Vichy celestins
Publié le 11 septembre 2011 à 2:15
1.1 SITES INTERNET Vichy celestins
Accès rapide : Contact I F.A.Q. I La gamme
La marque VICHY CELESTINS appartient à la société NEPTUNE, filiale du GROUPE ALMA.
1.2 SERVICE CLIENT Vichy celestins
Joindre le service client
> en remplissant le formulaire de contact, en cliquant ici.
> par courrier : SNC Neptune Distribution
2, rue du Courson
94517 THIAIS Cedex
1.3 AUTRES INFORMATIONS UTILES
Se renseigner sur les contrôles « qualité », en cliquant ici.
Lire les astuces « beauté », en cliquant ici.
une bouteille Vichy Céléstins était aux 3quarts vide dans le pack avec le code barre suivant; code 3 108020 9830 17
La bouteille ne fuit pas.
Bonjour,
Par pitié ne serrez plus autant vos bouchons de bouteilles Vichy Célestine car sens la force de HULK il devient impossible de les dévisser. Merci … (Tencin 38)
Bonjour,
Toujours égale à elle même, la boisson de Vichy Célestin mais très mauvaise initiative d’avoir voulu copier Cristalline! En effet le bouchon que vous proposez est nul ! très difficile à ouvrir; obligé de prendre un décapsuleur pour « arracher » ce bouchon:une horreur à revoir très vite. Merci
Bonjour, je dois boire de l’eau vichy célestin pour raison médicale, vous avez changé les bouchons de vos bouteilles et franchement je ne trouves cela mais pas pratique je préférais les anciens bouchons merci.
je n’achete plus vos bouteilles vos bouchons sont énervant
25 ans « d’utilisation » de l’eau Vichy célestins avec une complète satisfaction;mais ce nouveau bouchon!..la galère!….J’ai l’habitude de prendre grand soin de revisser bien à fond la bouteille entamée afin que les gaz ne s’échappent pas,mais,ce nouveau bouchon ne permet pas toujours de le faire correctement car il ne se présente pas obligatoirement en bonne position bien au-dessus de la bouteille mais, quelquefois, légèrement de travers ,ce qui dans ce cas ne permet pas un bouchage hermétique..Donc, je l’arrache pour être sûre de bien le positionner..Où est l’avantage?….
En plus du nouveau bouchon, je pense que la bouteilles est plus fine. 3 bouteilles provenant de 3 packs différents se sont mises à fuires par le fonds après ouvertures. Après inspection, une micro fissure apparait.
Les nouveaux bouchons sont nuls : on en verse à côté, et surtout ils ferment mal et laisse partir le gaz, ce qui est l’intérêt de la Vichy.
Donc je les arrache pour pouvoir me servir et refermer correctement.
Donc au début, j’ai cessé d’acheter votre eau mais l’autre eau gazeuse que je prenais s’est mise aussi à ce nouveau bouchon, hélas !
Mais quel intérêt ?
Si vous voulez être écologique, revenez à la bouteille en verre consignée !
Il existe en Alsace une bière, la Météor, qui fonctionne ainsi. Et elle se vend très bien.
La déconsigneuse, ça existe
Bonjour
Sur plusieurs paquets achetés en plusieurs semaines 2 à 3 bouteilles ont fuit sur 6.
Cela n’arrivait pas auparavant pouvez vous mener une action rapidement.
Le prix de cette délicieuse eau étant élevée, je ne tolère plus ce gâchis.
le 19/10/2021
Bonjour
Je m’aperçois que je ne suis pas la seule à trouver vos nouveaux bouchons dits solidaires nuls , grande consommatrice de Vichy Célestins pour des raisons de santé 2 litres par jour difficile de boire à la bouteille, pratiquement pas refermable et on perd tout le gaz
j’espère que vous prendrez les avis des consommateurs en compte car je vais être obligée de transvaser votre eau dans une bouteille d’une autre marque avec un bouchon classique
Chantal B
Bonjour, je suis entièrement d’accord avec tous ces messages concernant les nouveaux bouchons. Une véritable galère… Si vous ne revenez pas aux anciens bouchons, je ne vais plus acheter vos produits
Bonjour. Je n’avais plus acheté votre produit depuis pas mal de temps, même si je l’aime bien j’en avais perdu l’habitude; et puis j’ai eu la mauvaise idée d’acheter un pack. Rien à dire sur la qualité de l’eau, en revanche je ne sais pas quel est le génie Bac+8 qui a élaboré le système d’ouverture mais il m’a coûté deux ongles et de proférer un chapelet de jurons que je croyais oublié depuis mes lointaines jeunes années. Pour un système à la c.., c’est vraiment un système à la c…! Ce n’était pas assez « in » la bonne vieille capsule qu’on dévissait? Bref, je voulais juste vous dire mon agacement, savez- vous qu’il y a chez les éventuels consommateurs des gens plus très jeunes, adeptes d’eau minérale et que l’exercice consistant à ouvrir vos bouteilles ont définitivement, pour ma part en tous cas, détourné de votre produit? Vous voudriez nous mettre au soda vous n’agiriez pas autrement. Merci d’avoir pris la peine de me lire. Passez une belle journée.
