonjour j’ai acheté 3 packs de grimbergen 2 ne mousse pas du tout et aucune bulle !!!
Cessez d’envahir l
Cessez d’envahir la radio RTL, nous allons porter plainte
Cessez d’envahir la radio RTL. Nous allons porter plainte. Vous avez énormément d’avis négatifs petite société nulle
Bonjour, j’ai avalé du verre aujourd’hui à cause de vous, comment fait-on ? Je n’ai rien partagé pour le moment sur les réseaux… J’ai pris des photos de la bouteille, 33 cl ambrée Grimbergen, verre cassé au niveau du goulot au décapsulage, photos à l’appui si nécessaire…