La Roche-Posay
Publié le 10 septembre 2011 à 23:36
1.1 SITES INTERNET La Roche-Posay
Accès rapide : Contact – Les produits
1.2 SERVICE CLIENT La Roche-Posay
Joindre le service client
> par téléphone au 0 810 800 857 (numéro azur – coût d’un appel local depuis un poste fixe en France métropolitaine).
> en remplissant le formulaire de contact, en cliquant ici.
> par courrier : Centre Conseils Consommateurs La Roche-Posay
7 Rue Touzet – TSA 40 016
93588 Saint Ouen cedex
1.3 AUTRES INFORMATIONS UTILES
Localiser le point de vente le plus proche de chez vous, en cliquant ici.
Découvrir la cité thermale, en cliquant ici.
Adresse du siège social : La Roche Posay
Avenue René Levayer – B.P. 23
86270 La Roche Posay
quand je me suis inscrit sur internet le 21/12/2019 pour une cure du 16/003/20 au04/04/20 ; j’ai noté le nom d’un médecin exerçant aux termes st Roch . j’ai trouvé un appart’hotel à Terre de France .
Au téléphone on m’a conseillé de faire la cure aux thermes du Connétable
Je suis prêt à changer de médecin sans problème .
Avec tous mes remerciements .
Yves Deboeuf , 4 avenue de la forge 44500La Baule n° de sécu : 141 08 44 109 197 10
quand je me suis inscrit par internet le 21/12/19 pour une cure prévue du 16/03/19 au 04/04/20 , j’ai noté le nom d’un médecin exerçant aux thermes Saint Roch . j’ai trouvé un appart-hotel aux Terres de France .
Au téléphone un de vos conseillé m’a fait savoir qu’il valait mieux faire ma cure aux thermes du Connétables .
Je suis prêt à changer de médecin sans problème .
Merci de votre attention .
Yves Debouf , 4 ave de la for 44500 La Baule
n° sécu : 1 41 08 449 197 10
Bonjour, anthelios KA +se met après le sérum ou après une crème de jour. Dans l’attente de votre réponse.
Bonjour,
j’utilise depuis plusieurs année le fond de teint ultra-étirable n °13. Vous avez modifié ce produit qui ne présente plus de tout les mêmes caractéristiques. Le produit s’étale moins bien et est moins couvrant et tient moins longtemps. Il n’a plus du tout la même texture, et n’a plus la propriété ultra étirable.
Je regrette et vais devoir trouver un produit qui me convient mieux.
Pourquoi avez-vous modifié le produit ?
Merci par avance pour votre réponse.
bonjour
je suis aide soignante a l hepad
j aie l habitude d utiliser vos produits
en cette periode difficile nos mains sont mises a rude epreuve
et nous evitons de nous deplacer en parapharmacie ou vous produits sont plus abordable niveau prix
si vous avez des echantillons a nous faire parvenir ils seraient les bien venus
cordialement
Bonjour,
Je viens de vous contacter sans avoir la certitude que vous avez bien reçu ma demande,car le message « envoyé » n’apparaît pas.
Une conseillère La Roche Posay devait m’envoyer le Fluide Ultra Léger Anthelios XL, mais avec le »confinement » je n’ai rien reçu.
Par avance merci de prendre ma demande en considération.
Bien cordaialement.
Bonjour, Monsieur, Madame. Je voulais vous faire parvenir un commentaire sur un produit Laroche-Posay que j’ai utilisé dernièrement: il s’agit du baume lipikar AP+. Ce produit m’a été donné par ma fille, elle voulait le jeter car elle était incapable d’en supporter l’odeur…Je l’ai donc utilisé à mon tour croyant qu’elle exagérait…mais effectivement l et malheureusement elle avait raison. C’est d’autant plus décevant que nous aimions la texture et son effet sur la peau. Je devrai donc jeter ce produit même si le contenant est plein à moitié. Moi qui n’aime pas gaspiller, je n’ai pas le choix. Ma fille a trouvé que cette odeur insupportable se comparait à du mauvais bacon…et je dois lui donner raison.Merci de me lire.
