Wonderbox

Publié le 24 septembre 2013 à 14:35

1.1 SITES INTERNET Wonderbox

Site internet Wonderbox  
Page Facebook Wonderbox 
Compte Twitter Wonderbox @wonderbox_fr
Chaîne Youtube Wonderbox

1.2 SERVICE CLIENT Wonderbox

Pour commencer avec Wonderbox
• Vous désirez connaître le type d’offres proposées par Wonderbox : rendez vous dans l’onglet « Comment ça marche » 
• Vous souhaitez passer une commande sur Wonderbox, créez un compte ou connectez-vous à votre espace personnel

Acheter des coffrets Wonderbox par téléphone ou en boutique
• Vous voulez passer une commande sans passer par le site internet Wonderbox, vous pouvez :
– appeler au 01 73 02 02 32 (appel non surtaxé), du lundi au samedi, de 9h à 19h ;
– vous rendre dans l’un des 2 000 points de vente Wonderbox (Monoprix, Espace culturel Leclerc, Cultura, Virgin, Fnac, Auchan, Thomas Cook, Afat voyages, Cora voyages, Fram, Géant Casino, France Loisirs, System U, Chapitre, Intermarché, Boulanger, Le Furet du Nord, Librairie Sauramps, Librairie Mollat, Madison Nuggets…)
– ou vous rendre chez Wonderbox
                                  71 rue Desnouettes
                                  Bâtiment C – RDC
                                  75015 Paris

Échanger ou prolonger son coffret cadeau ou son billet électronique Wonderbox
• Vous souhaitez échanger ou prolonger votre coffret cadeau ou votre billet électronique Wonderbox : prenez connaissance des démarches à suivre dans l’onglet « satisfaction et garanties »  
• Sinon, rendez-vous directement dans votre espace personnel et cliquez sur « faire une demande d’échange ou de prolongation » 

Politique de confidentialité
• Vous avez une question relative à la politique de confidentialité de Wonderbox, vous trouverez la réponse dans l’onglet « Conditions générales de vente et informations légales »

1.3 AUTRES INFORMATIONS UTILES

Contacter le service client Wonderbox
• Vous n’êtes pas satisfait de la qualité de la prestation, vous avez une question ou une réclamation, contactez Wonderbox :
– par email : remplissez le formulaire proposé dans « FAQ et contact » ;  
– par courrier :
Wonderbox – Service Client
71 rue Desnouettes
75015 Paris
– par téléphone : 09 77 40 41 41 (appel non surtaxé), du lundi au samedi, de 9h à 19h
• Vous souhaitez annuler ou vous faire rembourser une commande, écrivez à :
Wonderbox – Service client / Rétractation
71 rue Desnouettes
75015 Paris
• Après réception de votre commande, vous décidez de vous rétracter :
– renseignez-vous sur le droit de rétraction de Wonderbox 
– rendez-vous à la rubrique Conditions de vente générale et informations légales, imprimez et remplissez le bon de rétractation 
– vous avez 14 jours au lendemain de la réception de votre commande pour renvoyer le paquet et le bon de rétractation au Service client Wonderbox de Bruxelles: Wonderbox – Service client
                                                                                      4 rue des Pères Blancs
                                                                                      040 Bruxelles
                                                                                      BELGIQUE
• Vous ne parvenez pas à trouver une réponse à votre question, vous pouvez peut-être trouver des solutions à la rubrique FAQ du site web Wonderbox 

Siège social Wonderbox
Wonderbox
34, Avenue des Champs Elysées
75008 Paris

En savoir plus sur Wonderbox
Bertile Burel et Jacques-Christophe Blouzard lancent Wonderbox, après 6 mois de voyage de noces autour du monde en 2003. Wonderbox propose des activités à offrir ou à partager, du séjour romantique au cours de cuisine, en passant par des coffrets insolites.

La Redaction

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