Vog

Publié le 9 septembre 2011 à 19:41 | 138 vues

1.1 SITES INTERNET Vog

www.vog.fr

Accès rapide : Contact I Les salons I Les offres

1.2 SERVICE CLIENT Vog

Joindre le service client
> en remplissant le formulaire de contact, en cliquant ici.
> par téléphone au 0 825 859 000.

1.3 AUTRES INFORMATIONS UTILES

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Adresse du siège social : Groupe VOG
                                     416 rue Saint Honoré
                                     75008  Paris

La Redaction

  1. Bonjour
    je souhaite faire une réclamation au sujet de la prestation effectuée auprès de ma fille emma-lou CALLOT le 2/01 au salon rue armand carrel à rouen (76000). elle a demandé une décoloration afin d’obtenir un « blond bébé »qui lui a coûté 130 euros et dont le résultat était catastrophique: jaune sur les longueurs et blanc/gris sur le crâne . nous y sommes retournés ce samedi 4/01 afin de savoir si la coiffeuse pouvait rattraper le coup et lui proposer autre chose à titre gracieux. cette dernière a répondu qu’elle avait prévenue ma fille que ce ne serait pas aussi clair avec 1 deco qu’avec 2 déco (on passait à 200 euros) sans la prévenir qu’elle serait jaune!! devant mon insistance, celle ci lui a proposé une patine pour 50 euros supplémentaires. bien sur nous avons refusé de payer à nouveau (130+50..!!) et ma fille est repartie très déçue et démoralisée. je suis outrée de voir que ce salon ne garantisse pas un résultat de qualité pour une prestation de ce montant. j’espère que vous prendrez en compte ma réclamation. je vous remercie d’avance. m callot.

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