Molinard
Publié le 11 septembre 2011 à 10:38
1.1 SITES INTERNET Molinard
Accès rapide : Contact I F.A.Q. I Les promotions I Les revendeurs
1.2 SERVICE CLIENT Molinard
Joindre le service client
> par téléphone au 04 92 42 33 28.
> par courrier : Molinard
60 boulevard Victor Hugo
06130 Grasse
Acheter un produit
> via le site internet, en cliquant ici.
> par téléphone au 04 93 36 01 62.
> par courrier : Molinard – Service VPC
60, boulevard Victor Hugo
06130 Grasse
1.3 AUTRES INFORMATIONS UTILES
Contacter le siège social
> par mail : france@molinard.com.
> par courrier : Molinard
60, boulevard Victor Hugo
06130 Grasse
Bonjour
Je souhaite savoir si Habanita est un parfum pour femme ou homme.
Cordialement
Bjr vaporisateur défectueux parfum neuf
Bonjour, ce matin chez Marionnaud, la vendeuse m’a dit que mon parfum préféré Patchouli de Molinard n’était plus en stock. Et le pire que Molinard arrêtait la production de Patchouli. Qu’en est-il? Où puis-je trouver encore ce parfum ? Dominique. J’espère avoir une réponse de votre part. Merci. Salutations.
A NOTER : L’ADRESSE MAIL INDIQUEE est renvoyee comme inconnue.
Nice, le 14/03/2023
Mesdames, Monsieur,
Hier, je suis entrée dans la boutique Molinard du vieux Nice où je suis cliente depuis toujours,
J’ai attendu, seule, plus de dix minutes quand un jeune femme est arrivée, sans sourire, me demandant ce que « je voulais »,
Je lui ai dit avoir assisté à un atelier de création de parfum et que je me demandais comment reproduire ou plutôt approcher de l’ancien parfum Detchema de Révillon,
La dame a tapé le nom de Detchema sur son clavier , m’a déclaré que c’était un aldéhyde, et que c’était pareil que Chanel, que je n’avais qu’à acheter Chanel …………….
Au constat de son ignorance, que je n’ai pas souligné compte tenu de l’autorité courroucée de cette dame, je lui ai demandé si je pouvais contacter ou parler à un professionnel, c’est à dire un nez ou quelqu’un qui travaille avec un nez au sein de Molinard.
Cette dame m’a répondu qu’elle était « une professionnelle » que ce n’était parce qu’elle était biélorusse qu’elle n’était pas professionnelle » .
Devant son état de nerf manifeste, je n’ai pas relevé que « aldéhyde » n’était qu’un composant parmi d’autres, et que ce n’était pas « pareil », mais j’ai insisté pour contacter quelqu’un au sein de Molinard pour savoir s’il était possible de s’approcher de cet ancien parfum.
A l’issue d’un bon moment où cette dame répétait en boucle qu’elle était « professionnelle », elle a fini par écrire sur un bout de papier déchiré les noms de « MAN » et ROBERTET », et me l’a tendu à bout de bras.
Aujourd’hui, j’ai téléphoné au service client, suis tombée sur une standardiste qui s’est présentée comme « responsable des exportations » à qui j’ai répercuté ce qui précède.
La standardiste m’a assuré que c’était un » malentendu », que sa collègue qu’elle connaissait depuis des années était charmante, qu’elle devait « être dans un mauvais jour », et que je devais lui « pardonner ».
Je lui ai répondu que je n’étais pas une petite fille mais une cliente, et que sa collègue et moi ne nous battions pas dans un bac à sable, et que je demandais à poser une question technique à un professionnel.
La standardiste est repartie sur un discours sentimental, sans répondre à ma question (elle pouvait me répondre non, tout simplement).
Je rend hommage à la solidarité de cette dame envers sa collègue, et note que ces comportements sont tout sauf professionnels.
Je boycott dorénavant Molinard représentés par des petites filles capricieuses, autoritaires et ignorantes, et suis l’ordre de votre employée biélorusse.
Au vu de la vacuité constante chaque fois que je passe devant votre boutique, j’en comprends la cause.
Je n’entre pas dans un commerce pour servir de punching-ball à une hystérique ignare, et n’accepte pas le copinage d’une collègue qui se prétend « directrice », pour justifier ces désordres face au client considéré comme l’ennemi à abattre et dégager.
Je vous prie Mesdames et Monsieur, d’agréer mes salutations désolées au sabotage de votre entreprise au profit du copinage entre copines,
Bonjour pouvez vous m envoyer 1 échantillon gratuit car j aimerai les essayer avant de les acheter d avance merci