Les nouveaux bouchons sont nuls!!!
voici leur réponseDe :
Service Consommateur
Envoyé : lundi 21 février 2022 11:43
Objet : REMARQUES NOUVEAU BOUCHON
Nous vous remercions d’avoir pris contact avec notre société et faisons suite à votre mail.
Afin d’anticiper la directive européenne 2019/904 du 05/06/2019, relative à la réduction de l’incidence de certains produits en plastique sur l’environnement, qui exige d’avoir un bouchon solidaire de la bouteille sur toutes les boissons d’ici mi 2024, nous avons décidé de mettre en place ce nouveau bouchon « Déviss’Clic » qui ne se perd pas dans la nature et simplifie le geste de tri.
Triés ensemble dans le bac de tri, le bouchon et la bouteille pourront être systématiquement recyclés. De nouveau, le « Déviss’Clic » démontre son l’implication face aux enjeux sociétaux. Trop de bouchons sont encore égarés dans la nature, par mégarde ou incivilité, représentant un risque : c’est un véritable fléau pour les oiseaux qui peuvent les confondre avec de la nourriture. Le bouchon attaché, lui, ne se perd pas dans la nature et en ce sens permet à chacun d’être plus respectueux de l’environnement.
Comme son nom l’indique, le « Déviss’clic » se dévisse facilement comme un bouchon classique. Solidaire de sa bouteille, il bascule complètement vers l’arrière et se bloque au « clic » sonore.
Madame , Monsieur ,
Consommateurs de Vichy Celestin depuis de trés nombreuses Années , Vôtre Eau est Merveilleuse – Depuis quelques Temps c’est la Catastrophe , Nous sômmes Nombreux a nous Plaindre : En effet , il sagit des Bouchons , un Désastre , on se Pique les Mains à chaque
Ouverture ou fermeture de la Bouteille Ma Mére (91 ans) consommatrice de Celestins depuis plus de trente Ans ne Peut plus ouvrir les Bouteilles – On vous le demande à Genoux , Revenez a l’ancien Systême qui etait Parfait – Vos nouveaux bouchons sont infernal a l’ouverture il faut tourner et il rete des Bavures de Plastique contre la Bande de Sureté et sur le Bouchons et on se Piquent vraaiment les Mains , Tous les jours Répéter ça ne vas Plus – Un grand Merci de tenir Compte de cette critique – Parfaite Considérations –
Tous , Nous Accepterions que vous Reveniez aux Bouteilles en Verre , Non Seulement cela serai plus Sain pour nôtre Santé mais il n’y aurai plus ce Probléme des Maudit Bouchons Actuel qui sont une vrai Plaie , Trés Mal Fait , Mauvais travail , sans cela nous serons Nombreux (Avec Regrets) à nous détourner de Celestins – Merci !!!!!
Bonjour, Je bois Vichy Célestins tous les jours depuis deux ans pour des raisons thérapeutiques et je rencontre régulièrement des problèmes de réapprovisionnement dans les enseignes qui m’entourent (Carrefour et Intermarché ORBEC (14) – Leclerc et Intermarché Bernay 27). Comment cela se fait’il? Cela fait deux semaines que dans notre région nous n’en trouvons plus !… les magasins me disent à chaque fois qu’ils attendent une livraison ! Pourriez-vous remédier à ce désagrément car vous décevez fortement vos clients
Pourquoi je ne trouve pas du vichy célestin en bouteille de plus de 50 clé dans les hypermarchés habituels et ce, depuis plusieurs mois?
