Pelletier
Publié le 11 septembre 2011 à 11:54
1.1 SITES INTERNET Pelletier
Accès rapide : Les recettes
La marque PELLETIER appartient au groupe LU FRANCE, filiale du groupe KRAFT FOODS FRANCE.
Sites internet du groupe : www.kraftfoods.fr I www.lu-france.fr
1.2 SERVICE CLIENT Pelletier
Joindre le service client
> par courrier : Société Lu France Service Marketing Pelletier
3 rue Saarinen
94150 Rungis
1.3 AUTRES INFORMATIONS UTILES
Déposer une suggestion de recette, en cliquant ici.
Adresse du siège social : Kraft Foods France S.A.S.
13 avenue Morane Saulnier
78140 Vélizy Villacoublay
bonjour,
desolee de vs faire part de mon mecontentement concernant le pain grille gout brioche, en effet, ce dernier est bcp trop cuit, presque brulé, et qui plus est les tranches sont cassées pour une pour 4 environ.
a redire sur la qualité …
cordialement
ref OVEO294811 – 30/06/2020 – 08 46
code barre :7611110 1191830
06 24 04 72 32
Bonjour,
Je consomme régulierement du Pain grillé Viennois il est en permanence cassé ceci est fort désagreable , serait il possible que l embalage soit plus rigide j ai déja renvoyé une réclammation et ce n’est pas en m envoyant un bon de réduction que cela changera la présentation des paquets.
Je tiens à vtre disposition les réferences des paquets.
Cordialement
Bonjour,
Un mail de mécontentement par rapport au produit pain grillé Pelletier goût brioché. Je pense que vous les avez oubliés dans le four !!! Ils sont à la limite du consommable car vraiment trop grillés.A peine de différence entre la croûte et le milieu de la biscotte. Le goût brioché n’existe pas, c’ est le côté goût trop grillé qui l’emporte. La photo sur le paquet est certe alléchante on y voit de belles tartines à peine ambrées, la réalité est tout autre. Je pensais avoir de la qualité car Lu est une marque connue, je ne m’y laisserai pas reprendre!! Lot n°OVE0295121 Date de péremption 31 07 2020 09:15.Acheté dans un Super I.
Cordialement
Bonjour habituée de longue date des tranches de pain grillé pelletier , mécontente de constater que vous avez réduit le poids et nombre de tranches 22 au lieu de 24 et 455g au lieu de 500 !! Mais même emballage et taille de la boîte !! C’est exagéré !! Prix idem et aucune mention de cette réduction..
Merci de votre retour
DMS
Bonjour
Achat de pains grillés 2×12 goût blé complet.
Pain brûlé sur 50% de l’epaisseur des tranches.
Goût brûlé !
LOT : OVE0295051
Code barre : 3017760542890
Intermarché
mid@hotmail.fr
065042
Cordialement
Bonjour j ai acheté en drive a super u du pain grillé pelletier recette briochée , si j avais vu l état avant de partir du drive j aurais refusé c est une honte de mettre en vente ces paquets ,ils sont restés trop longtemps dans le four ? je suis très déçu c est les poules qui vont etre contentes . code barre 3 392460 48906
bonjours je reviens vers vous car étant un adepte du pain grille le matin et la horreur après ouverture de la toute les pains grillées en miette et la boite en très bon état colère bon mais la suite et que sur 4 paquets le méme resultats identique je trouve cher le pains grillees pour faire de la chapelure est il possible d’avoir reparation
dans l’attente recevez mes salutations
Bonjour,je consommé le pain grillé au blé complet et a chaque foi les tranche étais couper sur 12 il y a na 10 couper dont je me suis tourner a une autre marque ,malheureusement la marque que je prenais il y a n’avais plus ,donc j’ai repris votre marque ai je m’aperçoit que c’est toujours pareil les tranche son toujours casser ,soit elle son trop fine ou il y a un problème de cuisson la ces la dernière foi que j’en prends portent ces un bon produit je vous en remercie
référence du produit:31/12/20 OVE0101333 code barre 3017760542890 acheter le 06/04/20 a super U de s Servian dans Hérault 34
Bonjour,
Depuis janvier 2020 le pain grillé Pelletier Blé complet est de plus en plus émietté ! Qu’en est-il de la « chaîne de fragilité » ?
Je n’exclue pas de questionner mon Supermarché mais comment expliquez-vous que les tranches sont cassées dans le sens LONG !?
Des chocs ne devraient pas privilégier cet axe. N’y a-t-il pas une fragilité de fabrication.
Rassurez-moi SVP avec une explication et un retour à la normale : sans miettes …(photos disponibles).
Ref dernier paquet ayant généré ce message : 31 12 20 18:25 OVE0101252
Merci, salutations, Pierre
Bonjour
J’ai acheté 1 boîte de pain grillé le pelletier. Il a un goût de brûlé et non grillé
Cordialement
Votre no de téléphone n’est pas conforme. On tombe sur l’ARS. Je pense qu’ils ont des préoccupations plus importantes en ce moment que d’entendre les plaintes des consommateurs.
pain grillé, écrasé, de la poussière, c' »est inadmissible pour une marque comme la votre je vais changer de marque et faire circuler tous c’est désagréments sur les réseaux sociaux….. vous pouvez indiquer … sur l' »emballage : savoureuse !!!! et fondante , c’est honteux de vendre de la marchandise dans cet état !!!!!!si les autres produits sont de cette qualité !!!!! à fuir dans les magasins n° 76222104167828 -du 31 01 21 08:17 OVEo201611 ——–
Madame Monsieur bonjour,
J’apprécie énormément votre pain grillé Pelletier au froment, son goût et sa texture sont incomparable … Mais depuis la modification de vos emballage vous devez certainement être déjà au courant que l’intégrité de vos biscottes n’est plus assurée.
