Qantas Airways

Publié le 11 septembre 2011 à 8:56 | 329 vues

1.1 SITES INTERNET Qantas Airways

http://www.qantas.com.au/travel/airlines/home/fr/en
Accès rapide : Réserver en ligne I Cartes des itinéraires I Horaires des vols I Conseils pour les voyageurs I Trouver une idée de voyage I S’inscrire à la newsletter I Compte client I Voyages d’affaire I Foires aux questions I Tutoriels en ligne

1.2 SERVICE CLIENT Qantas Airways

Pour toute question relative à votre réservation, appelez le 0 811 980 002 ou le 0 800 905 001. Ouvert de 9h à 18h, du lundi au vendredi. En dehors des heures d’ouvertures, votre appel pourra être transmis aux bureaux Australiens. Vous trouverez tous les contacts internationaux sur cette page.

Contacter le service après-vente
> Par courrier:
Customer Care
Qantas Airways Limited
Level 5 – Building A
203 Coward Street
Mascot NSW 2020
AUSTRAKLIA
> Par fax: 1800 613 844 si vous êtes en Australie ou +61 2 8222 4700 si vous êtes en dehors du pays.
A noter : Tout contact sera à effectuer en Anglais.

Contacter le siège social
> Par courrier :
Qantas Centre
203 Coward Street
Mascot NSW 2020
AUSTRALIA
> Par téléphone : (02) 9691 3636 depuis l’Australie ou +61 2 9691 3636 si vous êtes en dehors du pays.

Contacter le programme de fidélité
Un problème avec le programme de fidélité ? Appelez le +44 (20) 8600 4333. Renseignez vous auprès de votre opérateur pour le prix d’un appel vers l’étranger. Vous trouverez tous les numéros de contact internationaux en cliquant ici.

1.3 AUTRES INFORMATIONS UTILES

Vous n’avez pas encore de compte client ? Cliquez ici pour en créer un. Pour en savoir plus sur le programme, rendez vous sur cette page.

Vous avez déjà réservé
Vous trouverez ci-dessous des liens utiles si vous avez déjà effectué votre réservation :
> Gérer votre réservation (pour modifier, annuler ou échanger son vol).
> Vérifier le statut d’un vol
> Se renseigner sur les bagages autorisés
> Demander un service particulier
> S’enregistrer en ligne (service disponible entre 24h et 2h avant votre vol)
> En cas de problèmes avec vos bagages

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