Sephora

Bonjour Mme LAZZARI Liliane je suis cliente depuis plusieurs année mon num:3301001866952/0052471 j’ai reçue pour mon anniversaire un bon de 30€ j’ai éffectuée depuis le 23/11/19 517€ de parfum aujourd’hui j’ai achetée un coffret ou il y avait pour tous les clients 25% on lui a dit que cela n’était pas cumulable il fallait à tout pris utiliser les 30€ la date de validation était proche conclusion le bon anniversaire n’est pas 30€ mais 0,25ct est-ce normal ??????? sachant que je n’avais besoin de rien d’autre.

bonjour

j ai fait une commande le 07 /12 n7004287518 qui est toujours en attente et que je devais recevoir le 11 /12 pensez vous que ce sera livré avant l année prochaine .

cordialement

Bonjour,
J’ai passé commande d’une palette de maquillage au magasin SEPHORA de Carré Sénart à Lieusaint. Reçu ce jour le colis. Emballage extérieur en parfait état mais le paquet cadeau (cartonnage tiroir) a été arraché sur le dessus.
Pouvez-vous me répondre sur les conditions de cet incident qui ne peut se produire qu’au moment de l’emballage et ne met pas en doute le transporteur.
Madame PENA Evelyne – 14 rue Monseigneur Roméro 91560 CROSNE
N° client : 809936
Aves mes remerciements pour le suivi.
Cordialement

bonjour,le 16/12/19j’ai fait des achats chez sephora zac fonlabour81000 ,pour un montant de 159,25 euros et j ai à me plaindre du manque d amabilité de votre caissiere je n’ai eu droit qu’ à 20% sur le coffret Lancome mais rien sur eau bleue de Chanel…mais le plus ennuyeux est que mes cadeaux ont ete mis en vrac dans une poche (pas de monde pourtant)..expediée sans meme un échantillon et bien sur sans autre forme de politesse .N°VENTE127

bonjour je ne sais pas si le service client sephora lira ce message on m a retire sur mon compte en banque 50 euros le 9 12 et je ne peut pas me faire rembourser sephora ne repond ni au telephonne ni au mails ni a une lettre recommande j attend la fin de l annee et je vais me tourner vers la justice bravo sephora je vais faire votre publicite

Bonjour, je souhaite par ces qqes lignes vous faire part de mon mécontentement et surtout de ma déception, suite à la situation expliquée ci-dessous. Le 23 décembre dernier mon fils a fait deux cates cadeaux de 120 euros au total dans le magasin sephora du centre commercial courrier à Annecy 74000.
Il a réglé ses achats avec 3 chèques kado (je peux vs transmettre les numéros si besoin).
Puis il a été dans un autre magasin et a oublié le paquet sephora (cartes cadeaux et ticket de caisse). Ds les 10 mns il est retourné dans votre magasin sephora pour annuler les cartes volées. La vendeuse avait encore ts les justificatifs de paiement et se souvenait de lui. Elle a annulé les cartes, mais n’a pas voulu recrediter de nouvelles cartes. Donc le bénéfice est total pour le magasin ou son personnel ???
J’imagine que votre enseigne n’est pas à 120 euros alors que pour mon fils jeune salarié au smic, cette somme à tte son importance.
Je reste à disposition pour plus de précisions si nécessaire à sm700@gmail.com
Je vous remercie d’avance de toute l’attention portée à ce message et espère un geste commercial.
Cordialement
M. brese 06123788

Bonjour,
J’ai envoyé plusieurs messages au sujet d’un article commandé pendant le confinement et je me suis trompée de référence sur 2 produits DIOR presque identiques dans leur appellation. Je voudrais un échange, il manque juste le cellophanage du produit reçu car c’est en voyant le flacon que je me suis rendue compte de l’erreur d’article.
Carte BLACK 3301158673410. Merci pour votre réponse