Cela a bien sûr pour conséquence de payer pour de la chapelure et non pas pour de belles tranches entières. Cela ne saurait perdurer en ce qui me concerne ! Et si donc votre chiffre d’affaire a baissé pour les produits concernés et devrait sans nul doute encore baisser, ne chercher plus, ce n’est pas le Covid-19, c’est bien pour votre piètre emballage.
Cordialement.
Le 01/06/2020
Bonjour, Mme., M.,
J’ai acquis une boîte de pelletier bien grillé et en prime la quasi totalité des tranches est complètement brisée, mauvaise présentation et malgré le modernisme vous ne donnez pas la possibilité de vous transmettre des clichés qui seraient expressifs , pas d’adresse mail, c’est bien dommage. en attente pour la suite. Il semblerait que la mauvaise qualité soit généralisé pour ce produit a en lire les opinions diverses.
Merci de m’avoir « LU »
Recevez, Mme., M., mes salutations distinguées.
Le 01/06/2020
Bonjour, Mme., M.,
J’ai acquis une boîte de pelletier bien grillé et en prime la quasi totalité des tranches est complètement brisée, mauvaise présentation et malgré le modernisme vous ne donnez pas la possibilité de vous transmettre des clichés qui seraient expressifs, pas d’adresse mail, c’est bien dommage. en attente pour la suite. Il semblerait que la mauvaise qualité soit généralisé pour ce produit a en lire les opinions diverses.
Merci de m’avoir « LU »
Recevez, Mme., M., mes salutations distinguées.
Bonjour,
Je me permets de vous contacter car, cela fait un moment que je trouve des pains grillé blé complet cassés dans mes boites. Alors, dans la première boite, je me suis dit, cela peut arriver…..Je n’en ai pas fait un plat……
Par contre, au bout de la troisième boites à suivre, cela commence à devenir pénible…..(des photos à l’appui si besoin)……..
il est souvent très compliqué de mettre du beurre ou de la confiture….. Nous les avons tout de même mangés, mais pas dans les conditions normales habituelles (ne voulant pas les jeter par respect du produit).
Fidèle client depuis des années, je me suis autorisé à vous en faire la remarque;;;;;; Je ne cherche pas à accuser qui que ce soit, mais en attendant nous en sommes déçu.
Merci pour votre attention, j’attends de vous un retour sur mon mail démontrant votre sérieux.
Bien cordialement,
28/02/21 13:17
OVE0202142
CODE BARRE : 3 017760 542890
Les biscottes Pelletiers » tradition » sont en rupture dans toutes les grandes et moyennes surfaces depuis le début du confinement ! sans doute à cause de tous ces imbéciles qui ont fait des stocks de guerre chez eux .
Reste plus que des » briochés » que nous n’aimons pas particulièrement et visiblement nous ne sommes pas les seuls…
Pouvez vous nous indiquer quand vous allez réapprovisionner les magasins ou nous donner une adresse sur Orléans ou nous pourrons en trouver.
bonjours nous achetons les biscottes pelletier regulierement et nous tombons sur des biscottes cassees c est vraiment desagreable cordialement
bonjour déçue des biscotte pelletier briocher baise du pois du produit gagne argent pour pelletier mai pas pour le client longtemps que j en avais pas acheter une sacré réduction sur le pois fini pour moi
cordialement
Bonjour
J ai acheter du pain grillé pelletier et à la consommation les pains grillés étaient tout mous et non croquantes.
Merci
Je me suis déjà plaint du pain grillé Froment dont les paquets sont régulièrement réduits à l’état de chapelure!!! Le service client s’en fiche royalement!! Je vais leurs créer une page facebook, ils vont apprécier
Bonjour
Je ne trouve plus les brioches pelletier Tradition. Sont elles encore dans votre gamme ?
Cordialement.
Bonjour j achète vos toasts briochés Pelletier…ils sont délicieux mais gros problème d emballage à chaque fois c est compliqué pour extraire une biscotte du paquet…pouvez-vous revoir le packaging svp ! Merci pour votre réponse !
bonjour,
je consomme depuis longtemps le pain grillé pelletier au froment, je vous signale que depuis pas mal de temps j’ai constaté que la cuisson était irrégulière, ou doré ou trés cuit et mème brulé avec un gout de brulé , je vais donc me tourner à regret vers d’autres marques . Dommage que l’on ne puisse pas voir le produit que l’on achète (rendre le contenu plus visible)
cordialement
une cliente déçue
le pain grillé pelletier est souvent cassé, bien pour les petits vieux, mais je vais bientot changer de fournisseur hors de votre groupe j’espere. D’apres les doleances je ne suis pas le seul à me pleindre. Cdlt.
bonjour j’ai moi aussi acheté le pain grille gout brioche il y a quatre jours et depuis j’ai un gout amer dans la bouche et cela toute la journée. sans compter qu’il sont exagérement cuit ;mais je vois que déjà depuis longtemps beaucoup de personnes vous l’ont écrit et qu’apparemment vous ne faites rien ! dommage pour vous .je n’achèterai plus de biscottes pelletier!
Bonjour, j’ai acheté des « le pain grillé » Pelletier goût brioche et toutes les tranches sont surcuites, elles ne sont vraiment pas bonnes.
Que proposez-vous ?
Voici les références trouvées sur la boîte : OVE0203212 – après la date de péremption ou alors 3090326 et 10209981 sur une languette.