Bonjour,
En ce moment sur internet il circule une publicité ou on peut obtenir un coffret de chez vous pour 0,50cts ,est-ce que c’est vrai ou arnaque
bonjour, je voulais passer un mail et dans votre présentation de laboratoires, impossible d’y accéder… Bon là je trouve une opportunité .. je la prends – Quel est votre numéro de téléphone « non payant » – je ne veux pas appeler de 0810….. etc..J’aimerai que l’on me rappelle pour discuter avec un conseiller – Trop long à dire dans ce message. Merci. – Merci de m’appeler si vous voulez en ce lundi après-midi…..
Infos pour site d’anarque « la licorne beauté »
J’ai reçu un sms d’une amie
me signalant que je pouvais bénéficier de 5 produits gratuits de la roche posay à la seule condition que 5 amies « cliquent » sur le lien.
Le 30/09 mes 5
le 30/09 j’ai reçu un message d’une amie, qui me signale que je peux bénéficier de 5 produits de la Roche Posay à la seule condition que 5 amies « cliquent » sur le lien.
le 30/09 mes 5 amies ont « cliqué »
le 01/10 un sms m’indique que le coffret est prêt à partir!!! et que je dois « cliquer » sur le lien pour confirmer.
le 04/10 un sms me confirme que la commande est bien reçue et va être traitée.
Quand je « clique » sur le lien, on me réclame 0.50cts pour frais d’envoi que je règle par carte. Uniquement parce que la gratuité n’existe pas.
le 06/11 toujours pas de coffret, mais surprise d’un prélèvement de 49.00 euros réalisé avec ma carte bancaire
j’essaie de joindre le numéro indiqué 0644634116 sans succès seul un mail est autorisé. J’envoie un mail pour des explications. Il m’est précisé que j’ai en réglant coché une case et tous les mois je vais avoir un PRB de 49.00 euros sur mon compte.
Je demande la preuve de cet abonnement qui m’est refusée avec une insolence.
Je lui signale qu’il y a fraude quelque soit la solution car :
– soit j’ai coché la case et j’aurai dû recevoir mon coffret de la Roche Posay et ma carte cadeau
-soit je n’ai pas coché et c’est un prélèvement abusif
JE PENSE QUE L IMAGE DE LA ROCHE POSAY EST MISE EN CAUSE D OU MON MESSAGE
J’ai envoyé les informations à la répression des fraudes
Salutations
bonjour
j’utilise avec plaisir le baume LIPIKAR AP+M (relipidant)et j’apprécie son efficacité
mais le conditionnement du tube est vraiment inefficace ; en effet je ne peux obtenir le dernier quart du produit même en appuyant fortement sur le tube, je dois donc couper au ciseau la base afin d’avoir le reste de ce dernier, mais le produit ne réagit pas bien à l’air
mais vous n’êtes pas le seul labo à travailler avec ces fournisseurs de tube ; il y a certainement des ingénieurs pour travailler sur l’optimisation des flacons????
merci de leur faire suivre ce message
Cordialement
Bonjour, je viens d’acheter le lait démaquillant Peaux sensibles La Roche Posay en raison de l’indication « sans alcool ».
C’est seulement une fois chez moi que j’en ai lu la composition : « caprylyl glycol » , qui est un alcool, et mieux encore « cetearyl alcohol.
Vous mentez au consommateur, je n’achèterai plus vos produits.
Bonjour, j’ai commandé un sérum hydreane dans vos services- or vous ne l’avez pas débité il s’agit d’un montant de 12,29 euros voudriez-vous avoir l’obligeance de me tenir au courant de la suite donnée à cette commande
bonjour,j’ai commandé un sérum à l’acide hylaronique pour euros un montant de 12,29 euros – je désire annuler ma commande – trop long à être livré pourriez-vous me rembourser le plus vite possible cordialement
bonjour je n arrive pas a joindre la societe je n. ai plus de commerciale
pharmacie bessieres paris 17
cordialement
Bonjour, j’utilise toujours le lait lipikar de La Roche-posay mais quand il ne reste plus qu’à peu près 25% de produit, je suis obligée de
couper le flacon (ce qui n’est pas une mince affaire car le plastique est très dur) car la pompe ne fait plus remonter
le lait. N’y aurait-il pas une autre solution pour pouvoir utiliser tout le produit ?