Bonjour , Je suis tarnaise de MAZAMET et j’ai l’habitude d’acheter des bouteilles de vichy celestin au leclerc du pont de l’arn 81660 hors depuis plus de 2mois l’eau en bouteille est en rupture de stock est-ce normal? merci de votre réponse cordialement BC
C’est quoi ses nouveaux bouchons !!! ils sont tellement difficiles a ouvrir qu’on peut se retrouver aux urgences .
Ou l’eau minérale VICHY CELESTIN est-elle disponible ?
Bravos pour les inventeurs « du bouchon solidaire*, ils méritent respect et félicitations.
Bonjour
Depuis des décennies je m’hydrate avec vichy célestin. Mais je peste contre les nouveaux bouchons et la nouvelle finesse des bouteilles. Le dernier pack acheté début août 2022 les 6 bouteilles avaient perdu leur gaz et l’eau était imbuvable….Que ce passe t il ???
Je me suis blessé en ouvrant une bouteille 50cc . La rupture de la collerette de sécurité crée une partie saillante qui devient coupante lorsque l’on tourne le bouchon. De plus la rotation du bouchon demande un effort important pour rompre cette collerette.
Bonjour
Je suis une consommatrice de Vichy Célestins depuis fort longtemps afin de régler des problèmes de digestion.
Or depuis quelques temps je suis déçue car dans un pack de 6 bouteilles 2 voire 3 bouteilles sont remplies avec de l’eau de Vichy qui a perdu ses bulles et c’est assez désagréable au goût : impression de boire de l’eau plate salée au bicarbonate de sodium !
Comme cela est récurrent je décide de vous en informer afin de revoir la chaîne d’embouteillage.
Quant aux bouchons, effectivement ils sont moins faciles à ouvrir mais comme ils sont très serrés je pense que cela n’est pas la cause de l’absence de bulles.
Je vis à Saintes en Charente-Maritime et me ravitaille au Centre Leclerc
Merci de régler ce problème d’autant que le prix d’un pack a augmenté alors que le volume dans la bouteille a diminué (1,15 contre 1,25 litre)
Ce serait dommage d’être obligée de me tourner vers une autre eau gazeuse sachant qu’elle n’aura pas les mêmes propriétés et ne sera pas thérapeutique !
des bouteilles qui fuit code barre 3 108025340427,défaut de la bouteille ,impossible d’ouvrir les bouteilles,on va acheter une autre marque d’eau,
1 pack de 6 sans aucune bulle ! j’ai posé une reclammation en indiquant le code du lot, aucun accusé de réception contrairement à ce que vous indiquez sur votre page « contact » si c’est pour boire de l’au non gazeuse, vu le prix facturé je vais me mettre à la bière ça sera moins cher !!!
Tout le monde râle pour les nouveaux bouchons mais personne pour la modification de la quantité. Discrètement, la quantité a baissé à 1,15 au lieu de 1,25l pour un prix en hausse.. je vais migrer sur une autre eau dont l’entreprise ne prend pas ses clients pour des pigeons…!
Bonjour , – Anonyme –
Messieurs les Responsables des Eaux de Vichy en Bouteille , Nous vous le Demandons à Genoux : Changer votre Systême de
Bouchons qui est vraiment Désagréable a tous Point de Vue Ma Mére 81 ans qui Conssome du Vichy Celestin depuis prés de 50 ans
N’arrive plus avec le Nouveau Bouchon à ouvrir les Bouteilles , On se Pique les Mains. , Bref vos Bouchons actuel sont épouventables , Trouvez autre Chose , ou revenés a l’ancien Bouchon ! Un grand. Merci de bien. vouloir tenir Compte de. cette demande … Parfaite Considérations
Ah! Les bouchons une catastrophe,
Je cherche une eau concurrente.
Depuis plusieurs mois il est impossible de se procurer des bouteilles d’eau vichy célestin ici dans la ville de Quebec….que se passe-t-il? Je me demande même s’il y en a ailleurs au Canada?
Bonjour je viens d’acheter 2 bouteilles de Vichy Célestins date écrite sur les bouteilles juin 2021 aucune bulles. Et y a t’il une date limite de consommation. Merci pour votre reponse
Bonjour, impossible de faire une réclamation via votre formulaire sur votre site : https://www.vichy-celestins.com/contact/.
Comment vous joindre sans passer par les réseaux sociaux ou sans vous appeler ?