D’avance merci
bonjour,
ou trouver les biscottes paquet viennois sur chambery j’ai fais tous les supermarchés rien alors?
Bonjour madame, monsieur
Comment pouvez-vous parler d’harmonie, de biodiversité alors que vous employez de l’huile de palme ???
J’achetais régulièrement vos produits mais c’est fini et je vais vous faire de la pub.
Bonjour. Avez vous créé une boîte pour conserver plus facilement les toasts ?
Cordialement
Bonjour,
drôlement habile votre baisse de grammage….. et de nbre de tranches dans vos paquets…..
oui, je sais c’est du marketing, me direz vous….
cdt
Impossible de trouver le pain grillé, biscotte, etc… de la marque pelletier a Intermarché, depuis maintenant 3 semaines, pouvez vous me donner la raison? Merci d avance
bonjour,
comment se fait il qu’on ne trouve plus depuis un mois de pain grillé au froment pelletier dans aucun centre de ma région (Auxerre)??
merci de m’expliquer ce grave mystère
cdt
bonjour,depuis un certain temps je n arrive plus à trouver mes grandes tranches de pelletier au blé complet.J ai l habitude de me fournir au leclerc scaer,intermarche rosporden,et u rosporden finistère.Comment celà se fait il?Ne faites vous plus cet article.?Merci de votre réponse et j espère les retrouver bientot car à mon avis ceux sont les meilleurs pains grillés.Cordialement
Bonjour,
je suis une consommatrice des biscottes PELLETIER, tradition et autres Pains grillés etc
. ce qui me désole c’est qu’il y a de l’huile de Palme ce qui n’est pas recommandé.
Pourriez vous remplacer cette huile de Palme par autre chose
je dégusterais sans apriori ces produits que je trouve excellents
Bonne journée et merci de prendre en compte ce message
Je suis, comme beaucoup d’autres, très déçu par l’évolution de la qualité du pain grillé PELLETIER.
En fait la dégradation s’est lentement accentuée depuis que LU a racheté la petite production PELLETIER d’origine probablement familiale.
Je suppose que sa disparition actuelle résulte de la baisse de qualité probablement due au désir d’augmenter le profit, et son remplacement par ces biscottes goût brioché totalement indigentes n’arrange rien.
LU étant une grosse industrie, je suppose qu’il font de confortables profits sur bien d’autres produits et que, donc, ils se foutent de l’avis de quelques amateurs de l’ancien pain grillé PELLETIER traditionnel.
Bonjour,
Un client régulier très mécontent il n’y a pas un paquet acheté ou il y a une tranche non cassée, ras bol d’acheter des paquets façon puzzle ! 😡 Merci ne revoir votre packaging pour qu’enfin on puisse manger des tartines entières…
Bonjour,
j’achète du pain grillé gourmand Pelletier depuis des années. Depuis quelques mois, on ne peut plus mettre quoi que ce soit dessus (beurre, confiture) sans les voir se casser en petits morceaux. Je veux bien croire que de temps en temps les paquets aient subi un peu de brusquerie dans les transports, mais c’est le cas pour TOUS les paquets. Les biscottes se cassent au moment du tartinage. (Et non, mon beurre n’est pas trop dur). Je regrette, car je les aimais beaucoup.
Bonjour,
lorsque j’ai ouvert mon paquet de grillé Pelletier villageois, j’ai eu l’impression que je les avais ouverts la semaine précédente.
Pas de signe d’ouverture du sachet
Elles étaient dégueulasses
31/08/21 08:37
OTLO204811
Je ne vous dis pas merci
Bonjour,
je consomme régulièrement votre pain grillé villageois depuis de nombreuses années et deux fois en un mois je constate que l’un des sachets fraicheurs est mal serti et que les pains ne sont plus protégés…
Merci de faire le nécessaire.
Cordialement.
Bonsoir…
Je viens vers vous pour vous signaler que cela fait plusieurs fois que j’achète vos biscottes 24 grandes tranches et a plusieurs reprises elles sont cassés en plusieurs parties. Pour ne pas écrire que je suis obligée de faire de la chapelure …
Je ne sais pas si c’est un problème avec Carrefour de pertuis la mise en rayon ou autre…veuillez recevoir mon mécontentement a ce sujet …
Bonjour,
Je me permets de vous contacter afin de vous informer d’un problème qui me contraint à ne plus faire partie de vos clients .Depuis plusieurs mois maintenant les pains grillés que j’achète sont dans un état lamentable . J’ai pensé au début à un problème ponctuel, une palette tombée par exemple, mais le temps passe et je suis toujours obligé de beurrer des confettis tellement le produit est cassé . Je ne sais pas d’où vient le problème, si la recette est trop fragile, ou si la manipulation derrière manque de soin, mais ce problème et récurrent et dure dans le temps .
Cordialement
Bonjour, suite à un achat de pain grillé pelletier du 2 mars 2021, je voulais vous signaler que cela fait plusieurs fois que je trouve les pains grillés en morceaux dans le paquet,
Pourriez-vous remédier à ce problème fort désagréable quand il faut les tartiner.
Je vous remercie.
Cordialement
Bonjour j’ai acheter la marque pelletier en biscotte goût brioché le 20/03/2021,les deux paquets de la boîte sont complètement cramer ,photo à l’appui si besoin,commen se fer rembourser ,merci,
Bonjour Messieurs,
Je consomme les pains grillés brioché avec plaisir mais je formule une réclamation pour le motif suivant:
Les tranches de ce pain grillé brioché sont toutes cassées, voire même « »émiettées » », lorsque j’ouvre les paquets.
