Xbox

Publié le 11 septembre 2011 à 15:26

1.1 SITES INTERNET Xbox

http://www.xbox.com/fr-fr

Accès rapide : Assistance l Points de vente l Contact

1.2 SERVICE CLIENT Xbox

Joindre le service client
> par mail, en remplissant le formulaire de contact, en cliquant ici.
> par téléphone au + 33 155 698 061 ou au 0 800 91 52 74, du lundi au vendredi de 9h à 22h, le samedi de 9h à 20h et le dimanche de 9h à 17h.

A noter : les malentendants munis d’un appareil de type TTY pourront appeler au 0 800 91 54 10.

1.3 AUTRES INFORMATIONS UTILES

Télécharger tous les logiciels, manuels d’utilisation ou mises à jour, en cliquant ici.
Se renseigner sur les différents accessoires, en cliquant ici.
Consulter le système de classification des jeux par tranches d’âge, en cliquant ici.
S’informer sur Kinect, en cliquant ici.

La Redaction

  1. Bonjour. Jai acheter chez vous un code xbox live. Jaimerais savoir si il y a une date maximum pour utilisation. Pour éviter de le perdre en attendant. Merci

  2. bonjour jais un probleme quand je me la xbox principal je peux plus il me dit jusque le 9 du 5 en 2020 et jais sais pas pourUOI je lais pas fait esque c est normale

  3. Bonjour j’ai installer battel field sur ma xbox je l’ai lancer pour la première j’ai ensuite quitter le jeu et quand j’ai voulu y rejouer impossible de le relancer…
    Message d’erreur comme quoi il y aurait des mises à jour a faire pour de finir de le télécharger alors que rien n’est télécharger
    Jai essayer de le désinstaller et mtn je ne peux plus l’installer
    J’ai donc suivi les indications d xbox j’ai tous supprimer et tous perdu dans les autres jeux 300 euros sur fornite 100 sur un autre plus la progression c normal ?

  4. je n’arrive plus a me connecter a xboxlive depuis 1 mois j’ai payé mon trimestre et je suis frustrer. J’ai essayé à plusieurs reprises a me connecter avec votre procédure de demande de mot de passe ect…. J’ai donc arrété mon payement de prélèvement automatique avec paypal que j’ai depuis environ 8 ans

  5. Bonjour, Ma xbox one x neuve à peine sortie de son emballage, ne dispose en réalité que de 750Go de stockage et non pas 1To comme annoncé. Est-ce normal ? merci

  6. Bonjours je voudrais acheter le jeu midnight club Los Angeles sur ma Xbox one s et quand je passe à l’achat sa me marque ( cette offre n’est pas valide dans votre région ) j’aimerais savoir comment faire car je voudrais vraiment acheter ce jeu qui et toute mon enfance merci d’avance.

  7. J’ai besoin de retour s’appelle le plus vite possible

  8. j ai perdu le code parentelle mon numéro de sérier 003881102605

  9. Bonjour, qd j’allume la console , elle affiche une erreur du système.
    Comment faire?

  10. Vous savez pourquoi Xbox perde des client comme moi parceque on peut même pas jouer à warzone ou a fortnite sens Xbox live c’est nul 👎

  11. Bonjour j’ai un problème avec eux ses ki m’ont prélevé sur mon compte en banque 3 fois 39.99€ et ke j’ai rien avoir avec eux comment je peux faire pour le remboursement

  12. Bonjour voilà j ai acheté une x box des occasion et je ne et pas le code du contrôle parental comment je pourrai faire j ai essayé les soi disant code mai sans succès merci ci quelqun pourrai M aider sa cerai cool 😀

  13. Bonjour j’ai essaye de contacter le support mais j’arrive pas

  14. Bonjour j’ai un souci lorsque j’essaye de me connecter impossible d’entrer mon mot de passe il ne le reconnaît pas ou alors 1 fois sur 30 est ça devient insupportable surtout qu’il le faut pour tout et n’importe quoi,je ne peux même pas m’abonner au game pass,j ai déjà changer plusieur fois mon mot de passe et rien y fait toujours ce bug

  15. Et puis c’est quoi ce délire ?? De devoir entrer son mot de passe pour entrer dans ce compte puis le re-entrée 2 seconde plus tard pour validé une opération mais malheureusement il ne le reconnaît plus

  16. bonjour,
    Sa fait trop longtemps que sa dure, j’en peux de leurs blabla comme quoi ils ont arrêter le prélèvement de 9.99€ par mois que j’utilise plus et que sa continue a me débiter, au bout du compte sa fait du bruit. Sa fait 7 conseillers que j’ai eu, même pas fichu de faire leurs boulots correctement et qu’ils te racontent de la merde, disant que c’est arrêter donc ou soit ils arrêtent de me prélever ou soit je fais une lettre en recommandé a leurs supérieur ou sinon je me déplace en gendarmerie pour exposé le problème. Et apparemment je suis pas le seule a avoir se problème la visiblement sur les forums, qui certains sont débiter de 50€ .

  17. Bonjour,il y a 1 ans de cela j’ai acheté un qui se nomme pubg et maintenant quand je veux l’installer il me disent de le racheter sur Xbox one

  18. bonjour , j’ai un probléme avec notre console xbox one . Nous avons le problème avec 2 jeux qu’on n’arrive pas a télécharger qui bloque à 47 %. Nous souhaitons parler à un conseiler . MERCI

  19. BONJOUR . POURRIEZ VOUS ME REPONDRE . MERCI

  20. BONJOUR IMPOSSIBLE DE ME CONNECTER A XBOX LIVE

  21. bonjour je viens d acheter call of duty et après avoir installé le jeu entièrement , il est marqué installation partielle pour le multi joueur avec un cadenas pouvez vous m aidez !!!!!