Vedette
Publié le 10 septembre 2011 à 22:01
1.1 SITES INTERNET Vedette
Vedette est une des marques du groupe BRANDT.
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1.2 SERVICE CLIENT Vedette
SAV Intervention à domicile :
Tél : 09 70 82 02 03 (Servce gratuit + prix appel) du lundi au samedi de 7h00 à 20h00 ou directement sur notre page dédiée au dépannage.
Lors de votre appel, mentionnez la référence complète de votre appareil (type) et numéro de série (nr). Ces renseignements figurent sur la plaque signalétique située au dos de votre appareil.
Service consommateurs :
> Tél : 0 892 02 88 02 (Service 0,50€/min + prix appel) du lundi au samedi de 8h30 à 18h00
> Par courrier :
Vedette S.A.V
Service Consommateurs
BP9526
95060 CERGY PONTOISE Cedex
> Via le formulaire en ligne : ici
1.3 AUTRES INFORMATIONS UTILES
Information :
> Retrouver une notice : cliquer ici.
> Savoir comment entretenir son appareil : cliquer ici.
Adresser un courrier de réclamation à la direction :
Siège social :
Brandt FRANCE
89/91 boulevard Franklin Roosevelt
92500 RUEIL MALMAISON
bonjour
pourriez vous me dire si vous faites toujours le sèche linge à condensation vedette ref VST562XL
et si oui j’aurais voulu savoir ou je peux le trouver car indisponible sur pratiquement tous les sites
ou un autre sèche linge équivalent à celui -ci
dans l’attente de vous lire
je vous prie d’agréer mes salutations distinguées
Francis BIDRRY –
email : bidegancis@orange.fr
Bonjour,
J’ai reçu en cadeau à Noël un radio réveil Controlled VEDETTE VR30053.
Pourriez-vous SVP m’adresser par mail la notice d’utilisation, afin que je le mette en service.
Dans l’attente, et avec tous mes remerciements,
Cordiales salutations.
F. BIDERY
bonjour ayant un sèche linge vedette eg58 type 2c143725 qui fait déclencher le disjoncteur principal pouvez vous me renseigner si le sèche linge et équipé d un condensateur anti parasite secteur et ou il se trouve sur la machine ou les pannes qui font déclencher le disjoncteur secteur merci de votre reponse
j ‘ai achete une machine vedettechez but royanle 28:10:2019 234;99 35 euro rembourésc du 22 octobtre au 30 novembre, n’ayant pas pu faire par internet, facture, bon rib a été envoyée à douceurhivernale peu de jours après l’achat, hier je reçois l’enveloppe en retour, je suis une mamie, c’est une aide qui me l’a fait, et du coup à fait une erreur vd’expédition, mon adresse ma
Très déçue par votre lave-linge Vedette sésames Posistop. Quelle idée saugrenue d’avoir mis le filtre au fond du tambour ! Comment fait-on quand le filtre se bouche cuve pleine ???
Bonjour
Mon lave linge VLF6142X ne fonctionne plus.
Les voyants Lavage et Fin clignotent.
J’ai nettoyer l’ensemble des tuyaux/flexibles/pompe de vidange/filtres mais rien ne change.
D’avance merci de votre retour sur ce problème.
Cordialement.
mon lave linge vedette LL top 6kg ddif vedet VLT6121EX achete le 21 04 2017 est completement rouillé au niveau de la carosserie avant.Il s’agit semble t’il d’un probleme de condensation !mais je ne suis pas convaincue .la machine n’a que 3 ans .
quel votre avis ? que pensez vous faire pour moi ?
Merci
voila quelques mois qu nous avons acheté un lave linge vedette VT915E et avons assez de retourner vers la machine pour au courant
du lavage et après mise en route se met à l’arrêt au bout de 10 min cuve pleine donc il faut la remettre en marche avec le contact flèche
continuer donc je me permets de vous demander s’il n’y avait pas un réglage au niveau touche à faire ou une touche à désactiver car
j’en ai marre….