L’emballage extérieur est parfait … C’est, je pense, à l’ensachage que ces tranches sont cassées.
Ce n’est pas très « » marrant « » pour beurrer ces pains grillés et déjeuner le matin.
Si vous pouviez faire le nécessaire et résoudre ce problème = ce serait parfait car vos pains grillés sont très bons.
Bien cordialement : A.J.
Bonjour,
j’achète du pain grillé gourmand Pelletier depuis des années. Depuis quelques mois, les biscottes sont constament cassée. Je veux bien croire que de temps en temps les paquets soit maltraité dans les transports, mais c’est le cas pour TOUS les paquets. ne pouvez vous pas revenir à l’emballage « gauffré » à l’intérieur du paquet pour les sauvegarder entière cordialement
je trouve que les biscottes pelletier complète sont vraiment mauvaises lors de l’ouverture du paquet toutes étaient cassées faire attention à votre transport je ne les prendrais plus jamais vraiment déçue.
Bonjour,
Sa fait des année que je consomme vos biscottes tradition et brioché, j’ai constaté que vos biscottes tradition étaient trop cuite, je suis donc passé au goût brioché, je me suis dit que c’était certainement accidentelle, mais là j’ai décidé de vous écrire pour vous faire part de mon mécontentement, les biscotte son immangeable pour moi qui aime d’habitude le pain chez le boulanger blanc.
J’attend votre réponse pour me décider.
J’ai essayer de vous joindre au téléphone sans succès.
Si vous avez besoin de photos je vous les envoies je suis photojournaliste.
Bien à Vous
bonjour, il faudrait créer une boite en fer qui serait aussi grande en hauteur (en faite la réplique d un paquet (toast brioche ou toast brioché raisin) pour les conserver . car une fois le paquet papier ouvert, les toasts sont a l air ambiant , les toasts deviennent moins croquant (idem pour les pains grillés)
et pourquoi pas, boite en longueur pour les pains grillés (juste pour un paquet) sachant qu il y 2 paquets dans la bte carton; merci
Je vous signale que les boites de 24 tranches (2X12 en sachets fraicheur) n’ont plus rien de grandes tranches, car elles sont toutes cassées, émiettées à l’intérieur. Sur ce paquet de 24, aucune entière?Cela n’est pas la 1° fois que ça arrive malheureusement, d’où mon signalement . Impossible de présenter ce produit si des invités viennent à la maison!ne parlons pas pour y tartiner du beurre?
Ce dernier paquet, acheté le jeudi 22 avril en grande surface connue, avec comme références : OVEO21O641, validité au 30.11.21 à 12H20, bat tous les records!
Par contre, ces tranches cassées ne peuvent pas venir d’un problème de transport ou manipulation, chute de palette, tous les emballages sont parfaitement intacts. Il pourrait peut-être s’agir d’un problème de surcuisson, car nombre de tranches sont plus que grillées…..
Espérant que votre direction apportera rapidement une solution à ces problèmes de fabrications, je vous prie de recevoir toute l’assurance de mes sentiments les meilleurs .
Bonjour
Très belle photo sur le paquet de biscottes au goût brioché avec la mention « facile à tartiner ». J’achète ! 20 biscottes dans la boîte ……
3 entières !!! Je souhaiterais savoir comment vous « tartiner facilement » des miettes de biscottes… Quelle déception ! Je testais pour la 1ère fois votre marque, qui sera aussi la dernière. Publicité on ne peut plus mensongère.
Bonjour
Simplement pour vous dire que cela fait 3 paquets de pain grillé Pelletier au froment que j’achète au Cora et que par trois fois les biscottes sont TOUTES entièrement cassées . De ce fait je ne pense plus réitérer mon achat
Cordialement
ou son les bicottes que je mangeais avant elle non plus le gout briocher son dure et de plus on retrecie une cliente mecontante et pourtyant je n ai pas l habitude de ralar meme ma mere a qui je lui avais fais connaitre me la dit
Bonjour
Suite achat Le pain grillé Pelletier au froment; J’ai été déçu par l’état des tranches qui sont très brulées sur les cotés.Obligé de gratter les tranches et consommer ce qui reste.
Bonjour,
j’ai ouvert ce matin un paquet de pain grillé ‘blé complet’ et dans un étui, la tranche d’un bord n’est pas entière (marque de cuisson tout le tour de la tranche incomplète ). JE tiens à votre disposition la photo de l’étui non ouvert
Lot 31 10 21 10:04 OVE0110441
Bonjour je suis une cliente j aime beaucoup vos toasts brioché pourquoi je n en trouve plus dans les magasins de ma région cordialement
Bonjour. Inconditionelle du paiin grillé Pelletier nous avons un souci, depuis qqs temps ils est cassé ou en miettes. Vous avez changé l’emballage et depuis c’est récurent. Pourriez vous me renseigner ou faire remonter l’information Merci. Cordialement. Je tiens à votre disposition des photos.
Bonjour je suis vraiment mais contente car votre pain grillé est en miettes vous devriez revoir les emballages plus solide car aujourd’hui c’est le pompon tout juste bon pour faire de la chapelure .j’ai des photos à l’ appui .dites-moi comment vous les faire parvenir
cordialement
Bonjour
j’ai pour habitude d’acheter le pain grillé « campagne » je pense réellement devoir arrêter. En effet cela fait au moins 3 fois que les tranches sont en miettes quand j’ouvre le paquet.
Je vous envoie ce message car je pense qu’il y a vraiment un problème de conditionnement. Désolée.
