Universal Mobile
Publié le 11 septembre 2011 à 16:37 | 300 vues
1.1 SITES INTERNET Universal Mobile
http://www.universalmobile.fr/
Accès rapide : Espace client
1.2 SERVICE CLIENT Universal Mobile
Déclarer la perte ou le vol d’un mobile
> Depuis l’espace client : cliquez ici.
> Par téléphone : composez le 0 800 29 10 00 (numéro d’urgence gratuit depuis un poste fixe et accessible 24h/24 et 7j/7).
Joindre le Service Clients Universal Mobile par téléphone
> Depuis votre mobile, composez le 2020.Le serveur vocal d’information est gratuit et accessible 24h/24, 7j/7 depuis votre mobile. La mise en relation avec un Conseiller Clientèle est possible du lundi au samedi de 8h à 21h. Et vous est facturé 0,30€/min.
> Depuis un téléphone fixe, composez le 1022(Prix d’un appel local depuis un fixe).
> Depuis l’étranger, composez le 2020 (Prix d’appel de l’étranger vers un mobile).
Joindre le SAV par courrier
Vous pouvez écrire à l’adresse suivante:
Bouygues Telecom
Service Clients
60436 Noailles Cedex
1.3 AUTRES INFORMATIONS UTILES
Consulter et recharger votre solde
> Depuis votre mobile, composez le 630 (Appel gratuit depuis votre mobile)
> Depuis un téléphone fixe, composez le 0 981 660 630 (tarification selon l’opérateur fixe)
> Depuis l’étranger, composez le 0 033 981 660 630 (Prix d’un appel depuis l’étranger vers la France). En savoir plus
Ecrire au Service Consommateurs
Service Consommateurs Bouygues Telecom
60436 Noailles Cedex
Retrait non reçu de une somme de 50000 le 12 12 2019 a 18h
Rappel moi sil vous plait +22551388977