Merci de bien vouloir m’aider et me répondre….(aucune note sur la brochure notice d’emploi)
bonjour
mon sèche linge vedette VST562XL ne fait pas son sicle complet il s’arréte et le témoin en cours clignote
quel est la solution ?
bonjour,
J’ai fait l’acquisition d’un Lave Linge TOP LVT652UB le 6 juillet dernier chez home store à Cannes et je n’en suis pas contente. Il est bruyant mais surtout il laisse des traces blanches sur les vêtements.
Je suis d’autant plus déçue que j’en avais un auparavant et j’en étais très satisfaite, j’ai du le vendre suite à un déménagement du Nord au Sud et dans l’appartement il y avait un Lave linge mais j’ai voulu changer pour prendre un vedette ma marque favorite mais là très très déçue !!!!!
Avez-vous déjà eu des remarques pour ce lave linge ?
Merci de m’aider à résoudre ce problème
cordialement
pourriez- vous m’envoyer le plus rapidement possible la piece suivante : FILTRE DE
POMPE
concernant mon lave-linge vedette dont la reference est : VLT5100-F/01 (cette référence n’est pas indiquée parmi toutes celles proposées) ? MERCI
règlement à votre convenance
Bonjour,recherche porte tambour seche linge vedette a condenseur ouverture par dessus VST 236 080989965.
pouvez vous me guider.espere reponse salutations
Bonjour mon lave linge vedette VT602B équipée d une roulette non ré tractable doige la retirer pou l installation merci
bonjour , j’ai acheté le 9mai 2017 au magasin but a ales un lave linge vedette VLT 611 et 3 ans après mon lave linge en panne pas réparable trouvez vous normal qu’un lave linge ne dure que 3 ans surtout pour une personne seule , j’ai du racheter un autre lave mais j’ai pris une brante au lieu de vedette espérons que j’aurais plus de chance , cordialement
changer pompe lave linge vedetteVLT5111W
bonjour. Je possede une machine à laver Vedette VT602B. Je n’arrive pas a programmer le prélavage, la machine reste sur Quotidien car le gros bouton ne programme plus. Pouvez vous s’il vous plait me donner la marche à suivre. Remerciements. PS J’ai acheté cette machine chez DARTY Toulouse et n’ai eu aucun problème jusqu’à présent.
Bonjour,
Achat d’un seche linge vedette en 02/2017 …..diagnostic de la panne IRREPARABLE sinon 800 € de frais…..super achat de ma part pour une marque qui dit » Vedette mérite votre confiance « …..en dernier recours je vais voir avec le médiateur de la consommation pour vice caché c’est ma dernière chance
Bonjour,
Achat d’un seche linge vedette en 02/2017 …..diagnostic de la panne IRREPARABLE sinon 800 € de frais…..super achat de ma part pour une marque qui dit » Vedette mérite votre confiance « …..en dernier recours je vais voir avec le médiateur de la consommation pour vice caché c’est ma dernière chance
Machine a laver vedette VT602B acheté le 03/11/2016 ,très déçu !!!
Roulement cassé ,cuve percée , si je la fait réparer cela me coutera plus chère qu’une neuve!!!
Je n’achèterais plus de Vedette
Bonjour,
où trouver des pièces détachée pour notre congélateur armoire vedette 5 tiroirs
merci de me répondre
Bonjour.La sonde de température n’est pas connectée.
Où doit-on la brancher sur le lave linge VLT6120W ?
Merci de votre réponse.
Bonjour,
Merci de bien vouloir me communiquer votre code article afin que je puisse vous cder une courroie pour ma machine à laver Vedette VT602B-F/01.
REF: 5pje1163 (16 154)
Merci d’avance.