Dernier paquet code barre 3 392460 483002 acheté à Intermarché de sotteville les Rouen
Bonjour
Est ce normal que les biscotte soient toujours en miettes à intermarchė de basse hampe ?
Cordialement
Bonjour,
L’an dernier, j’ai signalé que les biscottes Briochées Pelletier étaient « fendues », donc difficile à tartiner. Depuis aucune amélioration n’a été constatée . Certes je ne suis pas obligée d’en acheter, bien que depuis de longues années, j’ai consommé vos produits et je suis fidèle aux marques que j’ai pu apprécier. Si je ne constate pas d’amélioration quant à la cuisson des biscottes briochées, je changerai forcémént de marque., je pense que les avis de vos consomateurs vous imprtent peu, c’est regretable…
Salutations
bonjour je vous signale mon mecontentement depuis la suppresion du doublage cartondans les paquets de pain grille pelletier ceux ci arrivent en miettes j achete vos produits au centre leclerc de morieres les avigon en attente d une reponse salutations
Bonjour. Consommatrice journalière du pain grillé Pelletier depuis environ 20 ans ( vous l’imaginez…). Depuis que le sous emballage gaufré blanc n’est plus présent , la majorité des paquets ont les tranches cassées … encore mon achat de ce matin.c’est écologique..mais là vais arrêter d’en acheter..tant pis…..
Bonjour
Ce matin en mangeant une tartine de pain grillé au froment je me suis retrouvée avec un morceau de verre dans la bouche. En mangeant je sens quelques chose de dur, je crache sur un sopalin, et là, surprise c’est du verre. Je ne vous explique pas les conséquences que cela implique si je l’avais avalé, où les blessures.
Cordialement
Je viens de vous envoyer un message ou j’ai trouvé un morceau de verre dans le pain j’ai oublié de donner mon nom.
Monsieur
j’ai acheter un paquet de toast brioché avec semble t-il de la confiture ou un fruit ( sur l’emballage ) mais pas à l’intérieur sur les biscottes .
pour moi c’est une pub mensongère et c’est dommage car , j’adore vos biscottes
Bien cordialement B.D.
Bonjour, j’ai acheté une boite de Pelletier pain Grillé et toutes les tartines ( à part une on va dire) se casse automatiquement dès qu’on en prend une dans les mains !!! Par conséquent, merci de revoir vos méthodes de fabrication car c’est vraiment scandaleux de payer pour un produit qui finit à la poubelle car toutes les tartines se fissures !!! En espérant que mon message soit prit en compte. Cdt.
Bonjour
Je me permets de vous écrire pour vous faire ma part de ma déception lors de mes achats de PAIN GRILLE PELLETIER, que ce soit froment ou blé complet, le contenant soit les deux paquets sont très abimés, le pain est fendillé sur toute la longueur, je veux bien croire que les personnels du SUPER U de Pontivy, dans lequel je fais mes achats soient quelque peu distraits, mais cela devient une habitude.
si c’est pour nourrir les oiseaux, votre intention est louable , mais soyons sérieux, il faut peut être prendre le problème à bras le corps, pour moi je me vois dans l’obligation de passer à une autre marque, mon observation pour vous ne va pas changer le cours des choses, mais je tenais en tant que consommatrice à vous le faire connaître.
pourquoi le pain grillé Pelletier n’a plu de papier condolé de protection dans les emballages car en effet à chaque achat les tartine sont brisées’dommage car nous adorons ce pain depuis des années.que comptez vous faire pour remedier à se probleme.salutations .
Bonjour
J’ai eu la désagréable surprise de trouver des biscottes cassées et effritees dans un paquet ,ne voulant aucunement nuire à votre image de marque ,j’espère que vous comprendrez ma deception,dans l’attente d’une réaction de votre part
Salutations distinguées
je n ai rien a dire sur le gout de votre pain mais comme beaucoup des commentaires les tartines sont toujours cassées dans les paquets et je ne sait si le probleme vient de la mise en rayon dans le magasin mais je vais etre obligé de changer de marque avec regrets
je prends en moyznne deux paquets par semaine de pain grilles pelletier; or il se trouve que dans chaque blister au moins 5 ou 6 grille sant en miettes d ou limpossibilite de faire des tartines. je ne prendrais donc a partir de ce jour aucun paquet de pain grille
Bonjour , je vois que je suis pas la seule à être mécontente ! Ça fait des années que je consomme les biscottes au froment et j’en ai plus qu’assez de la qualité médiocre brûlée toute petite cassée on se fout du monde. J’en ai part à 50 millions de consommateurs
Vous avez décidé d’enlever les protections des paquets de pains grillés PELLETIER…….! résultat tout est régulièrement en miettes à l’interrieur ! D’autre part celui au blé complet a du changer de recette et c’est beaucoup moins bon qu’avant ! Il a désormais la texture du « brioché » et ce n’est pas le but !!
Cordialement ,
Bonjour j’ai acheté un paquet de tartine pelletier et le paquet du dessous était mou paquet percé attention que cela n arrive plus merci
Bonjour j’ai trouvé un brin de fil d’acier d’environ 2cm de long coincé dans mon pain grillé Pelletier au froment code barre 7 622210416728 est-ce normal salutations. en attendant de vous lire merci
bonjour, j’adore votre pain grillé gout brioché surtout lorsqu’il est bien cuit un peu cramé sur le dessue c’est le meilleur pour moi
des miettes encore des miettes, pas sérieux au niveau de l’emballage !!
ras le bol de bouffer des miettes
de perpignan
bonjour, je suis très déçue de votre pain grillé, le gout brioché est beaucoup trop cuit, les grillés au froment sont tous cassés dans la boite, ce n’est pas sérieux !
