Thermobaby
Publié le 11 septembre 2011 à 2:05 | 198 vues
1.1 SITES INTERNET Thermobaby
Accès rapide : Contact l Boutique en ligne l La société
1.2 SERVICE CLIENT Thermobaby
Joindre le service client
> en remplissant le formulaire de contact, en cliquant ici.
> par mail : contact@thermobaby.com.
> par téléphone au (33) 02 97 24 11 66.
> par fax au (33) 02 97 24 16 17.
Exercer son droit de rétractation
Vous disposez de 7 jours francs à compter de la livraison pour retourner le(s) produit(s), à vos frais, complet, en parfait état, non utilisé, non lavé, dans l’emballage d’origine, et accompagné du bordereau de retour joint à la livraison.
> par courrier : Thermobaby,
3 rue Yves Kerguelen – Z.I. de Kerbois
56400 Auray
A noter : l’exercice de ce droit ne concerne pas les produits personnalisés.
A noter aussi : si ces conditions sont respectées, le remboursement s’effectuera sous 30 jours à compter de la réception des produits à retourner, à l’exclusion des frais de retour.
Faire une réclamation
Vous disposez d’un délai de 15 jours à compter de la réception des produits.
> en remplissant le formulaire de contact, en cliquant ici.
> par courrier : Thermobaby
3 Rue Yves Kerguelen – Z.I. de Kerbois
56400 Auray
A noter : si vous utilisez le formulaire de contact, vous devrez préciser le numéro d’identification de la commande.
A noter aussi : toute réclamation implique le renvoi du ou des produits litigieux, pour un examen du bien-fondé par la société. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. Tout retour anormal ou abusif pourra entrainer le refus de traitement d’une commande ultérieure.
1.3 AUTRES INFORMATIONS UTILES
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Adresse du siège social : Thermobaby
3 Rue Yves Kerguelen
56400 Auray