Cordialement
je viens d’acheter un lave linge le 4 janvier 2021 au super u de st jean de monts ( 2 lavages ) au 3eme lavage quand l’eau commence a être un peu chaude le compteur disjoncte , pensez vous que c’est normal que ça doit arriver sur une machine neuve , j ai appelé le service après vente qui bien sur n’est pas disponible de suite tout a fais normal ( vedette VLT612EX ) moi qui pensé que la fabrication vedette c’était sérieux , et que je n’aurais pas de problèmes .
bonjours je posséde un lave linge et je déplore un important probléme concernant le couvercle de la machine qui est tout rouillé.je ne vais pas rachetéeun autre appareil car il fonctionne bien mise a part ce probléme ;dite moi comment faire pour changer le couvercle
Mon lave linge vedette VT602B ne fonctionne plus, il prend l’eau en début de cycle émet un bip sonore et les trois derniers voyant d’essorage se mettent à clignoter. Le tambour n’est pas coincé et la porte est bien verrouillée. Pouvez vous m’aider ?
Bonjour. J’ai acheté un lave-linge Vedette VLF822WW et j’aurais aimé connaitre les consommations d’énergie et d’eau des différents programmes. On ne les trouve pas dans le guide d’utilisation. Merci de me le faire parvenir. Cordialement.
j’ai acheté un lave linge vedette octobre 2018 et au court du lavage tout a sauté disjoncteur fusible je ne trouve pas sa normale après 2 ans et demie de fonctionnement je demande un geste commercial de vedette en vue de réparation merci
Bonjour,
J’ai acheté un lave-linge séchant marque vedette le 29/05/2018 chez Darty Besançon à 699 € vente n° 9450298205899.
Je constate une fuite au niveau du joint de porte, après 3 ans de fonctionnement.
Cela est totalement inadmissible après si peu de temps de fonctionnement.
Je suis allé sur votre site sav pièces détachées qui m’informe que ce joint n’est plus disponible.
Manchette code EAN 3251430494847.
Référence de ma machine : VEDETTE VLTS6134 / 6U1KVEFFE1814164850D Type : L10EWD319121.
Qu’elle solution me proposez-vous afin de me dépanner ?
Dans l’attente de votre réponse, recevez mes cordiales salutations.
J’ai un lave-linge VEDETTE EG 6002-D/DF N° 8 23 00634.
Comment puis-je trouver la référence de la courroie d’entrainement ?
Je vous remercie par avance.
Sentiments distingués.
Bonjour je possède un lave-vaisselle de marque Vedette en état de marche. J’en suis très satisfaite.
Je suis à la recherche d’un nouveau panier inférieur, l’actuel est attaqué par la rouille.
Référence de l’appareil: vedette VLR435code article 74 066 000435 00.4
LV VLA 435 12Couverts 49 DB.
Pensez-vous pouvoir me dépanner? Avec mes remerciements pour votre réponse
Bonjour
J’ai un lave linge VLF 9210 qui se vidange 15 à 20 mn après la mise en route de chaque lavages. Est ce normal ?
Merci d’avance
Cordialement
bonjour
lave linge vedette vlt 612 ex
les 3 voyants de déroulement du cycle (ref d sur la notice) clignotent par alternance quelle signification?
ces clignotements sont intervenus après le nettoyage du filtre de la pompe
bonjour ,
suite à notre achat du 9 01 2020 d ‘un lave linge top vedette .6.5kg -1300t
( réf vt653mq)
au magasin expert allée du dr Piquenard à Quimper 29000 tél 02.98.52.16.16 .
nous tenons à vous faire connaitre notre mécontentement… de cette machine déffectueuse depuis le début .
-livrée le 9 01 20020.
-réparation le 22 09 2020 en atelier connexion partenaire boulanger (1) graissage
palier suite bruit et sifflement!
-réparation le 10 12 2020 en atelier connexion (2) réalignement moteur !+remplacement courroie ! tout cela au bout de 9 mois pour une machine neuve !!