Je n’achèterai PLUS JAMAIS VOS BISCOTTES ! Toujours le goût de brûlé, toujours en miettes, et visiblement vous n’en avez rien à faire, vu que vous ne répondez à aucune réclamation. De plus la quantité à été diminué ! Vous prenez vraiment les gens pour des IMBECILES.
Je ne prends plus de biscottes ou de pain grillés de votre marque, qui pour moi, est vraiment la plus mauvaise qualité que j’ai eu à acheter. Les nouveaux pains grillés que je viens d’acheter (qui n’ont PAS DE MARQUE) est de meilleure qualité, et JAMAIS EN MIETTES et la cuisson est PARFAITE ! Vous allez perdre pas mal de clients je pense ! Mais visiblement vous vous en moquez 😉
Bonjour
Mes pains grillé Pelletier sont systématiquement brisés.
Défaut récurent.
La qualité est approximative
Bonjour, j’aurais dû lire avant les commentaires sur vos biscottes grillées soi-disant excellentes, en plus qu’elles sont trop cuites avec un goût de brûlé, elle sont toutes en miettes dans la boite !! J e vois les commentaires, les personnes disent exactement la même chose que moi, et je vais faire passer l’information sur ma page Facebook. Je constate que les autres commentaires datent de 2019, et à l’heure actuelle rien n’a été fait pour améliorer ça. Inadmissible, biscottes juste faites pour faire de a pâtée aux chiens. Très déçue !!!! J e pense que mon commentaire sera dans le vide comme les autres, mais peut être une personne « lucide » fera suivre l’information. Une réponse à ce commentaires ? sans illusion mon mail.
Bonjour
J’ai fait l’achat de biscotte pelltier « le pain grillé » 500gr 24 tranches dans un beau carton parfaitement intarcte, achat fait dans le var supermarché leclerc les sablettes en Mai 2022.
je suis tres déssus les biscottes sont en miettes!
j’ai des photos si cela vous intéresse. date fabrication: 31/12/22 10 h 54 OVE 0221341.
Cordialement
bonjour je vous écris ce petit message car j’ai acheter des biscottes PELLETIER il avait des biscotte plus petite que les autres ‘en acheter 1 a 2 fois par semaine j’attends une reponse de vous ou un bon de reduction pour c’est biscottes merci a vous bonne journée
Bonjour,
J’ai acheté un paquet de pain grillé gourmand Pelletier récemment (17 juillet 2022) et la date limite sur le paquet (pas très lisible et pas facile à trouver) est du 22 juin 2022. Ce produit est il consommable sans risque aujourd’hui ?
Merci d’avance
Cordialement,
BONJOUR. SERAIT-IL POSSIBLE D’OUVRIR UNE DE VOS BOÎTES DE TARTINES GRILLÉES ET DE LES TROUVER ENTIÈRES. À CHAQUE ACHATS AU CARREFOUR FLÉMALLE UNE TARTINE SUR 3 EST BRISÉE QUAND CE N’EST PAS LES 2 PAQUETS. MALGRÉ TOUTES LES REMARQUES ET MÉCONTENTEMENTS DE VOS CLIENTS RIEN NE CHANGE. C’EST HONTEUX.
Bonjour,
consommateur du pain grillé « goût brioché » depuis longtemps, je constate de plus en plus souvent qu’une partie des tranches sont cassées (conditionnement, transport, …) . Pour moi, c’est moins gênant, malgré que j’achète des grandes tranches et non des morceaux de tranches mais je ne les présentent plus au petit déjeuner quand je reçois.
Cordialement
Bonjour,
Ce n’est pas pour la qualité du pain complet que je viens « rouspéter » mais pour le conditionnement des tartines.
24 tartines aucunes d’elles entières et….ce n’est pas la première fois. Je comprends que vous ne puissiez pas maîtriser les différentes manipulations humaines,c’est pourquoi je me permets de vous suggérer de « serrer » l’emballage intérieur que je trouve trop lâche.
Peut-être dis je une bêtise mais ça vaut peut-être le coup pour avoir des tartines intactes.
Merci de prendre en considération cette remarque
Bonjour,
Je vodrais vous informer d’un souci , mais l’adresse mail sur la boite doit être incorrecte
… , il doit manquer un @…
Merci
«Service qualité Pelletier»
Madame, Monsieur,
Dernièrement « Le pain grillé » au blé complet, disons qu’il est plutôt carbonisé (code barre : 3 017760 542890)
Quel dommage !!
Cordialement
«Le pain grillé au blé complet» Code barre: 3 017760 542890
Plus que grillé…carbonisé !
Quel dommage !!
depuis longtemps je mange le pain grillé complet et aujourd’hui j’en ai assez d’avoir du pain en petit morceau . Relisez l’article au dos de la boite « de grandes tranches au blé complet » ou vous savez pas lire ou ce qui se passe durant l’emballage qui lui est intacte ne vous concerne pas . Je ne vous salue même pas, du vol caractérisé
Bonsoir,
Ça fait plusieurs années que j’achète du Pelletier pain grillé au blé complet, j’en ai ras-le-bol de me retrouver avec des petits morceaux, Il y a plusieurs années les boites d’emballage était beaucoup plus épaisse et bien mieux conservé.
De plus vous vous permettez de changer les compositions de la recette, je suis un connaisseur dans vos biscottes(Malheureusement)
En effet vos biscottes sont bien plus légère, cassante est beaucoup moins complète que vous pouvez le marquer sur vos boites (Blė complet).
Les consommateurs vous font vivre et la moindre des choses serait d’assumer et de répondre aux commentaires.
