Skype
Publié le 24 septembre 2013 à 14:10
1.1 SITES INTERNET Skype
Site internet Skype
Page Facebook Skype
Compte Twitter Skype @Skype
ou
Compte Twitter Skype français @skypefrançais
Blog Skype
Chaîne YouTube Skype
1.2 SERVICE CLIENT Skype
Pour commencer sur Skype
• À propos de Skype
• Vous voulez connaître les conditions d’utilisation Skype
Créez votre compte Skype
• Vous souhaitez vous créer un compte Skype, laissez vous guider par l’assistance Skype, ou cliquez directement sur S’inscrire depuis la page d’accueil
Apprendre à utiliser Skype
• Comprendre comment fonctionne Skype sur Windows
• Vous voulez utiliser Skype depuis votre Iphone, suivez « Démarrez Skype (Iphone) »
• Vous avez besoin d’utiliser Skype sur un smartphone, allez à la page « Premiers pas dans Skype 4 pour les téléphones Android »
Vous n’avez plus accès à votre compte Skype
• Vous avez oubliez votre mot de passe Skype, appuyez-vous sur l’Assistance pour redéfinir ou retrouver votre mot de passe
• Si vous ne parvenez vraiment pas à retrouver ou réinitialiser votre mot de passe, vous pouvez envoyer à Skype une demande d’assistance en remplissant un formulaire
• Votre compte Skype est bloqué et vous voulez le débloquer, aller à la page « Centre de dépannage en ligne » et remplissez le formulaire
Politique de confidentialité Skype
• Pour connaître la politique de confidentialité de Skype, cliquez sur Informations juridiques
• Si vous désirez masquer certaines des informations de votre profil, rendez vous sur la page « Paramètres de compte et de profil »
1.3 AUTRES INFORMATIONS UTILES
Service client
• Si vous n’obtenez pas de réponse à vos requêtes, vous pouvez contacter le service clients Skype avec la messagerie instantanée Skype (en anglais) :
– Sur le blog Heartbeat (en anglais)
– Sur la communauté Skype
– Par email : contactus@skype.net
Siège social
Skype Skype Communications SARL
23-29 Rives de Clausen
L-2165 Luxembourg
En savoir plus sur Skype
Skype est créé en 2003. Ce logiciel permet aux internautes du monde entier de communiquer gratuitement par conversations téléphonique, vidéo, ou messagerie instantanée. Les échanges vidéo et audio doivent se faire depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone, qui dispose d’une webcam et d’une connexion à internet. Skype est racheté en 2011 par Microsoft pour 8,5 milliards de dollars. Skype propose également des services payants pour téléphoner à partir du logiciel sur des téléphones fixes ou mobiles.
Bonjour. Je me permets de vous contacter pour le motif suivant. Une personne s’ est créé un compte Skype sous l’ identité Dupuis Karel. Je dois vous signaler que ce n’ est pas le vrai nom de cette personne. En fait, cette personne utilise un faux nom, habite en Côte d’ Ivoire et pratique la cybercriminalité. Elle est entrée en contact avec moi en août 2015 et elle m’ avait fait croire qu’ elle possède une maison et un magasin de cosmétique et de lingerie à Grand-Bassam et m’ avait envoyé des photos d’ une femme blonde. Cette personne m’ avait demandé de lui envoyer un relevé d’ identité bancaire et m’ avait dit qu’ elle se chargerait de trouver un acheteur pour sa maison et son magasin et que lorsque ce serait chose faite, l’ acheteur effectuerait un virement sur mon compte. Rassurez-vous, je ne l’ ai pas fait. Malgré ce refus, cette personne me demandait sans cesse de lui acheter des cartes PCS mais ça non plus je ne l’ ai jamais fait. Pourriez-vous lui supprimer son compte Skype ? Cordialement.
Sébastien L
sebastix@estvideo.fr
Bonjour,
Je n’arrive plus à me connecter sur mon compte SKYPE.
J’ai vraiment, besoin de l’utiliser pour un entretien pour un travail.
Mes Infos : Mail : berg40@hotmaail.com _ chatee@wanadoo.fr Mot de passe : Be013
C’est les seuls informations que je possède.
J’ai absolument besoin d’aide, pourriez vous me répondre par mail (chateau.jerome@wanadoo.fr ) me donner un N° de téléphone.
Merci et je compte sur vous,
Cordialement,
vous etes en panne depuis hier
vous etes en panne depuis hier skype
Skype fait des prélèvements non autorisé en créant un abonnement non demandé. Service clientèle injoignable…
Bonjour
Je suis Rachelle. J’aimerais avoir des informations concernant la création d’un compte pour entreprise. J’aimerais aussi savoir si la messagerie peut être réalisée en français et non en anglais. Aussi, est-ce que skype entreprise permet de faire des redirection d’appels, des visioconférence et aussi des enregistrements d’appels.