– et pour la 3° fois et dernière le 5 10 2021 encore en atelier connexion en ce moment!!! tél magasin 02 98 52 16 16. ou tél sav 02.98.53.27.27 .
alors nous demandons le remplacement de ce lave linge avant la fin de la garantie (09.01.2022 ) aujourdhui la machine s’ arrête en cours de cycle.tambour et porte bloquée. cela veut dire que le linge mouillé est resté bloqué dans la machine , ce week- end 4 jours !!! et donc impossible de faire d’ autres lessives !
en espérant vous voir élucider ce problème …qui ne peut durer pour une machine neuve … dans les plus brefs délais !
EN NOUS LIVRANT UNE AUTRE MACHINE FIABLE SVP.
A QUIMPER LE 6 10 2021
Bonjour,
Je vous écrit pour vous faire part de mon désappointement.
J’ai acheté un lave linge ref VLT612EX-02 N° 20 48 62862 en date du 12/04/2021.
Depuis le 15 septembre environ je suis en panne avec cet appareil.
J’ai choisi votre marque pour des raisons éthiques ( acheter français ou au pire européen) malheureusement le service n’est pas à la hauteur de mes attentes.
Cela fait maintenant bientôt un mois que je suis sans lave linge et que le SAV du magasin où je l’ai acheter ne fait rien.
J’espère que vous comprendrez mon exaspération et vous pourrez faire quelque chose pour moi.
Cordialement
Bonjour,pourrai je savoir quel mien vous avez avec vedettecom.net 0486800514. Cette société nous appel pour dire que l on a gagné des lots. O a pour 170e de téléphone.reponse ce n est rien par rapport à ce que l on va recevoir. Total on reçoit rien sauf paye le téléphone n* BOT 0974338120 et madame dubois au 0893045414. Voilà ce que votre nom vedette fait perdre de l argent à des gens qui ont du mal à finir les fins de mois. Dans l espoir d être lu et avoir une réponse cordialement
j’ai été contacté au téléphone par une plateforme étrangère qui dit s’appeler vedette.com
pour ses 5 ans elle affirme nous offrir un cadeau électroménager d’une valeur de 500 euros, pour avoir ce cadeau
il faut appeler Eva Dubois au 0 89 30 45 9 65
au départ c’est un numero en 04 qui appelle et vous donne un code, ensuite vous devez appeler au 04 86 80 05 33 et donner ce code.
C’est là que l’on veux absolument nous rediriger vers le 0893045965 numéro payant pour obtenir le cadeau.
Merci de me confirmer que c’est une arnaque
Madame, Monsieur,
Il y a tout juste 21ans, soit le 30 décembre 2000, nous avons acheté une machine à laver Vedette THALASSA.
Cette machine fonctionne encore, lave très bien, comme au premier jour, l’essorage également, rien à dire ! ce qui étonne toutes les personnes à qui on en parle.
Certes, c’est comme les vieilles voitures, le moteur tient mais la caisse lâche (voir photo).
Par ces temps d’obsolescence programmée et de critiques continuelles, il me semblait nécessaire de vous féliciter d’avoir produit cette machine.
A ce jour, elle fonctionne très bien et nous ne manquerons pas de vous aviser lorsque sa dernière heure sera arrivée.
Encore toutes nos félicitations
Bonjour
J’ai un problème avec le bac de mon lave-linge VEDETTE VT 602 B2 l’eau de javel coule dès que je ferme le top alors que je n’ai même pas lancé le programme malgré le respect du niveau
Bonjour,
Sur votre site, l’onglet retrouver une notice, est inaccessible aujourd’hui.
Pourriez-vous nous adresser par mail la notice du modèle machine à laver Vedette VDT 6510B que nous venons d’acheter d’occasion.
Remerciements anticipés.
Les amis de l’école
5 rue de la pille
88260 Viomenil
Madame, Monsieur,
Notre association organise un loto le dimanche 6 mars 2022 à la salle des fêtes d’Escles afin de financer les futures sorties scolaires des enfants de l’école. Nous, nous permettons donc de vous solliciter pour le don de lots, (articles, entrées, bon d’achats, objets publicitaires.). En remerciement de votre don, votre nom ou celui de votre enseigne commercial sera cité lors de la remise des lots. Vous remerciant pour les enfants, veuillez recevoir nos plus sincères salutations.
