Schwarzkopf
Publié le 11 septembre 2011 à 14:57
1.1 SITES INTERNET Schwarzkopf
Accès rapide : Contact – La marque – F.A.Q. – Les conseils
La marque SCHWARZKOPF appartient au groupe HENKEL.
Site internet du groupe : www.henkel.fr
1.2 SERVICE CLIENT Schwarzkopf
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> par téléphone au 09 69 32 06 05 (numéro cristal – non surtaxé).
> par courrier : Henkel France – Service Consommateur
161 rue de Silly
92100 Boulogne-Billancourt
1.3 AUTRES INFORMATIONS UTILES
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Adresse du siège social : Henkel France
161 rue de Silly
92100 Boulogne-Billancourt
Bonjour j ai achete un kit racines récemment et au moment de m en servir pas de pinceau ni de barquette vol ou oubli ?merci
J ai utilisé une coloration chatain clair plus le soin après, pourrais je recevoir quelques soins qui me serviront de shampooing
Je vous remercie
bonjour. pourquoi je ne trouve plus dans les supermarchés, le produit schwarkopf Gliss huile de soin précieuse 75 Ml ??? merçi de me dire …..
Remettez la cire top coat CRISTAL !!!!!! Svppppppppp l’odeur était juste exceptionnel 😍😍🥰🥰
Bonjour. Où peut-on acheter en France le shampooing colorant KERATIN COLOR ?
Je ne le trouve nulle part.
Merci.
Décoloration qui n’a pas fonctionné et coloration qui n’a pas fonctionné non plus !!! Aucune réponse du SAV !!!!
J’ai besoin d’être contactée par un commercial afin d’effectuer une commande professionnelle
Bonjour j’achète que les produits Schwarzkopf j’ai acheté là pâte modelante got2b phénoménal je suis très déçu vous précisé qu’elle ne colle pas fait briller et ne dessèche pas les cheveux tous et faux je vous demande le remboursement merci d’avance.
bonjour, je cherche à acheter une dizaine de flacons BC Bonacure Color Freeze CC Cream (150ml) mais je n’arrive plus à les acheter sur mes sites habituels
serait-il possible de m’aider à les acheter, merci à vous
Bonjour
Je souhaiterais savoir si vous commercialisez toujours la coloration suivante, et dans la négative, vers quels produit et couleur similaires puis je me reporter?
coloris blond clair 8 – 0 dans palette natural colors
Par avance merci pour votre réponse
Bonjour, la coloration poudre 100% végétale, malgré les conseils appliqués à la lettre, ne couvre pas correctement les cheveux blancs !! Beaucoup de préparation pour être obligée d’aller racheter un autre produit !!!
Bonjour
J’ai en projet d’ouvrir une commerciale,en Belgique j’aurais besoin d’informations afin de réaliser un business plan
Bien à vous
J ai acheté une de vos coloration samedi 17 avril 21 dans un intermarche à Dampierre les bois. Blond foncé natural easy schwarzkopf et je me retrouve avec des cheveux noirs corbeaux.?????? C est catastrophique !!!!!!.
bonjour je voudrais savoir si dans les kit coloration serais pas possible de mettre prottection pour branche de lunette de vue
Bonjour, pouvez- vous me dire si ces 2 produits sont équivalents et uniquement différents par la nouvelle boite?
Merci
bonjour depuis plusieurs mois j’utilise votre coloration 100 % végétal et malheureusement sur la boite il n’y est pas mentionné qu’aprés avoir fait ce style de coloration il est impossible de refaire des méches blondes ou même d’éclaircir ses cheveux mon coiffeur viens de faire un test sur mêches pour refaire des mêches blondes pour cette été les cheveux sont oranges pétant bien dommage car rien n’est mentionné sur la boite je trouve ça vraiment pas normal j’avais pour habitude l’été de faire des mêches blondes la d’après mon coiffeur complétement impossible il faut attendre la repousse complête du cheveu !!!! avez vous des produits qui pourraient donner cette possibilité apres avoir utilisé 100 %végétal merci vraiment décu par ce manque d’information
Au secours je viens juste de faire ma coloration palette 200 blond clair naturel !!!! J’AI LES CHEVEUX ROSES !!!! VOUS PAYEZ LE COIFFEUR POUR RÉCUPÉRER VOS ERREURS ??? JE SUIS DÉGOÛTÉE J’UTILISE DEPUIS DES LUSTRES VOS PRODUITS MAIS FRANCHEMENT LA, CEST DU FOUT… DE GUEU… JE VAIS ALLER TRAVAILLER COMMENT AUPRÈS DES CLIENTS DEMAIN MOI ? DANIÈLE. G.
Bonjour
J’adore ce produit, mais j’ai un souci.
J’ai actuellement 4 ou 5 flacons achetés et pratiquement pas utilisés car au bout de quelques jours le spray se bloque et ne fonctionne plus.
J’ai tout essayé, mais rien à faire.
J’achète ce produit au supermarché Intermarché de vannes qui me réclame pour les échanger les tickets que je n’ai plus bien sûr.
Avez vous déjà eu ce retour?
Pouvez vous m’en expédier en échange de ceux qui ne fonctionne plus.