Merci à vous
Dans l’attente
Bonjour,
je ne peux plus me connecter sur mon compte skype
pouvez-vous m’aider?
Cdt
Bonjour je me permets de prendre contact avec skype car depuis quelque temps ma camera ne fonctionne plus avec skype. Il s’agit d’une webcam Logitech C615.
Pouvez-vous m’aider.
D’avance merci de votre réponse.
JE DÉSIRE A M’INSCRIRE AU SKYPE DONC ACTUELLEMENT JE SUIS CHEZ GMAIL MESSAGERIE , ET EST – IL POSSIBLE DE GARDER MA BOITE MAIL DE GMAIL S’IL VOUS PLAIT ET MERCI DE VOTRE COMPRÉHENTION ET AMICALEMENT VOTRE
je ne peux plus me connecter à mon compte que dois-je faire ?
je ne peux plus me connecter à mon compte que dois-je faire ?
quand je veux aller sur skype ,on me dit que par mesure de sécurité vous avez été déconnecté,veuillez vous connecter pour continuer à utiliser skype ! j’essaye de me connecter et là on me demande une 2ème adresse e-mail, en plus pour reçevoir un code on m’impose un numéro de téléphone qui n’est pas le mien !
JE VEUX ANNULER SKYPE STOP STEALING 7?80 EUROS FROM ME EVERY MONTH
j’entends tous mes correspondants mais eux ne m’entendent pas
D’où vient ce problème
Merci
Bonjour. J’ai un gros problème avec mon compte skype. J’ai payé pendant de nombreux mois pour pouvoir appeler en France car je réside au Danemark actuellement. Il y a eu de nombreux prélèvements et depuis des mois il y a 0 sur mon compte skype. J’aimerais que quelqu’in m’appelle rapidement car j’ai besoin urgent d’appeler la France. Merci pour votre aide et pour votre compréhension.
Bonjour, je voudrais supprimer mes 2 comptes SKYPE , j’ai conversé un moment avec une personne qui me harcèle et me demande de l’argent. Je pourrai ainsi ne plus permettre à cet individu de me joindre. Comment dois-je m’y prendre? Merci de me donner les instructions.
J’ai eu un retrait de 25 euros sur mon compte bancaire..; retrait avec ma carte bancaire ?? Reçu de l’avis de la banque postale le 21 juin. J’aimerais bien connaitre le motif de ce retrait. En effet, je ne vous connais pas et ne vous ai jamais demandé un service quelconque ! Comment avez-vous eu le numéro de ma carte? et, à quoi correspond ce retrait? Un réel service dont j’ignore l’origine ou une arnaque?
bonsoir, je n’arrive plus a me connecter sur skype, pourriez vous m’aider s’il vous plaîtj’ai 79 ans et j’ai des difficultés
Bonjour , Je suis sur Skype , ma belle soeur est sur Skype et pourtant on n’arrive pas a se connecté . Pourquoi ?
Bonjour
Déja utilisateur de skype, on me demande aujourd’hui de m’identifier.
On me demande un code que je suis sensé avoir recudans ma boite mail.
Or je n’ai rien!
Je recommence un redemandant toujours ce fameux cod. Toujours rien en retour.
Que dois je faire
Bien cordialement
Bonjour. Après une panne de mon ordinateur, la réparation effectuée, j’ai bien mon compte Skype mais j’ai perdus tous mes contacts. Vous est-il possible de me les retrouver. Merci par avance.
Bonjour ,je n’arrive plus a me connecter sur skype
Merci
contacts
je vous remercie de me remettr Skype en marche
Bonjour .suite à de nombreux problèmes pour se connecter , je vous demande de supprimer toutes les adresses skype pour pouvoir refaire une inscription neuve sans avoir à refaire tout , si possible me mettre un message pour le suivi des opérations merci
dans l’attente d’une réponse écrite recevez mes sincères salutations
Bonjour, j’ai des problèmes liés à l’utilisation de ma carte de paiement American Express. Serait-il possible de résilier la commande afférente aux dernières factures non honorées : 3€ + 3€.
Ne sachant pas comment arriver à vous joindre, je vous serais reconnaissant de bien vouloir m’accuser réception de ce message.
skype fait des prélèvements non autorisés.
Impossible de joindre le service client. Les mails reviennent non distribués. Que faut il faire.
merci de me donner un mail qui fonctionne
Bonjour,
j essaie de mettre depuis plusieurs jours du crédit skype mais en vain cela ne fonctionne pas, on me dit que ma commande est passé alors que je ne suis pas crediter.
Puis je avoir de l’aide svp
Merci
Cordialement
bonjour, ayant sur SKYPE bloque et supprime un contact par erreur, comment le récupérer