Le bureau
j’ai un lave linge Vedette classe AA 1 à 5kgs Grand soin VLT 4105
Mon appareil marchait très bien,aujourd’hui je l’allume je met sur 40 degrés comme d ‘habitude je met sur marche plus haut il y a 3 boutons rinçage essorage fin la lumière s’éclaire et va de rinçage à fin et recommence et la machine de démarre pas,que dois je faire avant si je peux de ne pas appeler un dépanneur
Merci de me dire.
Bonjour, j’ai une machine à laver Vedette (réf VEF 6116) .
Est -il vrai que pour l’entretenir il faut la faire tourner à 90°une fois par mois à vide?
Merci de votre réponse.
Bonjour Mes parents ont acheté une machine à laver Vedette en Février 2021 (donc sous garantie). Première panne (tout disjoncte) appel réparateur qui change la résistance; on met la machine en route et là…machine brûlante .stop;2éme appel:fil débranché..réparé .Remise en route et là,la machine s’emballe à l’essorage, elle termine le cycle non sans bruit . Mise en marche et..tout disjoncte. Nous trouvons qu’il serait judicieux de remplacer la machine car nous ne sommes pas sereins. Quelles sont vos intentions à notre égard?
Référence de l’appareil : lave linge frontal – Vedette VLF 945 ISW
Madame, Monsieur,
Nous nous permettons de venir vers vous car notre lave linge acheté en juillet 2020 dysfonctionne.
En effet, nous avons déjà été obligés de faire appel à un réparateur car l’appareil faisait un bruit assourdissant à l’essorage. Il a fallu alors changer la courroie qui s’était fortement usée. Depuis, malgré cette réparation et malgré un usage restreint (moins de charge de linge sale, essorage faible) l’appareil fait toujours autant de bruit et des dépôts noirs se trouvent collés au linge lavé.
A l’ouverture du capot arrière nous constatons une poudre noire dispersée sans en comprendre son origine.
L’appareil ne nous donne donc pas entière satisfaction et c’est pourquoi nous nous adressons à vous afin d’obtenir une réparation conforme aux caractéristiques annoncées de l’appareil ou son échange avec tout autre modèle similaire.
Dans l’attente d’une réponse, veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de nos respecteuses salutations.
Bonjour, ayant achetée un lave linge vedette il y a maintenant presque 2 ans celui-ci est tombé en panne sous garanti. Je le ramène donc aux ets Salson de Villefranche de Rouergue. Apparement le moteur est hs. Ils l ont depuis plus de 2 mois maintenant ! C’est honteux un service après vente comme ça ! Ils me certifie que Brant ne leur donne pas de réponse ! Ce message est un appel à l’aide afin que je puisse avoir un lave linge neuf ou réparé dans les plus bref délai …
Bonjour
Vous reste t il des programmateurs pour lave linge lk 617BB ? si oui comment se le procurer et ou ?
merci
Bonjour,
Je cherche un hublot lave linge VEDETTE VFL 126 car le mien est fendu
Où puis je trouver ce hublot sachant que suis dans le sud seine et marne près de Fontainebleau
Si vous pouviez me renseigner car je suis très satisfait de mon lave linge et je ne souhaite pas en changer.
En vous remerciant par avance
Salutations
Je souhaite poster une photo d’ un lave linge VEDETTE plutôt performant mais dont la peinture sur le dessus s’ est anormalement dégradée et va nous obliger à remplacer cette machine a laver alors que le lave linge fonctionne
On nous conseillé de réparer plutôt que de remplacer, qui croire ? Le gouvernement, les sociétés comme Vedette ?
