Mac Douglas

Bonjour
J’ai acheté un joli sac Mac Douglas, il y a 2 ans je crois et je n’ai pas pu le porter car il comporte des aimants sous le cuir et ces aimants ne tiennent pas ce qui fait qu’il est toujours ouvert ,béant . Je ne le portais donc plus mais je viens de le ressortir et je me dis que c’est dommage pour un sac de ce prix . Pouvez vous faire quelquechose ( par exemple mettre d’autres aimants non recouverts de cuir ou même un autre système de fermeture) ?? j’ai pas mal de sacs de votre marque et ai toujours été très satisfaite par ailleurs . Je l’ai acheté à Limoges à la maroquinerie « la malle des Indes » . Que dois je faire ? merci de votre compréhension .
Marie-Françoise Ladant

Bonjour
J ai acheté un sac Mac Douglas en 2012 que j ai rangé dans un endroit ni chaud ni humide
Lorsque je l ai ressorti il était complètement usé comme brûlé
Il me semble que les produits Mac Douglas sont garantis à vie
Je l ai acheté dans une maroquinerie à salon de Provence
Que dois faire pour faire valoir mes droits. Merci
Madame kehiha

Mon sac n’est plus sous garantie ( pyla)
Des le début les ANSES ont pele. Une de mes relations a rencontré le même désagrément. Je suis allée au magasin
(Beziers) afin de faire remonter l’info.

Vous n’organisez pas de ventes privées?

Bonjour , j ai eu en cadeau un sac Mac Douglas et je m apercois que la bordure qui entoure le sac en haut se fend a plusieurs endroits
et donc je voudrais savoir quoi faire ,
j habite Pertuis 84120 et je sais qu il y a une boutique en zone commerciale , cela pourrait vous aidez ?
Merci d avance pour l attention que vous porterez a mon problème.

Bonjour j ai mon sac c’est abîmé avez vous un service pour décoloré mon sac merci de votre réponse

Bonjour
J’ai un sac depuis plusieurs années et les anneaux s’ouvrent quand je porte mon sac.
Marc Douglas : Mégalo Buri XS en noir et tout le reste et argenté.
Je suis allée aux Galeries Lafayette ( à Bron Lyon )
La responsable n’avait pas d’anneaux argentés et me proposé deux anneaux gris foncé ou doré et me faire payer 10 euros des 2 anneaux.
Elle ne veut pas commander les anneaux argentés car je n’ai pas pu prouver que mon mari avait acheté aux Galeries Lafayette et de plus je croyais que les anneaux étaient garanties.
Mon sac est encore bon état et je ne peux pas mon servir.
Est ce qui serait possible de m’envoyer deux anneaux afin que puisse utiliser mon sac
Dans l’attente de recevoir une réponse positif je vous remercie de votre compréhension.

Cordialement

Bonjour,

J’ai acheté un sac à main MAC DOUGLAS dans un magasin de Rouen il y a 2 ans. Je ne peux vous joindre de photos ce qui est dommage.
Ce sac à main, je m’en sers uniquement de ce sac à main en hiver car je suis du genre à changer de sac à main à chaque saison.
Ce sac à main est dans un piteux état et j’avoue être très déçue. La couleur est partie sur beaucoup d’endroits. J’ai tenté de vous joindre par téléphone en laissant 2 messages sans réponse de vos services. Je désire simplement que l’on m’envoie la couleur adéquate pour restaurer mon sac.
Cordialement

J’ai passé commande d’un sac ce matin 5 mars 2023, j’ai bien reçu confirmation de son paiement. Aucune mention précise les délais de livraison veuillez me renseigner à ce sujet merci. Signé