Merci pour votre réponse
Cordialement
Paris XX le , 24 Janvier 2022
Objet : Demande de sponsor A l’attention su Service de Communication
Bonjour,
Actuellement en formation en vue d’obtenir mon diplôme de maquilleur professionnel, j’ai l’immense honneur de vous solliciter afin de vous demander des produits, des échantillons de type skincare.
En effet, la préparation de la peau et la routine de soin sont des étapes cruciales qui viennent en amont du make up. Ces étapes vont permettre à la peau de regagner en pureté de soin, la peau sera dite saine et prête à recevoir les différents produits de mise en beauté, qu’elle soit une beauté dite simple et peu couvrante à une application de produits de teint plus marqués et plus couvrant.
Pour un maquillage de tous les jours, pour un maquillage de mode, de scène et bien d’autres encore… les soins de peau sont indispensables aussi bien en amont qu’en « fin » de make up quand il sera question de se démaquiller.
Les budgets de chacun, femmes comme hommes (car ils sont également impliqués, plus soucieux de leur routines de soins) sont différents et il n’est pas toujours possible de se rendre en institut.
Personnellement en école je vois tant de produits , tant de peaux si différentes que je souhaiterai les tester, les conseiller mais voilà, mes moyens ne me le permettent pas forcément, je conseille des produits que je connais et certaines fois j’aurai aimé les proposer en échantillons aux différents modèles, leur permettre de les tester … mais voilà , ça n’est pas possible.
Aussi c’est la raison pour laquelle je vous sollicite pour vous proposer de faire essayer vos produits aux personnes que je maquille qui sont de tous âges, de tous horizons et ce serait vraiment un immense honneur que vous puissiez répondre à ma requête.
Je reste disponible et je sais que votre réputation n’est plus à faire ce qui me rend des plus enthousiastes à l’idée de pouvoir échanger avec vous à ce sujet.
En vous remerciant par avance pour l’intérêt porté à ma demande, veuillez recevoir mes sincères salutations,
Cordialement,
J’ai acheté le baume lipikar AP+m , en tube , et la crème est trop épaisse et ne descend pas , et on ne peut ouvrir pour l’attraper avec le doigt. ? Comment faire , j’ai tout essayé , il est neuf , il ne me reste plus qu’a Le couper en deux ? j’ai déjà vu d’autres avis de ce genre ..à vous lire ..cordialement
Bonjour,
J’ai obtenu une prise en charge de la CPAM 92, pour une cure thermale médicale pourriez vous m’informer de la marche à suivre svp je vous remercie pour votre retour et vous prie de bien vouloir me contacter sur mon portable ou par émail
Bien cordialement
Plein de petits boutons rouges envahissent mon visage après avoir mettre L’écran la roche posay
j aimerai aquerir votre produit fond de teint (toleriane N. 15 dore:golden impossible de trouver ce produit sur Epinal pouvez vous me le faire parvenir en payant par chéque ou carte bleue????? d avance merci mais sachez également que j ‘ai 82 ans et pas habile sur internet. CORDIALEMENT ET MERCI D AVANCE
Bonjour,
Je vous ai envoyé un mail le 6.02.23 concernant le crème Nutritic intense(33378724136629) quej’ai acheté en pharmacie mais quand j’ai regardé la composition,celle-ci contient des substances cancérigènes et du phenoxyethanol..
J’aurais voulu à la place Toleriane..est-ce possible?
Je suis une adepte de vos produits depuis de nombreuses années et je privilégie aujourd’hui des produits naturels.
Merci
Je veux une crème hydratante pour mo’ visage gras à imperfection