S’ il m’ est possible de vous poster la photo du dessus du lave linge vous allez comprendre , je ne veux pas le remboursement bien sûr mais un geste commercial pour racheter un lave linge de cette qualité avec une qualité en décibel ameliorée et un poids de 6,5 à 7 kilos
Et si je ne rencontre aucun problème, je serais le premier à vanter la qualité des lave linges VEDETTE . Merci de m’ avoir lu , en espérant une réponse de votre part . Cordialement
Mon message a bien été pris en compte , svp ?
J’ ai un doute
J’ essaye de poster une photo du dessus d’ un lave linge vedette dont la peinture s’ est anormalement dégradée malgré un entretien hyper régulier mais c’ est impossible
Pouvez vous m’ indiquer la marche à suivre afin que vous constatiez le problème, sinon , je peux aussi poster sur Facebook ou autre pour faire comprendre aux consommateurs qui il y a un gros souci de peinture sur les lave linge VEDETTE
J’ espère de tout coeur avoir une réponse de votre part
Bonjour, j’attends un Mail de votre part pour connaitre le SAV sur la Marne ou Les Ardennes. J’ai acheté un Lave -Linge ouverture dessus; Le 19- 11- 2021.En novembre 2022 avant ses un an .problémes, le dijoncteur saute! avec toutes les conséquences que cela peut avoir sur les autres appareils . j’appelle l@Boutique Du net. com; Pour avoir le certificat de Garantie. Merci.
bonjour,
J- 15 avant la fin de la garantie, roulement et cuve a changer….ca arrive. Le technicien est passe hier , malheureusement hier soir je veux réaliser une lessive, l’eau arrive mais ne s’arrête plus et la machine ne tourne pas. Ce matin , je recontacte le SAV qui me propose un rdv dans 10j…..y’a pas comme un pb? négligence du tech et je dois attendre 10j…..
Cordialement
Bonjour ,
Je suis en panne de mon lave vaisselle marque vedette . qui a très peu service . dans une residence secondaire à 800 km de mon domicile Apres 3 semaines de réclamation .je n ai pas pu être dépanner. je suis obligé d attendre le mois de juillet pour peux – être dépanner peux être …..je perds 6 mois de garantie .Je suis trés en colére du service S A V .
depuis hier le four de la cuisinière vedette émet une odeur pestilentiel de caoutchouc brûlé!
le four est devenu inutilisable , que se passe t il ???
bonjour,
je suis à la recherche d’un schéma électrique de four d’une gazinière mixte ,type 69KPA5.n° de série:99-12-60085 marque Vedette .
Pourriez-vous me l’envoyer Cordialement
Bonjour
Pourriez vous me dire s’il est possible de trouver une machine à laver le linge Vedette à Paris.
J ai été satisfaite de celle que j ai actuellement mais je dois en changer. J aimerai bien retrouver l équivalent. Une machine ouverture dessus 8 kgs.
Merci de votre réponse.
Cordialement.
BONJOUR,
Jes suis intéressé par la machine à laver le linge VEDETTE LFVQ 124W . Mais j’ai un problème d’encastrement sous un plan de travail cuisine qui laisse un passage inférieur à 82cm. Donc la dimension standard étant de 85cm POUVEZ VOUS ME PRECISER LA HAUTEUR H.tout DE LA MACHINE EN OTA
Bonjour,
POUVEZ VOUS ME PRECISER SI LE CAPOT DE LA MACHINE A LAVER LE LINGE HUBLOT VEDETTE LFVQ124 PEUT ETRE Oté et combien est la hauteur H TOUT dans ce cas?
EST-ELLE INFERIEURE A 82cm?