J’utilise ce produite depuis au moins 1 an et demi, deux ans et ce n’est que depuis quelques semaines que j’observe ce souci.
Tous mes derniers flacons se sont bloqués très rapidement.
Merci de votre retour.
cordialementr
Je suis mécontente de vos teintures je prends un châtain chocolat et je me retrouve brune noire je suis très déçu et je vais en parler à tous vos photos sur les teintures sont mensongères
Bonjour, j’ai acheté une coloration mousse Perfect mais les gants fournis sont inutilisables. Il faut acheter d’autres gants pour pouvoir l’utiliser ; ce n’est pas bien normal. Cordialement.
je viens d’utiliser une coloration mousse, au 1er shampoing la couleur a disparu
je suis vraiment déçue
puis je me faire rembourser
merci
cordialement
Marie
j ai acheté pro color 5-3 chatain clair glacé et le résultat nul trop noir voir corbeau je suis super déçue
bonjour j ai achété une coloration chatain clair glacé et résultat noir corbeau je suis déçue ce n est que du mensonge vos coloration
Bonjour. Je ne trouve plus ni en magasin ni sur internet le gel force 10 carbone. Pouvez-vous m’aider dabs mes recherches? Merci. Cordialement
j utilise tous les jours le produit anti frizz shine serum OSIS pour les cheveux, et cela fait le 4ème achat où la pompe ne fonctionne plus au bout que quelques utilisations. J’ai cru qu’il y avait un défaut de fabrication mais à chaque achat le problème continue donc je vous signale cette anomalie : tout le produit restant dans le flacon, je suis obligée de casser celui-ci pour utiliser le serum et ne rien jeter.
Très dommage car le produit est genial.
Bonjour,
Il n’y avait pas de pinceau dans la boite de Kit Racines quand j’ai voulu m’en servir ce matin .
Cdt
CV
Bonjour je viens d’acheter le kit sourcils de Schwarzkopf malheureusement il manque le pinceau la notice papier le tube de colorant donne l’impression qu’il a été ouvert je suis un peu déçu dommage
bonjour
je mes pas en francais la notisses live 098 achetée un lot de trois
Je ne retrouve pas dans les Monoprix le produit pour les cheveux
TAFT la CIRE GLOSS EFFET SOIE un petit pot rose clair . Pouvez-vous me dire où je peux le trouver mais uniquement à PARIS.
Merci bien
Bonjour je viens vers vous car jai effectue un achat de votre marque. Le produit etait bien ferme et en ouvrant il manquait le flacon de la couleur. Jai pris un perfect mousse chatain cerise. Il y avait tout sauf le petit flacon pour la couleur
Bonjour Mesdames, Messieurs,
Je déplore de ne plus trouver dans le commerce, depuis déjà assez longtemps, le gel « Douche Régénérante MONT ST MICHEL, Ambrée Authentique » (flacon de 250 ml), aux Huiles Essentielles Parfumées.
Pourquoi ce produit qui était si agréable n’existe plus ?
Je ne pense pas être la seule à regretter ce retrait dans le commerce et ce serait formidable si vous repreniez la fabrication et la production de ce produit.
Je vous remercie sincèrement de votre attention.
Cordialement.
bonjour, impossible de vous joindre au téléphone étonnant je vous écris j’ai acheté 3 boites de couleur Perfect Mousse il y a 2 mois j’ai voulu les utiliser elles sont toutes défectueuses pas de mousse que du liquide j’ai perdu environ 30 Euros est ce normal ?
merci de votre réponse
j’ai contacté le service clients pour un champoing mauvais
j’ai eu une personne qui ma dit je envvoie un cheque de 7 euros
et ce jour toujour rien
BONJOUR
JE VOUS CONTACT POUR SAVOIR OU SE TROUVE LE CHEQUE DE REMBOURSSEMENT D’UN CHAMPOOING DE 7 EUROS
Bonjour je me permets ce message car j’utilise la coloration mousse blond foncé cuivre qui ne couvre pas mes cheveux blancs au niveau de mes tempes
Un de vos coiffeurs pro m’a conseiller d acheter un spray retouche racine mais le soucis est que je ne trouve pas de blond cuivre
Ou puis je en trouver svp
Bonjour, j’ai acheté avant hier au CARREFOUR MARKET DE PALAVAS LES FLOTS une couleur PALETTE BLOND FONCE N°0214331657
J’ai les cheveux blonds foncés et je suis ressortie après 30 minutes avec des cheveux noir foncé
je viens vers vous pour un d&dommagement car je vais être obligée de faire partir la couleur chez un coiffeur et de faire celle qui me plait
que pensez vous faire pour moi (voir numéro Crystal est injoignable MERCI
Bonsoir,J’ai utilisé une coloration perfect mousse châtain clair comme depuis plusieurs années. Pendant le temps de pose la mousse s’est transformée en liquide qui coulait sur mon front et mon cou. J’ai la peau qui est colorée sur le pourtour du visage et dans le cou. La fois précédente j’avais déjà remarqué ce problème mais moins important qu’aujourd’hui. Que se passe t il avec ce produit ? Avez vous changé la formule ? J’attends un retour de votre part. Cordialement