Bien à vous.
Pris à l’essai 3 paquets de pain grillé complet, pour être grillé vos tartines le sont. D’excellentes qualités certainement mais le sont elles toujours autant ?
Référence de la boîte OVEO0224543
Code 3 017760 542890.
Merci.
Bonjour j’ai acheté à plusieurs reprise vos biscottes Tradition qui sont excellentes d’ailleurs, mais j’ai remarqué que dans la compostition l’huile de palme apparait ! Les plantations de palmiers en amérique du sud ainsi qu’en Asie sont un véritable génocide pour l’environnement et nous avons décider de banir tout vos produits dont l’huile de palme rentre dans la composition !
bj j’ai acheter deux paquets de biscotte gout brioché au carfour saint pierre des corps 37000 elle etaient baucoup trop cuite j’en n’est racheter deux autre paquets il y a deux jour encore trop cuite elle vont a la boubelle degeulasse
bonjour Jai acheter deux paquets de pain grille pelleter blé complet référence OVE0124243 a Auchan a Apt
les pains grillés étaient tout cassées ces pas la premières fois que sa m’arrive j’adore se produit j’en consomme deux à trois paquets par semaines .
j’attends un veste commerciale de votre part merci
photos a appui si besoin
Bonjour
la date de mes biscottes pain grillé PELLETIER est dépassée de 1 mois
combien de temps puis-je encore les consommer
Merci
BOBJOUR je mange tout les matin se pain mais en se moment tres decu elle son t toute casse ou pas asse griller sois emballage es pas asser solide
bonsoir
pourquoi les tranches de pain grillé Pelletier sont plus petites qu’avant.
bonsoir
pourquoi les tranches de pain grillé Pelletier sont plus petites qu’avant.
cordialement
j-p v
Bonjour
Pour vous signaler un for mécontentement concernant le grillé complet .les tranches ont diminuées en dimensions et surtout manger des miettes ne nous conviennent plus .remédier ou alors nous irons vers vos concurrents
revoyer l’emballage .
Cordialement
Bonjour
J’adore les produits Pelletier et je les achète depuis plusieurs années. Depuis quelques temps je suis déçue car je trouve de plus en plus de produits cassés (je parle essentiellement des grandes tartines au blé complet). C’est très désagréable. Je me permets de vous alerter sur ce problème qui peut m’orienter vers une autre marque.
Cordialement
Bonjour,
Depuis un certain temps nous avons pris l’habitude d’acheter du pain grillé Pelletier.
Or la couleur du pain acheté est beaucoup plus foncée que celle de la photo figurant sur l’emballage ! Et parallèlement, son goût est plutôt amer et désagréable 😠…
Quand on sait que des produits toxiques, voire cancérigènes (comme l’acrylamide) se forment lors d’un grillage un peu trop poussé du pain, on n’est pas vraiment enclins à poursuivre ses achats !
Je souhaite dans un premier temps vous alerter sur ce point afin que vous remédiez à ce « problème » et si rien n’est fait, alerter les associations de consommateurs afin que des personnes compétentes jugent s’il y a ou non un risque pour qui en mange chaque matin ! En espérant que vous serez plus réactifs par mail qu’au téléphone !…
Une cliente assez mécontente !
Bonjour Depuis le debut de l’année 2023, la qualité de votre pain grillé s’est beaucoup détérioré sur plusieurs points : les pains grillés sont plus petites en longueur , en hauteur et en epaisseur. A l’ouverture de chaque paquets beaucoup sont déjà cassés, et lorsque nous mettons du beurre dessus en faisant attention de ne pas appuyer, ils se cassent en tous petits morceaux. Le paqet de 500 grammes avec 24 biscottes est devenus un paquet plus petit de 300g avec 22 biscottes. Par contre, le prix a beaucoup augmenté. Nous achetions ce produit depuis plusieurs années. Mais, à ce jour, devant ce desstre cher, vius nous avez définitivement perdus. Cordialement.
Bonjour
Cela fait 3 fois de suite que j’achète les paquets de pain Pelletier et le pain est en miettes. Pourquoi. En plus pas les mêmes magasins. Pourriez-vous prévoir un autre emballage ?
bonjour en ayant marre d’acheter le pain grillé pelletier en miettes pour faire des tartines car systématiquement toutes les premières tranches son en miettes j’aimerais savoir pourquoi vous ne faites pas le même produit en boites carton je dis bien le même produit a savoir le villageois ni froment ni autre car c’est cette qualite qui me plait j’en consomme un paquet par semaine je sais je suis surement un petit client mais je pense que vous y gragneriez en nombre de clients qui font des tartines sinon je vais me retourner vers les produits pasquier merci d’avance pour votre réponse mon mail
Bonjour… Je me permets de vous faire part de mon mécontentement au sujet des pelletier toast… Sur les 2 paquets achetés des toasts déformés.. Cassés.. Pourtant une marque telle que la vôtre et le prix devraient être » parfait » très déçue.. J ai le ticket de caisse les photos pour preuve… À vous maintenant de » redorer » votre blason….
Bonjour,
Je me permets de vous écrire pour vous informer que dans mon dernier paquet de tartines de Pain « Blé complet » Brioche Pasquier Référence 12/2023 L 22508 16 64 08 48
Code Barre : 3 182180060320 comme vous pouvez le constater sur la photo ci-dessus, certaines d’entre elles ne sont pas entières et coupées en 2 et ce, de part et d’autre du paquet.