Merci cordialement
Bonjour
le 24 juin 2023 j’ai acheté une machine a laver vedette VT16522 a l’hypermarché Cora de Saint-dizier en Haute-Marne qui m’a été livré et installé fACTURE250429 DU 24/06/2023
apres plusieurs machines (5 exactement) en ouvrant le capot j’ai trouvé une pièce le 10-08-2023
J’ai envoyé un mail a Saint-dizier qui est restait sans reponse donc j’ai appelé le numero de telephone qui était sur la facture et on m’a envoyé un technicien de reims le22-08-2023 et dont j’avais le numéro de dossier 1846226
Ce technicien detecte aube de tambour cassé ainsi que le filtre de vidange et a l’air de dire que c’est de notre faute (je demande l’échange de cette machine mais il refuse)
Il commande les pièces et doit rapasser le 1-09-2023 mais le jeudi il nous contacte pour dire que le rendez vous est reporté au 12-09-2023 car il n’a pas recu les pièces
Je recontacte le sav de Cora Saint-Dizier qui est rentré de vacances et qui me repond qu’il ne peuvent rien faire et que je dois attendre et me dit aussi que c’est peut-être de ma faute que j’aurai trop chargé la machine dedans j’avais mis un drap de 2 personnes un drap house et 2 taies d’oreiller je ne pense pas que cela depasse les 6g De qui se moquent-on?
Nous sommes le 5 sepetembre et donc depuiis le 10 août je n’ai plus de machine a laver qui fonctionne
Autant vous dire que je suis très en colère car vous avez un SAV qui est nul et plus jamais je n’achetrai à Cora
Cette machine est defectueuse et je demande qu’on me la change car la prochaine fois qu’elle sera la panne?
En esperant une réponse positive
Bonjour
le 24 juin 2023 j’ai acheté une machine a laver vedette VT16522 a l’hypermarché Cora de Saint-dizier en Haute-Marne qui m’a été livré et installé fACTURE250429 DU 24/06/2023
apres plusieurs machines (5 exactement) en ouvrant le capot j’ai trouvé une pièce (ci-joint photo) le 10-08-2023
J’ai envoyé un mail a Saint-dizier qui est restait sans reponse donc j’ai appelé le numero de telephone qui était sur la facture et on m’a envoyé un technicien de reims le22-08-2023 et dont j’avais le numéro de dossier 1846226
Ce technicien detecte aube de tambour cassé ainsi que le filtre de vidange et a l’air de dire que c’est de notre faute (je demande l’échange de cette machine mais il refuse)
Il commande les pièces et doit rapasser le 1-09-2023 mais le jeudi il nous contacte pour dire que le rendez vous est reporté au 12-09-2023 car il n’a pas recu les pièces
Je recontacte le sav de Cora Saint-Dizier qui est rentré de vacances et qui me repond qu’il ne peuvent rien faire et que je dois attendre et me dit aussi que c’est peut-être de ma faute que j’aurai trop chargé la machine dedans j’avais mis un drap de 2 personnes un drap house et 2 taies d’oreiller je ne pense pas que cela depasse les 6g De qui se moquent-on?
Nous sommes le 5 sepetembre et donc depuiis le 10 août je n’ai plus de machine a laver qui fonctionne
Autant vous dire que je suis très en colère car vous avez un SAV qui est nul et plus jamais je n’achetrai à Cora
Cette machine est defectueuse et je demande qu’on me la change car la prochaine fois qu’elle sera la panne?
En esperant une réponse positive
Bonjour . J’ai acquis en avril 2023 un lave linge » top » Vedette VLT6112AT .
Ce lave linge sous garantie coule en dessous , à l’avant à chaque premier essorage . Mon vendeur me dit que nous mettons trop de lessive liquide et qu’il vaudrait mieux de la poudre ? ? ? Nous mettons à peine 25ml de lessive pour une cuve de 3 kgs de linge sec ( linge pesé ) soit 1/3 du bouchon doseur . Malgré cette mini dose elle coule systématiquement à chaque lavage . De plus mon vendeur me soutient qu’il faut peser en linge mouillé et non sec , ce que contestent bien sûr tous les spécialistes de ma région ..
Votre avis technique svp sur ce probléme de fuite . soit disant écoulement par le « trop plein » ! ! ! environ1 cuillère à soupe ! ! !.
Merci de votre avis technique . Bien cordialement .