J’espère que ce n’est pas quelqu’un qui a commencé a mangé la(les) tartine(s) qui serait retombée mais un problème de packaging car au niveau hygiène pas vraiment top !!!…
Pour votre information ce paquet à été acheté chez LECLERC à Franconville, je peux vous transmettre par mail le ticket d’achat de plusieurs paquets à 1,79€ l’unité.
Pour l’instant, l’avarie se trouve dans ce paquet car je ne vais pas tous les ouvrir en même temps (j’en ai acheté 4 !).
Merci de votre attention.
bonjour je suis un fidele client des produits pelletier j’achete toutes les semaines 2 paquets de pain grillé le villageois je sais que je représente une quantité négligeable de client mais je tiens a vous signaler mon mécontentement car sur chaque paquet des deux cotés ce ne sont plus des tranches mais de la chapelure sur au moins 3 tranches ce qui fait 6 par paquet ce serait pourtant simple de mettre aux 4 angles du paquet des renforts en carton je pense que les clients accepteraient de payer un peu plus cher le paquet pour avoir une meilleure qualité si ça continue je vais être dans l’obligation d’acheter du pasquier qui n’a pas la qualiteidentique mais au moins leur pain grillé est dans un emballage carton ou alors comme vous faites des emballages carton pour le froment pourquoi ne le faites vous pas sur le villageois ? je vous remercie de l’attention que vous porterez a ma reclamation
À propos du pain grillé complet Pelletier : Pain grillé ou miettes de pain grillé ? Le point positif est que je rendrai plus souvent visite à mon boulanger. merci LU !
Bonjour,
Cliente fidèle du pain grillé Pelletier (blé complet), je viens d’ouvrir le second sachet du carton acheté comme d’habitude au Cora de Saint-Avold (57)
Je constate que le papier d’emballage est arraché, le haut de toutes les tranches « grignoté », toutes les tranches cassées.
Je garde des photos à votre disposition. Lot : OVE130712. Date limite de consommation : 30/11/2023
Ceci est fort désagréable.
Pourquoi je ne trouve plus les toasts aux raisins Pelletier dans les supermarchés
bonjour,je vous informe que j’ai trouvé une dent….. en mangeant une brioche gout brioché Pelletier
ref OVE0431342 code barre 017760719490
pas très sérieux
Objet : Pain grillé Pelletier au froment
Bonjour,
La recette du pain grillé Pelletier au froment a-t-elle été modifiée ?
Car depuis quelques temps (constat sur plusieurs paquets, les tranches sont devenues moins croustillantes.
Je consomme ce produit depuis plusieurs dizaines d’années et après :
– La suppression de la cartonnette de protection, (depuis les tranches sont souvent cassées), mais cela était pour cause écologique !! (diminution de la dimensions des paquets, donc diminution du nombre de camions 😉. Mais ce pain étant toujours le meilleur, j’ai continué à le consommer
– – passage de 24 tranches (500 g) à 22 tranches sans réduction de la taille des paquets (plus de cause écologique ?) et sans réduction du prix, donc augmentation du prix au kilo déguisée. Mais ce pain étant toujours le meilleur, j’ai continué à le consommer
Aujourd’hui, je considère ce pain grillé comme banal et cher j’ai donc décidé de changer de marque
Cordialement
Sachet fraicheur pain grille Pelletier Gourmand mal scelle donc produit altéré manque de croustillant (à jeter)
lot OTL 0231721 Date peremption 31/12/23 06:02 G
Bonjour, client depuis quelques années, pain grillé complet je constate que depuis la guerre en Ukraine les tranches sont plus petites et avec l’inflation c’est pire définitivement les industriels sont des malhonnêtes.
Bonjour, Je rejoins pas mal de commentaires concernant le fait que les tranches BLE COMPLET sont bien souvent cassées, voire en mille morceaux. Mon magasin SUPER U de PARENTIS me l’avait échangé. Celui là, je l’ai acheté à INTERMARCHE. Je n’ai eu droit à aucun remboursement. Mais que faire d’un sachet quand les tranches sont en tout petits morceaux. Quand les morceaux sont assez larges, je peux quand même les consommer, mais là… il ne me reste plus qu’à les jeter à la poubelle… Pourquoi cela arrive à vos paquets car il m’arrive d’acheter d’autres marques, plus ou moins chères, mais cela arrive très rarement que j’ai des paquets en mille morceaux. Est ce que les tranches sont mal empaquetées dans le sachet plastique chez vous ? Je persiste à acheter votre marque car j’aime le goût et la consistance, quand elles sont en bon état. code barre 3 017760 542890 Date de consommation 29/02/2024 OVEO232133. Merci de votre réponse. Cordialement
cliente Pelletier, j’ai été très déçue par mon dernier achat, toutes les tranches de pain étaient cassées en plusieurs morceau, diffic iles à beurrer
uniquement pour la chapelure
que s est il passé ??? merci de lire
Bonjour
J’adore les « Pelletier goût Brioché » pur beurre. Mais dans le paquet ce ne sont que des biscottes broyées. Je mes tous ces nombreux petits morceaux dans un bol de café et lait et je les mange avec une cuillère à soupe. C’est une pâtée pour canards. Achat chez Auchan Maurepas
Respectueusement
Bonjour
Retrouver dans un paquet de biscotte pelletier 1 vers dans un paquet pas encore ouvert et acheté y a 3 jour date de péremption 06/2024 mon fils veut plus jamais manger des biscottes
Bonsoir,
J’ai adhéré aux biscottes depuis des années. Les temps sont durs pour tout le monde ! Mais les profits rentrent dans les poches des dirigeants d entreprises.
Votre qualité n’est plus là.
Tanpis vous perdez une cliente. Bien à vous.